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- Galaxy S7 화면이 켜지지 않거나 떨어 뜨린 후 가끔 녹색으로 바뀝니다.
- Galaxy S7이 유휴 모드로 전환되거나 사용하지 않을 때 멈춤
- Galaxy S7은 물이 들어간 후 더 이상 충전되지 않습니다.
- Galaxy S7에 "안타깝게도 WFC 설정이 중지되었습니다"오류가 표시됨
- Galaxy S7 스마트 폰이 계속 충돌합니다.
또 다른 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) 문제로 다시 돌아 왔으며이 게시물은 독자들이 보내 주신 전력 관련 문제에 대한 답변을 제공합니다. 전원 및 성능 문제는 가장 일반적인 불만 사항 중 하나이므로 이에 대해 답변해야한다고 생각합니다.
Galaxy S7 화면이 켜지지 않거나 떨어 뜨린 후 가끔 녹색으로 바뀝니다.
질문:나는 전화기를 떨어 뜨 렸고 전화기의 오른쪽 하단 모서리에 작은 균열을 받았습니다. 그 이후로 화면이 켜지지 않거나 가끔 녹색으로 바뀝니다. 여전히 전화를받을 수 있지만 아무것도 볼 수 없습니다. 때때로 이것은 오랜 기간 동안 (지금은 저렴한 백업 전화를 사용합니다) 때로는 잠시 동안 발생합니다. 내가 알아 차린 것은 백업 전화를 사용할 때 S7의 SIM 카드가 비활성화되어있을 때 화면이 절대로 꺼지지 않는다는 것입니다. 하지만 시뮬레이션을 다시 활성화하고 s7을 다시 사용하자마자 가끔 "정전"이 발생하여 하드웨어 문제가 아니라고 믿게됩니다. 도와주세요…-리차드
해결책: 안녕, 리차드! 실수로 기기를 떨어 뜨려 기기 오른쪽 하단 모서리에 균열이 생겼다는 진술을 기반으로합니다. 기기를 떨어 뜨리기 전의 시간으로 돌아가 보겠습니다. 임의의 녹색 디스플레이를 경험 한 적이 있습니까? 그렇지 않은 경우 소프트웨어 문제가 아니며 화면 문제 일 가능성이 높다고 믿을 수있는 이유가 있습니다.
기기를 얼마나 높이 떨어 뜨렸는지는 알 수 없지만 기기에 금이 가므로 상당히 강하게 떨어졌을 것입니다.
독자로부터 문제와 관련된 여러 이메일을 받았습니다. 기기를 해결하는 유일한 방법은 화면 자체를 변경하거나 기기를 교환하는 것입니다. 그런 다음 가능한 수정을 위해 삼성 기술 지원 또는 장치를 구입 한 상점에 전화하는 것이 좋습니다. 보증이 아직 유효하고 우발적 손상에 대한 보상이 있다면 좋은 소식입니다.
Galaxy S7이 유휴 모드로 전환되거나 사용하지 않을 때 멈춤
질문: 안녕하세요, 밤새 잠든 후처럼 사용하지 않을 때 휴대 전화가 멈췄습니다. 이것은 기본적으로 전화를받은 다음날 발생했습니다. 깜박이는 알림 표시등이 표시되지만 전화가 응답하지 않습니다. 또한 3 시간 이내에 재부팅 한 직후에도 발생합니다. 한 번은 하루 종일 괜찮 았고 오후 7시에 얼었습니다. 재설정에서 공장 재설정까지 모든 수정을 시도했지만 문제는 여전히 지속됩니다. 한번은 캐시 지우기를했는데 전화기가 거의 쓸모 없게되었습니다. 30 분 안에 3 번 정도 멈췄습니다. 그렇다면 이것은 전화 자체에 결함이 있음을 의미합니까? 반품해야하나요? — 켄지 헌트
해결책: 안녕, 켄지! 기기를 초기화하고 캐시 파티션을 삭제하여 문제를 해결 한 것은 좋은 일입니다. 그러나 문제가 여전히 남아 있고 장치가 무작위로 멈춘 것처럼 보입니다. 삼성 Galaxy S7에 제조업체 결함이 있으며 기본 문제 해결 절차로 해결할 수 없음을 나타냅니다. 가장 좋은 방법은 삼성 또는 기기를 구입 한 매장에 전화하는 것입니다. 필요한 문서를 가져 와서 보증이 아직 유효하면 새 문서로 교체 할 수 있습니다.
