콘텐츠
- 문제 1 : Galaxy Note 4에 emmc 실패 메시지가 계속 표시됨
- 문제 2 : Galaxy Note 4가 업데이트를 계속 다운로드하지만 설치하지 않음
- 문제 3 : 업데이트 후에도 Galaxy Note 4 "안타깝게도 설정이 중지되었습니다"오류가 계속 표시됨
- 문제 4 : Galaxy Note 4 모바일 데이터가 느립니다. TDG 스마트 폰 문제 해결 앱 다운로드 방법
- 문제 5 : Galaxy Note 4가 SD 카드를 감지하지 못함
- 문제 6 : Galaxy Note 4가 정상적으로 부팅되지 않고 시스템 업데이트 화면 설치에서 멈춤
- 문제 7 : eBay에서 구입 한 Galaxy Note 4의 스피커가 불량
- 문제 8 : 업데이트 후 Galaxy Note 4 앱이 계속 충돌합니다.
- 문제 9 : Galaxy Note 4가 부팅 루프에 멈춤
- 문제 10 : Galaxy Note 4 마이크가 작동하지 않음
- 우리와 함께
안녕하세요, Note 4 사용자 여러분! 더 많은 Note 4 문제를 해결하는 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 평소와 같이 여기에 언급 된 모든 문제는 커뮤니티의 일부 구성원이 보낸 메시지에서 가져온 것입니다. 공유하고 싶은 문제가 있으시면 주저하지 마시고 도와 드리겠습니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Galaxy Note 4에 emmc 실패 메시지가 계속 표시됨
좋은 날 내 이름은 Nadeem입니다. 이 블로그에서 이메일을 받았습니다. 현재 내 Note 4에 문제가 있습니다. emmc 쓰기 실패 메시지가 나타나기 시작했고 펌웨어를 다시로드 할 수 없습니다. 운없이 수리를 위해 보냈지 만 지금은 전혀 전원이 켜지지 않는 것 같습니다. 운없이 다른 Note 4 배터리도 삽입했습니다. 그러나 내 PC에 연결할 때 내 PC에서 USB 연결 소리를들을 수 있지만 아무것도 들리지 않거나 전화에서 활동이 없습니다. 제발 도와 주 시겠어요? 감사. — 나딤
해결책: 안녕하세요 Nadeem. "Emmc failed"오류는 시스템이 저장 장치에서 제대로 읽을 수 없다는 신호입니다. 이는 소프트웨어 결함 또는 하드웨어 오류 때문입니다. 하지만 대부분의 경우 모든 것이 불량 하드웨어로 귀결됩니다. 불행히도 대부분의 emmc 실패 문제는 수리가 필요합니다. 소프트웨어 조정으로는 해결할 수 없습니다. 이 시점에서 전화가 더 이상 정상적으로 부팅되지 않기 때문에 귀하의 경우 특히 그렇습니다. 즉, 전문가가 먼저 하드웨어를 확인하고 거기에서 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 마더 보드 손상에 따라 장치가 수리되거나 수리되지 않을 수 있습니다.
문제 2 : Galaxy Note 4가 업데이트를 계속 다운로드하지만 설치하지 않음
중고 Note 4를 샀습니다. 잘 작동하는 것 같지만 계속 업데이트를 다운로드합니다. 내가 설치하면 성공했다고 표시되지만 다시 다운로드하고 다시 설치하도록 요청합니다. 나는 아직 전화를 전환하지 않았기 때문에 Wi-Fi에만 있습니다. 그게 문제일까요? 아니면 더 큰 문제처럼 들리나요?
작동하지 않는 전화로 전환하기 전에 도움이 필요합니다. — 차드
해결책: 안녕하세요 차드. 이 문제를 일으키는 소프트웨어 결함이있을 수 있으므로 공장 초기화를 시도하고 거기에서 진행하는 것이 좋습니다. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원합니다. 또한 사용자 지정 펌웨어를 실행중인 경우 장치의 루트를 해제하거나 재고 펌웨어를 플래시백해야합니다.
다음은 Note 4를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.
- 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
- Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
- 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 이제 Vol Down 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
- Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.
