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10 월 말부터 작년 11 월까지 많은 Google Pixel 2 XL 사용자가 각 핸드셋에서 통화 할 때 이상한 소리와 고음의 주파수 잡음에 대해 불평했습니다. 그런 다음 Google은 필요한 수정 사항이 포함 된 보안 패치를 배포하여 즉시 대응했습니다. 이것은 공식적으로 많은 사람들에게 윙윙 거리는 소음 문제를 종식 시켰지만 어떤 이유로 인해 일부 Pixel 2 및 Pixel 2 XL 기기에서 문제가 지속되었습니다.
이러한 이유로 일부 사람들은 일시적인 해결책으로도 문제를 해결할 수있는 다른 방법을 찾고 있습니다. 이 게시물에서는 전화 통화 중 소음 문제를 처리하는 데 사용할 수있는 몇 가지 유용한 해결 방법을 매핑했습니다. 같은 이유로 여기에 있고 아직 수정 패치가 포함 된 업데이트를 설치하지 않은 경우 먼저 설치해야합니다. 업데이트를 설치 한 후 장치를 관찰하고 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. Pixel 2 XL 핸드셋에서 여전히 윙윙 거리거나 딸깍하는 소리가 들리면 계속해서 후속 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
문제 해결을 진행하기 전에 휴대 전화와 관련하여 다른 문제가있는 경우 Google Pixel 2 문제 해결 페이지를 방문하여이 기기의 가장 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 저희 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하여 문의하십시오.
Google Pixel 2 XL의 사운드 문제를 처리하기위한 잠재적 솔루션 및 유용한 해결 방법
다음은 일반적으로 Android 기기에서 발생하는 다양한 사운드 문제에 대한 일반적인 솔루션입니다. Pixel 2 XL에 적용 할 수있는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 이는 특히 소프트웨어 버그로 인해 문제가 발생한 경우 일시적인 해결책 일뿐입니다. 또한 기기가 떨어 뜨려 물리적 손상이나 액체 노출로 인한 액체 손상과 같은 손상을 입지 않았는지 확인합니다. 말할 필요도없이 이러한 절차는 장치의 소프트웨어 관련 사운드 문제에만 적용됩니다. Google Pixel 2 XL의 딸깍하는 소리 또는 윙윙 거리는 소리 문제가 일부 손상된 구성 요소 (하드웨어)로 인해 발생한 것으로 의심되는 경우 기기를 공인 서비스 센터로 직접 가져가 대신 기술자에게 진단을 받아 시간을 절약 할 수 있습니다. . 그렇지 않으면 다음 문제 해결 방법 중 하나를 계속 진행할 수 있습니다.
전화기를 재부팅하십시오 (소프트 리셋).
장치 다시 시작은 다양한 유형의 모바일 장치에서 발생하는 사소한 소프트웨어 결함에 대한 첫 번째 권장 솔루션입니다. 스마트 폰에서 소프트 리셋이라고도하는이 간단한 절차는 갑작스러운 충돌 및 정지와 같은 앱 오작동으로 인한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소프트 리셋을 수행 할 때 좋은 점은 단순한 것 외에도 기기의 내부 저장소에 저장된 개인 데이터에 영향을 미치지 않는다는 사실입니다. 이미 했든 안 했든 이번에는 다시하세요. 그래도 아무 소용이 없다면 두 번째 또는 세 번째 시도를 해보고 어떤 일이 일어나는지 확인하세요.
Pixel 2 XL에서 NFC를 끕니다.
많은 사람들이이 솔루션이 일시적이지만 유용한 솔루션이라는 사실을 발견했습니다. 특히 Google에서 수정 패치를 아직 출시하지 않았을 때 더욱 그렇습니다. NFC 기능은 Google Pixel 2 XL에서 활성화 또는 비활성화 할 수 있습니다.
NFC 또는 근거리 무선 통신 기능을 사용하면 장치가 주변의 다른 장치로 데이터를 전송할 수 있습니다. 근처에 있다는 것은 파일 전송이 성공하려면 두 기기 (Google Pixel 2 XL 및 다른 기기)가 몇 센티미터 이내에 있거나 일반적으로 연속적으로 연결되어 있어야 함을 의미합니다. NFC 기반 앱이 장치에서 올바르게 작동하려면 NFC를 활성화해야합니다. 그러나 필요한 경우 휴대폰에서 NFC를 비활성화하거나 끌 수 있습니다. 이 경우이 임시 수정에 기회가있을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 아이콘 위쪽 화살표 홈 화면에서 모든 앱을 표시합니다.
