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• 문제 # 1 : Galaxy Note 5 센서에는 보정이 필요합니다.
• 문제 # 2 : Galaxy Note 5에서 모바일 네트워크 연결이 계속 끊어집니다.
• 문제 # 3 : Galaxy Note 5 앱에서 메시지를 보내는 데 시간이 오래 걸립니다. Galaxy Note 5 느린 인터넷 연결 문제
• 문제 # 4 : Galaxy Note 5는 통화 중에 키를 사용할 수 없습니다.
• 문제 # 5 : Galaxy Note 5에서 시스템 업데이트를 설치할 수 없음
• 문제 # 6 : Galaxy Note 5에 과열 오류 화면이 계속 표시됨
• 우리와 함께

안녕하세요 Android 커뮤니티. 지난 며칠 동안 일부 독자들이 우리에게보고 한 다른 6 가지 문제를 다루는 또 다른 # GalaxyNote5 게시물을 가져옵니다. 기본 Galaxy Note 5 문제 해결 페이지를 방문하려면 친절하게 따르십시오. 이 링크.

문제 # 1 : Galaxy Note 5 센서에는 보정이 필요합니다.

제 아내와 저는 모두 Note 5를 가지고 있습니다. 전반적으로 우리는 매우 만족하고 비교적 적은 문제가있었습니다. 내 전화기에있는 것은 보정과 관련이 있습니다. 나는 매핑 앱과 스타 차트를 사용하는 것을 좋아합니다. 문제는 장치 방향에 있습니다. 권장되는 모든 보정 작업을 수행 할 수 있지만 문제가 해결되지는 않습니다. 다른 문제에 대한 공장 초기화는 아무런 차이가 없었습니다. GPS 차트는 내가있는 경로를 업데이트하지만 방향 화살표는 다른 벡터를 향합니다. 세션 중에 빠르게 변경되지는 않지만 시간이 지남에 따라 표류합니다. 스타 차트를 사용할 때 나는 북극성을 바라 볼 수 있지만 차트는 임의의 차트 정보를 표시합니다. 나는 * # 0 * #을 사용해 보았지만 아무것도하지 않는다. 이것은 VR Gear를 사용할 때 눈에.니다. 에피소드 나 영화를 보면 화면 위치를 조정해야합니다. 이 드리프트를 보정하거나 적어도 안정화하는 방법에 대한 다른 아이디어가 있습니까? — 걸어 건너기

해결책: 안녕 웨이드. VR Gear 및 유사한 가젯과 함께 작동하도록 설계된 앱은 일반적으로 제대로 작동하기 위해 서로 다른 센서 조합을 사용합니다. 이러한 센서에는 GPS, 자이로 스코프, 자기 센서 (나침반), 때로는 가속도계가 포함됩니다. 기본 제공 구성 요소이며 휴대 전화의 서비스 메뉴로 이동해야만 보정 할 수 있습니다. 예를 들어 휴대 전화의 나침반을 다시 보정해야한다고 생각되면 먼저 서비스 메뉴를 열고 자기 센서 테스트를 먼저 실행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy Note 5 전화 앱에서 엽니 다.
2. 키패드에서 다음 코드를 다이얼합니다.“*#0*#”.
3. 서비스 메뉴가로드 될 때까지 기다리십시오.
4. "센서"를 탭하면 Note 5의 다양한 센서 값을 볼 수 있습니다.
5. 하단에 "자기 센서"항목이 표시됩니다. 원 안에 "0"이 표시되고 "Need for Calibration"이라는 텍스트가 표시되면 나침반을 보정해야합니다. 그렇지 않으면 그대로 두거나 자체 테스트 버튼을 누를 수 있습니다. 나침반이 양호하면 테스트 후 PASS가 표시됩니다.

사용자는이 센서의 자체 테스트를 수행 할 수 있습니다. 테스트에 통과라고 표시되면 나침반이 제대로 작동하고 있다는 표시입니다. 그렇지 않은 경우 간단히 수락하거나 휴대 전화를 교체 할 수 있습니다. 센서에 대한 "기타"문제 해결 단계는 잊어 버리십시오. 최종 사용자가 할 수있는 일은 없습니다. 이 내장 센서는 공장에서 컴퓨터에 의해 보정되므로 Note 5의 나침반이 작동한다고 생각하는 경우 유일한 해결책은 다른 휴대 전화를 구입하는 것입니다.

