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- 문제 # 1 : Galaxy Note 5는 전화를 걸거나 SMS를 보낼 수 없습니다.
- 문제 # 2 : Galaxy Note 5는 전원이 꺼 졌을 때만 충전됩니다. Galaxy Note 5는 충전기가 아닌 경우에도 계속 연결되어 있다고 말합니다.
- 문제 # 3 : Galaxy Note 5에서 MMS를 보내지 않음 | Galaxy Note 5는 사진과 정보를 잃습니다.
- 문제 # 4 : 젖은 후 Galaxy Note 5 화면이 작동하지 않음
- 문제 # 5 : USB 케이블이 연결되면 Galaxy Note 5가 충전되지 않음
- 우리와 함께
다음은 # GalaxyNote5에 대한 또 다른 문제입니다. 첫 번째는 Note 5가 전화를 걸거나 SMS를 보낼 수없는 문제를 해결합니다. 나머지 문제는 이전 게시물에서 다루었지만이 자료에서 해당 솔루션을 다시 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다. 이 기사가 어떤 식 으로든 Android 커뮤니티에 도움이되기를 바랍니다.
문제 # 1 : Galaxy Note 5는 전화를 걸거나 SMS를 보낼 수 없습니다.
한국에서 구매 한 내 갤럭시 노트 5를 도와주세요. 나는 인도와 다른 나라에서 그것을 사용하고있었습니다. SIM에는 문제가 없으며 네트워크를 자동으로 감지하는 데 필요한 설정이 없습니다. Note 5는 아무런 문제없이 전화 및 기타 기능을 송수신 할 수 있습니다.
최근에 전화를 걸거나 문자 메시지를 보낼 수없는 글로벌 SIM을 구입했습니다. 하지만 수신 전화와 SMS를받는 데 문제가 없습니다.
어떤 번호로도 전화를 걸면 참고 5 : 국제 로밍 지역에서 지원되지 않는 이중 번호 서비스에 오류가 표시됩니다.
인터넷 검색 및 수신 전화 받기는 전혀 문제가되지 않습니다.
나는 전혀 문제없이 다른 전화에서 동일한 글로벌 SIM을 시도했습니다. 모든 기능이 제대로 작동합니다.
이 문제를 해결하기 위해 웹을 조사한 결과 네트워크 모드를 수동으로 설정해야하는데이 옵션이이 전화에서 찾을 수 없다는 것을 이해했습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알려주십시오. — Gajendtan 대위
해결책: 안녕하세요 Gajendtan. 문제를 분리하기 위해 확인해야 할 사항이 많으므로 현재 이동 통신사에 지원을 요청하는 것이 좋습니다. 휴대 전화에 문제가 있다고 생각합니다. SIM 카드를 다른 휴대폰에 삽입해도 문제가 없다는 것은 장치에 전화를 걸고 SMS를 보내는 것을 방지하는 일부 소프트웨어 설정이있을 수 있다는 명확한 표시입니다. 현재 운영 체제가 일부 SIM 카드 만 인식하도록 구성되어있을 수 있습니다. 휴대 전화가 어떻게 잠금 해제되었는지 모르기 때문에 펌웨어가 정상인지 100 % 확실하게 말할 수 없습니다. 수행 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.
- 특정 SIM 카드에서 작동하도록 휴대 전화의 소프트웨어를 확인하거나 수정합니다. 모든 장치가 모든 유형의 네트워크에서 작동하는 것은 아닙니다.
- SIM 카드를 구매하기 전에 이동 통신사에 문의하여 휴대 전화가 네트워크와 호환되는지 확인할 수 있도록하십시오.
- 장치 또는 계정에서 통화 차단이 활성화되어 있지 않은지 확인하십시오.
- 한 번호로만 전화를 걸고 SMS를 보내는 데 문제가있는 경우 수신자가 처음에 기기 나 네트워크 문제가 없는지 확인하세요.
이 모든 것이 도움이되지 않으면 휴대 전화를 교체해보세요.
