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Samsung Galaxy Note 8과 같은 프리미엄 스마트 폰조차도 때때로 앱 충돌이 발생할 수 있습니다. 실제로 앱을 열 때마다 "안타깝게도 Snapchat이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시되어 도움을 요청하는 독자가 있습니다. Snapchat에는 정말 훌륭한 개발자 팀이 있기 때문에 버그이거나 잘 개발되지 않았 음을 시사하는 무언가라고 말할 수는 없습니다. 그러나 예기치 않은 일이 발생하여 이러한 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 전화가 최근에 업데이트되었지만 Snapchat이 업데이트되지 않은 경우 호환성 문제 일 수 있습니다.
여기서 또 다른 가능성은 문제가 백그라운드에서 작동을 멈춘 일부 서비스로 인한 펌웨어 결함의 결과 일 수 있다는 것입니다. 이런 일이 수시로 발생하지만 걱정하지 마세요.이 문제가 처음 발생한 것은 아니므로이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 해결책을 이미 알고 있습니다. 이 훌륭한 휴대폰의 소유자 중 하나이고 현재 Snapchat에 문제가있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
문제 해결을 진행하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 방문하여 이미이 전화의 가장 일반적인 문제를 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 가장 적합한 솔루션을 찾으십시오. 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 통해 문의 해주세요.
계속 충돌하는 Snapchat 앱으로 Galaxy Note 8을 수정하는 방법
종종 이와 같은 문제는 충돌하는 앱으로 제한되지만 파일과 데이터가 손상되지 않도록 가능한 한 안전하게 휴대 전화 문제를 해결하려고 노력할 것입니다. 다음 솔루션은 오류 또는 강제 종료가 특징 인 앱 문제에 적용 할 수 있습니다.
첫 번째 해결책 : Galaxy Note 8을 재부팅하십시오.
가장 기본적인 문제 해결 절차이지만 휴대 전화에서 발생할 수있는 거의 모든 문제에 대해 매우 효과적입니다. 재부팅은 전화를 껐다가 다시 켜는 것 이상이며 백그라운드에서 실행되는 서비스 및 핵심 기능도 부팅 시퀀스 중에 다시로드됩니다.
따라서 전원 키를 누르고 다른 것보다 먼저 휴대 전화를 재부팅하십시오. 전화가 성공적으로 재부팅되면 Snapchat을 열어 여전히 충돌하거나 오류가 표시되는지 확인하십시오. 그렇다면 다음 솔루션으로 이동하십시오.
두 번째 솔루션 : Snapchat의 캐시 및 데이터 지우기
이 절차에서는 충돌하는 앱을 이미 추적하고 있습니다. 캐시와 데이터를 삭제하면 실제로 앱을 공장 기본 설정으로 재설정하고 시스템에서 생성 한 모든 캐시와 생성하거나 축적 한 모든 파일을 삭제합니다. 이것은 또한 모든 앱 관련 문제에 대한 매우 효과적인 솔루션이므로 다음 작업을 수행 할 가치가 있습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 Snapchat.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 캐시 된 데이터.
- 꼭지 맑은.
캐시와 데이터를 지운 후 앱을 열고 여전히 충돌하거나 강제 종료되면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
세 번째 해결 방법 : Snapchat을 제거하고 다시 설치합니다.
일반적으로 앱에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하는 것이 좋지만 관련된 모든 파일을 제거하려면 이번에는 Snapchat을 제거하는 것이 좋습니다. 펌웨어에서 생성 한 디렉토리를 포함하여 휴대 전화에서 생성 한 모든 파일이 삭제됩니다. 제거한 후 휴대 전화를 재부팅 한 다음 앱을 다시 설치하세요. 이렇게하면 휴대 전화에 최신 버전이 있는지 확인할 수 있습니다. 이러한 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 Snapchat.
- 꼭지 제거.
- 알림을 검토 한 다음 확인 확인.
- 휴대 전화를 재부팅하여 메모리 및 기타 연결을 새로 고칩니다.
이제 Snapchat을 다시 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 플레이 스토어.
- 검색 창에‘snapchat’을 입력합니다.
- 고르다 Snapchat 그런 다음 설치.
- 계속하려면 필요한 앱 권한을 검토 한 다음 동의하기.
이 후에도 문제가 계속되면 다음 방법을 수행해야합니다. 이 방법으로 앱 문제를 해결할 수 있지만 어떤 이유로 앱을 다시 설치 한 후에도 문제가 계속되면 펌웨어에 문제가 있다고 말할 수 있습니다. 다음으로해야 할 일은 장치를 재설정하는 것입니다.
네 번째 솔루션 : 파일 백업 및 마스터 재설정 수행
이것은 앱 관련 문제에 대한 과도한 문제이지만 재설치 후에도 문제가 계속되므로 다른 선택의 여지가 없습니다. 따라서 중요한 파일과 데이터는 재설정 중에 삭제되므로 백업을 만드십시오. 그런 다음 초기화 후에도 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지해야합니다. 다음과 같이하세요…
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
이제 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
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