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• 문제 # 1 : Galaxy Note 4는 4G에 연결할 수 없습니다.
• 문제 # 2 : Galaxy Note 4에는 LTE 연결 옵션이 없습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy Note 4에서 아파트 Wi-Fi에 연결할 수 없음
• 문제 # 4 : Galaxy Note 4는 2G에만 연결됩니다.
• 문제 # 5 : 계정이 비활성화 된 후에도 Galaxy Note 4 모바일 데이터 연결이 계속됩니다.
• 문제 # 6 : Galaxy Note 4는 통화 중 데이터 손실
• 문제 # 7 : Galaxy Note 4가 Wi-Fi에 연결할 수 없음
• 우리와 함께

문제 # 1 : Galaxy Note 4는 4G에 연결할 수 없습니다.

여보세요. 나는 이탈리아에 살고 있지만 스페인어 단순 카드가 있습니다. 휴가 때 스페인에있을 때 Vodafone으로부터 추가 비용없이 이탈리아에있는 동안 관세의 모바일 데이터를 계속 사용할 수 있다는 알림을 받았기 때문에 이탈리아로 돌아 왔을 때 모바일 데이터를 사용하고 있었고 모든 것이 잘 작동했습니다. 하지만 화면에서 모바일 데이터에 연결하고 싶은지 묻는 팝업이 많이 나오기 시작했고, 집 Wi-Fi를 사용할 때 '연결 안함'을 클릭했는데 그 이후로는 연결할 수 없었습니다. 내 모바일 데이터를 다시 사용합니다. 로밍이 켜져 있고 모바일 데이터도 켜져 있지만 화면 상단에 '4G'표시가 나타나지 않습니다. 휴대 전화를 공장 초기화 해 보았지만 아직 운이 없었습니다.

감사. — 홀리

해결책: 안녕 홀리. 4G 모바일 서비스 중단을 유발하는 계정 또는 청구 관련 문제가 없는지 확인하려면 이탈리아의 무선 이동 통신사에 다시 문의해야합니다. 이렇게하면 계정 프로비저닝 문제가 있는지 확인하는데도 도움이됩니다. 운영 체제에서 어떤 것도 변경하지 않았다면 (루팅 또는 플래싱과 같은) 이동 통신사에서 네트워크 연결을 쉽게 복원 할 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 4에는 LTE 연결 옵션이 없습니다.

안녕하세요. 전화 관련 문제를 표현할 수있는 기회를 주셔서 감사합니다. My Note 4는 '추가 네트워크'탭에서 LTE 옵션을 제공하지 않습니다. ‘WCDMA / GSM’,‘WCDMA 전용’및‘GSM 전용’이 있습니다. 네트워크 제공 업체에 전화를 걸어 LTE 옵션을 선택해야하지만 '추가 네트워크'영역에서만 확인해야한다고 말했습니다. 하지만 APN의 지침에 따라 만들고 수정 한 LTE 선택이 있습니다. eHRPD와 함께 '보유자'부분에서. 그러나 그들은 '추가 네트워크'탭의 APN에서 LTE를 선택해야하므로 작동하지 않는다고 말했습니다. 무기명은 '미지정'이어야합니다. 제가 뭔가할만한 일이 있을까요? 미리 감사드립니다. — 마리오

해결책: 안녕 마리오. 지금과 같은 위치에서 이전에 Note 4에서 LTE 서비스를 사용할 수 있었습니까? 그렇다면 무선 통신 사업자가 조사해야하는 몇 가지 네트워크 관련 문제가 있어야합니다. 해당 지역에 LTE 서비스 범위에 영향을 미칠 수있는 중단이 있는지 확인하려면 전화를 걸어야합니다. 이 문제는 분명히 통제 할 수 없으므로 가장 좋은 조치는 문제가 해결 될 때까지 기다리는 것입니다.

반면에 LTE를 사용하여 연결을 처음 시도하는 경우 휴대 전화에 문제가있을 수 있습니다. 네트워크 설정에서 누락 된 LTE 옵션은 장치가 LTE 연결을 지원하지 않는다는 의미 일 수 있습니다. 또한 해당 지역에 연결 범위가 있는지 확인해야합니다. 이러한 사항을 확인하려면 무선 통신사에 전화하거나 휴대 전화를 구입 한 매장으로 이동해야합니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 4에서 아파트 Wi-Fi에 연결할 수 없음

남편은 방금 Samsung Galaxy Note 4를 받았는데 Wi-Fi 연결을 거부합니다. 이 기능을 껐다가 다시 켜고, 소프트 리셋, 공장 초기화, 안전 모드를 시도했으며 비행기 모드와 Wi-Fi가 모두 켜져 있습니다. 우리 아파트 단지에는 삼성 럭비에서 완벽하게 액세스 할 수있는 자체 Wi-Fi가 있습니다. Note 4는 Wi-Fi에 연결되지만 Wi-Fi에는 비밀번호가 필요합니다. 비밀번호를 입력하고 '연결'을 누르면 항상 동일한 '웹 페이지를 사용할 수 없습니다'라는 메시지가 표시됩니다.

