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• 문제 # 1 : Galaxy A5 충전이 불규칙하고 무작위로 충전되지 않음, 매우 느리게 충전 됨
• 문제 # 2 : Galaxy A5는 Android Oreo 업데이트 후 맞춤 벨소리를 사용할 수 없으며 통화 중에 화면이 켜지지 않습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy A5는 사진과 비디오를 자체적으로 삭제합니다.

오늘의 문제 해결 에피소드에서는 # GalaxyA5 기기와 몇 가지 일반적인 문제에 대해 설명합니다. 충전에 문제가있는 Galaxy A5가있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있습니다.

문제 # 1 : Galaxy A5 충전이 불규칙하고 무작위로 충전되지 않음, 매우 느리게 충전 됨

삼성 갤럭시 a5가 있습니다. 내 휴대폰에 4 개의 다른 충전기를 사용해 보았고 그중 2 개는 최근 몇 주 전에 구입했습니다. 일부 충전기는 내 휴대 전화를 전혀 충전하지 않습니다. 그들은 모두 다소 느슨하게 맞는 것 같습니다. 가장 꽉 끼는 것처럼 보이는 것은 내 휴대 전화를 가장 잘 충전하는 것입니다. 거꾸로 또는 오른쪽을 위로 연결하여 휴대 전화를 충전하는 데 사용되었습니다. 그런 다음 지난주에는 바로 청구했습니다. 이제 지난 며칠 동안 만 거꾸로 ..이 충전기는 직장 컴퓨터에서 내 휴대폰을 가장 잘 충전하는 것 같습니다. 차 안이나 집의 카운터 위에 사용하는 충전기를 올바른 위치에 놓아서 충전해야합니다. 나는 항상 충전 중인지 확인하기 위해 몇 분을 기다렸다가 가끔은 충전 중이지만 잠 들어 전화를 걸면 충전이 중단된다 .. 나는 내 전화를 처녀 모바일 상점에 가져 갔고 그 남자는 내가 당신의 전화 만 봐도 알 수 있다고 말했다. 충전 포트가 느슨하지 않고 먼지가 없습니다. 나는 그가 틀린 것 같은데 하나는 그가 그것을 거의 보지 않았고, 두 개의 택시가 새로운 두 개의 충전기를 가진 4 개의 다른 충전기는 내가 그것들을 내 폰에 배치하는 방법에 너무 까다로울 까? 또한 배터리 절전 모드에서 전화 만 빠르게 충전해야합니다. 일반 모드에서는 시간당 약 10 %를 충전합니다. 도와주세요.

해결책: 귀하와 같은 상황의 경우 원인이 소프트웨어, 즉 앱 관련 또는 운영 체제 버그 인 경우는 매우 드뭅니다. 대부분의 경우 Virgin Mobile 담당자가 말한 것처럼 충전 포트가 끊어져 장치가 제대로 충전되지 않을 수 있습니다. 이것이 소프트웨어 문제인지 확인하려면 전화를 지우고 공장 초기화를 통해 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 되돌립니다. 공장 상태 소프트웨어가 충전 문제를 일으키지 않는다는 사실을 알고 있으므로 의심이 올바른지 판단하는 데는 공장이 가장 좋은 도구입니다.

A5를 초기화하려면 :

1. 파일의 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이제 A5가 초기화되었으므로 충전 방식을 확인할 수있는 가장 좋은시기입니다. 작동하는 것으로 알려진 충전 액세서리를 사용하여 차이점을 확인하십시오. 그래도 충전이 불안정하면 삼성에서 충전 포트를 확인해야합니다. 이것은 거의 항상 수리로 이어 지므로 전화가 보증 기간이 아닐 경우 비용을 지불 할 준비를해야합니다.

문제 # 2 : Galaxy A5는 Android Oreo 업데이트 후 맞춤 벨소리를 사용할 수 없으며 통화 중에 화면이 켜지지 않습니다.

그가 내 Galaxy A5에서 Oreo를 업데이트 한 이후로 내장 된 전화 앱에 2 가지 문제가있었습니다. 첫 번째는 모든 cal의 벨소리를 변경할 수 있지만 Verizon 웨이브 기본 벨소리로 되돌아갑니다. 모든 앱에 3 개의 "전화"가 나열되어 있음을 알았습니다. 서로 다른 기능을위한 것 같지만 분리 된 기억이 없습니다. 벨소리를 설정할 수있는 옵션이있는 모든 캐시를 지 웠고 다른 스톡 벨소리로 변경하고 가져온 벨소리도 시도했지만 기본값으로 다시 변경되었습니다.

다른 문제는 전화가 울릴 때 발생합니다. 전화가 잠겨 있어도 화면이 켜지지 않고 발신자 번호 표시 및 응답 / 무시 버튼 팝업이 전체 화면으로 표시됩니다. 이제 화면 상단에 응답 / 무시 버튼 만있는 작은 배너 만 표시됩니다. 재부팅을 여러 번 시도하고 캐시를 지우고 휴대 전화와 상호 작용하는 모든 앱을 제거했습니다. 쇠망 치를 사용하여 사진을 걸고있는 것 같아서 배터리를 제거 할 수 없어 공장 초기화를하지 않았습니다.

