콘텐츠

• 켜지지 않는 Galaxy S8 + 문제 해결에 대한 단계별 가이드

삼성 갤럭시 S8 +가 글로벌 시장에 출시 된 지 며칠 만에 켜지지 않거나 응답하지 않는 일부 장치에 대한 불만이 이미 접수되기 시작했습니다. 우리는 휴대 전화의 기술 사양을 둘러싼 모든 과대 광고와 근력 측면에서 경쟁사를 능가하는 방법을 고려할 때 얼마나 실망 스러울 수 있는지 알고 있습니다. 휴대 전화의 사양은 신경 쓰지 않는 독자도 있었지만 가격을 고려하면 더 걱정이되는 분들도있었습니다.

따라서이 게시물에서는 활성화 된 후 며칠이 지나도 켜지지 않는 Galaxy S8 + 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 기술자와 대화 할 수 있으려면 매장에 줄을 서지 않고 스스로 문제를 해결할 수 있는지 알아 내면됩니다. 이 문제는 복잡해 보이지만 일반적으로 펌웨어 나 하드웨어의 결함으로 인한 것입니다. 나는 전화가 여전히 새 것이라는 것을 알고 있으므로 기본 사항을 수행하고 문제가 지속되면 장치를 교체해야합니다.

이제 문제 해결로 이동하기 전에 현재 다른 문제가 발생하는 경우 문제 해결 페이지를 방문해보십시오. 이미 소유자가 해당 장치에서 발생하는 가장 일반적인 문제 중 일부를 해결했습니다. 귀하의 것과 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 또는 문제 해결 가이드를 자유롭게 사용하십시오. 하지만 작동하지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하세요. 필요한 것은 정보뿐이므로 도움을 드릴 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 무료입니다.

켜지지 않는 Galaxy S8 + 문제 해결에 대한 단계별 가이드

이 문제 해결 가이드의 목적은 문제의 원인, 원인 및 해결을 위해 수행해야하는 작업을 파악하는 것입니다. 여기에있는 절차는 모두 안전하지만 새 장치의 문제를 해결하는 데 불편한 경우 기술 지원을 요청하십시오. 그러나 문제에 대해 기꺼이 조치를 취하려는 경우 다음 단계를 따르십시오.

1 단계 : 강제 재부팅 / 소프트 리셋 절차 수행

우리는 종종이 절차를 강제 재부팅이라고 부르지 만 다른 기술자는이를 소프트 재설정이라고 부를 수 있으며 기본적으로 휴대 전화가 실제로 재부팅되기 때문에 켜지지 않는 휴대 전화에 대해 수행 할 수있는 가장 안전하고 논리적 인 작업입니다. 탈착식 배터리가있는 휴대폰에 대해 수행하는 배터리 풀 절차와 동일합니다. 실제로하는 일이기 때문에 "시뮬레이션 된 배터리 분리"절차라고도합니다.

• 볼륨 작게 및 전원 키를 7 초 동안 길게 누릅니다.

문제가 글리치 나 앱 관련 문제만큼 사소하다고 가정하면이 절차는 휴대폰을 다시 활성화하기에 충분합니다. 성공하면 관찰을 계속하고 동일한 문제가 다시 발생하고 동일한 절차로 여전히 해결할 수 있다면 단순한 결함이 아닙니다. 공장 초기화를 수행하거나 휴대 전화를 매장에 다시 가져 와서 확인하도록 할 수 있습니다. 하지만 켜지지 않는 S8 Plus 주변에서 작업하는 경우이 방법이 도움이됩니다.

2 단계 : 휴대 전화가 응답하는지 확인하기 위해 충전 시도

강제 재부팅 절차를 수행했지만 휴대 전화가 응답하지 않는다고 가정하면 배터리가 모두 소모되어 구성 요소에 전원을 공급하고 운영체제를로드하기에 배터리가 충분하지 않을 수 있습니다. 따라서 몇 분 동안 휴대 전화를 충전하는 것이 합리적입니다.

이 간단한 방법은 휴대 전화의 배터리가 부족한지 확인하는 것 외에도 충전 표시가 표시되지 않을 수 있기 때문에 휴대 전화의 배터리 또는 하드웨어에 문제가 있는지 알려줍니다. 일반적으로 휴대 전화가 배터리로가는 회로를 통해 흐르는 전류를 감지하는 순간 충전 아이콘이 화면에 표시되고 화면 상단의 LED 표시등도 켜집니다. 이러한 징후가 나타나지 않으면 휴대 전화에 심각한 하드웨어 문제가있는 것일 수 있습니다.

그러나 전화가 정상적으로 충전되고 있다고 가정하고 전화를 정상적으로 켜려고 시도하고 여전히 그렇게하지 않으면 전화가 연결될 때 시스템이 충돌 할 수 있으므로 전화가 연결된 상태에서 강제 재부팅 절차를 수행하십시오. 요금을 잃습니다. 응답하지 않고 청구되면 다음 단계로 이동합니다.

3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도

삼성 Galaxy S8 +가 여전히 다른 모드에서 부팅 할 수 있는지 알아야합니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되는 안전 모드에서 부팅하는 것입니다. 제대로 부팅되면 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것으로 확인 된 것입니다. 이제 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 길게 누릅니다. 힘 모델명 화면을지나 키십시오.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 손을 뗍니다. 힘 키.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 릴리스 볼륨 낮추기 당신이 볼 때 열쇠 안전 모드.

이 모드에서 의심되는 앱을 제거하여 문제를 일으키는 앱을 찾으십시오. Galaxy S8 +에서 앱을 제거하는 방법입니다…

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
2. 꼭지 설정 > 앱.
3. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 앱 표시 사전 설치된 앱을 표시합니다.
4. 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
5. 꼭지 제거.
6. 꼭지 제거 다시 확인합니다.

휴대 전화가 안전 모드로 부팅 할 수 없다고 가정하면 이제 다른 모드로 부팅 해 볼 차례입니다.

4 단계 : 복구 모드에서 전화기 부팅 시도

휴대 전화가 그렇게 할 수 있는지 확인하기 만하면됩니다. 가능하다면 휴대 전화에 펌웨어 문제가 있음이 분명하기 때문입니다. 이 경우 교체 또는 추가 테스트를 위해 휴대 전화를 보내기 전에 휴대 전화를 초기화하는 것이 가장 좋습니다. 아래 단계에 따라 복구 모드에서 S8 Plus를 시작하고 마스터 재설정을 수행하십시오.

1. 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
2. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
3. 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 "wipe data / factory reset.
4. 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
5. 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
6. 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
7. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.

이제 휴대 전화를 다시 살릴 수 있었더라도 이전처럼 원활하게 작동하지 않으면 몇 년 동안 문제를 해결하는 것보다 매장에 다시 가져와 교체하는 것이 가장 좋습니다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.