- 이동 설정.
- 꼭지 연결된 장치.
- 탭 NFC 스위치 기능을 끄거나 켭니다. 켜져있는 경우 스위치를 탭하여 기능을 잠시 끕니다.
Pixel 2 XL에서 NFC를 끈 후 기기를 한 번 더 다시 시작한 다음 문제가 해결되는지 확인하세요.
HD Voice를 활성화합니다.
Google Pixel 2 XL은 VoLTE (Voice over LTE) 기술로 구동되는 서비스 모음 인 HD Voice를 지원합니다. 기존의 음성 네트워크 대신 VoLTE는 4G LTE 네트워크를 통해 음성 통화를 제공합니다. 이렇게하면 수신 측면에서 통화가 더 좋아지고 전화 통화 중에 더 깨끗하고 자연스러운 소리가 들립니다. 이동 통신사 또는 서비스 제공 업체에 문의하여 계정에서 HD Voice가 지원되고 사용 가능한지 확인할 수 있습니다. HD Voice 통화 요금이 부과 될 수 있으므로 다음 청구서에 추가 요금이 발생하지 않도록 먼저이 문제에 대해 이동 통신사에 문의하는 것이 좋습니다. Google Pixel 2 XL 휴대 전화에서 HD Voice를 사용 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 계정에서 HD Voice가 활성화되었는지 확인하고 확인합니다. 확실하지 않은 경우 이동 통신사에 문의하세요.
- 그런 다음 아이콘 위쪽 화살표 홈 화면에서 모든 앱을 표시합니다.
- 이동 설정.
- 꼭지 네트워크 및 인터넷.
- 꼭지 모바일 네트워크.
- 탭 고급 호출 스위치 기능을 켜려면 의 위에.
- 청구 및 데이터 사용에 대한 고지 사항 메시지를 읽고 검토하십시오.
- 메시지가 표시되면 알림을 검토 한 다음 확인 확인.
이제 휴대폰을 관찰하고 최근 설정 변경이 긍정적 인 결과를 가져 오는지 확인하십시오.
안전 모드로 부팅하십시오.
안전 모드로 부팅하는 것은 문제가 타사 응용 프로그램에 의해 격리되었는지 또는 트리거되었는지 확인하는 가장 좋은 방법입니다. 장치를 안전 모드로 부팅하면 함께 제공된 원래 소프트웨어로만 시작되므로 다운로드 한 모든 앱이 일시적으로 비활성화되거나 사용할 수 없게됩니다. 이것은 타사 앱이 범인인지 여부를 확인하는 데 필요합니다. 안전 모드에서 문제가 해결 된 경우 다운로드 한 앱이 Google Pixel 2 XL에서 윙윙 거리거나 딸깍 거리는 소음을 일으킨다 고 말할 수 있습니다. 그렇지 않으면 기기 소프트웨어 문제를 더 심층적으로 해결해야합니다. Google Pixel 2 XL을 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.
- 휴대 전화를 켠 상태에서 힘 버튼을 몇 초 동안 누릅니다.
- 꼭지 전원 끄기 화면의 옵션.
ㅏ 안전 모드 라벨이 화면 왼쪽 하단에 표시되어 기기가 이미 안전 모드에 있음을 나타냅니다.
또는 Pixel 2 XL의 전원이 꺼진 상태에서 다음 단계를 수행하여 안전 모드로 들어갈 수 있습니다.
- 누르세요 힘 버튼을 몇 초 동안 누릅니다.
- 때 Google 로고 나타나고 애니메이션이 시작되면 볼륨 작게 버튼 전화. 애니메이션이 끝날 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
그러면 휴대 전화가 안전 모드로 시작됩니다. 화면 하단에 안전 모드 라벨이 표시되는지 여부를 알 수 있습니다.
이 시점에서 기기가 안전 모드로 실행되는 동안 윙윙 거리거나 딸깍하는 소리가 계속 발생하는지 관찰 해보세요. 그렇지 않은 경우 문제가있는 앱을 찾은 다음 제거하여 문제를 해결합니다. 이 작업을 수행하려면 휴대폰을 다시 시작한 다음 다운로드 한 앱 목록으로 이동하여 최근에 다운로드 한 앱을 하나씩 제거합니다. 각 앱을 제거한 후 기기를 정상적으로 다시 시작하는 것을 잊지 마세요. 앱을 제거하면 문제가 해결되는지 확인합니다.
