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• 문제 # 1 : 루팅 갤럭시 노트 5 SM-N920W8
• 문제 # 2 : Galaxy Note 5가 알 수없는 소스에서 무작위 알림을 받음
• 문제 # 3 : Galaxy Note 5가 떨어지고 더 이상 부팅되지 않습니다.
• 문제 # 4 : Galaxy Note 5의 커널 오류
• 문제 # 5 : Galaxy Note 5가 충전되지 않고 전원이 켜지지 않음
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문제 # 1 : 루팅 갤럭시 노트 5 SM-N920W8

히야. XeXmXaXiXlXsX 설문에 응 해주셔서 감사합니다! 나는 최근에 Note 5를 집어 들었고 그것을 루팅해야한다고 결정했습니다. 내가 찾은 사람은 N920T와 N920W8과는 차이가 없다고 말했습니다… 그 사람이 완전히 틀렸다는 것이 밝혀졌습니다. 커널을 완료 할 때 처음 부팅 된 것은“SE Android”가 아니지만 일부 소프트웨어 (FakeGPS, 수동으로 com.apk를 / system / app으로 이동)를 설치하기 위해 재부팅 한 후 무한 재부팅 루프에 들어갔습니다. 공장 초기화를 시도하고 캐시를 지우고 도움이되지 않았습니다. 나는 심지어 N920W8 펌웨어를 다운로드하는 데 걸린 2 시간을 기다렸다.

그래서, 그것은 캐나다에서 출시 된 Note 5입니다. 저는 그것이 Rogers에 있거나 아마도 Bell에 있다고 믿습니다. 저는 그것을 중고품으로 집어 들었고 그 사람은 이미 캐리어에서 그것을 잠금 해제했습니다. 이걸 어떻게 뿌리 낼 수 있는지에 대한 아이디어가 있습니까? 나는 그것을 루팅하고 FakeGPS와 같은 것을 실행하여 내 사무실에 내 GPS를 설정하여 내가 외출 중에 일부 업무용 앱을 사용할 수 있도록하고 싶습니다. 그들은 모의 모드를 감지하고 차단할만큼 똑똑했습니다. haha 🙂

감사! — 매트

해결책: 안녕하세요 Matt. 네가 옳아. SM-N920T는 T-Mobile Galaxy Note 5이며 SM-N920W8은 캐나다의 일부 이동 통신사에서 작동합니다. 두 모델의 펌웨어는 약간 다르며 다른 모델에서 플래시하면 문제가 발생할 수 있습니다. SM-N920W8을 가지고 있다면 루팅은 다른 모델과 다르지 않습니다. 이번에는 올바른 펌웨어를 사용하고 있는지 확인하기 만하면됩니다. 사용하는 것이 좋습니다 구글 온라인 자습서를 검색하는 방법.

문제 # 2 : Galaxy Note 5가 알 수없는 소스에서 무작위 알림을 받음

몇 주 전에“셀카”라는 무작위 알림을 받았습니다. 알림 표시 줄을 지 웠기 때문에 알림을 클릭 할 수 없었습니다. 대부분의 알림을 차단하거나 이미 알림이 무엇인지 알고 있기 때문에 보통 삭제합니다. 어떤 종류의 사진도 찍기 위해 휴대폰을 사용하지 않고 소셜 미디어 사이트를 사용하지 않기 때문에 이것은 이상했습니다. 나는이 알림이 무엇인지, 그리고 그것이 무엇인지 보지 못했기 때문에 왜 내가 그것을 받았는지에 대해 걱정했습니다.

셀카 찍는 방법 등을 알려주는 건지, 새 폰이라 생각하면, 직장 위치 설정 등 구글 앱 알림 등 다른 알림을 받았는데, 그래도 서비스 이용을 권유하고 있어요 나는하지 않기로 선택한다.

이 외에도 최근에 Google 검색 기록 결과가 이전에 검색했던 날짜와 변경된 것으로 나타났습니다. 무슨 일인지 이해가 안 돼요

내가 말했듯이 그것은 새로운 장치, 새 계정이며 Android 장치 및 Google과 관련된 새로운 기술에 너무 익숙하지 않습니다. 나는 이러한 문제와 관련하여 인터넷을 검색해 보았지만 도움이되는 것을 찾지 못했습니다. 나는 또한 전화가 이러한 일을 다시 수행하도록 시도했습니다. 그래서 나는 그들이 무엇인지, 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 있었지만이 무작위 알림을 반복하거나 검색 결과 날짜를 변경할 수는 없습니다.

특히 휴대폰을 사용하지 않을 때에도 배터리가 매우 빠르게 소모되기 때문에 휴대폰이 해킹 당했다고 확신합니다. 장치에 여러 개의 바이러스 백신 앱이 있지만 모두 검사 할 때 바이러스가 표시되지 않습니다.

