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• 문제 1 : 배터리가 부족하면 Galaxy J7이 자동으로 종료됩니다.
• 문제 2 : Galaxy J7이 임의로 재부팅되고 연결하지 않으면 켜지지 않음
• 문제 3 : 충전기에 연결하지 않으면 Galaxy J7이 켜지지 않습니다.
• 문제 4 : Galaxy J7이 정상적으로 부팅되지 않고 삼성 로고 화면에서 멈춤

# GalaxyJ7 문제가있는 여러분에게이 게시물이 도움이 될 수 있습니다. 이 문서에서는 4 가지 일반적인 전원 / 부팅 문제를 다루므로 도움이 되길 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : 배터리가 부족하면 Galaxy J7이 자동으로 종료됩니다.

도와주세요. 나는 많은 돈을 지불했지만 옳은 것은 없습니다. 그래서 내 전화는 20 %, 30, 40, 50, 70, 90, 100으로 계속 꺼집니다. 배터리 때문이라고 생각했습니다. 그래서 25 달러에 또 다른 빌어 먹을 배터리를 샀습니다. 여전히 종료되는 것 같습니다. 도와주세요.

또한 충전 할 때 90 %처럼 줄어드는 것을 발견했습니다. 피 묻은 충전기를 제거하면 88 % 도와주세요. — 대니

해결책: 안녕 Dany. 대부분의 Android 문제와 마찬가지로 문제는 소프트웨어 오작동 또는 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다. 소프트웨어 문제 해결을 전혀 수행하지 않았다고 표시하지 않았으므로 다음은 시도해야하는 단계입니다.

캐시 파티션 지우기. Android는 캐시라는 몇 가지 특수한 임시 파일 세트를 사용하여 작동합니다. 이러한 캐시 중 하나는 캐시 파티션에 저장되는 시스템 캐시라고합니다. 때때로이 캐시는 업데이트 또는 앱 설치 후 손상되어 문제가 발생합니다. 최신 상태를 유지하려면 때때로 캐시 파티션을 지워야합니다. 이 단계는 안전하게 수행 할 수 있으며 데이터 손실이 발생하지 않습니다. 새로 고침하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 강조 표시합니다. 캐시 파티션 지우기.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

배터리 재 보정. 이 경우 수행해야하는 또 다른 좋은 문제 해결 단계는 배터리 재 보정입니다. 이는 새 배터리를 받았으며 Android가 실제 남은 전력 수준을 감지하지 못할 가능성이 있기 때문에 중요합니다. 이것은 간단한 문제 해결 단계이지만이를 수행하려면 시간을 투자해야합니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
3. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
4. 충전기에서 전화기를 분리하기 전에 한 시간 정도 기다리십시오.
5. 배터리가 0 %가 될 때까지 전화기를 사용하십시오. 전화기가 저절로 꺼져 야합니다.
6. 전화기를 100 %로 충전하고 한 시간 동안 기다렸다가 다시 뽑으십시오.
7. 이제 배터리를 재보 정해야합니다. 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.

Android 및 앱 업데이트 설치. 경우에 따라 빠른 배터리 소모 문제는 앱 비 호환성 및 / 또는 소프트웨어 버그로 인해 발생합니다. 버그를 최소화하려면 휴대 전화에서 최신 Android 버전을 실행해야합니다 (현재로서는 J7 용 Android Nougat가 있는지 알 수 없습니다). 또한 모든 앱이 최신 상태인지 확인하려고합니다. Play 스토어 앱을 열고 모두 업데이트.

초기화로 전화를 닦으십시오.. 이 경우 공장 초기화를 수행하는 것은 나쁜 생각이 아닙니다. 실제로 문제의 원인이 소프트웨어 관련인지 다른 것인지 판단하는 데 도움이되는 중요한 단계입니다. J7을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. 홈 화면에서 앱
3. 꼭지 설정.
4. 꼭지 백업 및 재설정.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업 슬라이더를 이동하려면 의 위에 또는 떨어져서.
6. 원하는 경우 복원 슬라이더를 이동하려면 의 위에 또는 떨어져서.
7. 꼭지 공장 초기화.
8. 꼭지 장치 재설정.
9. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
10. 꼭지 계속하다.
11. 꼭지 모두 삭제.
12. 전화가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

이제 기기를 초기화 했으므로 어떻게 작동하는지 확인하세요. 이 시점에서 앱을 설치하지 마십시오. 그러면 배터리 성능면에서 차이를 알 수 있습니다. 전화기를 최소 24 시간 동안 실행하십시오. SMS, 통화 및 기본 앱을 사용하는 일부 브라우징에 일반적으로 사용하십시오. 이 기간 동안 문제가 지속되면 소프트웨어 문제가 아님을 알 수 있습니다.

