콘텐츠

• 문제 # 1 : Samsung Galaxy Note 4 Direct Call 문제로 인해 통화 중에 화면이 켜지고 꺼질 수 있습니다.
• 문제 # 2 : Galaxy Note 4는 통화 중에 자체적으로 앱을 엽니 다.
• 문제 # 3 : Galaxy Note 4 전화 끊김 및 지연
• 문제 # 4 : Sprint Galaxy Note 4에서 Wi-Fi 통화 통화 끊김
• 우리와 함께

삼성 Galaxy Note 4의 통화 관련 문제는 그다지 만연하지는 않지만 전화 외부의 다른 변수 (이동 통신사 및 서비스)와 관련되어 있기 때문에 해결하기가 까다로울 수 있습니다. Android 커뮤니티에서이 문제를 해결하는 데 도움이되도록 충성도 높은 독자들이 공유 한 문제와 솔루션을 아래에 제시합니다.

문제 # 1 : Samsung Galaxy Note 4 Direct Call 문제로 인해 통화 중에 화면이 켜지고 꺼질 수 있습니다.

나는 당신이 방금 말한 마지막 사람을 다시 부르는 다른 사람들과 같은 문제를 말할 것입니다.

사실 저는 그 문제가 무엇인지 알아 냈습니다. 이것은 버그가 아닙니다. 실제로는 전화기의 기능이자 동시에 사소한 버그이기도합니다. 책상과 같은 평평한 표면에 화면을 아래로 향하게하여 전화기를 얼마나 빨리 내려 놓 느냐에 따라 다릅니다.

이 기능을 "직접 통화"라고합니다. 설정> 제어> 동작 및 제스처> 직접 통화에서 찾을 수 있습니다.

전화를 걸 사람이 화면에 표시되고 전화기를 귀에 대면 비올라가 그 사람에게 전화를 걸면 작동합니다.

분명히 우리는 휴대폰이 동작, 위치 등을 "정확하게"감지해야하는 다양한 내장 센서를 활용한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 통화가 끝날 때 휴대폰을 내려 놓은 방법 및 / 또는 그렇게하는 속도에 따라 , 전화가 실제 의도를 잘못 해석 할 수 있습니다. 휴대 전화가 수직 일 때와 약간의 이상한 움직임으로 인해 화면 방향이 바뀝니다.

어쨌든이 문제는 내가 직접 통화 기능을 끈 이후로 문제가되지 않았고 그 이후로도 발생하지 않았습니다. 아, 그리고 내가 할 수있는 센서를 재 보정합니다. 따라서 직접 통화 기능을 정말 좋아하지만 동일한 문제를 원하지 않는 사람들은 직접 통화를 끈 다음 전화기를 재부팅하십시오. 최종 사용자가 재 보정 할 수있는 모든 센서를 재 보정합니다. 그런 다음 재부팅하고 기능을 다시 켭니다.

재부팅시 일부 센서가 재설정 / 재 보정된다는 것을 알고 있지만 어떤 센서가 있는지 모르겠습니다. 죄송합니다. 여러분도 알 것입니다.

모델과 OS 버전이 동일하더라도 하루가 끝나면 모든 사람의 휴대 전화가 다르기 때문에 이러한 문제 해결 단계 나 해결 방법으로 모든 사람의 문제가 해결 될 것이라고 100 % 정확하게 말할 수는 없습니다.

그러나 센서에 결함이있을 수있는 문제도 항상 존재하지만 일반인이이를 판단하기 어려울 수 있습니다.

일반적인 휴대 전화 사용자 또는 액세스 할 수없는 사용자를 위해 Play 스토어의 어떤 앱이 휴대 전화 센서에 직접 연결하여 테스트 / 재 보정 / 재설정 할 수 있는지 조사하지 않았습니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

돌아가서 어떻게 생각하는지 알려주세요. — 크리스

해결책: 안녕 크리스. 우리는 당신이 언급하고 있다고 생각합니다 이 문제 이전 게시물에서. Samsung Galaxy Note 4에는 사용자 경험과 편의성을 향상시키기 위해 다양한 센서가 포함되어 있습니다. 이러한 센서에는 제스처, 가속도계, 지자기, 자이로 스코프, RGB 주변 광, 근접, 기압계, 홀 센서, 손가락 스캐너, 자외선, 심박수 모니터가 포함됩니다.