문제를 일으키지 않는다는 사실을 알게 된 경우 다시 추가 할 수 있도록 제거한 앱을 기록해 두십시오.
복구 모드를 통한 공장 초기화 / 마스터 초기화.
Google Pixel 2 XL의 이상한 소리 문제가 더 복잡한 소프트웨어 문제로 인해 발생할 가능성을 고려할 때 마스터 재설정을 수행하면 문제를 해결할 수 있습니다. 이 시스템 재설정은 장치를 완전히 지우고 공장 기본값으로 복원합니다. 즉, 모든 개인 정보, 다운로드 및 기타 데이터는 프로세스에서 삭제됩니다. 특히 장치에 이미 많은 데이터가 저장된 경우 지루한 프로세스가 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 다른 모든 사람들이 문제를 해결하지 못하면 시도해 볼 가치가 있습니다. 초기화를 진행하려면 기기에 저장된 모든 중요한 데이터를 백업 한 다음 초기화를 모두 설정할 때마다 다음 단계를 따르세요.
장치의 전원이 켜져 있고 터치 입력 명령에 올바르게 응답하는 동안 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 아이콘 위쪽 화살표 홈 화면에서 모든 앱을 표시합니다.
- 이동 설정.
- 꼭지 체계.
- 고르다 초기화.
- 꼭지 공장 초기화.
- 탭 장치 백업p, 비활성화 자동 복원 옵션을 탭한 다음 뒤 상. 타사 앱의 문제를 해결하는 경우이 작업을 수행해야합니다.
- 꼭지 전화 재설정.
- 메시지가 표시되면 현재 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력하여 기기를 잠금 해제합니다.
- 꼭지 모두 지우기 재설정을 확인합니다.
마스터 재설정이 완료 될 때까지 기다리십시오.완료되면 휴대 전화가 다시 시작됩니다. 전화가 부팅 된 후 딸깍 소리 나 윙윙 거리는 소음이 여전히 들리거나 이미 사라 졌는지 확인합니다. 그런 다음 초기 설정을 진행할 수 있습니다.
Pixel 2 XL 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 하드웨어 키를 사용하여 복구 모드에서 대체 마스터 재설정을 수행 할 수 있습니다. 전화 설정을 통한 일반적인 재설정으로 문제를 해결하지 못한 경우 복구 모드 시스템 재설정이 권장됩니다. 이 재설정 옵션을 사용해야하는 경우 수행 방법은 다음과 같습니다.
- 버튼을 길게 눌러 시작합니다. 볼륨 낮추기 키 전화기가 꺼진 상태에서.
- 그런 다음 전원 버튼 계속 누르고있는 동안 볼륨 낮추기 키.
- 때 Android 화면 나타나면 두 키를 모두 놓습니다.
- 사용 볼륨 크게 또는 작게 키 스크롤 및 강조 표시 복구 모드 옵션을 누른 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 만약 명령 없음 메시지가 표시되면 전원 버튼.
- 그런 다음 볼륨 크게 키 누른 상태에서 전원 버튼.
- 릴리스 전원 버튼 때 Android 복구 화면 나타납니다.
- 누르세요 볼륨 작게 키 스크롤 및 강조 표시 데이터 삭제 / 공장 초기화 선택권.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 초기화 또는 초기화가 완료 될 때까지 기다리십시오. 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시됩니다. 누르세요 전원 버튼 장치를 다시 시작합니다.
다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하고 Pixel 2 XL이 더 이상 전화 통화 중 또는 특정 앱을 사용하는 동안 딸깍 거리거나 윙윙 거리는 소음과 같은 이상한 소리를 내지 않는지 확인합니다.
추가 지원은 Google 지원팀에 문의
따라서 앞서 언급 한 절차를 포함하여 가능한 모든 솔루션을 모두 사용했지만 아무 소용이 없습니다. Google Pixel 2 XL의 클릭 및 윙윙 거리는 소음에 대해 동일한 문제가 발생한 시점에 도달 했으므로 남은 유일한 옵션은 Google 지원에 더 많은 도움을 요청하는 것입니다. 특히 장치에 새 펌웨어를 설치 한 후 발생하기 시작한 다른 업데이트 후 문제 또는 문제 중에 자신이 가지고있는 항목에 태그를 지정할 수있는 경우 전화를주십시오.
그러나 실수로 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 젖은 후 소리 문제가 발생하면 대신 서비스 센터로 가져 가야합니다. 다시 말하지만 물리적 또는 액체 손상으로 인해 휴대 전화에서 유사한 문제가 발생할 수 있습니다.
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