문제 # 2 : Galaxy Note 5는 전원이 꺼 졌을 때만 충전됩니다. Galaxy Note 5는 충전기가 아닌 경우에도 계속 연결되어 있다고 말합니다.
이틀 전에 배터리 잔량이 약 10 %로 떨어졌습니다. OEM 충전기와 케이블로 Note 5를 연결했습니다. 이 작업을 시작하자 배터리 수준이 즉시 10 %에서 1 %로 떨어졌습니다. 전화가 죽었습니다. 나는 그것을 꽂았다; 아무 일도하지.
나는 문제에 대해 Verizon과 이야기했습니다. 전화를 한 사람은 내가 말하는 내용을 인식하지 못했습니다. 전화를 몇 시간 동안 연결해 두었습니다. 공장 초기화. 전화기는 지금 켜지지 만 꺼져있을 때만 충전되며 매우 느린 속도로 충전됩니다. 그리고 전화가 켜져있을 때, 계속해서 나는 그것을 꽂았다는 것을 계속 울렸다가 전원에 연결되지 않았을 때도 다시 플러그를 뽑았습니다.
충전 포트에 직접 영향을 미치는 전화 어딘가에 단락이 있다는 느낌이 들지만 열지 않으면 그것이 무엇인지 잘 모르겠습니다. 어떤 아이디어? 감사. — 네이트
해결책: 안녕 네이트. 문제는 결함이있는 배터리 또는 충전 포트에 있습니다. 어느 쪽이든이를 확인하기 위해 소프트웨어 문제 해결을 수행 할 수 없습니다. 이전에이 휴대 전화에 물이 흘렀거나 떨어 졌다면 수리 또는 교체를 고려할 때입니다. 당사 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 진단을 제공하지 않으므로 전문가가 장치를 물리적으로 확인해야합니다.
문제 # 3 : Galaxy Note 5에서 MMS를 보내지 않음 | Galaxy Note 5는 사진과 정보를 잃습니다.
갤럭시 2 개와 노트 5가 있습니다. 삼성 휴대폰을 정말 좋아하지만 돌아볼 때마다 또 다른 문제가 있습니다. 그들의 결함은 극도로 좌절감을 느끼는 것은 말할 것도없이 너무 많이 받고 있습니다. 최근에 MMS 첨부 사진을 보내는 데 문제가 있다는 사실을 알게되었습니다. 주기 및주기와 '보내기 실패'. 가끔 전송합니다. 불행히도 최근에 내가 듣고 읽은 내용으로 인해 Note 5의 첫 번째 배송은 저장된 사진과 정보를 잃는 문제가있었습니다. 저에게 일어난 일이고 저는 150 개의 중요한 비즈니스 사진을 잃었습니다. 그런 일에 관해서는 "미안하다"라는 메시지가 표시됩니다. 마지막으로 질문이나 서비스를 위해 AT & T 스토어에 가지 않는 것을 배웠습니다. Best Buy 로컬은 훨씬 더 정통하고 기꺼이 시간을내어 도움을 줄 것입니다. 문제가 해결된다는 의미는 아닙니다. 이제 모든 갑작스러운 이어 버드가 작동하지 않습니다. 첫 주에 일어 났지만 다시 일하기 시작했습니다. — 님
해결책: 안녕 돈. 스마트 폰 문제는 소프트웨어와 하드웨어의 두 가지 일반적인 범주로 분류됩니다. 이 범주 각각에서 때때로 수천 가지가 잘못 될 수 있습니다. 이상적인 세상에서 삼성과 같은 제조업체는 문제가없는 핸드셋 만 출시해야합니다. 슬프게도 현실은 대부분의 경우 정반대입니다. 문제에 직면했을 때 첫 번째 일반적인 경험 법칙은 문제가 본질적으로 소프트웨어인지 하드웨어인지 확인하는 것입니다. 그렇게하려면 블로그에서 일반적으로 제공하는 것과 같은 특정 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다. 이러한 소프트웨어 솔루션에는 캐시 파티션 삭제, 특정 앱의 캐시 및 데이터 삭제, 안전 모드에서 휴대 전화 관찰 또는 초기화 수행이 포함됩니다.
