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• 문제 # 1 : 휴대폰이 떨어지면 Galaxy Note 4 화면이 검게 변합니다.
• 문제 # 2 : Galaxy Note 4가 계속 다운로드 모드로 부팅 됨 | Galaxy Note 4가 자체적으로 계속 재부팅됩니다.
• 문제 # 3 : Galaxy Note 4 저장 장치에서 파일을 이동 한 후에도 SD 카드의 저장 공간 수가 변경되지 않음
• 문제 # 4 : Galaxy Note 4는 공장 초기화 후에도 계속 지연됩니다.
• 문제 # 5 : 작업을 할 때 Galaxy Note 4가 계속 멈춤
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다음은 지난 며칠 동안 일부 # GalaxyNote4 사용자가보고 한 문제를 다루는 또 다른 기사입니다. 이 자료가 계속 성장하는 Android 커뮤니티에 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : 휴대폰이 떨어지면 Galaxy Note 4 화면이 검게 변합니다.

안녕하세요. 제가이 시점에서 필사적으로 제공 할 수있는 도움에 대해 미리 감사드립니다. 이 이메일을 보내기 전에 귀하의 사이트를 조사했지만 여전히 내 문제에 대한 해결책을 찾을 수 없습니다.

먼저 중고로 구입 한 Samsung Galaxy Note 4 Model # SM-N910P가 있습니다. 잘 작동했고 실수로 2 ~ 3 피트 높이에서 부드러운 콘크리트 바닥에 뒤집어 놓을 때까지 아무런 문제가 없었습니다. 매우 튼튼한 아이언 쉴드 케이스가있어서 화면 표면 위로 튀어 나온 고무 릿지가 화면을 눈에 보이는 손상 (눈에 보이는 균열, 긁힘 등 없음)으로부터 보호했습니다. 화면을 확인한 후 망가 뜨리지 않고 손상이없는 것을 확인한 후 안도의 한숨을 쉬고 전화기를 셔츠 주머니에 넣었습니다.

약 10 분 후 전화가 울리고 주머니에서 꺼 냈지만 여전히 벨이 울렸음에도 불구하고 화면이 검은 색임을 알았습니다. 유선 Skullcandy 헤드셋을 사용하여 전화를 받았는데 전화 통화를 했는데도 화면이 여전히 검은 색임을 알았습니다. 나는 다시 유선 헤드셋을 사용하여 전화를 끊었고 그 이후로 화면이 검게 유지되었습니다.

나는 배터리를 제거하고 전원 및 홈 키를 누르는 트릭, 전화기 내부의 배터리 유무에 관계없이 홈 키를 1-2 분 동안 누른 다음 전화기를 부팅하기 전에 10 분을 기다렸다. 이전 작업을 할 때 배터리가 파란색으로 켜지면 전화기가 부팅되면서 정상적인 톤, 소음 등이 들립니다. 또한 정상적인 알림 소음과 경고음이 들리지만 화면은 여전히 ​​검은 색입니다. 데이터 케이블을 노트 4에 연결하고 랩톱에 연결하면 휴대폰이 미디어 플레이어로 표시되고 랩톱에 표시되는 모든 것을 휴대폰에있는 것처럼 백업 할 수있었습니다. 내가 올바르게 기억한다면 나는 그것이 보여 졌다고 확신하고 내 휴대폰에 중요한 모든 것을 다운로드 할 수 있었다. 즉, 보여준 파일은 안드로이드, DCIM, 데이터, 사진, 다운로드 등이었다. 그래서 나는 모든 것을 가지고 있다고 생각한다. 백업되고 공장 초기화가 도움이 될 경우 아무것도 잃지 않습니다. 솔직히이 시점에서는 다른 전화가 무엇인지 신경 쓰지 않으므로 중요한 것을 잃어 버릴 염려가 없습니다. 지금까지 주말 내내 귀하의 사이트, 제안, 문제 해결, 게시물 등을 샅샅이 뒤졌고 인터넷을 샅샅이 뒤져 아무런 운도없이 제안을 찾았습니다.

