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Whatsapp은 오늘날 수백만 명의 사용자에게 가장 인기있는 메시징 앱 중 하나입니다. 일반적으로 수년 동안 신뢰할 수 있었지만 때때로 딸꾹질을 겪을 수 있습니다. Whatsapp이 Galaxy S10에서 계속 충돌하고 어떻게해야할지 모르겠다면이 문서가 도움이됩니다.
Whatsapp을 수정하는 방법이 계속 충돌합니다. "안타깝게도 Whatsapp이 중지되었습니다"오류 문제를 해결하는 쉬운 단계
Whatsapp이 최근 Galaxy S10에서 계속 충돌하는 경우 앱 내의 버그 또는 코딩 문제로 인한 것일 수 있습니다. 아래 제안 사항에 따라 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 1 : 오류 확인
앱 문제를 처리 할 때 가장 먼저해야 할 문제 해결 단계 중 하나는 오류가 있는지 확인하는 것입니다. 종종 오류는 문제의 원인을 나타내므로 해결책을 찾는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 예를 들어 Whatsapp이 계속 충돌하고 "안타깝게도 Whatsapp이 중지되었습니다"오류가 표시되는 경우 그 원인은 코딩 문제 일 가능성이 가장 높습니다. 이것이 100 % 확신을주는 것은 아니지만 문제 해결이 어디로 향해야하는지 알려줍니다.
오류가 발생하면 Google을 통해 많은 사람들이 오류를 경험했는지 확인할 수도 있습니다. 이 경우 온라인에서 할 수있는 해결책이있을 수 있습니다.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 2 : Whatsapp 강제 종료
문제 앱을 다시 시작하는 것은 문제를 해결하는 또 다른 좋은 방법입니다. 대부분의 앱 버그는 일시적이며 앱을 다시 시작하면 사라집니다. 이 간단한 솔루션을 건너 뛰지 마십시오.
Whatsapp 앱을 다시 시작하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 Instagram 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다. 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Instagram 앱을 찾아서 누릅니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 3 : 강제 재부팅 장치
앱을 강제 종료하거나 다시 시작해도 작동하지 않는 경우 다음으로 할 수있는 일은 기기 자체를 다시 시작하는 것입니다. 첫 번째 단계와 마찬가지로이 단계는 잠시 실행 한 후 전화기의 사소한 버그를 잠재적으로 지울 수 있습니다. 다시 시작하지 않고 며칠 동안 전화기를 실행하면 일부 버그가 발생할 수 있습니다. 이 상태에서 발생하는 문제를 해결하려면 장치에서 소프트 리셋을 수행해야합니다. 일반 재시작과 달리 소프트 리셋은 배터리 풀의 효과를 시뮬레이션하여 프로세스에서 RAM도 지 웁니다. 과거에는 사소한 버그를 처리 할 때 효과적이었습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 12 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 참고 : 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택합니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.
- 유지 관리 부팅 모드 화면이 표시되지 않으면 기기에없는 것입니다. 장치의 전원이 완전히 꺼질 때까지 기다리십시오.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 4 : 업데이트 설치
Android 사용자가 문제를 해결하거나 향후 버그를 방지하기 위해 할 수있는 과소 평가 중 하나는 업데이트를 설치하는 것입니다. Whatsapp이 최신 업데이트를 실행하는지 확인하십시오.Whatsapp과 같은 Facebook 제품군의 앱은 Google Play Store에 그렇게하지 않더라도 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하도록 설정할 수 있습니다. Whatsapp 앱이 최신 상태인지 확인하려면 앱의 설정 메뉴로 이동하세요.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 5 : 업데이트 제거
업데이트를 설치 한 후에도 Whatsapp이 계속 다운된다면 앱 코드에 문제가있을 수 있습니다. 앱의 업데이트를 제거하여보다 안정적인 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 오른쪽 상단 (점 3 개)에서 추가 설정을 탭합니다.
- 업데이트 제거를 탭합니다.
오른쪽 상단에 추가 설정 아이콘이 없으면 앱이 완전히 업데이트 된 것입니다. 이 단계를 건너 뛰고 다음 단계로 진행할 수 있습니다.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 6 : 앱 캐시 지우기
앱을 직접 처리하는 또 다른 방법은 캐시를 지우는 것입니다. 다음 단계에 따라 Instagram 앱의 캐시를 삭제하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Instagram 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 탭합니다.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 7 : 앱 재설정
앱의 캐시를 삭제해도 도움이되지 않는 경우 다음 단계는 데이터를 삭제하여 앱을 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 단계는 기본적으로 캐시를 지우는 것과 동일합니다. 캐시 지우기를 누르는 대신 데이터 지우기를 누르십시오. 이렇게하면 Instagram 앱이 초기 설정으로 돌아가므로 다시 사용하기 전에 계정에 다시 로그인해야합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Instagram 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 8 : 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 사용
때로는 모바일 데이터에서 Wi-Fi로 또는 그 반대로 전환하여 온라인 앱의 연결 문제를 해결하기도합니다. 도움이되는지 확인하려면이 작업을 수행하십시오. 예를 들어 모바일 데이터를 자주 사용하여 인터넷에 연결하는 경우 Whatsapp을 사용할 때 Wi-Fi로 전환 해보세요. 그래도 작동한다면 현재 모바일 데이터 구성에 버그가있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 모바일 데이터가 실행 중인지 확인하세요. 문제가 해결되면 기기의 네트워크 설정을 재설정 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
- S10을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 9 : 불량 앱 확인
다른 앱은 때때로 Android 및 다른 앱을 방해 할 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
- 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
- 확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
- 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
- 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.
이 모드에서는 타사 응용 프로그램이 비활성화되어 있으므로 미리 설치된 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다. 터치 스크린 문제가 안전 모드에 나타나지 않으면 문제가 잘못된 앱으로 인한 것입니다. 최근에 설치 한 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 계속되면 제거 프로세스를 사용하여 불량 앱을 식별하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 10 : 캐시 파티션 삭제
Android는 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드합니다. 때때로이 캐시는 업데이트 중이나 업데이트 후 또는 다른 이유로 손상됩니다. 이것은 무해하게 들릴 수 있지만 손상된 캐시는 결국 성능 문제와 기타 사소한 성가심을 유발할 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시를 최신 상태로 유지하려면 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 이렇게하면 전화기가 현재 캐시를 삭제하고 시간이 지남에 따라 새 캐시로 교체합니다.
S10에서 캐시 파티션을 지우려면 :
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 11 : 공장 초기화
이 단계에서 기기를 초기화하여 가능한 모든 기기 수준 버그를 해결할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 공장 초기화는 전혀 필요하지 않습니다. 번거 로움을 신경 쓰지 않고 문제의 가능한 모든 원인을 다루고 싶다면 계속해서 휴대 전화를 닦으세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
Whatsapp이 계속 충돌 수정 # 12 : 버그 보고서 제출
위의 모든 문제 해결 단계를 수행 한 후에도 Whatsapp이 계속 충돌하는 경우 문제는 해결할 수있는 범위를 넘어서는 것입니다. 잘 유지 관리되는 인기있는 애플리케이션조차도 때때로 중단이나 코딩 문제를 겪을 수 있습니다. 이 글을 쓰는 시점에서 약 1 주일 전 페이스 북 앱 제품군은 약 12 시간 동안 중단되었습니다. 서버 측 문제는 최종 사용자 측에서 해결할 수 없으므로 게시자 나 개발자가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것뿐입니다. 하지만 할 수있는 일은 설정 메뉴에서 앱의 신고 도구를 사용하여 문제를 신고하는 것입니다.