문제 3 : 업데이트 후에도 Galaxy Note 4 "안타깝게도 설정이 중지되었습니다"오류가 계속 표시됨
어제 2017 년 5 월 24 일, 내 Note 4가 Samsung Internet이라는 레이블이 붙은 업데이트를 받고 있음을 알았습니다. 이 업데이트가 완료된 후 응용 프로그램의 설정으로 이동하여 인터넷을 탭하면 몇 초 동안 설정되고 "안타깝게도 설정이 중지되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 인터넷 캐시 파일을 정리하기 위해 이것으로 들어가기 전날 작동했습니다. 다른 모든 것이 잘 작동하는 것 같습니다. 나는 전화를 재부팅하고 배터리를 뽑아도 변경 사항이 없습니다. 이것은 매우 실망 스럽습니다! — 스티브
해결책: 안녕 스티브. 휴대 전화에 정확히 무슨 일이 일어 났는지 알 수 없지만 업데이트로 인해 핵심 시스템 파일이 변경되고 문제가 발생할 수 있습니다. 문제는 어디에 문제가 있는지 확인하기 위해 수행 할 수있는 테스트가 없다는 것입니다. 수정 사항을 적용하려면 가능한 요인을 분리해야합니다. 이를 위해 수행해야하는 일련의 소프트웨어 문제 해결이 있습니다.
캐시 파티션 지우기
첫 번째는 캐시 파티션 지우기입니다. 이 단계의 목적은 업데이트 후 시스템 캐시가 손상되었는지 확인하는 것입니다. 때로는 손상된 시스템 캐시로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 전화기가 새 캐시를 생성하도록 이전 시스템 캐시를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
- 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
앱 업데이트를 설치하고 앱이 호환되는지 확인
캐시 파티션 지우기가 작동하지 않는 경우 수행 할 다음 단계는 모든 앱이 최상의 상태인지 확인하는 것입니다. 앱 목록을 살펴보고 모든 앱에 대한 업데이트를 설치했는지 확인하십시오. 앱이 어디서 왔는지 확인하지 않고 설치하는 경향이 있다면 지금이 바로 알아 두어야 할 때입니다. 호환되지 않는 앱으로 인해 충돌 문제가 발생하거나 다른 앱이 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 앱이 문제를 일으키는 지 여부를 알 수있는 직접적인 방법이 없기 때문에 이것은 기껏해야 시행 착오 단계입니다.
앱이 문제의 원인이라고 생각되면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 완전히 끄십시오.
- 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 전화기가 부팅을 시작하면 전원 키에서 손을 떼고 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드는 왼쪽 하단에 표시됩니다. 이제 볼륨 작게 키를 놓아도됩니다.
안전 모드에서 Galaxy Note 4를 부팅하면 모든 타사 또는 다운로드 앱이 일시적으로 비활성화되고 사전 설치된 앱과 핵심 서비스가 실행됩니다. 이 절차는 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
초기화를 통해 휴대 전화를 깨끗한 슬레이트로 되돌립니다.
캐시 파티션 삭제 및 안전 모드 관찰을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 초기화를 수행하는 것보다 문제를 해결하는 더 좋은 방법이 없습니다. 방법을 보려면 위의 단계를 참조하십시오.
문제 4 : Galaxy Note 4 모바일 데이터가 느립니다. TDG 스마트 폰 문제 해결 앱 다운로드 방법
T-Mobile Note 4 전화를 잠금 해제했습니다. 통신사는 MetroPCS였습니다. 전화는 T-Mobile 및 Metro 설정 50/50 사이로 설정되었습니다.
데이터가 다운로드되지 않습니다. 50/50에서도 데이터는 지속적으로 떨어집니다. 수십억 번 잃어 버렸고 Google 길 찾기가 계속해서 GPS를 떨어 뜨리거나 연락처에서 다운로드가 느립니다.
그래서 .... 내 휴대 전화를 잠금 해제하고, 번호를 포팅하고, 원래 메모리 카드를 넣었습니다. 그리고 .... DROID GUY 앱이 사라졌습니다!? Google에서 찾을 수 없습니다. 웹용 앱을 떨어 뜨렸나요? 생명의 은인이었습니다! 예전 친구에게서 휴대 전화를 받았는데 당시 휴대 전화에 있었기 때문에 어디에서 받았는지 물어볼 수가 없었습니다. 나는 그것이 삼성에서 온 것이라고 생각했다. 내가 당신의 앱을 구글 할 때 나는 블로그 만 얻는다. Play 스토어에서 앱을 삭제하셨습니까? 그리고 업데이트를 통해 잃어 버렸습니까? 아니면 아직 가지고 있습니까? 감사합니다. — 엘렌
해결책: 안녕 엘렌. 모바일 데이터 문제에 대해 할 수있는 가장 좋은 방법은 현재 이동 통신사에 지원을 요청하는 것입니다. 기기 문제가 원인 일 가능성이 있지만 대부분의 경우 네트워크 관련 문제와 관련이 있습니다. 이 문제에 대해 이동 통신사에 지원을 요청하면 문제가 끝이 아닌 경우 장치 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다는 이점이 있습니다. 지금까지 해보지 않았다면 확인하세요.
