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• 문제 # 1 : Galaxy S7은 통화 중에 소리가 나지 않습니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S7 화면이 검은 색으로 유지되고 컬러 수평선이 표시됨
• 문제 # 3 : 물로 손상된 Galaxy S7을 수정하는 방법
• 문제 # 4 : Galaxy S7을 공장 초기화 한 후 캘린더가 복원되지 않음
• 문제 # 5 : Galaxy S7은 Marshmallow 업데이트 후 화면이 끊기고 무작위로 흰색으로 바뀝니다.
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문제 # 1 : Galaxy S7은 통화 중에 소리가 나지 않습니다.

이 서비스를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다.

전화를 걸거나받을 때 상대방의 말을들을 수없고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 발신 전화는 이어 피스 스피커를 통해 전화가 걸려 오는 "벨"소리를들을 수 있습니다. 상대방이 집을 때 소리가 나지 않습니다. 스피커로 전환하고 스피커폰을 사용했지만 여전히 소용이 없습니다. 누군가 나에게 전화를 걸면 내가 현재 전화를 사용하지 않더라도 현재 통화를 보류하여 전화하는 사람을받을 것인지 묻는 메시지를받습니다. 매우 이상합니다. 소프트웨어는 최신이며 전화는 이것을 제외한 다른 모든 기능에서 훌륭하게 작동합니다. 소프트 리셋을했지만 공장 초기화는하지 않았습니다. 또 다른 옵션이 있고 그것이 나의 마지막 수단이되기를 바랍니다. 제발 도와주세요. — 사만다

해결책: 안녕 사만다. 타사 다이얼러를 사용하고 있습니까? 그렇다면 재고 다이얼러 앱을 사용하거나 타사 앱을 제거하여 차이점을 확인하십시오.

또는 통화 중에 안전 모드로 전화기를 부팅하여 통화 기능이 작동하는 방식을 비교할 수 있습니다. 안전 모드가 켜져 있으면 모든 타사 응용 프로그램 및 서비스가 실행되지 않습니다. 그중 하나가 문제의 원인 인 경우 안전 모드가 활성화 된 동안에는 문제가 발생하지 않아야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

• 전화기를 완전히 끄십시오.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

휴대 전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되고 통화 문제가없는 경우 문제가 사라질 때까지 의심스러운 앱을 제거해보세요. 또는 설정을 통해 공장 초기화를 진행하거나 복구 모드에서 휴대 전화를 다시 부팅하여 마스터 초기화를 진행할 수 있습니다. 어느 쪽이든 문제가 해결됩니다.

문제 # 2 : Galaxy S7 화면이 검은 색으로 유지되고 컬러 수평선이 표시됨

나는 산책하러 나갔고 뒷주머니에 휴대폰을 넣었다. 나는 아무데도 앉거나 구부리지 않았습니다. 그러나 때때로 나는 무언가를하려고 끊임없이 시도하는 것을들을 수 있고, 때때로 화면이 촉촉한 것 같고, 뒷주머니에서 꺼내서 다른 모든 앱에 "튀어 나온"것을 발견하거나 인터넷에 접속하려고했습니다. , 등등. 화면이 갑자기 어두워졌고이 모든 알림이 계속 들렸습니다. 나는 그것을 적시거나 떨어 뜨리지 않았습니다. 여전히 알림을 듣고 전화를받을 수는 있지만 문자 나 다이얼을 보거나 보낼 수 없습니다.

나는 고향에있는 Verizon 매장에 갔는데 (약 3 개월 전에 전화를 구입했습니다) 카운터의 여성은 아마도 화면의 소프트웨어 문제 일 것이라고 말했습니다. 그녀는 그것을 껐다가 켜려고했지만 아무것도하지 않았습니다. 그녀는 내가 보증을 위해 그것을 보낼 수 있지만 그들이 내부 손상을 발견하면 전화에 대해 $ 300 이상을 지불해야 할 수도 있다고 말했습니다.

나는 여전히 약 200 달러를 지불하고있다. 또는 그녀는 내가 보험금을 청구 할 수 있지만 공제액이 있고 추가로 $ 150가들 수 있다고 말했습니다. 이 두 가지 대안 모두 나를 화나게했고 비싸게 들렸습니다.

화면에 금이 가거나 전화가 젖어 본 적이 없지만 Tracfone의 모든 전화 번호와 사진을이 전화로 옮겼고 너무 꽉 차서 다른 앱을 넣을 수 없습니다. 나는 아이들이 있고 그들에 대한 많은 사진을 지우려고 노력했지만 어렵습니다. 따라서 전화가 최대로로드됩니다. 심지어 캔디 크러쉬를 빼야 만했습니다. 이게 그것과 관련이 있는지 모르겠어요

그런 다음 배터리를 몇 번 재설정하여 직접 고치려고했는데 이제는 여러 색상의 가로줄이 표시되어 집 전화에서 전화를 걸면 지금 울리지 않습니다.

