콘텐츠
- 스펙트럼 케이블 문제 및 수정
- 스펙트럼 케이블 인터넷 문제
- 스펙트럼 폰이 작동하지 않음
- 스펙트럼 TV 문제
- 스펙트럼 인터넷 느리게
- 스펙트럼 DVR 문제
- 스펙트럼 디지털 어댑터 문제
- 빠른 스펙트럼 지원 방법
스펙트럼 문제는 인터넷, 집 전화 또는 케이블 TV를 두드리는 최악의 시간에 도달하도록 예정되어 있습니다. 우리는 일반적인 스펙트럼 문제를 해결하고 전화로 시간을 낭비하거나 직장에있을 때 수리공 인이 4 시간짜리 창문을 기다리지 않고 문제를 해결하는 방법을 살펴볼 것입니다.
이렇게하면 Time Warner Cable 문제를 해결하는 데 도움이되지만 전화를 걸면 다른 회사로 전환하지 않아도 현재는 같은 회사이므로 스펙트럼 고객이 될 가능성이 큽니다.
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끊임없이 스펙트럼 문제가있는 경우 코드 절단 옵션을 확인해야 할 수 있습니다. 스펙트럼 TV 스트리밍을 사용하고 싶을 지 모르지만, DirecTV Now 나 Sling과 같은 서비스를 완전히 중단하는 것이 더 나을 것입니다. DirecTV로 전환 할 수도 있습니다.
TV가 작동하지 않거나 iPad 또는 게임 콘솔과 같은 모바일 장치를 인터넷에 연결할 수없는 경우이 작업을 수행해야합니다.
여러 번 당신은 당신 자신의 일반적인 스펙트럼 문제를 해결할 수 있습니다, 인터넷 정전 또는 작은 행동과 고장난 DVR 것 같습니다 고정. 이렇게하면 도움이 필요할 때까지 도움을 요청하는 시간과 번거 로움을 덜 수 있습니다.
다음은 직접 여러 스펙트럼 문제를 해결할 수있는 방법과 직접 해결할 수없는 경우 더 빠른 지원을받는 방법에 대한 것입니다.
일반적인 타임 워너 케이블 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오. 360b / Shutterstock.com
스펙트럼 문제가있는 경우 타임 워너 고객이있는 동안 항상 도움을 요청한 번호로 전화해야합니다. 전 타임 워너 케이블 고객 인 경우 1 (800) 892-4357로 전화하여 지원을 요청할 수 있습니다.
이 모든 TWC 문제 및 수정 사항은 스펙트럼 문제 및 수정 사항과 동일합니다. 변경되는 유일한 것은 이름뿐이므로 실행해야 할 수정 사항입니다.
스펙트럼 케이블 문제 및 수정
스펙트럼 중단이있는 경우이 단계를 사용하여 문제를 해결할 수 없습니다. 악천후, 전기 문제 또는 기타 주요 문제가 근처에있는 경우 Time Warner Cable 및 Spectrum이 다운되는 경우가 있습니다.
DownDetector와 같은 도구를 사용하여 해당 지역의 다른 사람들도 스펙트럼 문제가 발생하는지 확인하거나 도움을 청해야 할 수 있습니다. Spectrum에 전화를 걸면 자동 전화 응답 시스템이 일반적으로 즉시 해당 지역에 문제가 있는지 알려줍니다.
대부분의 문제는 5 분 이내에 직접 해결할 수 있기 때문에 일반적으로 전화하기 전에 Time Warner Cable 및 Spectrum 문제에 대한 이러한 수정을 시도합니다.
스펙트럼 케이블 인터넷 문제
Time Warner Cable 인터넷 문제가 발생하면 재시작으로 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
스펙트럼 인터넷이 중단되면 컴퓨터 나 태블릿을 인터넷에 연결할 수 없습니다. 위의 사진과 비슷한 스펙트럼 모뎀 앞면을 보면 일부 표시등이 켜지지 않습니다.
일이 잘 진행되면 일반적으로 전원 표시등이 켜지 며 온라인의 경우 켜져 있고 모델의 솔리드 또는 깜박이는 송수신 또는 업스트림 / 다운 스트림 표시등에 따라 표시등이 켜집니다. 불빛이 정상과 다르게 보일 경우, 잘못된 것이 있습니다. 이것은 귀하의 집에 있거나 정전 일 수 있습니다.