소프트웨어 문제는 매우 다양 할 수 있으며 이는 과소 평가입니다. 스마트 폰 소프트웨어 영역에는 수백만 개의 잠재적 인 실패 지점이 존재합니다. 하나의 앱이 함께 소프트웨어 프로그램을 구성하는 코드 체인으로 구성되기 때문입니다. 앱 또는 Google의 경우 완전히 새로운 Android 운영 체제 버전을위한 좋은 코드를 작성하는 것은 시간 소모적 일뿐만 아니라 비용이 많이 드는 기업입니다. 앱이 복잡할수록 리소스가 더 많이 소모됩니다. 말할 필요도없이, 인력, 시간 또는 비용의 형태에 관계없이 리소스에 대한 수요가 앱의 안정성에 영향을 미칠 수 있습니다.
소프트웨어 프로그램 또는 앱의 품질은이를 구축하는 사람들의 품질에 따라 달라집니다. 프로그래머는 실수를 저지르기 쉬운 사람들입니다. 개발자 팀의 경험이 많을수록 빌드하는 코드에 버그가 적을 가능성이 높습니다. 그리고 소프트웨어 오류를 찾고 수정하는 프로세스 인 디버깅이 운영체제 나 앱과 같은 제품이 출시되기 전에 수행되지만 현재 Android 운영체제 또는 특정 기기의 다른 앱과 작동 할 것이라는 말은 없습니다. 오늘날 두 대의 스마트 폰이 정확히 동일한 앱 세트와 소프트웨어 상태를 가지고 있지 않기 때문에 개발자는 자신의 앱이 다른 앱과 조화롭게 작동하기를 바랄뿐입니다. 이는 주어진 시간에 수백만 개의 소프트웨어 오작동의 가능한 원인으로 해석됩니다. 앱을 많이 설치할수록 문제가 발생할 가능성이 높아집니다. 고맙게도 Android 및 앱 개발자는 대부분 Google Play 스토어에서 제품을 출시하기 전에 명백한 잠재적 인 실패를 해결했습니다.
책임있는 앱 개발자는 종종 사용자 피드백을 경청하여 앱의 성능을 모니터링합니다. 모든 개발자가 책임이있는 것은 아닙니다. 새로운 Android 운영 체제가 출시 된 후에도 많은 앱이 구식으로 남아 있기 때문에 일반 사용자가 일반적으로 Google이나 삼성 또는 다른 개발자를 비난하는 모든 종류의 문제가 발생합니다. 물론 사용자는 특정 실패 지점이 어디에 있는지 알 수 없습니다. 문제의 원인을 분리하는 유일한 방법은 시스템 캐시를 새로 고치거나 공장 초기화를 통해 전화기를 정리하는 것과 같은 일련의 시행 착오 문제 해결을 수행하는 것입니다.
소프트웨어 문제 해결로 문제가 해결되지 않으면 두 번째 규칙이 적용됩니다. 그런 다음 드문 소프트웨어 문제 나 하드웨어 문제가 발생했다고 가정 할 수 있습니다. 사용자가 해결할 수없는 소프트웨어 문제 또는 하드웨어 문제는 일반적으로 전화 교체로 이어집니다. 즉, 사용자가 할 수있는 모든 작업을 이미 완료했다면 이동 통신 사나 삼성에 연락하여 기기를 확인하거나 교체 할 수 있습니다.
문제 # 4 : 젖은 후 Galaxy Note 5 화면이 작동하지 않음
최근에 휴대폰에 물을 꽂아 떨어 뜨려 디스플레이가 작동하지 않습니다. 알림, 메시지 톤을 받고 있으며 LED가 켜져 있습니다. 보거나들을 수 없지만 전화도받습니다. 전화 나 메시지가 오면 전화기가 진동합니다.
