• Samsung Galaxy Note 5 화면이 응답하지 않습니다. 재부팅은 일시적으로 문제를 해결할 수 있지만 여전히 응답하지 않는 영역이 있습니다. 이것이 펌웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 알아 보려면 계속 읽으십시오.
• 충전 중에는 Note 5가 충전기에서 분리 된 것으로 표시되지만 다시 연결되는 동시에 화면이 몇 초 동안 깜박이다가 정상으로 돌아갑니다.
• 한 소유자가 사진이 첨부 된 이메일을 보낼 수 없다고보고했습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
• Note 5의 기본 키보드는 세로 방향 일 때 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알아 봅니다.
• Note 5에 물리적 손상으로 인해 화면이 번지는 경우 어떻게해야하는지 알아 두십시오. 일반 사용자가이 문제를 해결할 수 있습니까?
• 소유자는 Marshmallow 업데이트 후 "동일한 여러 번호"를 입력하면 화면이 확대된다고보고했습니다.
• 참고 5 화면은 수직으로 뒤집 힙니다. 이 문제를 해결하고 전화기를 정상 상태로 되돌리려면 어떻게해야하는지 알아보십시오.

ㅏ:이 문제를 야기 할 수있는 중요한 이벤트가 있었습니까? 예를 들어 휴대 전화가 떨어져 경미한 물리적 손상이 발생한 경우이 문제는 결과 중 하나 일 수 있습니다. 물이나 액체와 접촉 한 경우에도 똑같은 일이 발생할 수 있습니다.

이 문제 이전에 펌웨어 업데이트가 없었다면 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 그러나 업데이트가있는 경우 먼저 캐시 파티션을 삭제해야합니다.

1. Galaxy Note 5를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그렇게 한 후에도 문제가 여전히 남아 있으면 마스터 재설정을 시도하지만 중요한 데이터와 파일을 백업해야합니다.

1. Google 계정을 제거하고 화면 잠금을 해제하여 공장 초기화 보호 (FRP)가 작동하지 않도록합니다.
2. Samsung Galaxy Note 5를 끕니다.
3. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
4. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
5. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

다른 모든 방법이 실패하면 기술자를 방문하여 추가 테스트를 수행하고 결국 문제를 해결할 수 있습니다.

큐: “충전이 끝날 때 충전이 충전 포트에 단단히 고정되면 자동으로 충전이 중지되고 다시 시작됩니다. 이것은 최대 10 번까지 계속 될 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 화면이 깜박입니다. 깜박임은 몇 초 동안 발생하고 내가 읽을 페이지로 돌아갑니다.”

ㅏ: 특히 최근에 휴대폰이 물에 닿은 경우 USB 포트에 문제가있을 수 있습니다. Q 팁을 사용하여 포트를 청소하거나 헤어 드라이어가있는 경우 따뜻한 공기를 불어 넣어 도움이되는지 확인하십시오. 화면 깜박임 문제는 전화기가 연결되어있을 때만 발생하므로이 경우에만 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 문제가 지속되면 기술자에게 확인을 요청하십시오.

큐: “아무리 많은 사진이 첨부되어 있어도 휴가 사진이 담긴 휴대폰에서 이메일을 보낼 수 없습니다. 하나가 부착되어 있어도 실패합니다. 몇 주 전에 6 장의 사진이 첨부 된 약 3 통의 이메일을 두 사람에게 보낼 수있었습니다. 그들은 어제 더 많이 보내려고했지만 모두 실패했습니다. 심지어 한 장의 사진 만있는 것도 요. 그런 다음 시도는 실패하고 모두 내 보낼 편지함에 앉아 있다고 말합니다. 감사합니다.”

ㅏ: 인터넷 연결이나 이메일에 문제가있을 수 있으며이를 바탕으로 다음과 같이 제안합니다.

1. 휴대 전화의 연결이 활성화되고 안정적인지 확인합니다. 일부 웹 사이트를 탐색하고 일부 앱 또는 파일을 다운로드하거나 비디오를 스트리밍합니다.
2. 휴대 전화가 안정적으로 연결되어 있는지 확인한 후 첨부 파일없이 이메일 메시지를 작성하고 자신의 이메일로 보내어 메시지를주고받을 수 있는지 확인합니다.
3. 첨부 파일없이 메시지를주고받을 수 있다면 다른 메시지를 작성 해보고 이번에는 사진을 첨부하여 자신의 이메일 주소로 보내십시오.
4. 자신의 주소로 첨부 파일이있는 이메일을 보낼 수 있다면 다른 사람에게 보낼 수 있어야합니다. 그렇지 않으면 계정 문제이므로 이메일을 다시 설정해야 할 수 있습니다.

