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• 문제 # 1 : Galaxy Note 5가 무작위 재부팅 루프에서 멈춤
• 문제 # 2 : Galaxy Note 5 모바일 데이터가 3G 네트워크에서 작동하지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy Note 5 잠금 화면에서 메시지에 답장하는 옵션을 표시하는 방법, 잠금 화면에 콘텐츠를 표시하는 방법
• 문제 # 4 : Galaxy Note 5 음성 통화 또는 고급 통화가 작동하지 않음
• 문제 # 5 : Galaxy Note 5 지문 센서가 작동하지 않고 지문을 인식하지 못함
• 문제 # 6 : Nougat 설치 후 Galaxy Note 5에서 전화를 걸 수 없습니다.
• 문제 # 7 : Galaxy Note 5는 매우 느리고 빠르게 충전되지 않습니다.
• 문제 # 8 : Galaxy Note 5가 배터리를 빠르게 소모
• 문제 # 9 : 후면 카메라 교체 후 Galaxy Note 5에 "모바일 네트워크가 연결되지 않음"오류가 표시됨
• 우리와 함께

안녕하세요 Android 팬 여러분! 최신 # GalaxyNote5 기사에 오신 것을 환영합니다. 평소와 같이이 기사에서 다루는 문제는 일부 독자로부터받은 메시지에서 가져온 것입니다. 자신의 문제를 보내지 만 아직 게시되지 않은 경우 계속해서 더 많은 Note 5 문제를 확인하십시오.

문제 # 1 : Galaxy Note 5가 무작위 재부팅 루프에서 멈춤

내 Galaxy Note 5가 영구 재시작 루프에 들어갔습니다. 다시 시작하면 전화기 홈 화면이 약 3 초 동안 나타난 다음 전화기가 꺼졌다가 다시 시작됩니다. 다시 시작하면 Galaxy 로고가 다시 나타나지 않지만 SAMSUNG 로고 만 나타납니다. 그런 다음 3 초 동안 홈 화면으로 돌아간 다음 다시 시작합니다. 캐시 메모리를 청소하려고했지만 작동하지 않았습니다. 안전 모드로 들어 가려고 시도했지만 홈 화면의 테마가 변경된 것뿐입니다 (결과적으로 전체 전화 메모리가 지워 졌는지 확실하지 않음).하지만 문제가 해결되지 않았습니다.

전화를 교체하는 데 문제가 없습니다. 문제는 여전히 가능한 경우 데이터 검색입니다. 감사. — 람지

해결책: 안녕하세요 Ramzi. 파일 복구는 휴대폰이 안정적이고 운영 체제가 정상적으로 작동하는 경우에만 가능합니다. 즉, 안전 모드 또는 일반 모드에서 정상적으로 휴대 전화를 부팅 할 수없고 휴대 전화가 몇 분 동안 그대로 유지되지 않는 한 파일 전송이 불가능합니다.

때로는 배터리 불량으로 인해 문제가 발생하므로 전화기가 계속 자동으로 종료되면 전화기를 보내십시오.

이 문제가 발생하기 전에 휴대 전화에 무엇을했는지는 모르지만 루팅이나 플래시로 소프트웨어를 수정하려고했다면 이미 이와 같은 문제가 예상되는 것으로 간주합니다. 고급 사용자 만 소프트웨어 수정을 시도하므로 그러한 활동으로 인해 발생할 수있는 위험을 알고 있다고 가정합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 5 모바일 데이터가 3G 네트워크에서 작동하지 않음

근계. Sprint (Galaxy Note 5)의 CDMA us 전화를 구입했는데 현지 통신사와 잘 작동합니다. 그러나 유일한 문제는 3G를 통한 데이터가 전혀 작동하지 않고 3G의 상징이 더 이상 나타나지 않기 때문에 소프트웨어를 Android 7로 업데이트 할 때까지 잘 작동했기 때문에 3G입니다. 그러나 3G는 전화기가 재부팅되고 핸즈프리 활성화를 시도했을 때 몇 분 이상 만 작동했으며 활성화 시도가 실패한 후 3g 기호와 연결이 다시 사라졌으며 이는 모바일을 재부팅 할 때마다 발생합니다. 해결책이 있습니까? 귀하의 도움에 미리 감사드립니다. — 압둘라 만

해결책: 안녕하세요 압둘라 만. Android 업데이트를 설치 한 후이 문제가 시작되었다고 확신하는 경우 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다.