지금은 알려진 수정 사항, 솔루션 또는 제안 사항이있을 수 있기를 바라며 전화를 백업하고 작동하는 화면으로 작업하는 데 도움이 될 수있는 제안이 있기를 바랍니다. 나는 매우 비용이 많이 드는 이혼을 겪고 있으며 새 스크린, 디지타이저 등을 살 여유가 없으므로이 시점에서 기적을 기원하고 있습니다. 저는 3 년 전에 두 자녀가있는 여자와 결혼했는데 그중 한 명은 자폐증을 앓고 있으며 자녀를위한 공급자와 아빠를 찾고 있다고 경고했을 때 모든 사람의 말을 들어야했지만 지난 3 년 동안 제 엉덩이를 다쳤습니다. 좋은 아빠와 남편이되기 위해 노력하고 부양하려고 노력했지만 그게 전부였습니다. 이 결혼 생활에서 벗어나는 데 엄청난 비용이 듭니다. 전화기없이 길을 잃었습니다. 내 노트 4 빈 화면과 관련하여 나쁜 소식이 있고 절망적이라면 사전에 감사 드리며 이러한 유형의 도움이 필요하지만 도움이 필요하지 않은 저와 같은 사람들에게 제공하는 모든 사심없는 서비스에 대해 진심으로 감사드립니다. 살아남기에는 돈이 충분하지 않습니다. 다시 한번 감사 드리며 신의 축복을 빕니다. — 필

추신 : 아래 상자에서 안드로이드 버전을 요청하지만 화면이 비어 있기 때문에 버전이 무엇인지 볼 수 없지만 원래 노트 4와 함께 제공된 것이라고 가정합니다. 다시 한 번 감사 드리며 조만간 누군가의 답변을 듣길 바랍니다. — 필

해결책: 안녕 필. 많은 전화 사용자가 때때로 전화를 떨어 뜨립니다. 사실입니다. 그렇기 때문에 삼성과 같은 휴대폰 제조업체는 제품을 설계 할 때이 사실을 고려합니다. 그러나 전자 장치의 낙하에 대한 내장 보호 기능은 어느 정도만 도움이 될 수 있습니다. 불쾌한 방울은 거의 항상 문제로 이어집니다. 떨어 뜨린 후에도 전화기가 영향을받지 않는지 확인하는 유일한 방법은 계속 사용하는 것입니다. 다른 것이 없으면 모든 것이 계속 정상적으로 작동 할 수 있습니다. 그 반대가 사실이고 무언가 잘못되었거나 특정 경우에 화면이 갑자기 작동을 멈춘 경우, 이는 진행중인 하드웨어 문제가 있다는 명백한 표시입니다.

우리는 당신이 기적을 바라고 있다는 것을 알고 있지만 우리는 여기에서 당신의 전자 신이 아닙니다. 하드웨어 문제는 수리를 통해 해결해야합니다. 잘못된 화면을 수정하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 문제 해결 또는 트릭은 없습니다. 스크린 어셈블리의 주요 구성 요소 중 하나가 낙하 중에 분실되거나 손상된 경우이를 고칠 수있는 유일한 기적은 수리입니다. 예를 들어 LCD가 손상된 경우 해당 구성 요소를 교체하기 전에 전화기를 열어야합니다.

이제 구성 요소 교체를 처리 할 수 ​​있다고 생각할 수 있습니다.이 경우 불량 화면 어셈블리입니다. 음, 정말 다릅니다. 우선, 작업을 수행 할 올바른 도구가 있어야합니다. 어떤 이유로 든 편리하게 사용할 수있는 경우 절차를 수행하는 방법에 대한 지침을 따를 수 있도록 몇 가지 기본적인 전자 기술이 필요합니다. 경험이 필요하지는 않지만 제대로 일을하기 위해서는 정말 도움이 될 수 있습니다. 구성 요소 교체는 때때로 까다로운 업무 일 수 있으며 올바르게 수행하지 않으면 장치가 손상 될 수 있습니다. 교체 부품을 구입해야하고 (휴대폰 모델에 적합한 구성 요소를 확보했는지 확인해야하므로) 직접 수리하는 것은 무료가 아닙니다. 이러한 모든 것을 직접 처리 할 수 ​​있다고 생각되면 도움이되는 온라인 가이드를 찾아 보는 것이 좋습니다. 저희 블로그는 이러한 유형의 가이드를 제공 (또는 직접 수리 권장)하지 않으므로 Google을 누르고 검색하십시오. 웹 사이트를 제공 할 수있는 웹 사이트가 많이있을 것입니다. 하드웨어 수리는 위험하며 항상 해결되지 않을 수도 있습니다 (특히 아마추어가 수행하는 경우). 자신의 책임하에 수행하십시오.