도와주세요! Verizon으로 보내면, 그들이 제게 돈을 벌 수있을 때 그들이 거짓말을하는 것을 막고 내부적 인 손상이 있다고 말하는 이유는 무엇입니까? 이 회사가 마음에 들지는 않았지만 제가 살고있는이 제한된 서비스 지역에서 가장 잘 일하는 회사는 그들뿐입니다. 감사합니다. — 수잔

해결책: 안녕 수잔. 여기에 설명하는 문제는 소프트웨어가 아닌 하드웨어의 특성으로 보이므로 다시 작동하는 전화기를 가질 수있는 가장 좋은 기회는 수리하거나 교체하는 것입니다. 휴대 전화가 계속 부팅되지만 화면이 계속 검은 색으로 표시되거나 컬러 가로줄이 표시되면 화면 조립이 실패했을 수 있습니다. 화면의 변색은 화면 어셈블리의 주요 구성 요소 중 하나 인 LCD 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다. 안타깝게도 이와 같은 문제는 Google에서 일반적으로 제공하는 것과 같은 일부 소프트웨어 문제 해결을 통해 해결할 수 없습니다. 완전한 하드웨어 진단을 수행하려면 전화기를 물리적으로 확인해야합니다.

문제 # 3 : 물로 손상된 Galaxy S7을 수정하는 방법

나는 전화기를 물에 떨어 뜨리고 말렸다. 그런 다음 뒷면 덮개를 벗겨 물이 들어 가지 않았는지 확인했습니다. 빨리 말 렸습니다. 그 시점에서 내 전화는 여전히 제대로 작동했지만 느리고 지연되었습니다. 전화기에 물이 들어간 것 같지는 않았지만 전화기가 이상했습니다. Galaxy S7 로딩 화면으로 이동 한 다음 상단 모서리에 시스템 재부팅이라고 표시된 다음이 프로그래머 용 화면 인 Android 시스템 복구로 이동합니다. 내가 무엇을하든 누르 든간에 시스템 재부팅, ADB, 외부 저장소 및 캐시에서 업데이트 적용 옵션이있는 화면이 항상 표시됩니다. 데이터를 초기화하고 초기화 할 수 있지만 작동하지 않았습니다.

캐시 파티션 지우기, 부트 로더로 재부팅, 전원 끄기, 복구 로그보기, cp 로깅 활성화 및 cp 로깅 비활성화 옵션을 제공합니다. 저는 도움이 절실히 필요합니다. 저는 지금 약 1 주일 동안 전화기를 쌀에 담았습니다. 건조 상태를 확인하고 전원을 켤 때마다이 화면이 나타납니다. 도와주세요. — 알렉시스

해결책: 안녕 알렉시스. 휴대 전화가 젖은 후 작동하기 시작했다면 마더 보드에 물이 스며 들어 문제가 발생했기 때문일 수 있습니다. 완벽한 세상에서는 전화기를 물에서 꺼낸 직후 배터리를 제거하고 알코올로 적절하게 청소 한 다음 며칠 또는 몇 주 동안 완전히 말 리도록 두어야합니다. 이러한 작업을 수행하지 않으면 현재 장치에 무슨 일이 일어나고 있는지와 같은 나중에 문제가 발생할 수 있습니다.

배터리를 젖은 마더 보드에 연결해 두는 것은 재난에 대한 완벽한 방법입니다. 전류는 이동하지 않아야하는 보드의 위치에 도달 할 수 있습니다. 즉, 일부 구성 요소가 단락되어 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다. 전기 분해는 시간이 지나면 발생하여 마더 보드의 금속 부품이 다른 부품에 달라 붙게됩니다. 물은 마더 보드에서 발생하고 싶은 마지막 일인 부품의 부식을 일으킬 수 있습니다.

하지만 젖은 스마트 폰으로 할 수있는 최악의 일은 전원을 켜는 것입니다. 그렇게하면 마더 보드가 물에 노출 될 때 발생하는 파괴적인 화학 과정을 가속화 할뿐만 아니라 장치에 대한 특정 사형 선고가됩니다. 젖은 전화기를 켜는 것보다 전자 부품을 더 빨리 튀길 수있는 방법은 없습니다. 이러한 구성 요소에 즉시 작별을 고할 수 있습니다.

무언가가 전화를 복구 모드로 부팅하여 기술적으로 사용할 수 없게 된 정확한 이유가 무엇이든간에 한 가지 확실한 것은 S7이 사라졌습니다. 솔직히 말해서 마더 보드를 완전히 직접 교체 할 수 없다면 할 수있는 일이 거의 없습니다. 전문가에게 보여 주거나 교체를 받으십시오. 지금 당장은 이러한 문제가 허용되지 않을 수 있다는 것을 알고 있지만 위에서 Susan에게 말한 것처럼 하드웨어 오류는 소프트웨어 솔루션으로 해결할 수 없습니다.

자신의 입장에서 무언가를하여 휴대 전화를 구제 할 수 있다고 생각한다면 다음 단계를 시도해보세요.

전화를 찢어

내부 부품을 완전히 청소할 수 있도록 전화기를 여는 방법을 찾으십시오. 이 절차에는 특수 키트가 필요하므로 완전한 분해가 이루어집니다. 현재 어떤 구성 요소가 물에 노출되었는지 모르기 때문에 내부의 모든 제거 가능한 부품을 검사해야합니다. 이 첫 번째 단계에는 도구와 기술이 필요하므로 둘 다 가지고 있지 않다면 생각조차하지 마십시오. Galaxy S7을 완전히 분해하는 방법을 조사 할 수 있습니다.