스펙트럼 문제의 첫 번째 해결 방법은 모뎀을 재설정하는 것입니다. 이렇게하려면 최소 1 분 동안 전원에서 모뎀의 플러그를 뽑으십시오. 끝내면 플러그를 다시 꽂아 여러 번 다른 동작없이 연결합니다. 전선이 올바르게 연결되어 있는지 확인할 수도 있습니다.
모뎀 옆에 일반적으로 앉아 있고 안테나 하나 또는 두 개가있는 라우터를 살펴 봐야합니다. 전면 표시 등 중 하나에 인터넷의 주황색이 표시되지 않는지 확인하십시오. 일반적으로 녹색은 좋으며 오렌지는 나쁩니다. 주황색이거나 인터넷에 연결되어 있지 않다는 것을 나타내면 최소 1 분 동안 전원 플러그를 뽑아 다시 시작할 수 있습니다.
Spectrum이 문제를 해결할 때까지 휴대 전화가 필요하면 Spectrum이 문제를 해결할 때까지 전화기의 WiFi를 끄거나 라우터를 분리 할 수 있습니다.
플러그를 뽑아 스펙트럼 인터넷 문제를 해결할 수없는 경우 서비스 예약이 필요할 수 있지만이 가이드 맨 아래에있는 세부 정보를 사용하여 전화 대신 온라인 스펙트럼 지원에 문의하십시오.
스펙트럼 폰이 작동하지 않음
스펙트럼 가정용 전화 사용자에게는 작동하지 않는 경우도 있습니다. 집 전화가 작동을 멈 추면 인터넷에 연결되어있는 경우가 많지만 그 자체로는 모두 일어날 수 있습니다.
전화기와 모뎀을 다시 시작하면 일부 가정용 스펙트럼 문제가 해결 될 수 있습니다.
이런 일이 발생하면 잠시 동안 전화기를 전원에서 분리하고 다시 연결하고 모뎀에서 동일한 작업을 수행해야 할 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 나에게 문제가 더 있는지 조사 할 사람이 분명 필요합니다.
스펙트럼 TV 문제
스펙트럼 TV 문제는 인터넷 문제와 유사하지만 화질이나 사운드 문제가 좋지 않을 수 있습니다.
TV를 볼 수 없다면 어떤 종류의 정전이 일어날 수 있습니다. 연결 상태를 계속 확인할 수는 있지만, Spectrum이 문제를 해결할 때까지 기다려야합니다.
Spectrum에서 화질이 좋지 않으면 연결을 확인해야합니다. 스플리터를 많이 사용하지 말고 직각 케이블 어댑터를 사용하지 마십시오. 문제가 발생할 수 있습니다.
스플리터와 어댑터를 제거하면 스펙트럼 TV 서비스를보다 잘 찾고 신뢰할 수있게됩니다.
스펙트럼 인터넷 느리게
우리 모두는 스펙트럼 인터넷 속도가 느려지는 것을 경험했습니다. Time Warner를 사용하는 사람은 누구나이 주간 또는 심지어 매일 실행됩니다. 도움을 요청하는 경우 모뎀을 직접 꽂으면 속도가 느려지므로 99 %의 사람들이 인터넷을 사용하는 것은 아닙니다. 근본적으로 운이 좋았다고 말하면 좋은 소식입니다. 새로운 패키지를 판매 할 수 있습니까?
TWC 인터넷 속도를 확인하십시오.
스펙트럼 인터넷이 왜 느린 지 알아 내려면 다음과 같이하십시오.
먼저 라우터를 다시 시작해야합니다. 이것은 많은 감속을 고칠 수 있습니다. 다음으로 모든 장치인지 또는 사용중인 장치인지 확인하십시오. 해당 장치를 다시 시작할 수도 있습니다.
확인해야 할 또 다른 사항은 집의 위치입니다. 라우터에서 멀리 떨어져있을수록 느린 속도가 일반적입니다. 이것은 특히 벽과 여러 층이 당신과 라우터 사이에있는 경우에 해당됩니다.