장치 문제 해결에 관한 한 공장 초기화 만 수행 할 수 있습니다. 모바일 데이터는 느리지 만 실제로 작동하므로 구성 문제라고 생각하지 않습니다. Google에 전화하기 전에 이미 초기화를 시도했다면 가장 좋은 방법은 네트워크에서 지원을받는 것입니다.
지원 앱이 실행 중입니다. TDG 스마트 폰 문제 해결로 이름이 변경되었습니다. 따라주세요 이 링크 Google Play 스토어에서 다운로드합니다.
문제 5 : Galaxy Note 4가 SD 카드를 감지하지 못함
오늘 내 Samsung Note 4의 8GB 마이크로 SD 카드가 작동을 멈췄습니다. 오래된 카드인데 너무 갑작 스러워요 사진을 검색하고 PC에 백업 할 준비를했습니다. 먼저 전화 저장소의 모든 사진을 내 하드 드라이브로 옮긴 다음 파일 탐색기를 통해 내 전화에서 SD 카드를 보지 못했습니다. 나는 그것을 제거하고 교체하려고 시도했지만 내 휴대 전화가 인식 할 수없는 형식이라고 말하기 시작했고 모든 것을 다시 포맷하고 싶었습니다. 카드를 삽입하지 않고 전화기를 초기화 한 다음 초기화합니다. 데스크탑 메모리 카드 리더기를 사용해 보았습니다. 드라이버가 설치되면 장치에 불이 들어오지 만 PC는 카드가 삽입 된 것처럼 작동하지 않습니다. 나는 헤매고있다. 영원히 사라진 것 같지만 내가 간과 할 수있는 것에 대한 아이디어가 있으시길 바랬습니다. — 복서
해결책: 안녕 복서. 이 시점에서 컴퓨터가 SD 카드를 감지하지 못하는 경우, 귀하의 말이 맞을 수 있으며 콘텐츠 또는 카드 자체가 영원히 사라질 수 있습니다.
우리의 의심이 사실인지 마지막으로 확인하기 위해 카드를 다른 스마트 폰에 삽입하십시오. 휴대 전화에서도 해당 카드를 감지하지 못하면 SD 카드가 실패했다는 사실을 인정해야합니다.
문제 6 : Galaxy Note 4가 정상적으로 부팅되지 않고 시스템 업데이트 화면 설치에서 멈춤
My Note 4는 때때로 배터리를 제거한 후에도 몇 시간 동안 재부팅 루프에 들어갑니다. 잠시 후 Android 친구가 재부팅 할 수 없거나 시스템 업데이트를 설치할 수 없다는 메시지가 나타납니다.
휴대 전화를 지웠는데 작년에 보증이 중단되었으므로 서비스 제공 업체에서 교체하지 않습니다. 나는 소프트웨어가 펌웨어에 비해 너무 진보적이라고 들었습니다. 내가 시도해 볼 수있는 다른 것이 있습니까? — Jaimeeantonik
해결책: 안녕 Jaimeeantonik. 가장 먼저 시도 할 수있는 것은 부트 로더를 플래시하는 것입니다. 부트 로더는 전화를 시작할 때 실행되는 첫 번째 일련의 코드입니다. 운영 체제와는 독립적이지만 휴대 전화의 다른 소프트웨어와 마찬가지로 손상되어 발생한 문제와 같은 문제가 발생할 수도 있습니다. 플래시하려면 특정 가이드를 따라야합니다. 깜박이는 가이드는 휴대 전화 모델에 따라 다르기 때문에 하나의 크기로 모든 것을 다룰 수는 없습니다. 부트 로더를 플래시하는 단계의 예를 제공 할 수 있지만 기기에 맞는 것인지 확실하지 않습니다. Google을 사용하여 휴대 전화 모델에 대한 좋은 가이드를 찾아야합니다.
다음은 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 샘플 단계입니다.
- 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
- 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
- BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
- Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
- Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
- 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
- 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.
부트 로더를 플래시해도 문제가 해결되지 않으면 펌웨어 자체를 플래시 할 수도 있습니다. 단계는 위에 제공된 단계와 약간 달라야하므로 먼저 좋은 단계를 찾아야합니다.