직접 통화 기능은 근접 센서를 사용하여 화면 근처에있을 때 얼굴이나 귀를 감지합니다. 이 메커니즘에는 두 가지 목표가 있습니다. 터치 스크린이 사용자의 뺨에 실수로 터치되는 것을 방지하고 휴대 전화의 디스플레이를 자동으로 꺼서 배터리 전원을 절약하는 것입니다. 이 센서가 어떤 이유로 비활성화되거나 오작동하는 경우 이전 게시물에서 언급 한 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 삼성 휴대폰의 근접 감지 기능이 여전히 정상적으로 작동하는지 확인하는 유일한 방법은 서비스 메뉴를 통해 상태를 확인하는 것입니다. 현재 Samsung Galaxy Note 4 센서를 확인하고 재 보정 할 수있는 Google Play 스토어의 타사 앱에 대해서는 알지 못하므로 원하는 경우 약간의 조사를해야 할 수 있습니다. 편의성과 효율성을 위해 내장 된 서비스 메뉴 기능을 계속 사용하는 것이 좋습니다.

다른 하드웨어 구성 요소와 마찬가지로 근접 센서는 먼지 축적 및 액체 손상과 같은 제한 및 요소로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다. 오늘날의 근접 센서는 기계적 구성 요소가없고 대상 물체와의 접촉이 필요하지 않기 때문에 매우 안정적이지만 문제에 완전히 영향을받지는 않습니다. 완전히 다른 주제이지만 앱이 상호 작용하고 센서를 사용하는 방식에 영향을 미치는 일부 드문 펌웨어 결함이 기록되었습니다.

하지만 우리 커뮤니티에 통찰력을 공유하기 위해 노력해 주셔서 감사합니다. 이 게시물을 읽는 사람이라면 누구나이 주제가 교육적이라는 것을 알게 될 것입니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 4는 통화 중에 자체적으로 앱을 엽니 다.

통화 중일 때 전화기를 귀에 대고 화면이 바뀌는 소리를 듣습니다. 화면을보고 다른 앱이나 설정 어딘가로 이동했습니다. — 여자 이름

해결책: 안녕 멜리사. 위에서 언급했듯이 휴대 전화에 근접 감지 문제가있을 수 있습니다. 차이점을 확인하려면 Kris의 제안을 통해 Direct Call 기능을 활성화 또는 비활성화하십시오. 기본적으로 근접 센서는 화면 근처에서 사용자의 귀나 얼굴을 감지하면 통화 중에 화면을 꺼야합니다. 통화 중에 Galaxy Note 4 화면이 꺼지지 않으면 근접 센서 다이얼링 상태를 확인하세요. *#0*#. 서비스 메뉴가 나타나면 간단히 감지기 PROXIMITY의 값이 0.0인지 확인합니다. 0이 아닌 다른 값이 표시되면 자체적으로 켜지는 원인이 있음을 나타냅니다. 먼지는 일반적으로 근접 센서를 조기에 트리거 할 수 있으므로 자격을 갖춘 기술자에게 전화기를 확인하십시오.

문제 # 3 : Galaxy Note 4 전화 끊김 및 지연

나는 말해야 할 것입니다 ? Galaxy Note 4를 구입 한 이후로 예쁘다 전화 걸기, 전화 끊김 또는 전화 문제가있었습니다. ? 누군가 나에게 전화해도 울리지 않습니다. 오늘 밤에도 그런 일이 일어났습니다. 남편과 나는 둘 다 전화기 옆에 앉아 있었다. 전화를 걸면 ? 종종 통과하지 않거나 통화 중 ?갑자기 나는 그들을들을 수 있고 그들이 내 말을 듣지 못하거나 우리가 서로를들을 수 없습니다. 나는 Note 3에서 업데이트했으며 아무런 문제가 없었습니다.

나는 또한 항상 지연 문제가 있습니다. 전화에 충분한 공간이 있습니다 ? 그리고 SD 카드 ?. 또한 작업 킬러를 사용하므로 열린 앱이 모두 닫히고 앱 캐시를 정리했습니다. 또한 소프트 리셋을 시도했습니다. 기능이있어서 그냥 교체해야할지 모르겠어요. 내가 더 일찍 아무것도하지 않은 유일한 이유는 남편이 치명적 이었기 때문에 몇 달 동안 ICU를 들락날락 할 것입니다. 그러다가 내 딸이 응급 상황에 처해 있었고 나는 그것에 묶여있었습니다. 도와주세요. 사진을 백업 한 후 하드 리셋을 시도해 보 겠지만 도움이되지 않을 것 같습니다. — 여자

해결책: 안녕 제인. 남편과 딸의 상태에 대해 듣게되어 죄송합니다. 이제 모든 것이 정상으로 돌아 오기를 바랍니다.

여기에서 언급 한 "문제"는 실제로 실제 문제의 증상 일 뿐이므로 더 깊이 파헤쳐 야합니다. Google은 이러한 문제를 일으킬 수있는 하드웨어 오작동을 인식하지 못하므로 (발생할 수 있음) 첫 번째 작업은 이러한 모든 문제 뒤에 소프트웨어 또는 펌웨어 결함이 있는지 확인하는 것입니다. 다음은 Galaxy Note 4에서 수행해야하는 특정 작업입니다.