우리는 아파트 Wi-Fi를 사용하고 있기 때문에 라우터로 아무것도 할 수 없습니다.하지만 가능하더라도 비밀번호를 입력하면 바로 Wi-Fi에 연결됩니다. 그의 전화에는 어떤 서비스도 없습니다. , 따라서 Wi-Fi는 전화 등을 사용할 수있는 유일한 방법입니다. — 첼시

해결책: 안녕 첼시. 남편의 Note 4가 다른 Wi-Fi에 연결할 수 있습니까? 그렇다면 아파트의 Wi-Fi 네트워크에 필터가 구현되어 있어야합니다. 이러한 유형의 문제는 Wi-Fi 관리자가 가장 잘 해결할 수 있으므로 관리자와상의해야합니다. 일반적인 홈 라우터의 필터링 옵션에는 IP 필터링, MAC 주소 필터링, 웹 콘텐츠 필터링이 포함됩니다. 라우터의 GUI (그래픽 사용자 인터페이스)에 액세스하지 않는 경우 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 작업이 사실상 없습니다. 네트워크는 모든 시도 중에 연결 요청을 거부하고 Wi-Fi 관리자 만 허용 할 수 있습니다.

필터링 옵션은 다양한 이유로 사용되지만 특히 아파트와 같은 반 개인 네트워크에서 가장 일반적인 것은 한 번에 사용 가능한 대역폭을 사용할 수 있도록 사용자 수를 제한하는 것입니다. 또한 해킹이나 무단 액세스를 방지하기위한 추가 보안 계층으로도 유용합니다.

문제 # 4 : Galaxy Note 4는 2G에만 연결됩니다.

안녕하세요, 약 2 주 전, 저는 아침에 일어났습니다. 제 휴대폰에는 휴대 전화가 없지만 주변의 다른 장치에는 네트워크 서비스가 있다는 것을 알았습니다. 다른 SIM 카드를 전화기에 삽입했지만 여전히 동일한 문제가 발생했지만 네트워크 모드를 전환하면 2G에 대한 셀 수신이 생겼습니다. 네트워크 모드를 전환 할 때받는 응답은 다음과 같습니다.

GSM / WCDMA = E

WCDMA 전용 = 서비스 없음

GSM 전용 = E.

나이지리아에서 다른 휴대품의 다른 SIM 카드 세 개를 삽입하고 공장 초기화를 수행했으며 Android 5.0.1에서 4.4.2로 다운 그레이드하고 5.0.1로 다시 다운 그레이드해야했습니다 (기기를 루팅하거나 맞춤 ROM을 설치 한 적이 없음). 문제는 여전히 지속됩니다. 제발, 문제로 인해 이미 실망 스럽기 때문에 어떻게해야합니까? 곧 연락을 드리겠습니다. 감사합니다. — 엠마누엘

해결책: 안녕하세요 엠마누엘. SIM 카드가 다르더라도 전화기가 동일한 동작을 표시하는 경우 문제는 분명히 계정과 관련이 없지만 장치 자체에있는 것입니다. 차이점을 확인하려면 공장 초기화와 같은 기본 소프트웨어 문제 해결을 시도하십시오. 참고로이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
• Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

마스터 재설정 후에도 아무것도 변경되지 않으면 잠재적 인 하드웨어 문제를 나타냅니다. 삼성 또는 전문가에게 확인하십시오.

문제 # 5 : 계정이 비활성화 된 후에도 Galaxy Note 4 모바일 데이터 연결이 계속됩니다.

그래서 이것이 문제인지 잘 모르겠습니다. 사실은 선물 일 수도 있지만 호기심을 충족시킬만큼 가까운 관련성을 찾을 수 없기 때문에 이유를 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다.