제 우려 사항과 제가 겪고있는 이러한 문제에 대해 도와 주시겠습니까? 감사합니다. — 도니

해결책: 안녕 도니. 응용 프로그램을 설치하면 바이러스 및 맬웨어가 Android 장치에 도입됩니다. 그렇기 때문에 이전 게시물에서 설치하는 앱에주의를 기울일 수있는 효과적인 바이러스 백신이 없다고 항상 강조합니다. 많은 새로운 맬웨어는 기존 바이러스 백신을 우회하도록 설계되었으므로 정기적으로 휴대폰을 검색하더라도 일부는 숨겨져있을 수 있습니다. 안드로이드 사용자가 할 수있는 최선의 방법은 바이러스가 설치되는 것을 방지하는 것이며, 앱과 관련하여 의심스러운 사고 방식을 가지고 있어야만 할 수 있습니다.

전화가 해킹되었다고 생각되면 먼저 공장 초기화를 고려하십시오. 초기화하면 휴대 전화의 내부 저장소가 삭제되므로 계속하기 전에 개인 데이터 (사진, 동영상, 연락처 등)의 사본을 보관하세요. Note 5에서 공장 초기화를 수행하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
• 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

초기화 후 동일한 멀웨어를 기기에 다시 도입하고 싶지 않습니다. 앱을 필터링하고 신뢰할 수있는 앱만 설치하십시오. 모호한 개발자의 알 수없는 게임과 앱에는 맬웨어가로드되는 경향이 있으므로주의하십시오. 필요에 따라 공식 앱을 고수하십시오.

예를 들어, 온라인 쇼핑을 좋아하는 경우 Amazon, eBay 등과 같은 신뢰할 수있는 판매자의 앱만 설치해야합니다. 소셜 네트워킹에도 동일한 일반 규칙이 적용됩니다. 장치 손상을 방지하려면 주류 앱을 사용하십시오.

문제 # 3 : Galaxy Note 5가 떨어지고 더 이상 부팅되지 않습니다.

내 Android 버전이 무엇인지 잘 모르겠습니다. 2 주 전에도 전화를받지 못했습니다.

나는 지난 두 대의 기기에 사용했던 것과 같은 또 다른 Otterbox를 얻는 것에 대한 더 나은 판단에 반하여 투명한 삼성 케이스를 구입했습니다. 약 2 피트 높이에서 휴대 전화를 손에서 떨어 뜨립니다. 나는 그것을 집어 들고 항상 쉽게했던 것처럼 케이스가 떨어지는 것 외에도 화면이 깜박이고 완전히 검게 변했습니다. 화면 상단에 약 1 인치 길이의가는 내부 균열이 있고 파란색 표시등 만 계속 켜져 있습니다. 하드 또는 소프트 리셋이 도움이되지 않습니다. 나는 여전히 사용할 클라우드 스토리지를 결정하고 있었기 때문에 백업이 없습니다. 당연히 스마트 스위치는 도움이되지 않습니다. 전화기에 액세스 할 수 없기 때문입니다.

전화로 무엇을해야하는지에 대한 제안이 있습니까? 나는 그것을 고치고 싶다는 것을 알고 있고 그 동안 나는 점프 고객이어서 다시 업그레이드 할 수 있지만 어떻게 든 2 대의 전화에 대해 지불 할 거래를 생각했습니다.

나는 내 데이터의 전화를 정리하고 손실을 막고 그것을 고칠 수있는 사람에게 전달하고 내 문제에 대해 몇 달러를주고 싶습니다. 내가 휴대 전화 2 대를 결제해야한다고 생각하십니까? 아니면 다른 옵션이 있습니까?

나는 삼성에게 당연히 전화를 걸기까지 갔고 적어도 케이스에 결함이 있다고 조언했으며 물론 보호 케이스로 설명되었지만 제조 방식은 문자 그대로 모든면이 S2로 노출되어 있습니다. S3, S4, S5 및 Note 4 이전 소유자가 가장 취약한 부품임을 증명할 수 있습니다. 케이스는 분명히 내부 LCD 화면이 아닌 모서리 손상만을 보호합니다.

다시 한 번 도움이 필요하시면 빠른 시일 내에 저에게 연락하십시오. — 케이틀린

해결책: 안녕하세요 케이틀린. 물에 의한 손상 외에 전자 장치를 죽이는 또 다른 좋은 방법은 떨어 뜨리는 것입니다. 물로 인한 피해와 마찬가지로 치명적인 하락은 모든 종류의 일로 이어질 수 있습니다. 나중에 무슨 일이 일어날 지 알 수있는 방법이 없습니다. 사용자는 기기에 증상이 나타나기 시작하면 문제가 있음을 알게됩니다. 솔직히, 전화가 현재 완전히 반응하지 않거나 화면에 아무것도 표시되지 않는 경우 할 수있는 가장 좋은 방법은 수리를받는 것입니다. 낙하의 영향으로 다른 구성 요소가 느슨해 졌을 수 있으므로 수리조차 100 % 수리를 보장하지 않습니다.