전화 보내기. 한동안 전화기 없이는 항상 힘들지만이 시점에 도달했다면 하드웨어 불량으로 인해 현재 문제가 발생하고 있음을 의미합니다. 이는 원인을 파악하기 위해 훈련 된 전문가가 필요함을 의미합니다. 전원 관리 IC 고장, 회로 고장 또는 마더 보드의 일반적인 문제 일 수 있습니다. 운이 좋으면 손상된 부품을 교체 할 수 있다면 다시 정상적으로 작동하는 전화기를 가질 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy J7이 임의로 재부팅되고 연결하지 않으면 켜지지 않음

안녕하세요. 휴대 전화가 충전 되었는데도 휴대 전화가 자동으로 꺼지고 전원 버튼을 눌렀을 때 켜지지 않고 휴대 전화를 충전기에 연결하면 다시 시작됩니다. 문제를 도와주세요. — Achutchowdary

해결책: 안녕 Achutchowdary. 비슷한 상황이 발생할 수 있습니다. Dany 그래서 우리는 당신이 그를 위해 우리의 제안을 할 것을 제안합니다. 기기를 초기화 한 후에도 문제가 지속되면 작동하는 다른 배터리를 테스트하여 배터리 문제인지 확인하는 것을 잊지 마세요. 반드시 새 제품을 구입할 필요는 없습니다. 같은 휴대 전화를 가진 사람을 아는 경우 휴대 전화의 배터리를 빌려 휴대 전화에 삽입 해보세요. 문제가 지속되면 전화기를 수리하거나 교체하십시오.

문제 3 : 충전기에 연결하지 않으면 Galaxy J7이 켜지지 않습니다.

안녕하세요, Samsung Galaxy J7 (2015)에 문제가 있습니다. 갑자기 꺼지고 전원을 켜려고 할 때 아직 배터리가 부족하지 않아도 충전기에 연결하지 않으면 켜지지 않습니다. 벌써 이틀 동안 이런 일을 겪었습니다. 이미 공장 초기화를했지만 여전히 문제가 있습니다. 감사합니다. — 메리 페임 팔 코니 틴

해결책: 안녕 메리.휴대 전화를 사용한 지 1 년이 넘었다면 배터리가 충전을 유지하기 위해 상당한 용량을 잃었을 수 있습니다. 휴대 전화에있는 것과 같은 리튬 기반 배터리는 사용하지 않아도 성능이 저하됩니다. 더 많이 사용할수록 용량이 더 빨리 손실됩니다. 일상적인 충전 및 방전 작업은 결국 배터리 수명을 소모시킬 수 있습니다.

Achutchowdary에게 말하는 것처럼 새 배터리를 사용해보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 오작동이 원인이라고 가정 할 수 있습니다.

문제 4 : Galaxy J7이 정상적으로 부팅되지 않고 삼성 로고 화면에서 멈춤

안녕하세요. 삼성 J710F 2016 모델이 있습니다. 네트워크 잠금을 해제하려고했지만 보안 코드가 붙어 있습니다. 그런 다음 복구 모드에서 모든 데이터를 지우고 다시 시작합니다. 이제 bootloop에 멈춰서 삼성 로고 직후에 다시 시작됩니다. 모든 캐시 파티션을 지우고 재부팅을 시도했지만 여전히 같은 문제입니다. 다른 사람의 전화를 도와주세요. 감사합니다. — 아밋

해결책: 안녕 아밋. 먼저 복구 모드를 통해 공장 초기화를 시도하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 강조 표시합니다. 데이터 삭제 / 공장 초기화.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 강조 표시됩니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화기가 삼성 로고 화면에서 멈춰 있으면 부트 로더를 다시 플래시해야 할 수 있습니다. 다음은 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 샘플 단계입니다. 휴대 전화에서 수행하는 방법에 대한 정확한 단계는 약간 다를 수 있으므로 제대로 수행하는 방법에 대한 조사를 수행하십시오. 다음 단계는 일반적인 지침으로 만 제공됩니다.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.