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사진 메시지 (MMS)를 보낼 수 없음, 메시지 알림이 작동하지 않음, 문자 메시지를받을 수 없음은 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) 소유자로부터받은 일반적인 불만 사항 중 일부입니다. 이것은 통신에 사용되는 기본 기능이며 Samsung Galaxy S7과 같은 강력한 장치에서도 여전히 몇 가지 문제가 있습니다.
문제 해결: 삼성 Galaxy S7 Active와 Moto X의 두 가지 장치가 관련되어 있기 때문에 이러한 장치 중 어떤 장치에 문제가 있는지 확인하는 것은 매우 복잡합니다. 하지만 아내의 삼성 Galaxy S7 Active에 집중하겠습니다. 문제가 항상 발생 했습니까 아니면 최근에 발생 했습니까? 이 문제는 소프트웨어 업데이트 후 발생하거나 다운로드 한 앱으로 인해 발생할 수 있기 때문입니다. 문제를 확인하려면 아래 권장 단계를 따르십시오.
메시징 앱 캐시 및 데이터 지우기
장치 캐시와 데이터를 정기적으로 지우는 것이 필수적입니다. 기기의 성능을 개선하고 향후 문제를 일으킬 수있는 관련없는 파일을 삭제하는 데 도움이되기 때문입니다. 업데이트 후 새 것으로 교체되지 않은 경우이를 지우면 문제가 해결 될 수 있습니다. 이전에 해본 적이 없다면 다음 단계를 따르세요.
- 홈 화면에서 앱 메뉴를 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 응용 프로그램을 누릅니다
- Ttap 애플리케이션 관리자
- 이제 기본 메시징 앱 검색을 시작한 다음 탭하십시오.
- 완료되면 저장소를 탭하십시오.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누릅니다.
- 홈 화면으로 돌아 가기
이제 다른 문자 메시지를 보내고 메시지가 성공적으로 송수신되었는지 확인할 수 있습니다. 문제가 계속되면 모든 캐시 데이터를 지우십시오.
- 홈 화면에서 앱 메뉴를 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 응용 프로그램을 누릅니다
- 캐시 된 데이터를 탭합니다.
- 그런 다음 삭제를 선택하십시오.
- 홈 화면으로 돌아 가기
시스템 캐시 파티션 지우기
개별 앱 캐시 파일을 삭제해도 문제가 해결되지 않고 여전히 문자 메시지를받을 수없는 경우 계속해서 시스템 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 이제이 방법을 수행하는 것은 안전하며 중요한 파일은 삭제되지 않습니다. 이것은 재설정 절차를 수행하기 전에 항상 기술자가 수행하며, 일부 사소한 펌웨어 및 하드웨어 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
삼성 Galaxy S7 공장 초기화
모든 권장 문제 해결 단계에서 문제를 해결할 수없는 경우이 절차는 항상 수단입니다. 그러나 항상 장치에 문제가있을 때마다 수행해야하는 것은 아니지만 문제 해결에 도움이되는 도구가있는 전문가가 있습니다. 이 절차를 수행하면 장치에 저장된 모든 파일이 삭제되므로 파일을 백업하고 SD 카드 또는 외부 저장 장치에 저장하거나 장치를 PC에 연결하고 파일이 포함 된 폴더를 복사하는 것이 좋습니다.
Samsung Galaxy S7을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누른 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
- 공장 초기화를 탭하고 기기 초기화를 터치합니다.
- 화면 잠금 기능이 켜져있는 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하세요.
- 계속을 터치합니다.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
기술에 가져 오기
문제를 해결하기 위해 권장되는 모든 문제 해결 단계를 거의 수행했지만 아무 소용이 없습니다. 가장 가까운 삼성 서비스 센터로 기기를 가져갈 수 있으며 전문가 만 해결할 수있는 주요 소프트웨어 문제가있을 수 있습니다.
사진 메시지 또는 MMS를 보내지 않는 Samsung Galaxy S7
문제:Samsung Galaxy 7 휴대폰에서 사진을 보낼 수 없습니다.
문제 해결: Samsung Galaxy S7이 사진 메시지 또는 MMS를 보내지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 메시지 앱의 설정을 변경하지 않는 한 수정이 가능하거나 원래 설정으로 다시 변경하는 것을 기억할 수 있습니다. 그런 다음 기본적인 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 파악할 수 있습니다. 따라야 할 단계를 추천하겠습니다.
문제를 확인하려면 MMS가 모바일 데이터를 사용하여 메시지를 성공적으로 전달하기 때문에 이동 통신사를 확인하거나 현재 위치에서 신호 강도가 얼마나 강한 지 확인해야합니다. 신호가 강한 경우 MMS를 전송하기에 충분한 지 모바일 데이터 크레딧을 확인하세요. 고려해야 할 다른 요소가 있습니다. 아래의 단계별 절차를 따르십시오.
Samsung Galaxy S7 강제 재부팅
경고없이이 문제가 처음 발생하거나 갑자기 나타난 경우 강제 재부팅으로 해결할 수있는 사소한 시스템 결함이 발생할 수 있으므로 장치를 강제로 재부팅하는 것이 좋습니다. 이 문제는 Android 기기, 심지어 Samsung Galaxy S7에서 흔히 발생합니다. 강제 재부팅하는 방법은 아래 단계를 따르십시오.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 7 ~ 10 초 동안 길게 누릅니다.