해결책: 삼성이 이미 A5 용 Android Oreo를 출시했다고 생각하지 않으며, 실행할 수 있다고 확신하지도 않지만 업데이트 직후 문제가 발생한다고 확신한다면 시도해 볼 수있는 중요한 세 가지가 있습니다. 첫 번째는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 문제가 시스템 캐시와 관련된 모든 가능성을 해결할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

수행해야하는 두 번째 문제 해결 단계는 앱에 대한 업데이트를 적용하는 것입니다. 최신 Android 업데이트를 설치하면 일부 앱이 호환되지 않을 수 있습니다. Google Play 스토어에서 모든 앱의 업데이트를 확인하세요. Play 스토어 외부에 앱을 설치하는 경우 해당 앱이 현재 운영 체제 버전과 호환되는지 확인하여 버그를 방지하세요.

마지막으로 문제가 지속되면 기기를 초기화해야합니다. 이렇게하면 휴대 전화의 Android 버전이 출고시 버전으로 다시 설정됩니다. 이렇게하면 운영체제 버전이 Android Nougat 또는 이전 버전으로 돌아가지는 않지만 Android Oreo 구성이 제대로 완료되었는지 확인할 수 있습니다. 또한 문제의 원인이 될 수있는 타사 앱 및 기타 호환되지 않는 서비스도 제거됩니다. A5를 공장 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

Oreo 업데이트 후 맞춤 벨소리 및 알림을 사용할 수 없습니다.

A5가 이제 Android Oreo를 실행한다고 말하는 것이 옳다면 전화에 기본 벨소리 이외의 다른 벨소리를 사용하거나 연락처에 할당 할 수없는 이유입니다. 이 문제는 주로 기본 문자 메시지 앱을 사용하는 경우 발생합니다. Android 메시지와 같은 다른 메시징 앱을 사용해보십시오.

두 번째 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 A5의 설정을 재설정하고 작동하는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 위에서 제안한대로 공장 초기화를 진행합니다.

Galax5 A5의 모든 설정을 재설정하려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
6. A5를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

문제 # 3 : Galaxy A5는 사진과 비디오를 자체적으로 삭제합니다.

약 8 개월 동안 삼성 갤럭시 A5를 사용했습니다. 내가 처음 받았을 때, 촬영 후 하루 안에 거의 100 장의 사진을 삭제했습니다. 나는 황폐했다. 그것을 계속했습니다. 다른 카메라 / 갤러리 앱을 설치했는데 모든 것이 혼란스러워서 삭제 한 것 같습니다. 몇 주에 걸쳐 천천히 갤럭시는 점점 더 적은 사진을 "잃어 버렸습니다". 그러나 주기적으로 다시 그렇게 할 것입니다. 지난번에 나는 그들이 사라지는 것을 실제로 보았다. 처음부터 많은 사진이 사라 졌을 때 한두 장만 남는 것처럼 보였고 그것들은 제가 공유 한 것 같았습니다. 나는 그들을 공유하면 그들을 구할 것이라고 생각했다. 더 이상 작동하지 않습니다. 방금 드라마 캠프를 운영했는데 촬영을 중단 한 직후 촬영 한 영상도 사라질 것입니다. 휴대폰 저장 공간이 부족한 것이 문제라고 생각했기 때문에 (몇 년 동안 쌓아온) 오래된 사진을 컴퓨터로 많이 옮겼고 약 5GB의 공간을 확보했습니다. . . 그래서 전화는 사진을 삭제할 이유가 없었지만 여전히 삭제되었습니다. 그것은 나를 미치게 만듭니다. . . 그리고 내 사진에 의지하는 많은 사람들에게 상처를 입혔습니다. (저는 전문적인 사진을 찍었 기 때문에 친구 / 가족이 제가 사진을 찍는 것을 보면 그만두고 제가 공유하기를 기대합니다). 그래서 저는 촬영 / 사진을 찍는 다른 사람들에게 저와 공유해달라고 부탁했습니다. 그들은 그랬고, 내가 그들을 내 휴대폰에 다운로드하고 WeChat을 통해 보냈음에도 불구하고 사라졌습니다. 참고 : 저는 은퇴 한 미국인으로 중국에서 보통 연중 8 개월 동안 자원 봉사를합니다. 그동안 China Unicom sim 카드를 사용합니다. 내가 AT & T 고객이었을 때 전화는 미국에서 처음으로 사진을 삭제했습니다.

해결책: 다른 Galaxy 장치에서 발생하는이 문제를 인식하지 못하므로 귀하의 문제가 고립 된 경우 일 수 있습니다. 안타깝게도이 문제가 발생하는 이유를 식별하는 데 도움이 될 수있는 권장 진단 단계는 없습니다. 기기에 많은 앱이 설치되어 있다면 그 중 하나가 원인 일 수 있습니다. 어떤 이유로 우리는 상상조차 할 수 없습니다. 앱 문제인지 확인하려면 초기화를 수행하여 휴대 전화를 깨끗이 닦고 타사 앱이 전혀 없을 때 실행되도록합니다. 휴대 전화가 공장 상태 인 상태에서 사진과 동영상을 많이 찍어 문제를 재현하고 최소 1 주일 동안 휴대 전화를 관찰합니다.

그래도 아무런 차이가 없다면 문제는 해결 능력을 넘어선 것일 수 있습니다. 이는 휴대폰에 알 수없는 소프트웨어, 코딩 또는 하드웨어 버그가있어 사진을 자동으로 삭제하는 원인이 될 수 있음을 의미합니다. 이 경우 문제를 해결하기 위해 보상 전화를받는 것이 좋습니다.