Galaxy S7은 물이 들어간 후 더 이상 충전되지 않습니다.
질문:삼성 갤럭시 S7에서 음악을 들으면서 양치질을했고, 양치질하면서 싱크대 옆에 두었습니다. 나중에 나는 물이 전화기에 들어갔고 배터리가 거의 죽었다는 것을 깨달았습니다. 그래서 말려서 몇 시간 동안 밥에 담았습니다. 다행히도 다시 작동하기 시작했지만 충전에 문제가있었습니다. 평소보다 충전하는 데 시간이 오래 걸리고 때로는 전혀 충전되지 않습니다. 안정적이지 않습니다.
해결책: Samsung Galaxy S7은 방수 장치이지만 방수는 아닙니다. 실수로 몇 초라도 물속에 떨어 뜨린 경우 뚜렷한 이유없이 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 귀하의 성명에서 귀하의 휴대 전화는 충전을 거부하고 물이 충전 포트를 뚫을 수 있습니다. 따라서 문제 해결 절차를 수행해도 휴대 전화에 아무런 효과가 없습니다. 기기를 고치는 가장 좋은 방법은 기기를 기술자에게 가져와 문제가 있는지 검사하도록하는 것입니다.
Galaxy S7에 "안타깝게도 WFC 설정이 중지되었습니다"오류가 표시됨
질문: "안타깝게도 WFC 설정이 중지되었습니다."라는 메시지를받습니다. 제 딸은 같은 전화기를 가지고 있는데이 문제가 없습니다. 저는 9 월부터 휴대 전화를 가지고 있었고이 오류 메시지는 지난주에 막 나타나기 시작했습니다. – Tina
해결책: Wi-Fi 통화 또는 WFC는 장치의 시스템에 통합 된 기능으로, 사용자는 셀룰러 네트워크를 사용하지 않고 메시지를 발신하고 수신하는 데 사용할 수 있습니다. 그러나 명백한 이유없이 오류 메시지가 팝업되면 휴대폰의 펌웨어에 문제가 있거나 Wi-Fi 통화 앱을 업데이트해야 할 수 있습니다.
오류 메시지가 화면에 표시되는 원인이 무엇인지 확실하지 않기 때문에 가장 좋은 방법은 장치에서 기본적인 문제 해결을 수행하는 것입니다. 이러한 절차는 문제의 원인을 식별하는 데 도움이 될뿐만 아니라 문제를 해결하는데도 도움이됩니다. 이렇게하려면 아래 단계를 따르십시오.
1 단계 : Wi-Fi 통화 앱의 캐시 및 데이터 지우기
이미 앱을 활성화했지만 문제가 계속 발생한다고 가정하면 캐시와 데이터를 지우는 것이 가장 먼저해야 할 일입니다. 앱에 저장된 모든 오래된 캐시와 데이터를 삭제하면 어떻게 든 앱이 공장 기본값으로 돌아갑니다. 이렇게하면 문제가 해결 될 가능성이 큽니다. 이렇게하려면 위의 카메라 앱 캐시 및 데이터 삭제 단계를 따르세요.
2 단계 : 사용 가능한 앱 업데이트가 있는지 확인
앱이 다운되거나 휴대 전화 화면에 오류 메시지가 표시되는 요인 중 하나는 앱이 오래되었을 수 있기 때문입니다. 실제로 앱을 업데이트 한 후 문제가 즉시 해결되었다는 다른 사용자의보고가있었습니다. 이번에는 Google Play 스토어를 실행하여 WFC 앱을 업데이트하고 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 그렇다면 앱을 업데이트하고 휴대폰의 변경 사항을 관찰하십시오. 문제가 여전히 남아 있으면 다음 문제 해결 절차로 이동할 수 있습니다.