문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 문제 해결 방법은 없습니다.

문제 # 4 : Galaxy Note 5의 커널 오류

내 휴대폰은 멀티 태스킹 화면으로 이동하여 최근에 출시되지 않은 앱으로 다시 스크롤하려고 할 때마다 커널 오류처럼 보였을 것입니다. 회색으로 표시된 것을 볼 수 있었지만 화면이 검게 변하기 전에 잠시만 볼 수 있었고 USB 연결이 끊겼다가 다시 연결되고 다시 잠금 화면으로 돌아갑니다.

그래서 설정의 애플리케이션 관리자로 이동하여 내 휴대 전화가 제대로 작동 할 때까지 각 앱의 앱 데이터를 지우려고했지만 1 초 동안로드 된 다음 같은 방식으로 충돌합니다.

저는 보통 Android에서 작업 킬러를 사용하는 이유가 분명하지만,이 경우에는 멀티 태스킹 화면에 열려있는 앱을 종료하려고 시도하고 휴대 전화를 안정화하려고 시도했지만 작동하지 않았습니다.

그래서 공장 초기화를했습니다 (SD 카드가 암호화 되었기 때문에 지금은 같은 핀으로 휴대 전화를 다시 암호화 했는데도 액세스 할 수 없습니다).

공장 초기화 후 멀티 태스킹 페이지가 제대로 작동합니다. 하지만 여전히 휴대 전화의 앱 목록을 채우는 휴대 전화 설정에 액세스 할 수 없습니다 (홈 화면의 일반 앱 버튼 제외).

그래서 OS 문제인지 타사 앱 문제인지 확인하기 위해 안전 모드로 재부팅했습니다.

여전히 앱 목록에 액세스하는 Android 설정에 액세스 할 수 없으므로 타사 앱이 아닙니다.

지금 무엇을해야할지 모르겠습니다.

참고 : 한 달 전에 암호화했지만 문제는 지난 이틀 밖에 없었습니다.

당신의 도움을 주셔서 감사합니다!! — 요르단

해결책: 안녕 조던. 문제 해결 방법을 알려줄 수있는 중요한 사항이 있는지 의심됩니다. 우리가 아는 한, 장치는 펌웨어가 루팅과 같은 방식으로 수정되었다는 커널 관련 문제 만 표시합니다. 휴대 전화에 제 3 자 소프트웨어를 루팅하거나 설치하려고 시도한 경우 원래 펌웨어로 되돌려 차이를 확인하십시오. 원래 재고 펌웨어를 플래시백하는 것은 거의 항상 수정 후 펌웨어 문제를 제거하는 효과적인 방법입니다.

문제 # 5 : Galaxy Note 5가 충전되지 않고 전원이 켜지지 않음

여보세요. Samsung Galaxy Note 5에 문제가 있으며 도움이 되었기를 바랍니다. 배터리가 부족할 때까지 매우 잘 작동했습니다. 나는 그것을 충전하고 그것이 저절로 다시 시작되고 화면에 평소와 같이 Samsung Galaxy Note가 나타나고 이제 문제가됩니다. 그렇게 멈추고 아무것도하지 않고 있으므로 여전히 Samsung Galaxy Note 5를 켜고 이미지를 유지하고 있습니다. 화면.

그 이미지가 사라지고 화면에 배터리에 배터리가 나타나지만 멈춘 후 로딩이지만 아무 일도 일어나지 않는 것처럼 보입니다. 전원 버튼을 계속 눌러 보려고했는데 이미지가 깜빡이고 배터리가있는 이미지는 여전히 똑같습니다. 나는 홈 화면과 전원 버튼으로 시도했지만 여전히 똑같이하고 있습니다. 볼륨 높이기 및 / 또는 낮추기로 시도했지만 여전히 똑같이하고 있습니다. 아이디어가 부족합니다. 제발 도와 주 시겠어요? 나에게 매우 중요합니다. 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다! — 콘스탄틴

해결책: 안녕 콘스탄틴. 위에서 Caitlin에게 말한 것처럼 휴대 전화가 더 이상 하드웨어 조합에 응답하지 않는 경우 다음으로 가장 좋은 방법은 전문가에게 확인을받는 것입니다. 전화기에는 삼성 만이 할 수있는 고급 소프트웨어 문제 해결이 필요하거나 문제 뒤에 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 당사 사이트에서 제공하는 팁은 최종 사용자가 수행 할 수있는 소프트웨어 문제 해결에 대해서만 다룹니다. 하드웨어 문제 해결 및 진단은 제공하지 않습니다.

Note 5가 아직 보증 기간 내에있는 경우 삼성에 연락하여 장치를 수리하거나 교체 할 수 있도록하십시오.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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