물론 앱 요소도 있습니다. 완벽한 앱이란 존재하지 않으므로 현재 겪고있는 경험이 앱과 관련 될 가능성이 있습니다. 문제가있는 앱 개발자에게 문의하여 조사 할 수 있도록하세요. 유료 앱 개발자는 항상 제품을 개선하기 위해 노력하고 있으며이를위한 한 가지 방법은 사용자로부터 피드백을받는 것입니다. 시간과 노력의 가치가 있다고 생각되면 앱 개발자에게 이야기하여 문제를 조사합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 5에서 모바일 네트워크 연결이 계속 끊어집니다.

이 Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920W8)는 캐나다에서 구입했습니다. 중고품인데 친구 한테서 샀어요. Bell을 캐리어로 사용했지만 이미 캐나다에서 잠금 해제했습니다. 내가 직면 한 문제는 내 SIM 카드가 하루 중 많은 시간 동안 감지되지 않는다는 것입니다. 때로는 네트워크가 있지만 그렇지 않으면 "긴급 전화 만"이 표시됩니다. 그런 다음 다시 모바일 네트워크를 확인하고 검색해야합니다. 또한 삼성에서 확인했습니다. 그들은 전화가 좋다고 말했습니다. 종이 채우기를 시도했지만 상황은 변하지 않았습니다. 또한 Vodafone 매장에갔습니다. 심들을 바꿔 보았습니다. 변경 후 평소보다 몇 분 동안 SIM을 사용했으며 그 후 네트워크가 끊어졌습니다. 해결책이 있으면 알려주십시오. — 드윗

해결책: 안녕 드윗. 삼성이 휴대 전화가 제대로 작동한다고 확신한다면 이동 통신사의 네트워크에 문제가있는 것입니다. 이와 같은 문제는 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있으므로 한 번에 하나씩 규칙을 적용해야합니다. 이러한 요인에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 소프트웨어 결함
• 문제가있는 타사 앱
• 불량 SIM 카드
• 손상된 SIM 카드 슬롯
• 손상되거나 오래된베이스 밴드 버전
• 알 수없는 어려운 문제
• 무선 통신사 문제

아직 수행하지 않은 경우 무선 이동 통신사의 기술 지원에 문의하기 전에 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다. 공장 초기화는 모든 운영 체제 또는 타사 앱 문제를 처리해야합니다. 문제가 계속되는지 알 수 있도록 초기화 후 몇 시간 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. 그렇다면 무선 통신 사업자와 문제 해결을 계속하십시오. 휴대 전화를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

기억하세요 : 공장 초기화는 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 모든 사용자 데이터를 삭제합니다. 백업을하기 전에 백업을 만들어야합니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 5 앱에서 메시지를 보내는 데 시간이 오래 걸립니다. Galaxy Note 5 느린 인터넷 연결 문제

나는 Samsung Note 5를 가지고 있고 내가 직면 한 문제는 평소와 같이 인터넷에 액세스하는 데 문제가 있습니다. 모든 앱이 연결하는 데 어려움을 겪고 있으며 문제가 내 이동 통신사라고 생각했지만 다른 3 개 이동 통신사를 시도했지만 여전히 동일한 문제가 발생합니다. 다른 장치의 연결은 정상입니다. 예를 들어 Whatsapp에서 메시지를 보낼 때 메시지를 보내는 데 30 분이 걸릴 수도 있고 Whatsapp에서 메시지를 거의받지 못합니다. Instagram 앱도 마찬가지입니다. 내 피드를 업데이트하는 데 5 분 이상 걸립니다. 문제는 Marshmallow 업데이트와 관련이 있다고 생각합니다. — 26cbcb

해결책: 안녕하세요 26cbcb. Marshmallow 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작된 경우 수행 할 수있는 단계는 다음과 같습니다.

