삼성 Galaxy S8 +의 '안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다'라는 오류 메시지는 실제로 내장 웹 브라우저가 알 수없는 이유로 작동이 중단되었거나 작동을 멈췄다는 알림 일뿐입니다. 이 문제는 단순히 앱에만 국한되지만 인터넷 앱이 시스템에 깊이 통합되어 있기 때문에 펌웨어에 뿌리를두고있을 수도 있습니다.

문제 해결: 이것은 때때로 나타날 수있는 오류 메시지 중 하나이며 지금까지 경험에 따르면 사소한 문제이므로 기술자의 도움없이 직접 해결할 수있는 가능성이 높습니다. 기술자의 도움을받는 것이 아니라 매장에 가서 기술자에게 문제가 무엇인지 설명하는 번거 로움을 덜어 드리고자합니다. 번거 로움없이 고칠 수있는 문제가 있는데 이것이 바로 그 중 하나입니다. 즉, 다음과 같이 제안합니다.

1 단계 : 캐시와 데이터를 삭제하여 인터넷 앱 재설정

오류 메시지는 기본적으로 충돌 한 인터넷 앱에 대해 알려 주므로 가장 먼저해야 할 일은 문제가있는 앱을 찾는 것입니다. 내장 된 앱이므로 문제를 해결하기 위해 할 수있는 최선의 방법은 캐시와 데이터를 삭제하여 재설정하는 것입니다. 이렇게하면 앱이 문제를 해결할 수있는 기본 설정으로 돌아갑니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 탭합니다.
3. 인터넷을 탭합니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 캐시 지우기를 탭합니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 절차 후에 인터넷 앱을 사용하여 웹을 탐색하여 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오. 그렇다면 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 타사 앱이 문제와 관련이 있는지 확인

이 문제가 타사 앱으로 인해 발생했는지 여부를 아는 것이 중요합니다. 그렇다면 해결하기가 매우 쉽기 때문입니다. 따라서 문제를 분리하려면 내장 된 앱만 실행되는 진단 상태에서 전화기가 실행되므로 안전 모드에서 전화기를 시작해야합니다. 타사 앱 중 하나로 인해 문제가 발생한 경우이 모드에서 오류가 표시되지 않아야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 오류가 사라진다고 가정하면 어떤 앱이 원인인지 알아 내면됩니다. 가장 먼저해야 할 일은 업데이트해야하는 항목을 업데이트하는 것입니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴> 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   • 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
   • 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.

이미 한두 개의 앱을 염두에두고있는 경우 캐시와 데이터를 지우고 작동하지 않으면 문제가 해결 될 때까지 제거해보세요.

Galaxy S8 +에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 탭합니다.
3. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 탭합니다.

Galaxy S8 +에서 애플리케이션을 제거하는 방법

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 탭합니다.
3. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
4. 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

안전 모드에서 오류가 계속 표시되거나 모든 절차를 수행 한 후에도 오류가 계속 발생하면 다음 단계로 이동합니다.

3 단계 : 모든 시스템 캐시를 삭제하여 새 캐시로 교체합니다.

이 오류는 더 자주 발생하기 때문에 손상된 시스템 캐시로 인해 트리거 될 가능성이 있으므로 처음 두 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 펌웨어를 확인해야합니다. 그러나 휴대 전화에 저장된 데이터와 파일이 많을 수 있으므로 즉시 재설정하는 것은 현명하지 않습니다. 대신 시스템이 먼저 캐시 한 후 이동해야합니다. 모든 항목을 삭제하여 새 항목으로 바꾸고 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화가 활성화되면 인터넷을 다시 열고 오류가 계속 표시되는지 확인하고 그렇다면 다음 단계를 수행 할 수밖에 없습니다.

4 단계 : 중요한 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대폰 재설정

이러한 단계를 이미 수행 했으므로 지금은 선택의 여지가 많지 않습니다. 따라서이 단계에서는 재설정하는 동안 손실되지 않도록 중요한 파일과 데이터를 백업 해 두시기 바랍니다. 실제로 휴대 전화를 초기화하기 전에 Google ID와 비밀번호를 알고 있는지 확인하거나 공장 초기화 보호를 비활성화하여 이후에 잠기지 않도록합니다.

Galaxy S8 + 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google을 탭합니다.
6. 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.
9. 계정 제거를 탭합니다.

Galaxy S8 +에서 마스터 재설정을 수행하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.

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