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새로운 고성능 스마트 폰이 다양한 유형의 소프트웨어 문제에 굴복하는 것은 이상하게 들릴 수 있지만 실제로 발생하고 있습니다. 실제로 갤럭시 노트 8 소유자를 포함한 고급 스마트 폰 사용자들은 일상적으로 휴대 전화를 사용하면서 겪는 다양한 유형의 문제에 대해 여러 가지 불만을 제기하고 있습니다.
제기 된 가장 일반적인 우려 중 하나는 명확한 이유없이 계속 재시작 및 종료되는 Galaxy Note 8입니다. 당신도 같은 안드로이드 기기에서 같은 딜레마를 겪고 있고 왜 이런 일이 발생하는지, 그리고 해결 방법으로 무엇을해야하는지 궁금하다면이 게시물에서 강조된 몇 가지 요점에서 도움을 찾을 수 있습니다. 문제 해결에 도움이 필요한 경우이 내용을 참조로 사용하십시오. 자세히 알아 보려면 계속 읽으십시오.
이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 도청 된 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요. 그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 전화기의 많은 문제를 이미 해결 했으므로 Note 8 문제 해결 페이지를 방문하는 것이 좋습니다. 하지만 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 문의하고 제출을 눌러 정보를 보내주세요. 귀하의 우려 사항을 조사 할 것이므로 안심하십시오.
Galaxy Note 8에서 무작위 재시작 (부팅 루프)을 트리거하는 것은 무엇입니까?
Galaxy Note 8과 같은 Android 기기가 무작위로 다시 시작되거나 종료되는 것처럼 오작동하는 경우 시스템에 복잡한 문제가 발생할 수 있습니다. 더 자주 이와 같은 문제는 스토리지 부족으로 인해 발생하는 다른 성능 문제로 분류됩니다. 컴퓨터의 저장 공간이 부족할 때 발생하는 것과 같습니다. 이 상태에서 많은 프로그램이 종종 응답하지 않고 멈춤, 지연, 충돌 및 자체적으로 다시 시작되는 것처럼 이상하게 작동하기 시작합니다. 제한된 저장 공간으로 인해 특정 프로세스를 완료 할 수 없습니다. 스마트 폰의 저장 공간이 부족할 때도 같은 일이 발생할 수 있습니다. 앱이 작동을 멈추거나 기기 자체가 매우 느리게 작동합니다. 이것은 종종 장치를 지속적으로 장기간 사용하는 경우입니다.
메모리 문제 외에도 무작위 재부팅은 휴대 전화에서 실행중인 다른 불량 앱에 의해 트리거 될 수도 있습니다. 일부 앱을 열면 다른 앱의 정상적인 작동에 영향을 미치므로 두 앱 중 하나가 다운 될 수 있습니다. 그리고 이것이 계속 발생하면 장치 자체가 오작동 할 가능성이 있습니다. 결함을 수정하기 위해 장치가 자동으로 다시 시작되고 재부팅됩니다. 또는 Galaxy Note 8이 때때로 자동으로 종료되고 다시 시작되도록하는 나쁜 앱일 수 있습니다.
불량 배터리는 더 이상 필요한 성능을 지원할 수 없기 때문에 범인으로 간주 될 수 있습니다.이 한계를 알면 장치는 특정 작업을 수행하는 대신 전원을 끄도록 선택합니다. 물리적 또는 액체 손상과 열악한 충전 습관은 배터리가 파손될 수있는 일반적인 요인입니다. 해결책으로 수리 또는 배터리 교체를 고려할 수 있습니다.
주요 Android 업데이트를 비롯한 잘못된 업데이트도 가능한 원인 중 하나입니다. 일부 새로운 기능과 향상된 기능을 제공하는 것 외에도 소프트웨어 업데이트에는 특정 기능이나 전체 시스템의 오작동을 유발할 수있는 버그도 포함되어 있습니다. Galaxy Note 8이 이상하게 작동하기 시작하거나 펌웨어 업데이트를 설치 한 후 무작위로 종료되고 다시 시작되는 경우 업데이트가 원인인지 알 수 있습니다.