캐시 파티션 지우기. 캐시 파티션은 시스템 캐시 및 모든 다운로드와 관련된 기타 파일을 저장하는 휴대 전화 저장소의 일부입니다. 때때로이 위치의 일부 파일이 중복되거나 손상되거나 오래되어 모든 종류의 문제가 발생합니다. 일반적으로 문제는 시스템 업데이트를 설치 한 후에 발생하므로 가장 먼저해야 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

안전 모드에서 전화기 관찰. 시스템 캐시를 새로 고침했지만 문제가 남아있는 경우 다음으로해야 할 일은 느린 연결 문제가 잘못된 타사 앱 때문인지 확인하는 것입니다. 이것은 먼저 전화를 안전 모드로 부팅하고 얼마 동안 관찰하여 수행됩니다. 안전 모드를 사용하는 동안 모든 타사 앱 및 서비스가 차단되므로 문제가 발생하지 않으면 앱이 책임을 질 수 있다는 증거입니다. Note 5를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 전화를 완전히 끄십시오.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

공장 초기화를 통해 전화기를 깨끗하게 닦으십시오.. 이 문제에 대해 권장되는 또 다른 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 전화기가 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 되돌립니다. 최신 시스템 업데이트를 설치 한 후 결함이 발생하면 공장 초기화를 통해 문제를 제거해야합니다. 안전 모드에서와 같이 전화기가 이제 정상적으로 인터넷을 사용할 수 있는지 확인하기 위해 몇 시간 동안 전화기를 관찰하려고합니다. 관찰 기간 동안 문제가있는 앱 (Whatsapp 및 Instagram) 외에는 설치하지 않도록하여 차이가 있는지 알아볼 수 있도록합니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

참고 : 공장 초기화 후에도 문제가 계속되면 문제의 원인은 본질적으로 하드웨어이거나 설치 한 운영 체제 버전의 잘못된 코딩이어야합니다. 문제를 해결하려면 이동 통신사에 문의하여 휴대 전화를 교체하거나 설치 한 펌웨어를 처리하는 방법에 대해 조언해야합니다.

보류중인 모든 시스템 및 앱 업데이트 설치. 초기화 직후 문제가 발생하지 않는 경우이 단계를 수행해야합니다. 초기화 후에도 문제가 다시 발생하지 않는다면 호환되지 않는 앱으로 인해 결함이 발생한 것일 수 있습니다. 100 % 호환되는 앱만 다시 설치해야합니다.

기본적으로 원하는 것은 문제가 될 수있는 앱을 식별하는 것입니다. 이를 수행하려면 다음을 수행해야합니다.

1. 앱을 설치하십시오.
2. 업데이트되었는지 확인합니다 (사용 가능한 경우 업데이트 설치).
3. 몇 시간 동안 전화기를 관찰하십시오.
4. 나머지 앱에 대해서도 동일한 단계를 수행합니다.

문제 # 4 : Galaxy Note 5는 통화 중에 키를 사용할 수 없습니다.

통화 중이고 어떤 키도 사용하여 프롬프트로 이동할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 웹 사이트에있는 단계를 따랐지만 "전화 애플리케이션"을 찾을 수 없습니다. 이 문제로 휴대 전화에서 많은 일을 할 수 없기 때문에 이것은 화가 나고 있습니다. 내 전화는 Note 5입니다. 또한 내 전화는 Verizon이지만 ATT 계획입니다.

홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다. 설정을 탭합니다. 자세히 탭에서 애플리케이션 관리자를 탭합니다. 모두 탭을 누릅니다. 전화 애플리케이션으로 스크롤하여 누릅니다. 캐시 지우기를 탭합니다. 이제 응용 프로그램 캐시가 지워졌습니다. — 테라

해결책: 안녕 테라. 여기에서 말하는“전화 애플리케이션”은 전화를 걸 때 사용하는 기본 Samsung 앱입니다. 응용 프로그램 관리자에서 "전화"라는 레이블이 지정되어야합니다. 어떤 이유로 찾을 수없는 경우 다른 전화 앱을 사용해보세요. Google Play 스토어에서 무료로 얻을 수있는 유사한 앱이 많이 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 초기화 (위에 제공된 단계)를 수행하여 주요 문제를 해결하세요.

문제 # 5 : Galaxy Note 5에서 시스템 업데이트를 설치할 수 없음

안녕하세요. 어제 노트 5에 대한 업데이트를 다운로드했는데 그중 약 700MB입니다. 메시지가 표시되면 설치 버튼을 누르고 잠시 동안 녹색 그림이 나타나 설치가 진행 중임을 나타냅니다. 그런 다음 Android 기호가 깜박이기 시작하고 몇 시간 동안 계속되었습니다. 그래서 나는이 문제를 구글 검색하고 전화를 재설정하라는 메시지가 나타날 때까지 볼륨, 홈 및 전원 키를 함께 길게 눌러 공장 기본 설정을 재설정하도록 제안하는 블로그를 찾았습니다. 나는 이것을 시도하고 OS를 커스터마이징 할 것이라고 말하고 그렇게 할 것인지 묻는 다른 화면에 도착했습니다. 나는 예라고 말했고, 무언가를 다운로드하고 있다는 또 다른 녹색 Android 사인을 받았으며 데이터를 끄지 말라고 경고했습니다 (?). 그 메시지는 밤새도록 머물 렀습니다. 이제 처음 깜박이는 Android 로그인으로 돌아가고 있으며 내 전화에 액세스하거나 사용할 수 없습니다. 업데이트를 설치하는 것이 안전하다고 생각했습니다. 이제 어떻게해야합니까? — Creswell