캐시 파티션 지우기

업데이트 후 문제가 발생하면이 작업을 먼저 수행해야합니다. 업데이트 후 일부 문제는 손상된 시스템 캐시로 인해 발생하므로 현재 캐시를 새로 고치면 도움이 될 수 있습니다. Note S7에서 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

공장 초기화 수행

이 경우에해야 할 또 다른 좋은 일은 전화기를 깨끗하게 지우고 모든 소프트웨어 설정과 앱을 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 네트워킹 문제의 원인이 앱 버그 또는 소프트웨어 결함으로 인해 발생한 경우 공장 초기화로 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

기기를 초기화 한 후에는 앱을 다시 설치하거나 업데이트하지 마세요. 중요한 차이가 있는지 또는 문제가 지속되는지 확인하려면 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. 그렇다면 설치 한 펌웨어가 잘못 코딩되었을 가능성이 큽니다. 항공 업데이트 (OTA 업데이트)를받은 경우 이동 통신사에 문의하여 문제를 조사 할 수 있도록합니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 5 잠금 화면에서 메시지에 답장하는 옵션을 표시하는 방법, 잠금 화면에 콘텐츠를 표시하는 방법

My Galaxy Note 5는 문자 메시지가 들어 왔을 때 미리보기를 표시하는 데 사용되었으며 미리보기에서 바로 답장 할 수있는 옵션이 있습니다. 이것은 더 이상 선택 사항이 아닙니다. 또한 전화기가 잠겨있을 때 더 이상 콘텐츠를 표시하지 않습니다. 설정에서 전원을 끄고 재부팅 한 다음 다시 켜서 설정 한 단계를 거쳤지만 여전히 작동하지 않습니다. 나는 그 기능을 되찾고 싶습니다! 도움! 🙂 — 레슬리

해결책: 안녕 레슬리. Android Nougat에서는 일반적으로 잠금 화면의 알림 아래에서 사용할 수있는 세 가지 옵션 (통화, 읽은 상태로 표시 및 답장)이 숨겨져 있습니다. 다시 표시하려면 알림을 탭하고 아래로 밀어야합니다.

잠금 화면에 알림 내용을 표시하려면 다음을 수행해야합니다.

1. 열기 설정 앱.
2. 꼭지 응용.
3. 편집하려는 응용 프로그램을 누릅니다.
4. 찾다 알림 탭합니다.
5. 알림을 허용하려면 슬라이더를 오른쪽으로 슬라이드합니다.
6. 잠금 화면에 알림 내용을 표시하려면 잠금 화면에서 그리고 선택 내용보기.

문제 # 4 : Galaxy Note 5 음성 통화 또는 고급 통화가 작동하지 않음

잠금 해제 된 Note 5가 있습니다. Verizon 네트워크의 타사 이동 통신사를 사용 중입니다. 화상 또는 고급 통화를받을 수없고 1.0을 호출하는 고급을 활성화하는 데 문제가 발생했다는 오류가 표시됩니다. 제 아들의 여자 친구가 지금 Galaxy에 대한 업데이트가 있다고 말했습니다. 저는 그녀가 7 Edge를 가지고있는 것 같습니다. Mine은 이미 업데이트 된 것으로 보여 주지만 솔직히 최신 Android 업데이트에 포함되어야하는 멋진 기능이 모두 포함되어 있지 않으며 내 것이 정말 Marshmallow인지 모르겠습니다. 전화가 잠금 해제 되었기 때문일 수 있습니까? — Chey

