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• 문제 1 : Galaxy J7이 배터리를 100 % 충전하지 않고 부팅 후 자동으로 종료 됨
• 문제 2 : Galaxy J7이 충전되지 않고 충전이 92 %에서 멈춤

# GalaxyJ7은 더 비싼 S 및 Note 라인과 마찬가지로 최고의 성능을 제공하는 몇 안되는 비 플래그십 삼성 기기 중 하나입니다. 그러나 오늘날의 다른 스마트 폰과 마찬가지로 전원 및 충전 관련 문제에 영향을받지 않습니다. 오늘, J7이 제대로 충전되지 않고 정상적으로 부팅되는 두 가지보고 된 사례를 소개합니다. 제안 된 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy J7이 배터리를 100 % 충전하지 않고 부팅 후 자동으로 종료 됨

안녕! 오늘 나는 Samsung Galaxy J7에 문제가 발생하기 시작했습니다. 꺼 졌을 때 사용하려고했습니다. 그래서 배터리 부족 문제라고 생각하여 충전했습니다 (5 분 이내에 15 %에서 0 %까지 발생). 전원을 끄고 30 분 정도 충전했습니다. 다시 전원을 켰을 때 다시 전원이 꺼지기 전에 문자 메시지를 읽고 응답 할 수있었습니다. Â 충전을 계속했지만 전원을 켤 때마다 부팅이 시작되지만 나중에 다시 시작됩니다. 다시 끄십시오.

때로는 메시지와 같은 앱을 열 수 있지만 다시 종료되기 전에는 아무것도 보낼 수 없습니다. 때때로 앱이 종료되기 전에 열 수 없습니다. 그러나 배터리가 너무 부족하지 않으면 즉시 다시 시작됩니다.

다른 충전기를 사용하여 문제인지 확인하고 소프트 재시작 (두 번)을 시도했지만 아무 소용이 없습니다. 무슨 일인지 잘 모르겠습니다. 멈추지 않고 끄고 켜기 직전에 SD 카드에 저장된 모든 앱이로드되지 않는 것을 알았습니다. 제발 도와주세요! 미리 감사드립니다! 진심으로 절망의 선생님. — 제니퍼

해결책: 안녕하세요 제니퍼. 증상은 모두 배터리 결함과 일치하므로 결국 새 배터리를 구입하게 될 것입니다. 그렇게하기 전에 가능한 소프트웨어 원인을 제거 할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

배터리 재 보정

Android 운영 체제는 때때로 실제 배터리 수준을 추적하지 못해 조기 종료 될 수 있습니다. 이는 기기의 가동 시간 또는 다시 시작하지 않고 휴대 전화가 실행 된 기간이 오랫동안 늘어난 후에 발생할 수 있습니다. 때때로 잘못 코딩 된 타사 앱도 비슷한 상황을 초래할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 운영 체제가 배터리 수준을 올바르게 판독하도록 도와야합니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 배터리를 완전히 방전. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
2. 100 %가 될 때까지 전화를 충전하십시오. iPhone 용 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
3. 경과 시간이 지나면 장치를 분리하십시오.
4. Apple 로고가 나타날 때까지 전원 및 홈 버튼을 동시에 눌러 웜 재시동을 수행하십시오.
5. 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하세요.
6. 1 ~ 5 단계를 반복합니다.

타사 앱 문제 확인

위에서 언급했듯이 앱도 문제를 일으킬 수 있습니다. 충동 적으로 앱을 설치하는 유형이라면 문제가있는 앱을 설치했을 가능성이 있습니다. 앱 설치와 관련하여 먼저 조사를하면 좋습니다. 다른 사용자의 리뷰를 확인하면 시스템에서 어떤 제품을 제공하는지에 대한 아이디어를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 일부 앱은 합법적 인 것으로 위장하지만 일단 앱에 들어가면 개발자가 원하는대로 할 수 있습니다. 일부는 개인 정보를 훔치는 데 사용되고, 다른 일부는 검색 습관을 모니터링하는 데 사용되며, 일부는 사용자가 모르는 사이에 다른 악성 앱이 설치되도록 허용 할 수 있습니다. 처음에 좋은 앱을 선택하지 않으면 이러한 문제가 발생하면 자신을 비난 할 수 있습니다.

그래도 다른 앱은 약속 된 작업을 제공 할 수 있지만 개발자는 경험이 부족할 수 있습니다. 부족한 리소스 및 / 또는 경험으로 빌드 된 앱은 종종 다른 앱이나 운영 체제에 문제를 유발합니다. 설치했는지 확인하려면 전화를 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 실행되지 않습니다. 휴대 전화가 정상적으로 충전되고 정상적으로 부팅된다면 앱 중 하나가 문제를 일으키는 것입니다. 이를 식별하려면 앱을 제거하고 휴대폰을 관찰하는주기에 시간을 투자해야합니다. 문제의 원인을 찾을 때까지 같은 과정을 반복합니다.

이전에 안전 모드로 부팅을 시도한 적이없는 경우 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다.

위의 처음 두 단계를 시도한 후에도 변경 사항이 없으면 공장 초기화라는보다 과감한 솔루션을 수행하는 것이 좋습니다. 이름에서 알 수 있듯이이 솔루션은 모든 설정을 일반적으로 버그가없는 공장 상태로 되돌립니다. 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 버그를 제거하는 효과적인 솔루션입니다. J7을 공장 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
9. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
10. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
11. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
12. 전화를 다시 설정하고 앱을 다시 설치하기 전에 충전 및 부팅이 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.

배터리 교체

공장 초기화 후에도 개선되지 않으면 불량 하드웨어가 원인이라고 생각할 수 있습니다. 전화를 보내기로 결정하기 전에 다른 J7 배터리를 사용해보십시오. 당신과 같은 전화기를 가지고있는 사람을 알고 있다면 그 / 그녀의 배터리를 빌려보십시오. 가능하지 않은 경우 배터리를 테스트 할 수있는 수리점에 휴대 전화를 가져 가세요. 기술자가 배터리 상태가 좋지 않다고하면 배터리를 교체하면 문제가 해결됩니다. 그러나 기술자가 배터리가 양호하고 작동한다고 말하면 문제에 대한 또 다른 이유가 있어야합니다. 안타깝게도 수리를 위해 휴대 전화를 보내야한다는 의미이기도합니다. 문제에 따라 적어도 몇 백 달러의 비용이들 수 있습니다. 특히 마더 보드 교체가 필요한 경우에는 더욱 그렇습니다.

문제 2 : Galaxy J7이 충전되지 않고 충전이 92 %에서 멈춤

새 소프트웨어로 휴대 전화를 업데이트했는데 휴대 전화가 충전되지 않아 그 이유를 모르겠습니다. 여러 개의 충전기를 가져 왔지만 여전히 작동하지 않습니다. 충전이라고하는데 휴대 전화가 충전되지 않습니다. 매번 92 %라고합니다. 정말 새 휴대 전화를 사고 싶지 않습니다. 배터리가 더 많으면 새 전화를 받아야합니다. — Christyglamar12

해결책: 안녕하세요 Christyglamar12. 소프트웨어를 업데이트 한 직후 문제가 발생했다고 확신하는 경우 캐시 파티션을 지우거나 초기화하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 이러한 솔루션은 장치를 복구 모드로 부팅 한 후 액세스 할 수 있으므로 수행 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

초기화 / 마스터 초기화를 수행 한 후에도 문제를 해결할 수없는 경우 배터리를 교체하는 것이 좋습니다.