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많은 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) 소유자는 Android 7 #Nougat 업데이트의 출시를 예상했지만 업데이트로 인해 약속 된 개선 및 수정 대신 문제가 발생하면 이러한 기대가 쉽게 좌절감으로 바뀔 수 있습니다. 휴대 전화를 업데이트 한 후 전원 관련 문제로 인사를했기 때문에 연락을 드린 일부 독자의 경우입니다.
문제 해결: 분명히 문제는 새로운 업데이트가 Samsung Galaxy S7에 설치되었을 때 시작되었습니다. 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 먼저 장치가 여전히 응답하는지 확인하는 것입니다.이를 수행하려면 진단 절차를 실행해야합니다. 귀하의 진술에서 귀하는 전원 키 및 볼륨 작게 키하지만 제대로했는지 확인하려면 아래 권장되는 단계별 절차에 따라 다시 수행해야합니다.
장치 강제 재부팅
이 절차를 어떻게 수행했는지 알 수 없으므로이 절차를 다시 수행하는 것이 좋지만 수행 방법에 대한 단계를 알려 드리겠습니다. 이 절차의 목적에 대한 아이디어를 제공하기 위해 기본적으로 삼성 Galaxy S7이 내장되어 있음을 알고 있기 때문에 제거 가능한 배터리가있는 장치에서 배터리를 꺼내는 것과 같이 기본적으로 시뮬레이션 된 배터리 풀을 수행합니다.
- 전원 키와 볼륨 작게 키를 약 7 ~ 10 초 동안 길게 누르면 기기가 깨어나고 정상적으로 부팅됩니다.
- 재부팅을 완료하십시오.
안전 및 복구 모드로 부팅
강제 재부팅이 작동하지 않거나 아무 작업도하지 않는 경우 기기를 안전 모드로 부팅합니다. 이 문제는 타사 앱으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 종류의 앱은 특히 호환되지 않는 일부 파일을 손상 시키거나 손상시킬 수 있습니다. 이로 인해 장치가 실행되고 자체적으로 파일이 생성되기 때문입니다.
안전 모드는 해결책이 아니지만 타사 앱이 실행되지 않고 장치가 원활하게 실행되는지 확인하기 위해 일시적으로 모든 타사 앱을 비활성화하고 사전 설치된 앱만 실행합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy S7을 끕니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
장치가 안전 모드로 부팅되지 않거나 부팅되었지만 정상 모드로 다시 부팅되지 않는 경우 다음으로해야 할 일은 복구 모드로 부팅하는 것입니다.이 모드는 안전 모드와 마찬가지로 진단 모드입니다. 하지만 업데이트를 다운로드하여 장치를 마스터 재설정 할 수있는 선택 사항이 있습니다. 옵션을 선택하기 전에 먼저이 절차를 수행하여 장치가 응답하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
이제 장치가이 모드에서 실행될 수 있었다면 '캐시 파티션 지우기 옵션을 선택하여 이전 임시 파일을 지우는 것이 좋습니다. 옵션이 표시되면 다음 단계를 따르세요.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
모든 절차가 실패하거나 문제가 해결되지 않으면 가장 가까운 삼성 서비스 센터로 기기를 가져와 전문가가 문제를 처리하도록해야합니다. 그것은 심각한 문제이거나 하드웨어 관련 문제 일 수 있으며, 지금은 장치를 벽돌로 만들지 않도록 처리 할 수 있습니다.
Nougat 업데이트 직후 Galaxy S7이 멈추고 재부팅되지 않습니다.
문제: 안녕하세요. 제 휴대폰은 Galaxy S7입니다. 나는 그것을 아주 새롭고 그 이후로 완벽하게 작동했습니다. 그러나 최근에 다운로드 한 업데이트가 문제를 일으키는 것으로 보입니다. 동결 된 것으로 보이며 더 이상 응답하지 않습니다. 친구가 재부팅하라고했지만 여전히 안됩니다. 기기 문제 해결과 관련하여 많은 지식이 없으므로 여러분이 도와 주시기를 바랍니다.
문제 해결: Nougat 업데이트로 인해 휴대폰이 망가진 것 같지만 어느 정도인지 정말 모르겠습니다. 따라서 문제가 실제로 무엇인지 알기 위해 장치 문제를 해결해야합니다. 즉, 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 기기 강제 재시작 시도
펌웨어가 업데이트 된 후 시스템이 중단되었을 수 있습니다. 많이 발생합니다. 더 자주, 단순히 재부팅은 기기가 문제에 반응하지 않기 때문에 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서해야 할 일은 다음과 같습니다. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 15 초 동안 길게 누릅니다.