또는 더 좋은 방법은 삼성 매장이나 자격을 갖춘 타사 수리점에 가져 가면 기기에서 기적을 일으킬 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 4가 계속 다운로드 모드로 부팅 됨 | Galaxy Note 4가 자체적으로 계속 재부팅됩니다.

저는 삼성 갤럭시 노트 4를 가지고 있습니다. 최근에 초록색 안드로이드가“다운로드 대상”이라고 튀어 나와서 제가 적극적으로 사용하지 않을 때마다 휴대폰이 꺼지는 경향이 있습니다. 전화를 더 이상 소프트 리셋 할 수 없어서 하드 리셋 할 수 없습니다. 내가 시도 할 때마다 전화가 다시 켜지지 않기 때문에 몇 시간 동안 전화를받지 못하게됩니다. 아무 버튼도 걸리지 않습니다. 배터리가 아닙니다. 나는 그것이 문제라고 생각하고 설정에서 내 데이터를 백업하고 공장 초기화를 할 때도 전화가 완전히 꺼진다고 생각합니다.

전화는 원래 Sprint와 함께 있었고 이제 Boost와 함께 있습니다. 이것이이 상황의 요인인지 잘 모르겠습니다. 내 전화는 말 그대로 새것입니다. 보내는 것 외에 할 수있는 일이 있나요? — Darcel1991

해결책: 안녕하세요 Darcel1991. 공장 초기화와 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결조차도 수행 할 수 없다면 정말 보내야합니다. 이 상황에서 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은 없습니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 4 저장 장치에서 파일을 이동 한 후에도 SD 카드의 저장 공간 수가 변경되지 않음

삼성 Galaxy Note 4가 있습니다. Marshmallow를 실행 중입니다. 약 12GB 상당의 많은 앱을 SD 카드로 옮겼습니다. 안드로이드 시스템 설정에서 스토리지를 읽을 때 SD 카드로 모든 것을 옮긴 것을 반영하지 않습니다. SD 카드는 변화를 보여줍니다. 휴대 전화를 다시 시작하기 전에 시스템 캐시를 정리하면서 휴대 전화의 전원을 여러 번 껐습니다. 기쁨이 없습니다. 여러 번했습니다. 저장 용량을 클릭하면 분류에 앱, 파일 등이 표시되지만 용량 계산이 표시되고 계산이 완료되지 않습니다. 시스템 디스플레이와 똑같은 SD 카드를 표시하는 ESFile 앱이 전화기에 있지만 장치 저장 공간이 약 12GB 더 적게 표시됩니다. 어떤 아이디어? — 케이트

해결책: 안녕 케이트. 먼저 사용중인 SD 카드에 문제가 없는지 확인합니다. 다른 SD 카드를 가져 와서 Note 4에 삽입하고 포맷 한 다음 파일을 다시 이동하십시오. 두 번째 SD 카드에서 동일한 문제가 발생하면 Note 4를 초기화하고 두 번째 SD 카드에서 문제가 다시 발생하지 않으면 첫 번째 SD 카드가 손상되었을 수 있다는 명확한 표시입니다. 다른 전송을 시도하기 전에 Note 4를 사용하여 다시 포맷했는지 확인하십시오.

참고로 다음은 Note 4를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 이제 Vol Down 키를 사용하여 'Yes-delete all user data'를 강조 표시하고 Power 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
• Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

문제 # 4 : Galaxy Note 4는 공장 초기화 후에도 계속 지연됩니다.

여보세요. 메모 4가 있습니다. 최근에 휴대 전화에서 한 번에 너무 많은 일이 진행될 때마다 정말 심하게 "지연"하기 시작했습니다 (예 : 텍스트를 작성하고 동시에 들어오는 경우 지연 될 수 있음). 또는 1 분간 멈춤). 그런 다음 사용 중일 때 임의로 종료되고 다시 시작되기 시작했습니다. 그리고 내가 사용하지 않을 때도 무작위로 꺼졌다가 다시 시작됩니다. 오전 11시 30 분이고 내 전화기가 꺼졌다가 아마 10 번 이상 다시 시작되었습니다. 소프트 리셋을 수행하고 청소했으며 불필요한 앱을 모두 제거했으며 아무것도 작동하지 않았으므로 공장 초기화를 수행했습니다. 여전히하고 있습니다.