- 그러면 장치가 재부팅됩니다.
장치 신호 강도 확인
결론을 내리기 전에 장치 신호 강도를 확인해야합니다. 강한 경우 표시되는 신호 막대의 수는 5 개이고 약한 경우 1-2 개의 신호 막대입니다. 서비스를 업그레이드하고 데이터에 영향을 미칠 수 있으므로 해당 지역에서 활성 서비스가 있는지 이동 통신사에 확인하거나 단순히 중단이 있는지 물어 보는 것이 좋습니다. 때로는 집에 다른 것보다 신호가 강한 특정 영역이 있습니다. 예를 들어 거실에는 침실보다 신호 막대가 더 많습니다.
장치의 메시지 설정 확인
이제 문제가 여전히 남아 있고 MMS를 보낼 수없는 경우 메시지 설정을 확인해야합니다. 메시지 센터 번호가 여전히 표시되는지 확인하고, 번호가 아직 있으면 기록해두고 기술 지원에 전화하여 이동 통신사에 확인합니다. 메시지 센터 번호를받는 방법은 다음과 같습니다.
- 메시징 앱으로 이동
- 더보기
- 설정을 누릅니다.
- 기타 설정을 누릅니다.
- 문자 메시지를 누릅니다.
- 메시지 센터를 누릅니다.
- 종이에 메시지 센터 번호를 적어 둡니다.
메시징 앱 캐시 및 데이터 삭제
계속해서 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지울 수 있습니다. 문제를 일으킬 수있는 관련없는 임시 파일을 지워야 할 수도 있습니다. 이제 모든 메시지 또는 저장된 MMS를 지운 다음 중요한 메시지가있는 경우 메시지를 복사 할 수 있습니다.
마스터 장치 재설정
모든 권장 파일이 모두 문제를 해결하지 못한 경우 Samsung Galaxy S7을 마스터 재설정하는 것이 좋습니다. 이제이 절차는 항상 장치를 기술팀에 가져 오기 전에 문제를 해결하는 마지막 수단입니다. 기기의 모든 파일이 삭제되고 제조업체의 기본 설정으로 복원됩니다. 따라서 절차를 수행하기 전에 먼저 모든 중요한 파일에 백업을 만드십시오.
방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
메시지 알림 문제가있는 Samsung Galaxy S7
문제:어떤 이유로 문자를주고받을 수 있지만 알림은 전혀 없습니다. 볼륨을 높음으로 변경했지만 여전히 아무것도 없습니다. 메시지가 있는지 확인하기 위해 무작위로 휴대 전화를 내려다 봐야합니다. 내 다른 모든 알림은 여전히 fb 메신저 등을 좋아합니다.
문제 해결: 안녕하세요! Samsung Galaxy S7의 알림 소리 문제를 확인하고 해결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이 문제에 대해 독자들로부터 몇 가지 불만을 접수했으며이 문제는이 기기에서 매우 일반적입니다. 기기에서 알림 소리를 확인하는 방법에는 여러 가지가 있으며, 올바르게 구성되지 않았거나 어떤 이유로 든 사용 중지 될 수 있습니다. 내 해결책에는 문제를 확인하고 해결하는 방법이 두 가지뿐입니다. 이것이 작동하지 않으면 심각한 문제가있을 수 있습니다.
방법 # 1 : 모든 볼륨 컨트롤을 확인하고 전체로 설정
볼륨 키를 위로 또는 아래로 누르면 벨소리 볼륨이 표시됩니다. 볼륨 막대 옆에 '화살표'또는 '톱니 바퀴'아이콘이있을 수 있습니다.이 아이콘을 누르면 모든 개별 볼륨 컨트롤이 표시되고 '알림'을 찾은 다음 오른쪽으로 밀어서 전체를 설정합니다. 또는 다음으로 이동할 수 있습니다. 설정> 소리> 볼륨, 변경하십시오.
방법 # 2 : 메시지 설정에서 확인
모든 볼륨 컨트롤을 확인하고 최고 수준으로 설정 한 후에도 여전히 문제가 남아 있으며 알림이 비활성화 된 경우 메시지 설정에서 확인하십시오. 메시지 설정 아래에는 볼륨이 최대 수준 인 경우에도 알림 경고를 비활성화 할 수있는 옵션이 있습니다. 사용 중지되었는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 메시징 앱으로 이동
- 더보기
- 설정을 누릅니다.
- 탭 알림
- 이제 꺼져 있는지 확인한 다음 켜십시오.
- 그런 다음 알림 소리를 누릅니다.
- 사용할 소리를 선택하고 없음 또는 무음을 선택하지 않았는지 확인하십시오.
- 완료되면 기본 화면으로 돌아갑니다.
- 알림 소리가 들리면 자신에게 문자 메시지를 보냅니다.
이 문제가 해결되지 않으면 현지 서비스 센터로 이동하여 전문가가 문제를 해결할 수 있도록 장치를 가져 오십시오.
이 문제 해결 단계가 도움이 되었기를 바랍니다.
우리와 접촉
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