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• 문제 # 1 : Galaxy Note 5 화면이 검은 색이고 켜지지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy Note 5 화면이 잠겨있을 때 계속 켜지고 꺼집니다.
• 문제 # 3 : Galaxy Note 5 화면의 일부가 터치에 응답하지 않음
• 문제 # 4 : LinkedIn 앱이 Galaxy Note 5에로드되지 않음
• 문제 # 5 : VPN Easy 앱 설치 후 작동하는 Galaxy Note 5 네트워킹 기능
• 문제 # 6 : Wells Fargo 앱이 Galaxy Note 5에서로드되지 않음 | Galaxy Note 5 키보드 앱이 제대로 작동하지 않음 | 참고 5에서 작동하지 않는 예측 텍스트
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# GalaxyNote5에 대한 솔루션, 특히 화면과 관련된 솔루션을 찾는 사람들에게이 게시물이 도움이 될 수 있습니다. 지난 며칠 동안보고 된 몇 가지 화면 관련 문제를 가져 왔습니다. 이 자료에서 해결책을 찾지 못한 경우 기본 Galaxy Note 5 문제 해결 페이지를 방문 할 수도 있습니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5 화면이 검은 색이고 켜지지 않음

삼성 Galaxy Note5가 있습니다. 사용하는 동안 Kindle 앱에서 읽고 있었는데 경고없이 화면이 완전히 검게 변했고 맨 위 왼쪽 모서리에서 녹색 표시등이 지속적으로 깜박이기 시작했습니다. 이 일이 처음 발생한 지 일주일이 지났고이 녹색 표시등이 여전히 깜박입니다. 나는 유튜브에서 비디오를 봤고 15 가지 다른 조합을 모두 시도했다. 예를 들어 볼륨 작게 버튼과 홈 버튼을 길게 누르는 것과 같이 강제 재부팅을 시도했다. 이들 중 어느 것도 작동하지 않았습니다. 소리가 나지 않았고 검은 화면 밖에 없었습니다. 전화기를 꼼꼼히 확인했는데 명백한 손상은 없습니다. SIM 카드 슬롯을 확인했는데 액체 손상이 없습니다. 하지만 내 전화가 필요하고 한 달이지나갑니다. 나는 그것을 잃고있다. 전화는 US CELLULAR에서 구입했지만 Wi-Fi 및 / 또는 선불 Straight Talk에서 전화를 실행합니다.

모델 : SMN920RZDAU

SAP : 188115

MEID-DEC : 256691546004800865

ICC ID 89015809000091636774

64 비트 OCTA 코어 프로세서

4GB RAM

5.7 인치 쿼드 HD 슈퍼 아몰 레드

32GB 메모리 골드 플래티넘

Android 운영 체제

정보가 너무 많으면 용서하세요. 나는 기술에 정통하지 않으며 어떤 정보가 관련되어 있는지 모릅니다. 더 이상 언급 할 수있는 것이 없습니다. 나는 필사적이며 회신을 정말로 고대하고 있습니다. 진심으로 감사드립니다. — 사만다

추신: 휴대 전화의 Android 버전이 무엇인지 모르겠습니다.

해결책: 안녕 사만다. 지속적인 녹색 LED 표시등은 전화기가 여전히 다시 켜지지 만 화면은 켜지지 않음을 나타냅니다. 이것은 문제가 스크린 어셈블리에만 있다는 것을 의미합니다. 문의하기 전에 휴대 전화를 떨어 뜨린 경우 (액체 손상과 함께 언급하지 않은 이유가 궁금합니다) 화면이 손상되었을 수 있습니다. 도움을 드릴 수있는 방법이 없기 때문에 지원을 요청할 필요가 없습니다. 휴대 전화를 떨어 뜨린 적이 없더라도이 문제를 해결할 수있는 방법이 거의 없습니다. 이 유형의 문제를 다루는 게시물에서 장치를 다른 모드 (안전 모드, 다운로드 모드, 복구 모드)로 부팅 할 수없는 경우 전화를 가지고 있어야한다는 점을 분명히했습니다. 수리. 화면을 제거하고 교체하는 데 필요한 전문 지식과 도구가없는 한 수준에서 할 수있는 일은 거의 없습니다.

전화기에 여전히 보증이 적용되는 경우 올바른 담당자에게 연락하여 수리 또는 교체를 받아야합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 5 화면이 잠겨있을 때 계속 켜지고 꺼집니다.

