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- Android 7 #Nougat 업데이트 후 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)과 같은 고급 기기가 응답하지 않는 이유를 읽고 이해하세요. 또한 장치 문제 해결 방법을 배우고이 문제가 발생했을 때 사용할 수있는 절차를 알아 두십시오.
- 펌웨어를 업데이트 한 직후 전화기가 계속 유지되는 경우 어떻게해야하는지 알아 두십시오. 이것이 앱이나 새로운 펌웨어 자체와 관련이 있는지 알아 보려면 계속 읽으십시오.
1 단계 : 이것이 시스템 충돌 문제인지 확인합니다.
물론 가장 먼저해야 할 일은 일반적인 방법으로 전화기를 재부팅하는 것입니다. 재부팅하거나 재부팅하지 않을 수도 있지만 시도해보십시오.
휴대 전화가 재부팅을 거부하거나 어떤 작업을해도 응답하지 않는 경우 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 15 초 동안 길게 누릅니다. 단순히 시스템 충돌이고 하드웨어에 전원을 공급할 배터리가 충분하다고 가정하면 휴대 전화가 정상적으로 재부팅됩니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계를 시도하십시오.
2 단계 : 타사 앱과 관련이 있는지 확인
휴대 전화가 방금 업데이트되었으므로 일부 앱이 더 이상 호환되지 않을 가능성이 있습니다.이 경우 앱이 다운되어 휴대 전화의 전반적인 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 경우 시스템 자체도 충돌 할 수 있습니다. 따라서 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지 된 경우에도 여전히 그렇게 할 수 있는지 확인하기 위해 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해 볼 때입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 버튼에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 이제 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓을 수 있습니다.
이 모드에서 전화가 부팅되는 순간 문제는 이미 해결되었지만 다시 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하거나 업데이트해야합니다.
3 단계 : 장치를 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다.
휴대 전화가 안전 모드로 부팅되지 않으면 펌웨어 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 다음으로해야 할 일은 복구 모드에서 여전히 부팅 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 캐시 파티션을 삭제하여 펌웨어 업데이트 중 또는 이후에 손상되었을 수있는 모든 시스템 캐시를 삭제할 수 있습니다. 시스템 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
캐시 파티션을 성공적으로 지 웠지만 잠시 후에도 전화가 여전히 응답하지 않는 경우 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.
4 단계 : 마스터 재설정을 수행하여 전화기를 공장 기본 설정으로 되돌립니다.
우리는 전화기가 방금 펌웨어를 업데이트 한 다음이 문제가 시작되었음을 알고 있습니다. 실제로 펌웨어가 문제라는 것을 가리 키지 만 문제의 정도를 알지 못합니다. 따라서 장치를 공장 기본값 또는 작동 할 수있는 구성으로 되돌리려면 반드시 재설정해야합니다. 새 펌웨어가 휴대 전화에 남아 있으므로 걱정하지 마세요. 여전히 파일과 데이터를 백업 할 수 있는지 잘 모르겠지만 가능하면 백업 해주세요.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
재설정 후에도 문제가 계속 발생하면 매장에 다시 가져 와서 기술자가 처리합니다. 이전 펌웨어를 플래시하여 문제는 확실히 해결되지만 직접 수행 할 경우 보증이 무효화 될 수 있으므로 공인 기술자가 처리하도록하십시오.
Nougat 업데이트 후 계속 지연되는 Galaxy S7 문제를 해결하는 방법
이 두 가지 문제 사이에서이 문제는 첫 번째 문제만큼 심각하지는 않지만 펌웨어 자체가 문제가있어 삼성이 출시를 중단하도록했기 때문에 확신 할 수는 없습니다. 앱 문제 일 수도 있지만 확실하게 기기 문제를 해결해야하며 다음과 같이 제안합니다.
- 휴대 전화가 지연되기 시작할 때 사용하던 앱을 기록해 둡니다. – 특정 앱을 사용할 때 지연이 발생하면 앱 관련 문제 일뿐입니다. 해당 앱으로 데이터를 백업 한 다음 캐시와 데이터를 지 웁니다. 재설정해야하지만 그 후에도 문제가 계속 발생하면 해당 앱에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인하고 다운로드하십시오.
- 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 지연이 계속 발생하는지 관찰하십시오. – 이렇게하면 모든 타사 앱이 비활성화되므로이 상태에서 전화기가 여전히 지연되는지 면밀히 관찰 할 수 있습니다. 안전 모드에서 전화가 잘 작동한다고 가정하면 문제가 타사 앱으로 인한 것임을 확인합니다. 이 문제를 해결하려면 파일을 찾아서 제거하기 만하면됩니다. 그렇지 않으면 펌웨어 문제 일 수 있습니다.
- 복구 모드로 부팅하고 시스템 캐시 삭제 – 이것은 일부 손상된 캐시로 인해 지연이 발생할 가능성을 배제합니다. 이 파일은 절차 후 전화기가 부팅되면 교체됩니다. 위의 단계를 따르십시오.
- 데이터 백업 및 휴대 전화 재설정 – 다른 모든 방법이 실패 할 경우 최근 업데이트로 인해 발생한 일부 손상된 데이터 때문이 아닌지 확인하기 위해 기기를 재설정해야합니다. 위의 단계에 따라 기기를 재설정하지만 삭제 될 모든 파일과 데이터를 백업해야합니다.
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