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경고 : 카메라 실패!
그것은 초기화시 카메라가 충돌하고 이미이 문제를 경험 한 여러 소유자가있는 경우 Samsung Galaxy S7에서 얻는 실제 오류 메시지입니다. 실제로 출시 이후 # GalaxyS7 및 # S7Edge 소유자로부터 몇 가지 이메일을 받았습니다.
이 새로운 플래그십을 소유하고 있다면이 문제의 징후와 증상을 아는 것이 좋습니다. 그래야 문제가 발생할 경우 어떻게해야하는지 알 수 있습니다.
카메라 실패 오류의 징후 및 증상
- 카메라 앱을 열면 "경고 : 카메라 실패"오류가 표시됩니다.
- 후방 카메라에서 전방 카메라로 전환하면 오류가 나타납니다.
- 카메라 힘이 임의로 닫힙니다.
- 때때로 카메라 앱이 몇 초 동안 멈추고 오류 메시지가 나타납니다.
- 오류가 산발적으로 나타나며 언제 다시 나타날지 예측할 수 없습니다.
카메라 실패 오류의 가능한 원인
이 문제는 이미 Galaxy S2 이후로 발생했기 때문에 실제로 이와 같은 문제가 수천 개는 아니더라도 수백 개가 발생했습니다. 아래 목록은 Google이 접수하고 해결 한 불만 사항을 기반으로합니다.
- 간단한 카메라 앱 충돌 또는 결함
- 액체 및 물리적 손상과 같은 일부 요인으로 인해 카메라 센서가 손상되었습니다.
- 카메라를 사용하는 다른 앱이 계속 충돌하고 카메라 앱 자체에 영향을 미침
- 카메라 센서가 초기화하고 초점을 맞추는 데 너무 오래 걸리므로 프로세스 중에 카메라 앱이 충돌합니다
- 카메라의 일부 캐시 및 / 또는 데이터가 손상되어 삭제하거나 삭제해야합니다.
- 펌웨어 문제가 카메라의 정상 작동에 영향을 미쳤습니다.
- 다른 기능이나 서비스가 카메라 작동과 충돌합니다.
이제 단계별 문제 해결로 이동하기 전에 나중에 추가 지원이 필요한 경우이 양식을 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요. 문제에 대해 필요한 모든 세부 정보를 제공했는지 확인하십시오. 문제 해결 페이지를 방문하여 관련 문제를 찾아 볼 수도 있습니다.
Galaxy S7 카메라 실패 문제 해결
이 기사에서 사용할 절차는 기술자가 이러한 종류의 문제를 해결하는 방법을 기반으로하지만 문제를 해결 한 소유자의 증언을 기반으로하는 몇 가지 단계가 있습니다.
1 단계 : 스마트 스테이 기능을 비활성화하고 전화기를 재부팅합니다.
타협이라고 알고 있지만이 문제는 삼성의 주력 제품과 함께 제공되는 Smart Stay 기능과 관련된 것 같습니다. 전면 카메라를 사용하여 활성화 된 경우 사용자의 얼굴을 감지하고 여기서 충돌이 시작됩니다. 분명히 펌웨어 문제이므로 삼성이 이에 대해 조치를 취할 수 있으므로 다음 업데이트에서이 문제를 해결할 수도 있지만 그 동안 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 디스플레이를 탭합니다.
- Smart Stay를 터치합니다.
- 토글 스위치를 터치하여 끕니다.
- 전화기를 재부팅하십시오.
2 단계 : 카메라 앱 다시 시작
첫 번째 단계에서 문제를 해결하지 못한 경우 카메라 앱을 다시 시작해야합니다. 오류가 표시되면 확인을 터치하는 것 외에는 할 수있는 일이 없습니다. 앱이 자동으로 종료됩니다. 다시 열어보고 오류가 계속 나타나는지 확인한 다음, 그렇다면 다음 단계로 진행하십시오.
3 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기
이 절차는 문제의 원인이 캐시 및 데이터 관련 일 가능성을 배제합니다. 다음과 같이하세요:
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 카메라 앱을 찾아서 터치합니다.
- 먼저 강제 닫기 버튼을 터치합니다.
- 그런 다음 저장소를 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
일부 사진을 보는 동안 오류가 발생하는 경우가 있으므로이 경우 갤러리 앱의 캐시와 데이터도 모두 지워야합니다.
4 단계 : 시스템 캐시 삭제 시도
이러한 모든 단계를 수행하고 문제가 남아 있으면 펌웨어 중심의 문제 해결 절차를 수행 할 때입니다. 가장 먼저 시도해야 할 것은 시스템 캐시 디렉토리를 지우는 것입니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
5 단계 : 마스터 재설정 수행
다른 모든 방법이 실패하면 결함이있는 장치가있을 가능성이 있으며 실제로 우리가 할 수있는 일이 없습니다. 그러나 일부 손상된 데이터 또는 파일 일 수도 있습니다. 점검 또는 교체를 위해 휴대 전화를 보내기 전에 마스터 재설정을 수행하는 것이 실용적입니다. 하지만 실제로 그렇게하기 전에 잃고 싶지 않은 모든 것을 백업했는지 확인하십시오. microSD 카드가 마운트 된 경우 파일을이 카드로 전송하고 제거하십시오. 또한 Google 계정을 제거하고 화면 잠금을 해제하여 FRP 또는 도난 방지 기능이 작동하지 않는지 확인하세요.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
재설정 후에도 문제가 지속되면 제공 업체에 문의하여 교체해야합니다.
이 가이드가 Galaxy S7에서 카메라 실패 오류를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요한 경우이 양식을 작성하여 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
