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• 문제 # 1 : Galaxy Note 4의 통화 볼륨이 낮음
• 문제 # 2 : Marshmallow 업데이트 후 AT & T Galaxy Note 4 알림 문제 | 참고 4 알림은 사라지기 전에 30 초 동안 상태 표시 줄에 유지됩니다.
• 문제 # 3 : Galaxy Note 4가 복구 모드에서 멈춤
• 문제 # 4 : Galaxy Note 4가 시스템 업데이트를 설치하지 않음
• 문제 # 5 : Galaxy Note 4“미디어 서버가 실패했습니다. 카메라를 다시 시작해야합니다. " 오류
• 문제 # 6 : Galaxy Note 4가 다운로드 모드에서 멈춤
• 우리와 함께

현재 노트 7이 붕괴되면서 (일부 배터리가 폭발 한 것으로 알려짐) 삼성의 갤럭시 노트 시리즈가 모든 곳에서 인기를 얻고 있습니다. 우리는 오래되었지만 신뢰할 수있는 # GalaxyNote4가 수년 동안 자체적으로 입증되었음을 알고 있습니다. 현재 수백만 개의 노트 4가 현재 전 세계적으로 활발히 사용되고 있지만 2 년 전에 출시 된 이후 많은 수의 노트 4가 일부 노화 징후를 보일 것으로 예상됩니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 4의 통화 볼륨이 낮음

전화를 걸 때 전화를 귀에 대고있는 동안 상대방의 소리를 거의들을 수 없습니다. 마치 휴대 전화 마이크에서 약 20 피트 이상 떨어져있는 것과 같습니다. 내 스피커는 전체 볼륨으로 문제없이 작동합니다. 내 블루투스는 문제없이 작동합니다. 전화기를 귀에 대고있을 때 귀에 딱 맞는 스피커입니다. 전화기와 함께 제공된 Samsung USB 케이블을 사용하여 Samsung Smart Switch 데스크톱 소프트웨어를 사용하여 전화기의 나머지 부분을 시도했습니다. 펌웨어 설치를 위해 모든 것이 완벽하게 진행되었지만 오디오 문제는 여전히 존재합니다. 저는 사회 지원에 대한 수의사이기 때문에 제가 할 수있는 일이있을 수 있기를 바라고 있습니다. 아들을 위해 내가해야하는 모든 병원 방문을 수리했습니다. Google을 통해 광범위하게 조사해 보았고 제가 찾을 수 있었던 가장 좋은 점은 펌웨어 또는 기타 소프트웨어 문제 였지만 펌웨어를 다시 설치 한 후 앱을 설치 한 적이 없어 소용이 없습니다. — 브래드

해결책: 안녕 브래드. 이 문제가 특정 연락처로 전화를 걸 때만 발생하는 경우, 그 / 그녀의 네트워크에 문제가있을 수 있음을 알려야합니다. 그러나 모든 통화 중에 문제가 발생하면 자신의 수준 이상으로 문제 해결을 시작해야합니다. 전체 / 공장 초기화에서 아무 일도 일어나지 않는다는 것은 이것이 소프트웨어 결함이 아니라는 명확한 표시입니다. 스피커도 잘 작동한다고 말씀 하셨기 때문에 문제는 네트워크 관련, 즉 자체 셀룰러 네트워크 일 수 있습니다. 음성 메시지를 녹음하고 스피커를 통해 재생하여이를 확인하는 것이 좋습니다. 녹음이 제대로 작동하면 이동 통신사에 문의하여 해당 지역의 음성 서비스에 문제가 있는지 확인하세요.

문제 # 2 : Marshmallow 업데이트 후 AT & T Galaxy Note 4 알림 문제 | 참고 4 알림은 사라지기 전에 30 초 동안 상태 표시 줄에 유지됩니다.

안녕하세요. Marshmallow 업데이트 후 Samsung Note 4, AT & T 문제가 있습니다. 문자를 보내거나 통화를 종료하면 상태 표시 줄에 알람 아이콘이 30 초 동안 표시된 후 사라집니다. 알람이 설정되지 않았습니다. 캐시를 지우고 안전 모드로 부팅했으며 변경 사항이 없습니다. 통화를 종료 할 때도 마찬가지입니다. 또한 새 Note 4 (이전 재고)를 받았으며 6.0.1로 업데이트했지만 문제가 없었습니다. 수동으로 연락처를 추가하자마자 문제가 해당 전화에도 나타났습니다. 공장 초기화를 끝내고 며칠 동안 문제없이 전화를 사용하여 수동으로 연락처를 추가하거나 변경하지 않았지만 AT & T와 연락처를 동기화하면 문제가 다시 시작되었습니다. 이것에 대한 도움이 필요하십니까? 감사합니다! — Tsmith

해결책: 안녕하세요 Tsmith. 이 문제에 대한 해결책을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 앱으로 범위를 좁히라고 말했을 것입니다. 그러나 우리는 어떤 특정 앱 기능을 다루어야할지 모르기 때문에 솔루션은 여전히 ​​우리를 탈출했을 것입니다. 연락처 앱은 타사 앱이 아니므로 (휴대 전화와 함께 제공된 것으로 가정) 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅해도 도움이되지 않습니다. 공장 초기화도 마찬가지입니다. 연락처 앱은 공장 초기화 후 다시 설치되기 때문에 문제의 원인이 사라지지 않습니다. 해결책을 찾는데 잘하셨습니다!