이 휴대 전화를 두바이에서 7 개월 전에 구입했기 때문에 인도 제품이 아니기 때문에 서비스 센터에서 휴대 전화를 가져 가지 않습니다. 그들은 소프트웨어와 모든 것이 다른 나라에 비해 인도와 다르다고 말합니다. 그런 다음 그들을 설득 한 후 그들은 내 전화를 내려 놓으라고 말했습니다. 그들은 나에게 전화를 걸어 마더 보드가 부분적으로 젖어 있고 부분적으로 작동한다고 말했습니다. 그들은 10 일 또는 10 개월 이내에 작동을 멈출 수 있다고 말했다. 보장 할 수 없습니다. 그런 다음 전화를 걸어 휴대 전화가 작동한다고 말했지만 디스플레이가 작동하지 않는다고 말했습니다. 이제 그들은“알겠습니다. 휴대 전화가 정상입니다.”라고 말합니다. 나는 똑같은 질문을 계속했습니다. 작동 상태입니까? 그것들은 내가 이해할 수없는 것들을 복잡하게 만들고 있습니다. 나는 그들에게 세 번 갔고 그들은 그것이 작동 상태라고 계속 말했습니다. 디스플레이를 제외한 모든 것이 작동하는 것 같습니다. 가장 중요한 것은 내 데이터가 작동하지 않으면 다시 원한다는 것입니다. — 우샤
해결책: 안녕하세요 Usha. 지금 당장 가장 좋은 방법은 휴대 전화 화면을 수정하거나 교체 할 수있는 타사 매장을 찾는 것입니다. 휴대 전화가 컴퓨터와 같은 다른 기기와 데이터를 공유 할 수 있도록하려면 먼저이 작업을 수행해야합니다. PC에 연결하기 전에 USB 연결에서 MTP 옵션을 선택해야만 수행 할 수있는 파일 전송 모드인지 확인해야하기 때문입니다. 화면이 작동하지 않는다면 분명히 MTP 옵션을 선택할 수있는 방법이 없습니다. 따라서 화면 교체가 먼저 이루어져야합니다. 잘못된 화면을 수정하기 위해 레벨에서 수행 할 수있는 소프트웨어 문제 해결은 없습니다.
문제 # 5 : USB 케이블이 연결되면 Galaxy Note 5가 충전되지 않음
My Note 5는 충전 케이블이 꽂혀 있지 않을 때 누군가가 충전 케이블을 꽂았다 뽑는 것처럼 작동합니다. 플러그가 꽂혀 있으면 등록되지 않습니다. 무선 충전기를 구입했는데 충전이됩니다. 대부분의 시간 동안 전화기는 정상적으로 작동하지만, 지금은 화면이 무작위로 불규칙적으로 깜박이면서 "bloo-blee… bloo-blo-bloo- blee… bloo-blee… bloo-blee.”
이런 식으로 작동하면 앱에서 쫓겨나고, 웹 페이지를 반복적으로 새로 고침하고, 통화하는 동안 스피커폰을 켜고 끕니다. 충전기에서 뽑으면 더 나빠지는 것 같지만 몇 시간 동안 잘 작동 할 수 있습니다.
아직 공장 초기화를 시도하지 않았지만 너무 이상해서 누군가에게 먼저 이야기하고 싶었습니다. — 리암
해결책: 안녕 Liam. 문제가 충전 포트 불량이라고 생각하지만 먼저 공장 초기화를 수행해도 문제가되지 않습니다. 이렇게하면 문제가 소프트웨어 결함으로 인한 것인지 또는 하드웨어가 원인인지 판단 할 수 있습니다. 공장 초기화 후에도 타사 앱을 설치하지 않아도 문제가 발생하면 충전 포트가 오작동하고 있다는 Google 직감이 확인 된 것입니다.
참고로 다음은 Note 5를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.
- Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
- 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
- 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
- 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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