가능한 원인 중 최악은 하드웨어 손상입니다. 특히 장치가 떨어지거나 액체에 노출 된 이전 사례가있는 경우 가능성 중에서 이것을 고려할 수 있습니다. 액체 손상의 증상이 조만간 나타날 수 있으므로 문제의 원인 일 수 있습니다. 그렇지 않으면 물리적 또는 액체 손상 가능성을 배제하고 수정 작업을 수행 할 수 있습니다.
Galaxy Note 8에서 무작위 재시작 (부팅 루프) 문제를 처리하는 방법은 무엇입니까?
문제가 하드웨어 손상과 관련이 없다고 확신하는 한, 원하는만큼 많은 해결 방법을 시도하고 문제 해결을 시도 할 수 있습니다. 문제가 지속되고 이미 옵션이 부족한 경우에는 삼성 지원에 추가 지원을 요청할 수 있습니다. 그렇지 않으면 필요한 경우 하드웨어 평가 및 / 또는 수리를 위해 장치를 서비스 센터로 가져 가십시오. 그러나 그렇게하기 전에 다음 옵션을 고려하십시오.
Galaxy Note 8을 안전 모드로 부팅하십시오.
안전 모드로 부팅하면 다른 타사 응용 프로그램에서 문제가 발생했는지 여부를 격리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 안전 모드에서 펌웨어에 안전하게 액세스하고 필요한 경우 다른 앱이 의도 한대로 작동하지 않거나 기기 자체에 문제를 일으킬 수있는 결함이있는 앱을 제거 할 수 있습니다. Galaxy Note 8에서 안전 모드로 들어가 앱을 진단하려면 다음 단계를 따르세요.
- 장치의 전원을 완전히 끕니다.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼.
- 때 삼성 로고 나타나면 전원 버튼 그런 다음 즉시 볼륨 작게 단추.
- 계속 눌러 볼륨 작게 버튼을 눌러 장치가 부팅 될 때까지
- 만약 당신이 안전 모드 화면 왼쪽 하단 모서리에있는 레이블은 안전 모드에 성공적으로 들어 갔으며 장치가 현재 안전 모드에서 실행 중임을 의미합니다.
- 이제 설정 그런 다음 선택 장치.
- 꼭지 응용 과 응용 프로그램 관리자.
- 다음으로 이동 다운로드 됨 부분.
- 이 섹션에서 제거하려는 의심스러운 앱을 찾아 선택합니다.
의심스러운 앱, 특히 문제가 발생하기 전에 설치 한 최신 앱을 제거 할 수 있습니다. 안전 모드 사용이 끝나면 Galaxy Note 8을 재부팅하여 일반 모드로 다시 전환 한 다음 여전히 종료되고 저절로 다시 시작되는지 확인하십시오.
Galaxy Note 8을 복구 모드로 부팅하십시오.
복구 모드는 필요한 경우 장치 펌웨어를 진단, 복원 및 수리 할 수있는 또 다른 장소입니다. 이 모드를 통해 장치의 불량 메모리와 관련된 장치 문제를 해결할 수도 있습니다. Galaxy Note 8을 복구 모드로 부팅하면 Samsung 업데이트를 장치 펌웨어로 다운로드하고 플래시 할 수도 있습니다. 한 번 시도해보고 싶다면 다음과 같이하십시오.
- 장치의 전원을 끕니다.
- 완전히 꺼지면 볼륨 업 단추, 집 버튼을 누른 다음 힘 버튼을 몇 초 동안 누릅니다.
- 릴리스 힘 버튼을 삼성 로고 나타납니다.