AT & T Note 4와 동일한 문제가있는 사용자를 위해 Tsmith가 제공하는 솔루션은 다음과 같습니다.

알겠습니다. Note 4, 6.0.1 업데이트 AT & T가 있습니다. 알람 알림이 30 초 동안 켜졌다가 문자를 보내거나 전화를 끊거나 연락처를 변경 한 후 사라집니다 (2 대의 전화에서 동일) ). 약간의 시행 착오 끝에 연락처로 좁혔습니다. 자동 동기화를 켜기로 결정했고 문제가 사라졌습니다. 연락처가 설정에 관계없이 동기화를 시도하는 것처럼 보이지만 해제하면 어떤 이유로 든 알람 알림이 표시됩니다. 아마도 이것은 다른 사람을 도울 것입니다 – 감사합니다!

문제 # 3 : Galaxy Note 4가 복구 모드에서 멈춤

내 Galaxy Note 4가 업데이트되어 이제이 연속 복구 부팅 모드에서 멈췄습니다. 나는 배터리, SD 및 SIM을 꺼내고 배터리를 소모하고 다시 시작하려고 시도했습니다. 동일한 복구 부팅. 그래서 버튼을 사용하여 마스터 리셋을 시도했지만 허용하지 않습니다. SIM을 꺼낼 때 내 기기가 잠기도록 설정했기 때문일 수 있는지 여부 등을 모르겠습니다. 삼성에서 설정하고 내 기기에있을 때만 발생합니다. 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 먼저 도움을 요청한 다음 BestBuy로 이동하여 그들이 도움을 줄 수 있는지 또는 삼성에 연락 할 수 있는지 확인합니다. 해당 휴대 전화에 어떤 버전의 Android가 있는지 잘 모르겠지만이를 보낼 버전을 선택해야했습니다. 모든 도움이나 제안을 환영합니다! 감사합니다 ! — 미샤

해결책: 안녕 Meesha.전화기가 더 이상 정상적으로 부팅되지 않으면 업데이트 프로세스 (어쨌든)로 인해 부트 로더가 손상되었을 수 있습니다. 이것은 귀하의 휴대 전화가 지금 당장 토스트 일 가능성이 높다는 것을 의미합니다. 재고 ROM을 수동으로 플래시하고 작동하는지 확인하십시오. Google을 사용하여 온라인에서 좋은 가이드를 찾으십시오. 그래도 작동하지 않으면 휴대 전화를 교체하세요.

문제 # 4 : Galaxy Note 4가 시스템 업데이트를 설치하지 않음

소중한. 최근 5.1.1 운영 체제를 사용하는 현지 시장에서 Samsung Galaxy Note 4 SM-N910C를 구입했습니다. 어제 셀을 공장 초기화했을 때 약 1391MB의 Marshmallow 업데이트가 표시되었습니다. 소프트웨어를 두 번 다운로드 한 후 설치를 요청했지만 설치하려고하면 장치가 재부팅되지만 소프트웨어 버전은 동일하게 유지됩니다. 셀이 다시 켜지면 "소프트웨어를 업데이트하지 못했습니다."라는 오류 메시지가 표시됩니다. PC의 스마트 스위치를 사용하여 다시 시도하거나 삼성 고객 서비스 센터를 방문하십시오.” 이 문제를 극복하도록 도와주세요. 참고 : 가능한 경우 Kies 나 스마트 스위치 또는 이와 유사한 것을 사용하여 업데이트하고 싶지 않기 때문에 제한된 범위에서 저에게 대답하십시오. 심지어 Kies와 Smart Switch를 사용해 보았는데 내 소프트웨어가 이미 업데이트되었음을 ​​보여줍니다.

또한 내 장치가 루팅되었는지 여부를 확인할 수 있도록 도와주세요. 문안 인사. — Waseem

해결책: 안녕하세요 Waseem. 시스템 업데이트가 설치되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다 (이동 통신사에서 무선 업데이트를 설치하려고한다고 가정). 이러한 이유는 사용자 지정 복구 사용, 소프트웨어 결함, 루팅 / 플래싱 절차가 잘못됨, 하드웨어 오작동에 이르기까지 다양합니다.