해결책: 안녕 Chey. 영상 통화 또는 고급 통화는 이동 통신사 별 서비스이므로 정확한 정보를 얻으려면 이동 통신사의 지원 담당자에게 문의해야합니다. Note 5 Keep이 다른 이동 통신사에서 제공되었지만 현재 Verizon 네트워크에서 사용중인 경우 휴대 전화의 모든 앱과 기능이 작동 할 것이라고 기대할 수 없습니다. 전화기가 네트워크 잠금 해제 상태 일 수 있지만 기본 소프트웨어는 변경되지 않았습니다. 즉, 이미 다른 네트워크에 있기 때문에 원래 이동 통신사에서 제공하는 사전 설치된 모든 앱 또는 서비스가이 기기에서 작동하지 않을 수 있습니다. 다시 말하지만, 현재 이동 통신사에 문의하여 문제가 어딘가의 비 호환성으로 인한 것인지 확인하는 것이 좋습니다.

Note 5는 이미 Marshmallow (Android 6)가 아닌 Android Nougat (Android 7)를 실행 중이어야합니다. 확인하려면 아래로 이동하십시오. 설정> 장치 정보> 소프트웨어 정보.

여전히 Marshmallow에있는 경우 원래 이동 통신사의 펌웨어를 실행하고 있기 때문에 이동 통신사가 공중 (무선)으로 업데이트 할 수 없기 때문일 수 있습니다. 이 경우 업데이트하는 유일한 방법은 직접 수동으로 수행하는 것입니다. 직접 업데이트를 설치하는 것을 플래싱이라고하며 제대로 설치하지 않으면 위험한 절차입니다. 소프트웨어를 업데이트하려면 조사를 수행하고 수행 할 작업을 알려주는 좋은 가이드를 찾으십시오. 다시 말씀 드리지만, 플래시는 위험하고 잠재적으로 장치를 손상시킬 수 있음을 경고하고 싶습니다. 문제를 피하기 위해 무엇을하고 있는지 정확히 알고 있어야합니다. 휴대 전화를 플래시하는 방법에 대한 가이드를 제공하는 것은이 문서의 범위를 벗어나므로 도움이 될 좋은 문헌을 찾을 수없는 경우 다른 사람에게 도움을 요청해야합니다.

문제 # 5 : Galaxy Note 5 지문 센서가 작동하지 않고 지문을 인식하지 못함

지문 비밀번호를 설정하러갔습니다. 내가 설정하게하는 대신 내가 시도 할 때 내 지문을 요구하기 때문에 과거에 한 것 같습니다. (이 전화는 출시 된 이후로 가지고 있습니다. 지금은 2017 년 5 월입니다). 내 지문이 인식되지 않습니다. 백업 비밀번호도 알아낼 수 없습니다. 나는 당신이 답한 다른 질문을 읽고 당신을 괴롭히지 않고 도움을 얻으려고 노력했습니다. 한 사람은 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있지 않아 백업 비밀번호가 확인을 시도 할 수있는 유일한 방법이라고 말했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 인터넷을 통해 할 수있는 작업이 있습니까? 아니면 재설정해야합니까? 또한 어떤 Android 버전에서 실행 중인지 잘 모르겠습니다. 나는 한때 내가 가지고 있었음을 확신하기 때문에 마시멜로를 넣었습니다. 도움이된다면 전화가 알려주는 모든 업데이트를 수행합니다. 시간 내 주셔서 감사합니다! — 백인

해결책: 안녕 찰리. 시도해야하는 지문 문제에 대한 처음 두 가지 간단한 해결 방법은 다음과 같습니다.

1. 소프트 리셋 및
2. 캐시 파티션 지우기.

Note 5를 소프트 리셋하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 전원 (오른쪽 가장자리에 위치) 및 볼륨 낮추기 버튼 (왼쪽 가장자리에 위치)을 12 초 동안 길게 누릅니다.
2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
3. 선택하려면 홈 키를 누릅니다.
4. 장치의 전원이 완전히 꺼져 야합니다. 장치의 전원을 안전 모드로 켜는 것이 좋습니다.

캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계는 위에 나와 있습니다. 친절하게 참조하십시오.