- 그런 다음 나머지 버튼을 모두 놓습니다. Android (그린 봇) 로고 나타납니다. 일반적으로 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. 시스템 업데이트 설치, 약 30 초 전 안드로이드 시스템 복구 메뉴가 나타납니다.
- 누르세요 볼륨 작게 키를 눌러 메뉴 옵션에서 캐시 파티션 지우기를 강조 표시하거나 선택합니다.
- 그런 다음 힘 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 힘 버튼을 눌러 장치를 재부팅하십시오.
기기를 재부팅하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있으므로 홈 화면이로드 될 때까지 기다리세요. 그때까지 휴대 전화를 다시 사용할 수 있습니다. 나중에 자체적으로 재부팅되는지 확인하십시오.
경고: 복구 모드는 소프트웨어와 관련된 문제를 해결할 때 이점을 제공 할 수 있지만이 모드를 잘못 사용하면 장치에 치명적인 문제가 발생할 수도 있습니다.
마스터 재설정을 수행하거나 Galaxy Note 8을 공장 기본값으로 재설정하십시오.
아무것도 작동하지 않고 서비스 비용을 추가로 지불하지 않고 장치를 수리하는 데 절실히 필요한 경우 마스터 재설정 또는 공장 재설정을 진행할 수 있습니다.
하지만 그 결과 기기에 저장된 모든 개인 정보와 중요한 데이터가 손실되는 결과를 고려해야합니다. 이 모든 과정에서 지워집니다. 그 대가로 나중에 새로운 Galaxy Note 8과 동일하고 깨끗하고 신선하며 오류가 없습니다.
휴대 전화의 설정 메뉴를 통해 마스터 재설정 또는 초기화를 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 꼭지 설정 홈 화면에서.
- 스크롤하여 누릅니다. 백업 및 재설정 선택권.
- 고르다 공장 초기화.
- 꼭지 장치 재설정.
- 꼭지 모든 것을 지 웁니다.
위의 단계가 적용되지 않거나 장치가 응답하지 않거나 정지 된 경우처럼 수행 할 수없는 경우 하드웨어 키를 통한 공장 초기화 인 다른 방법을 사용하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 완전히 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 크게, 홈 과 힘 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
- 때 안드로이드 복구 메뉴 화면이 나타나면 모든 버튼을 한 번에 놓습니다.
- 사용 볼륨 작게 키를 눌러 데이터 지우기 / 공장 초기화 옵션을 탐색하고 강조 표시합니다.
- 그런 다음 힘 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 사용 볼륨 작게 강조 할 키 예 — 모든 데이터를 삭제합니다. 그런 다음 힘 버튼을 눌러 확인합니다.
- 장치가 모든 데이터를 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 사용 음량 키를 누른 다음 힘 장치를 재부팅합니다.
다시 시작하면 Galaxy Note 8의 모든 설정이 이제 공장 기본값으로 설정됩니다. 이제 장치 설정을 진행할 수 있습니다. 그런 다음 장치를 관찰하고 마스터 재설정 후에도 여전히 자동으로 다시 시작되고 종료되는지 확인합니다. 문제가 지속되면 다른 옵션을 고려하십시오.
유용한 팁 : 문제가 축소되는 휴대 전화의 내부 메모리와 관련이 있다고 생각되면 기기에서 원치 않는 앱과 콘텐츠를 모두 제거해보세요. 중요한 데이터 중 일부를 다른 미디어 저장소로 전송하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
추가 지원 요청
여전히 치료를받을 수 없습니까? 그렇다면 삼성 지원 또는 이동 통신사에 문의하여 p를 에스컬레이션하십시오.아르 자형이전 방법으로 문제를 해결할 수 없으며 Samsung Galaxy Note 8이 여전히 종료되고 자체적으로 재부팅되는 경우 문제가 발생합니다. 기기가 여전히 자격이있는 경우 보증을받는 것을 잊지 마세요. 이렇게하면 서비스를 선택하는 데 드는 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다.
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