큐: “내 재고 키보드가 화면에 타 버린 것 같습니다. 내 카메라에도 표시되지만 가로 모드에서만 표시됩니다. 나머지 시간 가로 모드이든 아니든 항상 거기에 있습니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까? 감사합니다!”

A :이 문제의 경우 사용중인 키보드 (이 경우 삼성 키보드)의 캐시와 데이터를 지우면됩니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택합니다.
5. 삼성 키보드를 찾아서 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 탭한 다음 확인을 탭합니다.

큐: “아들이 내 전화기를 밟았고 화면 하단 모서리에 약간의 균열이 생겼습니다. 그는 오늘 그것을 밟았고 그것은 그가 밟은 모서리에 보라색으로 보이는 발가락 인쇄를 일으켰습니다. 이는 내 전화를 사용하기 위해 화면을 스 와이프 할 수 없었으며 하루가 지남에 따라 색상이 번져서 화면을 차지했습니다. 화면이 보이지 않습니다. 휴대폰에 잉크가 흩 뿌려진 것 같습니다. 내 친구가 iPad에서 이와 같은 문제가 있었는데 어떻게 든 고쳤습니다. 어떡해?”

ㅏ: 음, 분명히 디스플레이와 디지타이저 (터치 스크린을 가능하게하는 구성 요소)가 모두 고장 났고이를 해결할 수있는 유일한 방법은 LCD 디스플레이와 디지타이저로 구성된 디스플레이 패널을 교체하는 것입니다. 이를 위해서는 기술자가 필요합니다.

큐: “최신 안드로이드 시스템 업데이트 이후 계산기 앱이 문제가되었습니다. 동일한 숫자 (예 : 333)를 여러 개 입력하면 화면이 자동으로 확대됩니다. 앱을 종료하고 다시 시작하여이 발췌문을 실행 취소 할 수 없습니다. 소프트 리셋, 하드 리셋, 캐시 삭제, 다른 앱 비활성화… 성공하지 못했습니다!”

ㅏ: 휴대 전화가 제스처를 '두 번 탭'으로 처리하므로이 숫자를 정말 빠르게 입력해야하므로 화면이 확대됩니다. 다시 두 번 탭하면 정상 크기로 돌아갑니다. 휴대 전화에 문제가 없다고 생각합니다. 이번에는 화면이 확대되지 않도록 같은 번호를 조금 더 느리게 입력하면됩니다.

큐: “갑자기 내 Note 5의 페이지가 왼쪽에서 오른쪽으로 수직으로 회전했습니다. 즉, 내 카메라 아이콘이 오른쪽 하단에 있었고 이제 왼쪽 하단에 있습니다. 시간과 날짜가 오른쪽 상단에서 왼쪽으로 이동했습니다. 홈 페이지는 이제 행의 첫 번째가 아닌 바로 "점"입니다. 모든 것이 수직으로 회전되어 있기 때문에 단어와 그림 자체는 여전히 읽을 수 있습니다. 너무 기괴합니다! 어떻게 모든 것을 되돌릴 수 있습니까? 어떻게 이런일이 일어 났습니까? 감사합니다!”

ㅏ: 시작하기 전에 무슨 일이 있었는지 알면이 문제를 쉽게 고칠 수 있지만 모르는 것 같습니다. 이 경우 문제가 무엇인지 파악하기 위해 문제를 해결해야합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

휴대 전화를 재부팅하고 모든 것이 정상으로 돌아가는지 확인하십시오.

문제가 지속되면 전원을 끄고 안전 모드로 부팅하십시오. 타사 앱 중 하나가 문제를 일으킨 경우 화면은 안전 모드에서 올바른 방향이어야합니다.

모든 타사 앱이 비활성화 된 상태에서도 화면이 여전히 뒤집힌다고 가정하면이 시점에서 문제가 펌웨어에 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 즉, 가장 논리적으로 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다.

시스템 캐시 삭제는 사소한 펌웨어 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다. 그러나 그 후에도 문제가 지속되면 마스터 재설정을 수행하는 것 외에 다른 선택이 없습니다. 캐시 파티션을 지우고 위의 마스터 재설정을 수행하는 방법에 대한 지침을 따르십시오.

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