캐시 파티션 삭제가 작동하지 않으면 다음 단계는 지문 앱의 데이터를 삭제하는 것입니다. 이렇게하면 앱이 기본 설정으로 되돌아 가서 지문을 새로 설정할 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. 아래로 이동 앱. 이것은 다음과 같이 이름이 바뀔 수 있습니다. 응용 또는 응용 프로그램 관리자 OEM 스킨 버전의 Android 6.0 또는 7.0.
3. 오른쪽 상단 모서리에있는 추가 설정 아이콘 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 꼭지 시스템 앱 표시.
5. 일단 거기에 지문 앱을 탭합니다.
6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 클릭하고 싶을 것입니다. 저장.
7. 이제 명확하게 데이터 지우기 및 응용 프로그램의 캐시 지우기 버튼을 클릭합니다. 꼭지 데이터 지우기 단추.

문제 # 6 : Nougat 설치 후 Galaxy Note 5에서 전화를 걸 수 없습니다.

T-Mobile은 1 주일 전에 Nougat 업데이트를 내 휴대폰에 푸시했습니다. 그 이후로 전화를 걸 수 없습니다. 메시지, 연락처 또는 전화 기록에서 수신자 (내가 전화를 거는 사람)를 선택하고 통화를 누르면 통화 화면이 깜박이고 "통화 종료 됨"이라고 표시됩니다. 동일한 결과로 끝없이 호출을 다시 시도 할 수 있습니다. 전화를 잘받을 수 있고, 문자도 가능하며, 4G / LTE 데이터도 가능합니다. 이 문제에 대한 2 가지 해결 방법을 찾았습니다. 비행기 모드로 들어가고 나가거나 Wi-Fi 통화를 켰다가 끕니다 (보통 꺼져 있습니다). 이렇게하면 한 번만 전화를 걸 수 있습니다. – 그 후 문제가 재발합니다. 귀하의 링크, https://thedroidguy.com/2017/04/samsung-galaxy-note-5-cant-call-nougat-update-issue-related-problems-1072228,이 문제에서 지금까지 찾은 유일한 문제입니다. — 프레드

해결책: 안녕 프레드. 이미 캐시 파티션 삭제를 시도한 경우 초기화를 통해 휴대 전화를 삭제하기 전에 휴대 전화 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 버그가이 앱에만있는 경우 전화 앱의 데이터를 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0 또는 7.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

문제 # 7 : Galaxy Note 5는 매우 느리고 빠르게 충전되지 않습니다.

안녕. My Note 5는 충전을 잘 유지하지만 충전되지 않습니다. 충전기가 연결되었음을 인식하지만 충전되지 않습니다. 재설정, 안전 모드 충전, 전원이 꺼진 상태에서 장치 충전, 포트 청소, 케이스 제거, 충전기 교체, 다른 전화기에서 충전기 사용 및 사용하지 않는 동안 장치 충전을 시도했습니다. 원래 고속 충전기를 사용하고 있는데, 사용하지 않을 때 충전하면 8 시간 동안 약 6 %가 나옵니다. 꺼져 있으면 약 5 ~ 6 시간 안에 완전히 충전 할 수 있습니다. 내 충전기는 1-2 시간 안에 다른 전화기를 완전히 충전합니다. 문제가 뭔지 잘 모르겠습니다. 모든 피드백을 환영합니다! 감사합니다. — 에밀리

해결책: 안녕 에밀리. Google에 문의하기 전에 이미 초기화를 시도했다면 문제는 본질적으로 하드웨어 여야합니다. 고속 충전이 먼저 무선으로 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 소프트웨어가 고속 충전을 허용하고 충전 포트에 오작동이 있음을 의미합니다. 이 경우 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내야합니다.