주의 사항 :이 단계를 수행하면 보증이 무효화되고 전화기가 손상 될 수 있으므로 위험을 감수해야합니다.

부품 청소

구성 요소를 서로 분리했으면 (나중에 다시 조립할 수 있기를 바랍니다.) 큰 팬을 사용하여 약 1 쿼트의 알코올을 부을 수 있습니다. 가지고있는 것에 따라 오래된 70 % -90 % 소독 용 알코올을 사용할 수 있습니다. 음주를하지 마십시오! 대신 에틸 또는 이소 프로필 알코올을 사용할 수 있습니다.

이제 구성 요소 (케이스 및 모든 것 포함)를 팬에 넣고 철저히 청소하십시오. 팬에 담그기 전에 배터리를 분리하는 것을 잊지 마십시오. 그런 다음 구성품에서 먼지 나 미네랄을 제거했는지 확인하십시오. 5 분 동안 알코올에 담그십시오. 알코올은 전화기에서 물을 흡수하는 역할을합니다. 5 분 후 팬에서 전화기와 부품을 제거하고 알코올을 빼낸 다음 알코올을 버립니다. 먼지, 물 또는 미네랄이 남아 있지 않도록 동일한 과정을 한 번 수행하십시오.

전화 말리기

깨끗하고 부드러운 천으로 구성 요소를 말리고 전화기를 다시 조립하십시오. 재 조립 전에 각 부분을 익히지 않은 쌀이나 실리카겔과 함께 지퍼락이나 용기에 넣어 건조시켜야합니다. 용기가 밀봉되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 적어도 일주일을 기다려야합니다. 쌀이나 실리카겔이 알코올을 흡수하므로 나중에 적절하게 폐기하십시오.

일주일 후 용기를 열고 깨끗하고 부드러운 천으로 구성품을 닦은 후 재 조립을 시작하십시오. 바라건대, 응급 처치 절차가 작동하고 전화가 다시 정상적으로 작동하기를 바랍니다.

문제 # 4 : Galaxy S7을 공장 초기화 한 후 캘린더가 복원되지 않음

도와주세요! 나는 모든 것을 시도했고 몇 시간 동안 일어났습니다.

오늘 내 삼성 S7이 64 % 충전 된 것을 알았지 만 방금 죽었습니다. 충전이없는 것 같았습니다. 누군가가 볼륨 버튼과 홈 및 전원 버튼을 동시에 누르라고했습니다.

전화가 다시 켜졌 고 복원을 누르면 시스템이 업데이트되었습니다.

몇 시간 후에 나는 달력을 제외한 모든 것을 되찾았다. 지난 몇 시간 동안 모든 것을 시도했습니다. 내 인생이 그 달력에 있기 때문에 실망했습니다. 도와 줄수있으세요??? — 사라

해결책: 안녕 사라. 공장 초기화를 수행하고 캘린더를 제외한 모든 항목을 복원했다면 이벤트가 Google 클라우드 또는 다른 클라우드 서비스에 저장되지 않았 음을 의미합니다. 재설정하기 전에 다른 장치 (예 : 다른 장치 또는 클라우드)에 저장된 항목 만 복원 할 수 있습니다. 캘린더 정보가 Google 계정이나 삼성 계정과 동기화되지 않은 경우 다시 가져올 수있는 방법이 없습니다.

문제 # 5 : Galaxy S7은 Marshmallow 업데이트 후 화면이 끊기고 무작위로 흰색으로 바뀝니다.

6.0.1 용 소프트웨어 업데이트를 방금 다운로드했습니다. 잠금을 해제하기 위해 전원 또는 홈 키를 누르면 거의 즉시 화면의 아래쪽 절반이 더듬 거리기 시작했습니다 (그리고 흰색으로 바뀜). 이것은 또한 어떤 앱이 열려 있는지에 관계없이 무작위로 발생합니다. 삼성 로고가 표시되므로 시작 중에도 발생합니다. 공장 초기화 및 파티션 캐시를 수행했지만 여전히 기쁨이 없습니다. 이것이 업데이트의 버그라고 우려됩니다. 휴대 전화에서 9.3GB의 저장 용량을 사용할 수 있으므로 공간 문제라고 생각하지 마세요. 전화는 미리 완벽하게 작동했습니다. — 스콧

해결책: 안녕 스콧. 이 문제는 타사 앱이 원인이라고 생각합니다. 며칠 동안 안전 모드 (위에 제공된 단계)로 전화를 부팅하여 의심이 맞는지 확인할 수 있지만 다른 타사 응용 프로그램이나 서비스는 계속 실행될 수 있습니다. 대신 한 번 더 공장 초기화를 수행하고 타사 앱을 설치하지 않고 48 시간 동안 휴대 전화 화면이 어떻게 작동하는지 관찰하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 앱 중 하나가 비난받을 것인지 판단하는 데 도움이됩니다.

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