하드웨어 전원을 켤 수있는 배터리가 충분하고 실제로 시스템 충돌로 인해 발생한 경우 강제 재부팅 절차를 수행 한 후 기기가 정상적으로 재부팅되어야합니다.
2 단계 : 휴대 전화 충전 시도
배터리가 방전되었을 가능성이 있기 때문에 기기가 응답하지 않거나 재부팅되지 않습니다. 따라서 충전기를 벽면 콘센트에 꽂은 다음 충전 케이블을 전화기에 연결하십시오. 배터리가 충분한 지 확인하는 것 외에도 휴대 전화가 여전히 충전 가능한지 확인하려고합니다. 그렇지 않은 경우 하드웨어 문제라고 말할 수 있습니다.이 경우 기술자가 필요합니다.
그러나 연결했을 때 전화가 충전되었다고 가정하고 5 분 동안 충전 한 다음 정상적으로 켜십시오. 응답하지 않는 경우 강제 재부팅 절차를 수행하지만 이번에는 기기가 연결되어있는 상태에서 수행합니다.
3 단계 : 안전 모드에서 부팅 시도
개발자가 업데이트를 배포하지 않는 한 새 펌웨어와 호환되지 않는 앱이 항상 있습니다. 따라서 휴대 전화의 타사 앱 중 하나 또는 일부가이 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 안전 모드로 부팅하면 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거하기 만하면되기 때문에 매우 유용합니다. 첫 번째 문제에서 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계를 따릅니다.
4 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화 부팅 시도
이 시점에서는 휴대 전화가 모든 하드웨어 구성 요소에 전원을 공급할 수 있는지 알아 내려고합니다. 그렇다면 하드웨어 관련 문제가 아니라고 안심할 수 있습니다. 또한 휴대 전화가 실제로 복구 모드로 부팅 할 수있는 경우 캐시 파티션을 삭제하고 작동하지 않으면 마스터 재설정을 수행합니다.이러한 방법이 모두 실패하면 기술자에게 도움을 요청하십시오.
업데이트 후 Samsung Galaxy S7이 켜지지 않습니다.
문제: 안녕하세요! 방금이 전화 (Samsung Galaxy S7)를 2 주 동안 가지고 있었는데, 며칠 전에 화면이 계속 깜박이기 시작했고 때때로 몇 분 동안 검은 색으로 유지 된 다음 내가 사용했던 마지막 앱으로 돌아갑니다. 새 버전을 사용할 수 있다는 알림을받을 때 새 업데이트를 다운로드했을 때 시작되었습니다. 갑자기 나왔는데 이제는 검은 색으로 유지되고 전원 버튼을 길게 눌러도 응답하지 않습니다. 어떻게 든 업데이트 브릭이 내 장치입니까? 이 문제에 대한 수정 사항이 있습니까? 감사합니다!
해결책: 위의 문제와 마찬가지로 원인은 새로운 업데이트이거나 타사 앱일 수 있습니다. 고려해야 할 다른 가능성도 있습니다. 때로는 쉬지 않고 몇 시간 동안 게임을하는 것과 같이 과도한 사용으로 인해 장치가 포기할 수 있습니다. 이는 장치가 검게 변하고 응답하지 않는 요인 중 하나로 간주 될 수 있습니다. 문제를 좁히기 위해 장치에 대해 몇 가지 진단 테스트를 실행하는 것이 좋습니다.
기기를 강제 재부팅하여 시작할 수 있습니다. 전원 키와 볼륨을 약 7 ~ 10 초 동안 길게 누른 다음 재부팅하면됩니다. 이 장치에는 배터리가 내장되어 있으므로 시뮬레이션 된 배터리 풀을 수행합니다. 아무 작업도 수행되지 않으면 기기를 안전 모드 또는 복구 모드로 부팅합니다. 위의 단계를 참조 할 수 있으며 목적도 설명되었습니다.
복구 모드로 부팅 할 수있는 경우 즉시 마스터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다. 업데이트 중에 여러 파일이 손상되었거나 손상되었을 수 있습니다. 마스터 재설정을 수행하면 장치가 기본값으로 복원되고 새 업데이트를 다시 설치하고 사용중인 중요한 앱을 설치할 수 있습니다.
장치를 PC에 연결하여 장치가 인식되는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 중요한 파일의 백업을 시작한 다음 재설정을 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
이 모든 절차가 효과가 없다면 가장 가까운 서비스 센터로 기기를 가져 가세요. 전문가 만 처리 할 수있는 심각한 문제 일 수 있습니다. 아직 유효하다면 보증과 같은 필요한 서류도 가져 오십시오.
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