처음부터 노트 폰을 가지고 있었지만이 버전에별로 만족스럽지 않았지만 지금까지 항상 견딜 수있었습니다. 나는 전화를 1 년 넘게 가지고 있었고 제조 보증이 만료 되었기 때문에 공급자가 새 전화를 사라고 말하고 있습니다! 이 전화기는 값 비싸서 매년 새 전화기를 구입해야한다면이 시리즈를 계속할 수 없습니다. — Katreena

해결책: 안녕하세요 Katreena. 이러한 유형의 문제에 대한 일대일 솔루션은 없습니다. 진정한 원인을 더 깊이 파헤 치고 싶다면 시간과 노력을 투자해야합니다. Android 기기에서 심각한 지연을 수정하는 일반적인 규칙은 먼저 소프트웨어 문제 해결부터 시작하는 것입니다. 모든 소프트웨어 문제 해결을 마치면 문제가 본질적으로 하드웨어라고 가정 할 수 있습니다. 공장 초기화는 시도 할 수있는 소프트웨어 문제 해결 중 하나입니다. 문제가 앱이나 다른 원인으로 인해 발생한 경우 솔루션으로서의 공장 초기화는 쓸모가 없습니다. 초기화 후 문제가 다시 발생하면 앱 중 하나가 원인 일 가능성이 있습니다. 공장 초기화를 한 번 더 수행하는 것이 좋지만 이번에는 초기화 한 후에 앱을 바로 다시 설치하지 않도록합니다. 성능 차이를 확인할 수 있도록 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰합니다. 관찰 기간 동안 문제가 발생하면 해결해야 할 하드웨어 문제가 있어야합니다. 전화를 수리하거나 교체 할 수 있도록 삼성 또는 관련 당사자에게 문의하십시오.

문제 # 5 : 작업을 할 때 Galaxy Note 4가 계속 멈춤

여보세요. 2 년이 조금 넘은 Samsung Note 4가 있습니다. 최근에는 인터넷 검색, 문자 메시지 입력에 이르기까지 모든 것에서 고정 및 동결되기 시작했습니다. 키보드가 붙은 다음 글자를 입력합니다. 때로는 고정, 지연, 정지 후 완전히 다시 시작됩니다. 이것은 하루에 여러 번 발생합니다. 모든 앱을 삭제하고 캐시 파일을 지우려고 시도했으며 공장 초기화도했는데 여전히 이러한 문제가 있습니다. 나는 현재이 전화 비용을 지불하고 있습니다. 그래서이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 잠시 동안이 문제를 해결해야하는데 이러한 문제는 가장 간단한 작업에 매우 실망 스럽습니다. 도와주세요! 감사합니다. — 샘

해결책: 안녕 샘. 가장 먼저해야 할 일은 모든 앱이 호환되고 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 이렇게하면 버그를 최소화하고 문제를 해결할 수도 있습니다. 모든 앱에 대해 수행하십시오. 호환되지 않거나 업데이트되지 않은 앱을 제거합니다. 또는 위의 Katreena에 대한 제안에 따라 공장 초기화를 수행하고 타사 앱없이 하루 동안 전화를 관찰 할 수 있습니다. 이렇게하면 문제가 소프트웨어로 인해 발생하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 지연은 프로세서 오작동과 같은 불량 하드웨어로 인해 발생할 수 있으므로 소프트웨어 문제 해결로 문제가 해결되지 않으면 새 휴대 전화를 구입하세요. 구성 요소를 간단히 제거하고 교체 할 수있는 다른 하드웨어 문제와 달리 지연은 대부분의 경우 여러 개의 연결된 하드웨어 구성 요소와 관련이 있으므로 수정이 복잡하고 항상 성공하지는 않습니다. 삼성 수리점과 같은 서비스 센터는 시간이 많이 걸리는 수리 진단 및 수리를 거치지 않고 교체를 권장하는 것이 더 경제적입니다. 이동 통신사에서 휴대 전화를받은 경우 전화를 걸어 교체를 요청하세요.

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