좋습니다. 저는 Straight Talk BYOP 서비스에서 Sprint Note 4를 사용하고 있으며 꽤 오랫동안 사용하고 있습니다. 저는 보통 서비스 종료일 전에 45 달러짜리 서비스 카드를 구입하지만 5GB 한도에 대한 새로운 증오심을 가지고 있습니다. 정확히 5GB 한도에 도달 한 후 속도가 조절되는 "2G"속도를 싫어합니다. 지난달 서비스를 다시 시작하는 것이 그렇게 불안하지 않았고, 휴대폰이 비활성화 된 지 약 2 주 (12 월 25 일)가 지났습니다. 하지만 여기에 키커가 있습니다. 23 일부터 어제 아침까지 전화기 전원을 끈 상태로 두었습니다. 여전히 3G 데이터 인터넷에 액세스 할 수 있다는 것을 알기 위해서만 사용 설정했습니다. 1 분 상판처럼 짧게 살 것 같았는데 어떨까요? 전화가 꺼져 있어도 인터넷에 계속 연결됩니다. 사실 저는 지금이 문의 이메일을 보내는 데 사용하고 있습니다! 이제 나는 이것이 문제가되지 않을 수도 있다는 것을 알고 있지만 누군가가 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 나를 단서 할 시간을 찾을 수 있다면, 내가 실제로 한 번 행운을 빕니다. 이 무료 데이터를 중단하지 않도록 계획해야합니까? 감사합니다. — 톰

해결책: 안녕 톰. 계정이 비활성화 된 경우에도 Straight Talk의 인터넷 서비스에 계속 연결할 수 있다는 소식을 들었습니다. 그러나 당신처럼 우리는 왜 이런 일이 일어나는지 전혀 모릅니다! 우리는 Straight Talk를 위해 일하지 않기 때문에 분명히 시스템의 이상을 확인할 수 없습니다. 다른 Straight Talk 사용자로부터이 상황에 대해 들어 본 적이 없으므로 이것은 고립 된 경우 일 수 있습니다. 네트워크에 계정 연결을 허용하는 시스템 결함이있을 수 있습니다. 또는 당신은 단순히 운이 좋습니다.

문제 # 6 : Galaxy Note 4는 통화 중 데이터 손실

Verizon 타워를 사용하는 Straight Talk에서 Verizon 잠금 해제 Samsung Galaxy Note 4가 있습니다. 통화 중일 때 인터넷이나 데이터를받을 수 없습니다. 데이터가 4G LTE에서 1x로 떨어집니다. 음성과 데이터를 동시에 얻으려면 어떻게합니까? Advanced Calling을 활성화 해 보았지만 다시 나타나는 메시지는“Advanced Calling 1.0을 활성화하는 데 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요."

내 APN 설정은 다음과 같습니다.

APN : TRACFONE.VZWENTP

대리:

포트:

사용자 이름:

암호:

섬기는 사람:

MMSC :

멀티미디어 메시지 프록시 :

멀티미디어 메시지 포트 :

MCC : 311

MNC : 480

인증 유형 :

APN 유형 : default, dun, supl

APN 프로토콜 : IPv4 / IPv6

APN 로밍 프로토콜 : IPv4 / IPv6 — 스티브

해결책: 안녕 스티브. APN 설정은 우리가 아는 한 순서대로 나타납니다. 통화가 진행되는 동안 인터넷 연결이 중단되면 펌웨어 버그로 인한 것일 수 있습니다. 위의 Emmanuel처럼 문제를 해결할 수 있도록 공장 초기화를 시도하십시오. 문제가 지속되면 무선 통신사에 문의하여 도움을 요청하십시오.

문제 # 7 : Galaxy Note 4가 Wi-Fi에 연결할 수 없음

로그인 화면이 나오지 않아서“Open”인터넷 사이트에 로그인 할 수 없습니다. 설정 / Wi-Fi에 내가 원하는 네트워크가 표시되고 연결되었습니다.라고 표시되지만 "연결에주의가 필요합니다"라는 작은 알림이 표시되지 않습니다. 재부팅 (배터리 제거 포함) 및 온라인에서 제안 된 몇 가지 다른 조합 (일부 설정 변경)을 시도했지만 아무것도 작동하지 않습니다.

암호를 묻는 화면이 즉시 나타나기 때문에 보안 사이트에 들어갈 수 있으므로 내 휴대 전화가 인터넷을하지 않는 것은 아닙니다. 그러나 저는 6 주 동안 아시아를 여행하고 있으며 대부분의 호텔에는 "개방형"시스템이 있습니다. 2 주 더있을 호텔 (캄보디아 씨엠립)에서는 전화기를 사용할 수 없습니다. 이것은 여기에서 일주일 후에 어제 시작되었습니다. 내가 볼 수있는 한 나는 내 전화에 새롭거나 다른 것을하지 않았습니다. — Taddy

해결책: 안녕 태디. 검색어의 요점을 파악하지 못했지만 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 문제가있는 경우 초기화를 고려해보세요. 재설정을 완료 한 후 앱을 설치하지 않고 Wi-Fi에 다시 연결해보십시오. 나중까지 앱 설치를 그대로 둡니다. 설치된 타사 응용 프로그램이 없을 때 문제가 발생하지 않으면 그중 하나가 책임이 있음을 의미합니다. 문제가 제거 될 때까지 앱을 제거하십시오.

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