오늘 아침에 휴대 전화를 잠금 해제하러 갔을 때 (일반적인 스 와이프 잠금 화면이 있습니다) 휴대 전화 화면이 계속 깜박입니다. 잠금 해제를 누르면 켜지지 만 잠금을 해제하기 전에 깜박입니다. 그것은 계속해서 일어났습니다. 다시 깜박이기 전에 정말 빠르게 스 와이프하여 잠금을 해제 할 수 있었지만 잠금을 해제 한 후에도 여전히 깜박입니다. 버튼을 길게 눌러 몇 번 다시 시작했지만 바로 작동하지 않았습니다. 다시 시작하는 데 여러 번 시도했습니다. 다시 시작한 후에도 똑같은 일을했습니다. 잠시 후 작동을 멈췄지만 다시 할 것인지 확인하기 위해 화면을 다시 잠그지 않았습니다. 이런 일이 전에 들어 본 적이 있습니까? 도움! — 리즈

해결책: 안녕 리즈. Galaxy Note 5 또는 모든 삼성 기기에서이 문제를 처음으로 듣게되었으므로 격리 된 케이스 일 수 있습니다. 운영 체제 결함이 원인이거나 하드웨어에 문제가있을 수 있으므로 지금 당장 기본적인 소프트웨어 솔루션을 수행하는 것이 가장 좋습니다.

Note 5 시스템 캐시 삭제

캐시 파티션을 삭제하여 시작할 수 있습니다. 때로는 캐시 파티션에 보관 된 시스템 캐시가 시스템 업데이트 또는 앱 설치 후 손상되는 경우가 있습니다. 시스템 캐시가 손상되면 휴대 전화의 앱이나 기능이 비정상적으로 작동 할 수 있으므로 정기적으로 삭제하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 전화기가 새 시스템 캐시를 구축하게됩니다. 이를 수행하려면 아래 단계를 확인하십시오.

• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
• 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

안전 모드에서 전화기 관찰

이 경우 또 다른 좋은 방법은 휴대 전화가 안전 모드 일 때 어떻게 작동하는지 관찰하는 것입니다. 설치된 타사 앱 중 하나가 운영 체제와 충돌 (버그)하여 잠겨있을 때 화면이 비정상적으로 작동합니다. 휴대 전화가 안전 모드에서 실행될 때 문제가 나타나지 않으면 타사 앱이나 서비스의 책임이 있다는 분명한 표시입니다. 다음은 안전 모드에서 Note 5를 다시 시작하는 방법에 대한 단계입니다.

• 전화를 완전히 끄십시오.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
• 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 휴대 전화가 다시 시작되면 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
• 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.
• 화면을 다시 잠가 문제를 재현 해보십시오.

잘못된 타사 앱이 설치되어 있다고 생각되면이를 식별하는 데 시간을 투자해야합니다. 타사 앱을 하나씩 제거하고 제거 할 때마다 문제를 복제하여이를 수행 할 수 있습니다.

Android 및 앱용 업데이트 설치

어떤 이유로 업데이트가 릴리스되었으므로 업데이트가 제공되면 설치하도록 확인하십시오. 개발자는 문제를 발견 할 때마다 제품에 패치를 릴리스하므로 항상 패치를 설치하는 것이 좋습니다. 이는 사전 설치된 앱과 타사 앱 모두에 적용됩니다.

모든 소프트웨어 설정을 공장 기본값으로 재설정

이제 캐시를 지우고 전화를 안전 모드로 부팅 한 후에도 문제가 계속되면 운영 체제 자체 또는 사전 설치된 앱 중 하나에 결함이있을 수 있습니다. 이 경우 공장 초기화를 수행하는 것이 유일한 단계입니다. 이전에 시도한 적이 없다면 다음 단계를 따르세요.

• 중요한 파일과 연락처의 백업을 만듭니다. SD 카드의 파일은 공장 초기화의 영향을받지 않지만 절차를 수행하기 전에 카드를 마운트 해제해야합니다.
• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
• 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

문제 # 3 : Galaxy Note 5 화면의 일부가 터치에 응답하지 않음

안녕하세요. 조언 해주실 수 있는지 궁금합니다. 저는 삼성 갤럭시 노트 5를 가지고 있습니다. 6 개월 밖에 안됐는데 몇 주 전부터 터치가 반응하지 않습니다. 스타일러스가 완전히 반응하지 않습니다. 이상한 점은 화면의 일부가 손가락 터치에 반응하는 것 같습니다. 그러나 화면의 일부는 아닙니다.