해결책: 안녕하세요, Creswell. 복구로 부팅하는 대신 전화를 다운로드 모드로 부팅하여 잘못된 볼륨 로커를 눌렀다 고 생각합니다 (공장 초기화를 수행 할 수 있음). 복구 모드를 통해 전화를 초기화하는 방법에 대한 올바른 단계는 위에 자세히 설명되어 있습니다. 휴대폰이 다운로드 모드에서 멈춘 경우 다음 단계에 따라 소프트 리셋을 수행하십시오.

1. 전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 길게 누릅니다.
2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
3. 선택하려면 홈 키를 누릅니다. 장치의 전원이 완전히 꺼집니다.

전화기가 정상적으로 부팅되면 업데이트를 다시 설치하십시오.

문제 # 6 : Galaxy Note 5에 과열 오류 화면이 계속 표시됨

안녕하세요 여러분, 제가 말할 수있는 것이 있습니다. 내 문제에 대한 해결책을 찾은 후. '죄송합니다 메시지가 멈췄습니다'라는 느낌이 들었습니다. 문자를 통해 사진을 받으려고 할 때 앱이 열려있을 때 앱이 충돌하는 곳입니다. 그 부분은 제가 다루고있는 실제 문제에 대한 연막 일 수 있습니다. 나는 밤새 침대에 전화기를 놓아 두었 더니 죽었다. 충전하러 갔을 때 안에 번개가있는 일반 충전 배터리 기호. 몇 초 후 화면이 꺼지고 몇 초 후에 동일한 화면이 표시됩니다. 앱을로드하려고합니다. 나는 이것을 시도 할 때 홈 버튼과 잠금 화면 버튼을 길게 눌러 보았습니다. 전화기가 과열되었다는 메시지를 받고 충전기를 뽑았다가 다시 꽂으십시오. 전화기 외부가 뜨겁지 않았습니다. 콘덴서 나 내부에 뭔가를 날려 버렸을 수도 있습니다. 작동하도록 시도하고 홈 키와 잠금 키를 누르면 OS 충돌이 발생할 수 있다는 흥미로운 화면이 표시되고 (이 중요한 단어를 기억할 수 없음) OS에서 부팅하려면 눌러야합니다. 이제 볼륨 작게 버튼입니다. 사용자 OS 나 다른 OS 같았습니다. 화면이 모두 파란색이거나 녹색 일 수도 있습니다. 볼륨을 낮추고 홈 키를 눌러 시스템을 재설정했습니다. 그런 다음 연결했습니다.이 시점에서 충전 중이었습니다. 전원을 켰을 때 온도계가있는 배터리 기호가 표시되었습니다. 과열이라고 생각합니다. 이전에 이와 같은 것을 본 적이 있기를 바랍니다. 감사합니다. 누가 그 누가 마시멜로일지도 모르겠네요. 하지만 요청할 때마다 업데이트했습니다. 하지만 일반적으로 업데이트하기 전에 업데이트하라는 메시지가 표시되는 동안 1-2 주를 기다립니다. — 코너

해결책: 안녕 코너. 문제가 소프트웨어 결함이나 하드웨어 불량으로 인한 것인지 확실하게 말할 수있는 휴대 전화의 전체 기록을 알 수 없습니다. 캐시 파티션 삭제, 안전 모드 관찰 및 공장 초기화와 같은 기본 소프트웨어 문제 해결 단계를 먼저 수행하십시오. 문제, 특히 화면 과열 문제를 해결하는 데 도움이되지 않는다면 하드웨어 오작동 일 가능성이 가장 높습니다. 삼성이나 전문가에게 휴대 전화의 하드웨어를 확인하여 수리가 가능한지 확인하세요. 전화기에 교체 보증이 적용되는 경우 대신 교체하는 것이 좋습니다.

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