문제 # 8 : Galaxy Note 5가 배터리를 빠르게 소모

내 Galaxy Note 5에는 심각한 배터리 문제가 있습니다. 100 % 완전 충전시 약 3 시간 동안 지속되며 다시 충전해야합니다. 지금까지 1 년 정도됐는데 이렇게 되진 않았어요. 문제는 불과 몇 달 전에 시작되었습니다. 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 이미 소프트웨어 단계를 시도했지만 작동하지 않습니다. 나는 심지어 5 번처럼 전화를 공장 초기화했습니다. 제발 도와주세요! — 헨리

해결책: 안녕 헨리. 주요 원인이 앱 또는 수많은 앱인 경우 수많은 초기화 및 소프트웨어 솔루션으로 문제가 해결되지 않습니다. 더 많은 앱을 설치할수록 그중 하나가 문제를 일으킬 가능성이 높아집니다. 앱 수가 많을수록 배터리도 더 빨리 소모됩니다. 귀하의 상황에서 이것이 사실인지 확인하려면 다시 공장 초기화를 수행하고 앱이나 업데이트없이 배터리가 얼마나 빨리 소모되는지 관찰하십시오. 타사 앱을 설치하지 않은 경우에도 배터리 소모율이 동일하다면 하드웨어 불량이 원인 일 수 있습니다. 배터리 오작동 또는 기타 하드웨어 오작동 일 수 있습니다. 이 경우 삼성이나 이동 통신사에 연락하여 기기를 교체하거나 수리 할 수 ​​있습니다.

문제 # 9 : 후면 카메라 교체 후 Galaxy Note 5에 "모바일 네트워크가 연결되지 않음"오류가 표시됨

최근에 후면 카메라 렌즈에 금이 가거나 파손 된 것을 발견했습니다. 약간의 조사를했는데 카메라 전체를 교체하는 것이 그리 큰 문제는 아닌 것 같습니다. 저는 15 년 동안 어떤 형태로든 IT 지원에서 일해 왔기 때문에 이것은 새로운 것이 아닙니다. 어쨌든 월마트 웹 사이트에서 개당 4.95 달러에 리퍼브 OEM 카메라를 찾았습니다. 나는 그것이 내 Galaxy Note 5에 맞는 카메라인지 확인하고 그 중 4 개를 주문했습니다. 받은 후 조심스럽게 장치를 분해하고 카메라를 교체했습니다. 원래 조립 된 방식과 비슷하게 모든 것을 다시 연결하고 전화기를 부팅했습니다. 훌륭하게 작동했습니다. 다음날 직장에서 전화가 끊겼는데 이상해 보였습니다. 나는 그것을 기각했다. 다음날 집에있는 동안 전화를 걸고 계속해서 "모바일 네트워크가 연결되지 않았습니다"라는 메시지를 받았습니다. 그 이후로이 일이 일어 났고 며칠 전이었습니다. 나는 그것을 모두 분해하고 여러 번 다시 조립했습니다. OS를 업그레이드했지만 도움이되지 않았습니다. 그 이후로 공장 기본값으로 "하드 리셋"을 수행하고 사용자가 촉구하는대로 "시스템 캐시 파티션"을 지우려고했습니다. 나는 여기서 줄 끝에 있습니다. 카메라 수리가 잘못 되었나요? 지금 설치 한 카메라가 문제를 일으킬 수 있습니까? 하드웨어와 관련된 것 같은 느낌이 들지만 제대로 설치되어 있어야하는 것처럼 조심스럽게 설치했습니다. 수리 과정에서 작은 전선이나 무언가가 끊어졌을 수 있습니까? 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사! — 크리스

해결책: 안녕 크리스. 무엇이 잘못되었는지 정확히 알기 위해 휴대 전화를 물리적으로 확인해야합니다. 표시되는 오류 메시지는 네트워크 칩 또는 모뎀 문제를 나타내는 것일 수 있으며,이 문제는 사용자가 수행 한 수리로 인해 발생할 수 있습니다. 공장 초기화로 문제가 해결되지 않았다면 문제는 본질적으로 하드웨어 여야합니다. 이 블로그에서는 진단 및 문제 해결을 제공하지 않으므로 문제의 맨 아래로 이동하려면 다른 웹 사이트를 찾아 보는 것이 좋습니다.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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