문제를 분리하기에 충분한 정보를 제공하지 않았으므로 먼저 휴대 전화가 사용자 지정 복구를 실행하는지 확인하세요. 복구 모드로 부팅하면됩니다. 휴대 전화가 TWRP 또는 CWM과 같이 표시되므로 맞춤 복구를 사용하는지 알 수 있습니다. 복구 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy Note 4가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.

맞춤 복구를 실행하는 경우 맞춤 복구를 설치하려면 먼저 루트 액세스가 필요하므로 휴대 전화를 루팅해야합니다. 휴대 전화가 루팅되었는지 확인하는 또 다른 방법은 설정> 장치 정보> 상태로 이동하는 것입니다. 장치 상태 줄에 "공식적으로"가 아니라 "수정 됨"이라고 표시되면 Note 4가 루팅 된 것입니다. 또한 Knox 카운터가 0x1로 설정되었다고 표시되면 기기에 루트 액세스 권한이 부여되었다는 또 다른 확인입니다.

다른 OTA 업데이트를 시도하기 전에 먼저 재고 복구로 다시 전환하고 다음에 장치의 루팅을 해제해야합니다. 재고 복구를 설치하고 기기의 루팅을 해제하는 방법을 모르는 경우 Google을 사용하여 안내를 찾으세요.

문제 # 5 : Galaxy Note 4“미디어 서버가 실패했습니다. 카메라를 다시 시작해야합니다. " 오류

Galaxy Note 4를 가지고 있는데 카메라에“미디어 서버가 실패했습니다. 카메라를 다시 시작해야합니다. " 이건 제 업무용 휴대폰이고 저는 Concurs로 비용을 지불하고 카메라를 사용해야합니다. 다음은 Rogers와 RTT를 사용하여 작업 한 것입니다.

• 전화를 종료하고 다시 시작하십시오.
• 메모리 카드와 배터리를 제거했습니다.
• 재시작
• 공장 초기화.

그들 중 어느 것도 내 문제를 해결하지 못했습니다. Galaxy Note 4에 결함이 있습니다.이 전화기를 2015 년 5 월 4 일 Rogers에서 구입했는데 $ 186.00 환매 비용과 새 전화기 가격이 추가됩니다. 전화를 잘못 받았다고해서 처벌을 받아야한다고 생각하지 않습니다. 내 상황을 어떻게 해결할 수 있습니까? — 루이스

해결책: 안녕 루이스. 이 오류는 때때로 카메라 앱 버그로 인해 발생할 수 있지만 간단히 다시 시작하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 공장 초기화조차도 도움이되지 않았다는 것은 문제가 본질적으로 하드웨어 여야한다는 것을 의미합니다. 카메라에 연결된 다른 구성 요소 (마더 보드 문제) 또는 카메라 구성 요소 / 어셈블리 자체 일 수 있습니다. 안타깝게도 하드웨어 문제를 해결하는 유일한 방법은 수리 또는 교체입니다. 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 마법은 없습니다.

문제 # 6 : Galaxy Note 4가 다운로드 모드에서 멈춤

내 휴대 전화가 지난 며칠 동안 너무 지연되어 공장 초기화를 결정했습니다. 내가했을 때이 프롬프트는 왼쪽 상단에 표시되었습니다.

“정상 부팅을 할 수 없습니다. ddi : mmc_read 실패 ODIN 모드 (고속) 제품 이름 : SM-N910A 현재 바이너리 : 삼성 공식 시스템 상태 : 사용자 지정 재 활성화 잠금 : 해제 KNOX 보증 무효 : 0x0 QUALCOMM SECUREBOOT : 활성화 (CSB) RP SWREV : S1, T2, R1, A2, P1 보안 다운로드 : UDC 시작을 활성화합니다.

그런 다음 중간에 Android 로고와 함께 다음 메시지가 있습니다. 다운로드 중… 대상을 끄지 마십시오 !!

루팅 한 내 폰이나 그 어떤 것도 루팅 한 적이 없습니다. 나는 또한 과거에 NOTE 2를 소유했습니다. 여러 번 초기화했는데 문제가 없었습니다. — Francene

해결책: 안녕하세요. 기기를 초기화하면 어떻게 되나요? 뭔가 바뀌나요? 안전 모드로 부팅 할 수 있습니까? 기기를 원격으로 확인할 수있는 권한이 없으므로 문제를 식별하려면 사용자로부터 많은 정보가 필요합니다. 현재로서는 문제 설명이 전혀 도움이되지 않습니다. 우리가 얻는 유일한 그림은 휴대 전화가 다운로드 모드에서 멈춘다는 것입니다. 문제를 발견하기 전에 무엇을 다르게했는지 또는 휴대 전화가 떨어지거나 젖어 하드웨어 손상을 입 었는지 여부를 알 수 없습니다.

어쨌든이 휴대 전화를 루팅 한 적이 없다면 (이 문제는 일반적으로 루팅 또는 사용자 지정 복구 설치의 제품이므로) 휴대 전화를 교체 할 방법을 찾을 때라고합니다.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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