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- 문제 # 1 : Galaxy Note5가 자체적으로 다시 시작되면 어떻게해야합니까?
- 문제 # 2 : Galaxy Note5는 계속해서 bootloop로 이동하고 연결하지 않으면 계속 켜져 있지 않습니다.
- 문제 # 3 : Galaxy Note5에서 메모리가 가득 찼음을 계속 표시합니다.
- 문제 # 4 : Galaxy Note5 화면이 잠금 해제되지 않음
우리는 모든 종류의 Galaxy Note5 문제에 대한 더 많은 보고서를 지속적으로 받고 있으므로이 문제 해결 기사에서 일부에 대한 답변을 제공합니다. 이 게시물은 지난 며칠 동안 보낸 4 개의 Note5 문제를 더 다룹니다. 다른 문제 해결 게시물과 마찬가지로 각 사례에 대한 솔루션은 상황에 따라 다릅니다. 여기에서 자신의 문제에 대한 해결 방법을 찾을 수없는 경우 이전에 게시 된 기사도 방문하십시오.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 # 1 : Galaxy Note5가 자체적으로 다시 시작되면 어떻게해야합니까?
괜찮아. 그래서 저는 Galaxy Note5를 가지고 있으며 업데이트를 한 이후로 나에게 미쳐 왔습니다. 부팅 할 때 모든 것이 정상입니다. 그러면 일이 시작되기까지 걸리는 시간이 다릅니다. 휴대 전화가 마음에들 때마다 무작위로 다시 시작됩니다. 앱이 충돌하고 마지막 다시 시작한 이후로 열어 본 것처럼 느껴지는 앱은 아닙니다. Google 서비스 충돌, sonos 앱 충돌, 삼성 키보드 충돌 .. 모든 종류의 앱 및 기능 충돌. . 느리거나 느리거나 멈출 수도 있고, 돌아올 때까지 기다릴 지, 아니면 다시 시작할지 모르겠습니다. 가끔 다시 시작할 때 백업을 부팅 할 수없고 삼성 화면에서 좌초해야합니다. 재설정 또는 그 이름이 무엇인지 (홈, 볼륨 다운 및 전원 버튼) 캐시 지우기를 시도했지만 부팅 메뉴에서 공장 초기화를 시도했지만 아무것도 작동하지 않았습니다. 실제로 "안전 모드"에서 운이 좋았고 하루 종일 문제 없습니다. 그러나 아마도 공장 초기화가 도움이 될 것이라고 생각했던만큼 오래 기다리지 않았을 수도 있습니다.하지만 앱을 직접 설치하기 전에는 일반 모드로 돌아 왔습니다. 어떻게해야할지 모르겠습니다. 형식 만이 트릭을 수행 할 수있는 유일한 방법 인 것 같습니다. 도와주세요.
해결책: 이러한 유형의 문제는 소프트웨어 결함이나 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다. 모든 소프트웨어 솔루션을 다 사용한 후에도 개선 된 것이 없기 때문에 문제를 해결할 수 없을 수도 있습니다. 현재 Note5에 배터리 문제가있을 수 있습니다. 귀하의 장치는 오늘날의 표준에서 이미 "오래된"것으로 간주 될 수 있으므로 이와 같은 전력 문제는 이미 예상 될 수 있습니다. 몇 가지 테스트를 실행하고 필요한 경우 배터리를 교체 할 수 있도록 삼성에 전화하는 것이 좋습니다.
문제 # 2 : Galaxy Note5는 계속해서 bootloop로 이동하고 연결하지 않으면 계속 켜져 있지 않습니다.
안녕하세요, 저는 Straight Talk BYOP 프로그램에서 한동안 SIM 카드로 사용했던 Galaxy Note 5를 가지고 있습니다. 약 2 주 전에 다시 시작하고 다시 연결하지 않으면 다시 시작하는 루프로 들어간 다음 정상적으로 다시 시작됩니다. 그러나이 재시작은 내가 무엇을 할 때마다 발생하며, 예를 들어 전화 걸기, 문자 메시지, 은행 잔고 확인 등과 같은 모든 것을 의미합니다. 전원이 연결되어 있으면 원하는 모든 작업을 수행 할 수 있지만 작동하지 않습니다. 나는 Marshmallow로 업그레이드했고이 업데이트 이후에 많은 사람들이 많은 문제를 겪는 것을 보았지만 지금처럼 많은 사람들이 같은 문제를 겪지 않았고 나는 문제가 존재하는 것보다 더 오랫동안 업데이트를 받았습니다. 나는 계속해서 5.1.1로 되 돌렸고 물론 다시 시작 / 루프 문제를 수행합니다. 도와주세요. 가능하다면이 휴대 전화가 정말 마음에 들어요. 다른 휴대 전화를 구매하고 싶지 않습니다.