여전히 인터넷 연결 속도가 느린 경우, 특히 라우터에 pintod를 테스트하는 경우 Spectrum의 문제로 좁힐 수 있습니다. Speedtest.net을 사용하여 속도를 확인할 수 있습니다. 그것은 당신이 지불하는 것에 가깝게해야합니다.
항상 느린가 아니면 특정 시간대에만 있습니까? 몇 달 동안 인터넷은 밤에 사용할 수 없었고 5 번의 여행에도 불구하고 아무도 이유를 알 수 없었습니다. 결국 그들은 내 집을 TWC (현재는 스펙트럼)에 연결 한 케이블이 손상되었고 야간에 간섭이 근본적으로 인터넷을 망가 뜨 렸습니다.
Time Warner의 전화 지원은 도움이되지 않았습니다. 기술자가 여러 번 방문했을 때 비용이 청구된다는 말은 문제가 진단 될 때 인터넷이 제대로 작동했기 때문입니다. 유사한 문제가 발생하면 오소리지지를 끊임없이해야하며 기술자가 제안하지 않으면 새 줄을 물어보십시오. 대부분 그들은 집 외부에 선을 설치하는 비용을 충당 할 것입니다.
또 다른 가능성은 느린 인터넷 요금제를 지불하고 있다는 것입니다. 이 경우 어떤 종류의 거래를 할 수 있는지 물어야합니다. 최고의 조언은 스펙트럼 인터넷 요금제를 지불하지 않는 것입니다.
스펙트럼 DVR 문제
스펙트럼 DVR 문제는 가입자의 빈번한 불만입니다. 여기에는 DVR 정지, 녹음 건너 뜀 및 다른 문제가있어 시청을 방해합니다.
스펙트럼 DVR 문제의 두 가지 해결 방법은 전원 순환 및 비디오 삭제입니다. 가장 먼저 할 일은 DVR의 플러그를 뽑는 것입니다. 이것은 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
다른 많은 문제는 DVR의 가난한 소프트웨어가 50 % 이상 찼을 때 괴롭힘을 당합니다. 오래된 TV 프로그램 및 영화를 많이 삭제하고 수정했는지 확인하십시오.
DVR이 너무 오래된 경우, 전화하여 새로운 모델을 요청하십시오. 그러나 실제로 문제가 해결되지는 않습니다.
스펙트럼 디지털 어댑터 문제
Spectrum을 사용하면 가지고 있지 않은 모든 TV 용 디지털 어댑터를 구입할 수 있습니다. DVR 또는 풀 사이즈 케이블 박스가 부착되어 있습니다. 이 작은 스펙트럼 디지털 어댑터는 매우 버그가 있으며 TV를 시청할 수있는 최악의 방법 중 하나입니다.
스펙트럼 디지털 어댑터가 작동하지 않는 경우, 잠시 플러그를 뽑은 다음 다시 연결해야합니다. 그러면 최소 28 시간 동안 문제가 해결됩니다. 어느 시점에서 다시 부팅해야 할 수 있습니다.
이렇게하면 깨지기 쉬운 작은 상자를 자주 끊는 비디오 출력과 사운드 출력이 수정됩니다. 불행히도 Spectrum Digital Adapter 원격 작동이 올바르게 작동하고 필요한 모든 것을 제어하거나이 상자로 범용 리모콘을 안정적으로 사용할 수있는 문제는 없습니다.
제한된 채널을 제공하고 일상적으로 휴식하는 $ 3 ~ $ 5 월 상자 대신 실제 케이블 상자를 사용하면 더 나은 거래를 찾을 수 있습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 DirecTV로 전환 할 수 있습니다.
빠른 스펙트럼 지원 방법
스펙트럼 문제를 직접 해결할 수 없다면 Twitter의 Spectrum 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 이 그룹은 도움이되며 전화를 기다리지 않고도 메시지를 보내고 답장을받을 수 있습니다. 시작하려면 @Ask_Spectrum에서 메시지를 보내십시오. 이 문제를 해결 한 팀은 이전처럼 문제를 해결할 권한이 없지만 도움을 청하기에는 여전히 좋은 그룹입니다.