공장 초기화를 몇 번 수행했는데 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다. 그것은 완전히 잘 작동하기 시작하고 며칠 후에 화면의 일부만 만져지고 몇 시간 후에 같은 일이 다시 발생합니다. 하지만 지금은 그것의 일부만 작동합니다. 나는 또한 파란색 화면이 나타나고 밤새도록 두는 볼륨 버튼과 함께 종료 버튼과 홈 화면을 함께 누르고 있었지만 다운로드하는 것으로 표시되지만 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다. — Arooj_abbas

해결책: 안녕하세요 Arooj_abbas. 아날로그 터치 신호를 디지털 입력으로 변환하는 화면 어셈블리의 주요 구성 요소 중 하나 인 화면 디지타이저가 손상되거나 어떤 이유로 작동이 중지되었을 가능성이 있습니다. 확인하려면 ""를 눌러 전화의 서비스 메뉴에 액세스 해보십시오.*#0*#”(인용 부호 제외). 서비스 메뉴 화면에서 "터치"옵션을 탭하고 전체에 선을 그립니다. 터치를 등록하지 않는 부분이 화면에 있으면 디지타이저가 제대로 작동하지 않는다는 분명한 증거입니다. 디지타이저 교체는 복잡한 과정이기 때문에 삼성에게 맡기실 것을 권장합니다. 근처에 삼성 수리 센터가 없으면 현지 서비스 센터로 가져 가십시오. 더 나은 방법은 대신 전화를 교체하는 방법을 찾는 것입니다.

문제 # 4 : LinkedIn 앱이 Galaxy Note 5에로드되지 않음

안녕하세요. Android LinkedIn 앱에 문제가 있습니다. 11 월 18 일 현재 앱 실행에 실패했습니다. LinkedIn 아이콘을 탭하면 오류 메시지없이 흰색 화면으로 이동 한 다음 기본 전화 메뉴 화면으로 돌아갑니다. 이전에는 설치된 다른 모든 앱과 마찬가지로 LinkedIn 앱이 제대로 작동했습니다.

앱을 제거하고 (앱이 모바일과 호환된다는 메시지가 표시됨) LinkedIn 앱을 두 번 다시 설치했는데 여전히 실행되지 않습니다. 작동시키는 방법에 대한 제안이 있습니까?

앱을 다시 제거하고 Google Play에서 재설치 (버전 4.0.89)했지만 설치 후 열기 버튼을 눌러도 동일한 흰색 화면이 표시되고 실행되지 않습니다. 계정을 확인하고 계정 추가를 시도하면 LinkedIn이 나열되지만 (회색 점, 활성화되지 않음) 아무 효과가 없습니다. 즉, 점이 녹색으로 바뀌거나 계정 설정 옵션이 열리지 않습니다.

또한 애플리케이션 관리자에서 앱의 기본값, 캐시 및 데이터를 지우려고 시도했지만 변경하지 않았습니다. 다른 모든 앱 (예 : Facebook, Gmail 등)은 전화에서 문제없이 작동합니다. 확인, Wi-Fi 연결 및 보안 설정을 확인했지만 명백한 문제를 찾을 수 없습니다. — 그렉

해결책: 안녕 그렉. 여기에서 시도 할 수있는 두 가지가 있습니다. 공장 초기화를 수행하여 앱로드를 방해하는 알 수없는 운영 체제 결함이 있는지 확인하거나 LinkedIn 앱 개발자에게 문의하여 지원을받을 수 있습니다. 어느 쪽이든 문제를 해결할 수 있어야합니다.

문제 # 5 : VPN Easy 앱 설치 후 작동하는 Galaxy Note 5 네트워킹 기능

안녕하세요. 그래서 몇 주 전에 제 전화는 괜찮 았습니다. 그런 다음 학교에서 VPN 앱을 쉽게 다운로드하고 WiFi가 작동하기 시작했습니다. 온라인에서 문제를 해결할 수있는 방법을 찾아 보았고 많은 방법을 시도했습니다. 앱을 삭제하고 휴대 전화를 재설정하고 설정을 재설정했는데 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다. 앱을 다운로드하기 전에 방에 2 ~ 3 개의 인터넷 막대가 있었는데 지금은 아무것도 얻지 못했습니다. 드물게 하나의 막대를 얻지 만 일반적으로 1 분도 걸리지 않습니다.