3 단계 : 안전 모드에서 장치 실행
이 문제가 타사 앱으로 인해 발생하는 경우 장치를 안전 모드에서 실행하는 것이 좋습니다. 사전 설치된 앱을 사용하여 장치를 정상적으로 실행할 수 있으며이 모드에서는 모든 타사 앱이 비활성화됩니다. 이 모드에서 오류 메시지가 표시되지 않으면 안전 모드에서 문제를 일으키는 앱을 쉽게 제거 할 수 있습니다.
안전 모드에서 실행 한 후에도 오류 메시지가 계속 발생하면 다른 Wi-Fi 통화 앱을 사용하는 것이 좋습니다. Google Play 스토어에서 사용할 수있는 여러 앱이 있습니다.
Galaxy S7 스마트 폰이 계속 충돌합니다.
질문:내 Samsung Galaxy S7이 자주 충돌합니다. 원래 Firefox의 문제 때문이라고 생각했지만 지금은 그와 관련이없는 것 같습니다. 완전히 충전되고 충돌이 발생하며 6 ~ 8 시간 후에 충전이 가능하며 충전이 0으로 표시됩니다. 마침내 부팅되었지만 다시 충돌했습니다. 즉, 치명적인 충돌을 겪은 것처럼 보였던 19 시간 후입니다. 캐시 정리를 시도했지만 나중에는 해당 메뉴도 표시되지 않습니다. 배터리가 죽어가는 것일까 요? – Marcdm
해결책: 충전기에 연결되어 있어도 무작위로 충돌하고 충전되지 않는 것은 장치에 펌웨어 문제가있는 요인 중 하나 일 수 있습니다. 그러나 배터리에 결함이있는 경우 휴대 전화가 이유없이 충전되지 않고 종료 될 수도 있습니다. 이 시점에서 가장 먼저해야 할 일은 문제를 해결하여 펌웨어 또는 하드웨어 문제인지 확인하는 것입니다.
1 단계 : Samsung Galaxy S7 강제 재부팅
더 자주, 시스템 충돌은 장치가 임의로 종료되거나 응답하지 않는 이유 중 하나입니다. 기기를 강제로 재부팅하는 것이 좋습니다. 이는 탈착식 배터리가있는 기기의 배터리를 당기는 것과 같습니다. 강제로 재부팅하려면 볼륨 작게 과 전원 키 동시에 10 초 동안 전화기가 성공적으로 재부팅 될 때까지 기다립니다.
그러나 문제가 지속되면 다음 절차를 수행 할 수 있습니다.
2 단계 : 10 ~ 20 분 동안 기기 충전
배터리가 완전히 방전되거나 파손 된 경우가 있습니다. 배터리 문제인지 확인하려면 약 20-30 분 동안 충전 한 다음 장치를 켜십시오. 장치가 부팅되는지 확인하기 위해 여분의 배터리가 있으면 배터리를 변경하십시오.
또는 무선 충전기가있는 경우 사용해보십시오. 이렇게하면 충전기 또는 장치 충전 포트에 문제가 있는지 확인할 수도 있습니다.
3 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 부팅
이 모드에서는 모든 타사 앱이 중지되고 사전 설치된 앱만 장치에서 실행됩니다. 이것은 문제에 대한 해결책은 아니지만 장치가이 모드에서 응답하고 부팅되는지 확인하기위한 것입니다. 이 모드에서 약 20 ~ 30 분 동안 기기를 충전하고 진행 상황을 확인하세요.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
그러나 안전 모드 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 절차를 수행하십시오.
4 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화 부팅
복구 모드로 부팅하면 기기의 구성 요소에 전원이 공급되고 하드웨어 문제가없는 경우 정상적으로 켜집니다. 이렇게하려면 아래 절차를 따르십시오.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
노트:홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
노트:Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
5 단계 : 기기를 가장 가까운 지역 서비스 센터로 가져옵니다.
문제를 해결하는 데 필요한 대부분의 기본 문제 해결 단계를 수행했지만 아무 소용이 없습니다. 전문가가 문제를 해결할 수 있도록 장치를 가장 가까운 삼성 서비스 센터로 가져 가야합니다. 장치에 이러한 절차로 해결할 수없는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 기기가 아직 활성화 된 경우 보증과 같은 필요한 문서를 가져 오세요.
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