문제 7 : eBay에서 구입 한 Galaxy Note 4의 스피커가 불량
내 사운드 시스템이 작동하지 않습니다. eBay에서 새로 구입 한 Samsung Galaxy Note 4가 있습니다. 공장 초기화를해야했는데 이제 볼륨이 작동하지 않습니다. 음악 소리도, 알림 소리도, 소리도 없습니다. 제발 도와주세요. 작동하지 않는 휴대 전화를 구입하기 위해 200 달러를 더 지출하고 싶지 않습니다. Android 버전을 모릅니다. 저는 현재 MetroPCS와 함께 있습니다. — 크리스틴
해결책: 안녕 크리스틴. 공장 초기화가 전혀 도움이되지 않으면 하드웨어에 문제가있는 것입니다. 먼저 휴대 전화의 서비스 메뉴에 액세스하여 스피커가 작동하는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 다이얼러 또는 전화 앱을 엽니 다.
- “*#0*#" (인용없이).
- 상자를 탭하십시오. 스피커. 이 상자를 탭하면 전화기에서 소리가납니다. 스피커에서 아무 것도 나오지 않으면 하드웨어가 불량하다는 증거입니다.
- 일반 모드로 돌아가려면 뒤 단추.
이와 같은 하드웨어 문제를 해결할 수 없으므로 휴대 전화를 반품하고 환불을 받거나 테스트 및 수리를 받아야합니다.
문제 8 : 업데이트 후 Galaxy Note 4 앱이 계속 충돌합니다.
지난주 업데이트 후 휴대 전화가 계속 다시 시작되고 앱 작동이 중지되었다는 오류 메시지가 계속 표시됩니다. 초기화가이 문제에 도움이 될 수있는 곳을 알지만 방법을 잘 모르겠습니다. 휴대 전화를 노트북에 연결했지만 기기가 연결되었다는 팝업이 표시되지 않습니다. 단계적으로 필요합니다. SD 카드가 있습니다. — Hoodsybil
해결책: 안녕하세요 Hoodsybil. 먼저 캐시 파티션 지우기를 수행하는 것이 좋습니다 (위 단계 참조). 그래도 작동하지 않는 경우 휴대 전화를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
- Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
- 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 이제 Vol Down 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
- Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.
문제 9 : Galaxy Note 4가 부팅 루프에 멈춤
내 전화가 갑자기 일종의 루프에 빠졌습니다. 부팅 메뉴 화면에 표시되었는데 어떻게해야할지 모르겠습니다. 그래서 재부팅 시스템 인 최상위 옵션을 선택했습니다. 그런 다음 Galaxy Note 4 검정색 시작 화면으로 이동하여 거기에서 멈춘 다음 검정색으로 바뀌고 은하계 시작 화면으로 돌아갑니다. 배터리를 제거하고 새 배터리를 구입했는데 여전히 동일합니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다. — Lorra32
해결책: 안녕하세요 Lorra32. 문제의 원인을 식별하는 데 도움이되는 충분한 정보를 제공하지 않았습니다. 이와 같은 문제는 갑자기 발생하지 않습니다. 당신은 그것을 유발하기 위해 뭔가 다른 일을했을 것입니다.
설치를 시도했거나 설치 위치를 모른 채 일부 설정을 변경하면 문제의 원인 일 수 있습니다. 위의 Jaimeeantonik에 대한 제안을 확인하고 부트 로더 또는 펌웨어를 플래시하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
깜박임으로 문제가 해결되지 않으면 수리 또는 교체를 위해 휴대 전화를 보내는 것이 좋습니다.
문제 10 : Galaxy Note 4 마이크가 작동하지 않음
비디오 카메라 및 음성 녹음기 앱에서 오디오가 선택되지 않습니다. 가청도를 테스트하기 위해 이미 음악, mp3 및 Youtube 비디오를 재생했습니다. 잘 작동합니다. 벨소리, 미디어, 알림 및 시스템에 대한 볼륨이 끝까지 올라갑니다. 휴대 전화의 공간을 정리하는 도중에 오디오 수신 및 / 또는 출력에 대한 핵심 요소를 삭제했을 수 있습니다. 내 녹화 된 비디오와 음성 녹음기가이 문제가있는 유일한 앱입니다. — Cbowers613
해결책: 안녕 Cbowers613. 스피커가 문제가 아니기 때문에 여기에서 올바른 기능을 테스트하고 있다고 생각하지 않습니다. 음악과 비디오를 재생하면 스피커가 작동하는지 여부 만 확인할 수 있습니다. 녹화 된 동영상에 오디오가 없으면 스피커가 아닌 휴대 전화의 마이크에 문제가있을 가능성이 가장 높습니다.
마이크가 작동하는지 확인하려면 다른 사람에게 전화 해보세요. 당신이 그들을들을 수 있지만 그들이 당신을들을 수 없다면 마이크가 튀겨 진 것 같습니다.
일부 시스템 파일을 삭제 한 후이 문제가 시작된 경우 공장 초기화를 수행하십시오.
우리와 함께
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