지금은 제가 전화 요금을 지불하지 않았기 때문에 제 전화가 꺼지는 순간, 그게 그것과 아무 관련이 없다는 걸 압니다. 그래서 내 전화는 기본적으로 현재 Wi-Fi에서 실행되고 있습니다. 내 Wi-Fi 라우터에 문제가 없습니다. 나와 함께 사는 친구는 똑같은 전화기를 가지고 있고 그녀는 내가 사용하는 것과 같은 내 방에 2 ~ 3 개의 Wi-Fi 서비스를 제공합니다. 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 전체 전화를 재설정하기 전에 가능한 모든 것을 시도하고 싶습니다. 도와주세요 - 알리시아

해결책: 안녕하세요 알리시아. VPN Easy는 장치의 일부 네트워크 구성을 변경하여 작동하도록하는 앱입니다. 수정으로 인해 충돌 또는 버그가 발생하여 전화기의 네트워킹 기능이 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 앱 제거가 작동하지 않는 것 같았 기 때문에 공장 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정을 기본 상태로 되 돌리는 것이 좋습니다. 이것은 전화기의 모든 네트워킹 값을 포함하여 모든 것을 전면적으로 변경할 수있는 유일한 방법입니다. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

문제 # 6 : Wells Fargo 앱이 Galaxy Note 5에서로드되지 않음 | Galaxy Note 5 키보드 앱이 제대로 작동하지 않음 | 참고 5에서 작동하지 않는 예측 텍스트

3 가지 문제가 있습니다.

1. 스마트 폰이 멍청 해졌습니다. 1 ~ 2 주 전에 근처 타워 수정이 진행된 것으로 추정됩니다. 기본적인 액세스 문제가있었습니다. 그것들은 더 좋지만 다른 문제는 남아 있습니다.
2. 저는 거의 매일 은행 앱인 Wells Fargo를 사용합니다. 같은 2 주 동안 액세스 할 수 없습니다. 아이콘을 클릭하면 일시 정지가 발생하고 인트로 화면 왼쪽 하단에 "액세스 거부"가 표시됩니다. 사용자 이름 / 비밀번호를 입력하려고하면 인터넷 연결에 문제가 있다는 오류 메시지가 표시됩니다. 없기. Wells Fargo에 전화했는데 모두 괜찮다고 생각합니다. 제거하고 다시 설치했지만 변경 사항이 없습니다. 어떤 아이디어?
3. 스마트 폰이 멍청 해졌습니다. 같은 기간. 전화는 더 이상 단어 인식을하지 않습니다. 에서와 같이 무언가를 입력하고 있습니다. 예를 들어,하지만 속도를 높이는 데 사용할 수있는 잠재적 인 단어 선택을 보여주는 막대가 더 이상 표시되지 않습니다. 어떤 기능도 아닙니다. 유사하게 작동하는 유일한 닫기는 Google 검색을 입력 할 때이며 여전히 내가 선택한 검색 항목을 "예상"합니다. 이 문제로 인해이 전화기를 방 전체에 던지고 싶습니다. 청구서를 지불하기 위해 오늘 Boost Mobile 스토어에 가야하는데, 그들이 단서가 없다는 것을 알고 있습니다. 기술 지원팀에 전화했는데 그들도 전화하지 않았습니다. 여기에 어떤 아이디어도 있습니까?

올바른 OS 버전을 모릅니다. 진심으로 감사드립니다. — 여자 이름

해결책: 안녕 카렌. 첫 번째 문제에 대해서는 도움을 드릴 수있는 방법이 없습니다. 무선 통신 사업자와 협력하여 모든 것을 해결해야합니다. 우리는 그들이 무엇을하는지 알지 못하기 때문입니다.

두 번째 문제의 경우 인터넷 연결과 관련된 문제인지 확인해야합니다. 모바일 데이터가 아닌 Wi-Fi 네트워크에 연결되어있을 때 Wells Fargo 앱을 열면됩니다. 같은 일이 발생하면 휴대 전화에 앱이 제대로로드되지 않는 문제가있을 수 있습니다. 캐시 파티션 지우기 및 공장 초기화를 수행하여 문제를 해결하십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

세 번째 문제의 경우 사용중인 키보드 앱과 관련된 문제 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 키보드 앱의 캐시와 데이터를 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

• 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
• '앱'까지 아래로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
• 거기에서 사용중인 키보드 앱을 찾아 탭합니다. 사용중인 키보드 앱이 확실하지 않은 경우 미리 설정> 언어 및 키보드> 기본 키보드에서 확인하세요.
• 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
• 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

기본 키보드의 캐시와 데이터를 삭제 한 후 (삼성 키보드를 사용한다고 가정) 설정> 삼성 키보드 섹션에서 자동 완성 텍스트도 사용 설정해야합니다.

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