안전 모드에서 전화 다시 시작

호환되지 않거나 불량한 타사 앱은 때때로 네트워크, 통화, 기본 기능 문제를 방해하거나 유발할 수 있습니다. 이를 확인하기 위해 사용자는 타사 앱이 실행되지 않도록 안전 모드에서 전화기를 부팅하도록 선택할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 전화를 완전히 끄십시오.
• 길게 누릅니다. 힘 키와 볼륨 작게 키.
• 전화가 부팅을 시작하면 힘 키를 누르고 계속 볼륨 작게 전화가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
• 안전 모드는 왼쪽 하단에 표시됩니다. 당신은 풀어 놓을 수 있습니다 볼륨 작게 지금 키.

안전 모드에서도 여전히 앱을 제거 할 수 있으므로 최근에 다운로드 한 특정 응용 프로그램이 원인 일 수 있다고 의심되는 경우 간단히 제거하십시오.

캐시 파티션 삭제

때때로 캐시 파티션이라고도하는 Android 시스템 캐시로 인해 불안정, 지연 또는 정지 문제가 발생할 수 있으므로 항상 양호한 상태로 유지하는 것이 가장 좋습니다. 전화기 유지 관리의 일환으로 눈에 띄는 문제가없는 경우에도이 절차를 정기적으로 수행하는 것이 좋습니다.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 길게 누릅니다. 볼륨 업 그리고 집 키를 함께 누른 다음 힘 키.
• Note 4가 진동하면 집 과 힘 키를 계속 누르고 있습니다. 볼륨 업 키.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 볼륨 업 키.
• 사용 볼륨 작게 키를 누르고 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 힘 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 힘 키.

공장 초기화 수행

문제가 본질적으로 소프트웨어 일 수 있다고 의심되는 경우이를 해결하는 가장 빠른 방법은 모든 것을 지우고 처음부터 다시 시작하는 것입니다. 이는 마스터 또는 공장 초기화를 통해 수행 할 수 있습니다. 이 절차를 수행하면 휴대 전화의 내부 메모리에있는 모든 항목이 삭제되므로 계속하기 전에 사진, 동영상, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 사본을 만들어야합니다.

이전에이 단계를 시도한 적이 없다면 다음 단계를 따르세요.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 길게 누릅니다. 볼륨 업 그리고 집 키를 함께 누른 다음 힘 키.
• Note 4가 진동하면 집 과 힘 키를 계속 누르고 있습니다. 볼륨 업 키.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 볼륨 업 키.
• 사용 볼륨 작게 키를 누르고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 힘 키를 눌러 선택합니다.
• 이제 하이라이트 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 사용 볼륨 작게 키를 누르고 힘 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 그리고 명중 힘 키.
• Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

이동 통신사에 전화

통화 관련 문제의 경우 이동 통신사에 지원을 요청해야합니다. 끊긴 통화는 통신사 측과 완전히 다른 문제 일 수 있습니다.

수리를 위해 전화를 보내거나 교체를 요청하십시오.

이제 이러한 모든 절차로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 오류가 원인이라고 가정 할 수 있습니다. 전화가 아직 보증 기간 내에있는 경우 교체 할 기회를 잡으십시오.

문제 # 4 : Sprint Galaxy Note 4에서 Wi-Fi 통화 통화 끊김

내 Wi-Fi 통화 기능이 무작위로 끊깁니다. Wi-Fi 연결에는 문제가 없으며 Wi-Fi 통화에만 문제가 없습니다. 내 라우터는 문제없이 Sprint Galaxy S5에서 Wi-Fi 통화를 지원합니다. 이것은 전화가 새로운 것이기 때문에 발생했습니다. 나는이 문제를 해결하는 방법을 찾기 위해 인터넷을 검색하고 있습니다. 훌륭한 서비스가 있습니다. 감사합니다. — 남자

해결책: 안녕 존. 명백한 인과 패턴없이 Wi-Fi 통화 통화가 끊기는 경우 문제는 본질적으로 Wi-Fi 네트워크 또는 전화 관련 문제 일 수 있습니다. 이 두 가지 중 어느 것이 원인인지 분리하려면 Jane에게 제공된 해결 방법을 따르십시오 (안전 모드에서 전화를 다시 시작, 캐시 파티션 삭제 또는 공장 초기화).

모든 작업을 수행 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 Wi-Fi 네트워크에 혼잡이 발생하지 않는지 확인하십시오. 한 번에 동일한 연결을 사용하는 장치가 너무 많으면 데이터 처리량에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 전화기의 Wi-Fi 신호가 강하더라도 혼잡은 여전히 ​​통화 품질과 일관성에 영향을 미칠 수 있습니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.