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• 업데이트 후 부팅되지 않거나 로고에 멈춰있는 Galaxy S7 문제 해결

삼성은 이미 # GalaxyS7에 대한 Android 7 #Nougat 업데이트를 출시했으며 많은 사람들이이를 예상하고 있지만 일부 사용자가 기기를 업데이트 한 후 문제가 발생하기 시작하면 좌절하기 때문에 기대합니다. 일부 독자는 펌웨어 업데이트 후 더 이상 장치를 부팅 할 수 없기 때문에 도움을 요청하는 이메일을 이미 보냈습니다. 아래는 우리가받은 많은 불만 중 하나입니다.

업데이트 후 부팅되지 않거나 로고에 멈춰있는 Galaxy S7 문제 해결

이 문제 해결 가이드의 목적은 문제가 실제로 무엇인지 파악하는 데 도움을주기위한 것이며 Google에서 문제를 해결하고 싶지만 모든 것이 제대로 해결 될 것이라고 보장 할 수는 없습니다. 이 경우 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 작업은 다음과 같습니다.

1 단계 : 강제 재부팅 수행

휴대 전화가 정상적으로 부팅되지 못하게하는 펌웨어의 결함이거나 사소한 문제 일 수 있습니다. 이미 휴대 전화 재부팅을 여러 번 시도하여 아무 소용이 없다고 확신하지만 이번에는 이동식 배터리가있는 기기에서 배터리를 가져 오는 것과 같은 강제 재부팅 절차를 수행하시기 바랍니다.

볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다. 전화기가 여전히 로고나 검은 색 화면에서 멈춘 경우 다음 단계로 이동합니다.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도

휴대폰이 방금 업데이트 되었기 때문에 일부 앱은 이미 새 시스템과 호환되지 않을 수 있으며 펌웨어도 충돌하면서 충돌했을 수 있습니다. 따라서 안전 모드로 기기를 부팅하여 그렇게 할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 그렇다면 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거해야하기 때문입니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 버튼에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 이제 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓을 수 있습니다.

성공하면 문제를 일으키는 앱을 찾거나 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 초기화하세요.

3 단계 : 시스템 캐시를 삭제하여 교체합니다.

새 시스템을 설치하면 일부 시스템 캐시가 호환되지 않을 수 있으므로 모든 캐시를 삭제하여 새 시스템과 호환되는 새 시스템으로 교체해야합니다. 복구 모드에서 전화기를 부팅 한 다음 캐시 파티션을 지우십시오.

1. 전화를 끄십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

4 단계 : 마스터 재설정 수행

캐시 파티션을 삭제해도 좋은 결과가 나오지 않으면 휴대 전화를 재설정 할 때입니다. 전화가 안전 모드로 부팅 될 수 있는지 확인하고 가능한 경우 거기에서 데이터와 파일을 백업 해보십시오. 그렇지 않으면 파일과 데이터를 백업하지 않고 장치를 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

재설정 후에도 문제가 지속되면 매장으로 다시 가져 와서 기술자가 문제를 해결하도록 할 때입니다.

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