해결책: 문제 # 1과 마찬가지로 현재 배터리가 오래된 문제를보고있을 것입니다. 소프트웨어 버전을 되돌려도 도움이되지 않는 경우 삼성에서 배터리를 교체 할 수 있도록 확인하도록 고려해보세요. 몇 가지 지침을 따르는 데 자신이 있다면 배터리를 직접 교체 할 수도 있습니다. 인터넷에서 새로운 공식 Samsung Galaxy Note5 배터리, 몇 가지 기본 전자 키트 및 좋은 DIY (Do-it-yourself) 가이드를 받기만하면됩니다.
문제 # 3 : Galaxy Note5에서 메모리가 가득 찼음을 계속 표시합니다.
실제로 이것은 6.0.1이 업데이트 된 Samsung Note 5입니다. 아마도 완전히 가득 찬 메모리에 도달했으며 때로는 0.00 용량을 나타냅니다. 따라서 이메일, 텍스트, 작동하는 앱, 반복적 인 실패가 없습니다. 아무리 많은 것을 삭제해도 메모리 리필이됩니다. 하루 종일 남은 메모리가 채워지는 것을 볼 수 있습니다. 한때 알림에는 91Gb의 다운로드 된 앱이 있다고 말했지만 나중에는 57Gb로 표시되었습니다. 뭐!? 장치가 정말 뜨거워 질 수 있습니다. 공장 초기화를하기 전에 비트 코인이나 기타 범죄 목적의 채굴 장치로 사용되고 있는지 물어봐야한다고 생각했습니다. 재설정으로 많은 정보를 잃어 버릴 것이므로 그것을 피하고 싶습니다. 동일한 실패로 인해 약 6 주 만에 두 번째입니다. 이전 공장 초기화로 문제가 해결되거나 모든 것을 0으로 되돌려 놓았지만 문제가 다시 발생하여 상황이 서서히 물 속에 빠져 있습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.
해결책: 우리는 휴대폰이 맬웨어에 감염되었는지 여부 또는 백그라운드에서 비트 코인 채굴을 수행하기 위해 다른 앱에 의해 조작되고 있는지 알 수있는 위치에 있지 않습니다. 언급 한 증상은 모호하며 완전히 다른 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 휴대 전화가 감염된 것으로 의심되면 마스터 재설정으로 깨끗이 닦은 다음 다시 감염되지 않도록 모든 노력을 기울여야합니다. 대부분의 맬웨어는 다른 앱에 의해 확산됩니다. 공장 초기화 후 추가하는 앱에주의하지 않으면 휴대 전화를 다시 감염하게됩니다. 웹 사이트 방문, 이메일 링크 클릭, Play 스토어 외부에서 APK 설치와 같이 휴대 전화를 감염시키는 다른 방법이 있습니다. 바이러스 예방과 관련하여 귀하는 첫 번째 방어선입니다. 인터넷에서 얻은 정보에주의를 기울이지 않더라도 휴대 전화에서 멀웨어를 찾아도 놀라지 마세요. Android는 맬웨어 개발자가 가장 많이 타겟팅하는 플랫폼이므로 실제로 조심해야 할 필요가 있습니다.
아직 휴대 전화를 초기화하지 않았다면 다음 단계에 따라 Note5를 초기화하세요.
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 # 4 : Galaxy Note5 화면이 잠금 해제되지 않음
화면 열기 보안을위한 내 비밀번호가 작동하지 않습니다. 동일한 이메일로 새 코드를 시도했는데 성공했습니다. 그러나 새로운 것을 입력하려고 할 때 그것이 틀렸다고 말합니다. :-(
나는 이것을 읽었다. 1. 메시지, 연락처 및 기타 데이터는 더 이상 백업되지 않습니다. 백업을 재개하려면 모바일 장치에서 삼성 계정에 다시 로그인해야합니다. ※ 로그인 방법 설정> 계정> 계정 추가> 삼성 계정 2. 삼성 스마트 홈을 사용하는 경우 앱과 전자 기기 간의 연결이 해제됩니다. 3. Samsung Pass에 뱅킹 앱의 생체 정보를 등록한 경우 삼성 계정으로 다시 로그인해야합니다. 이제 계정에 액세스 할 수 없습니다. 설정> 계정> 계정 추가> 삼성 계정을 도와드립니다. 모든 계정은 내 이름으로되어 있습니다.
해결책: 우려 사항을 정확히 이해했는지는 모르지만 PIN, 패턴 또는 이전에 설정 한 잠금 해제 방법을 잊어 버려 화면 잠금을 해제하는 데 문제가있는 경우 현재 유일한 옵션은 공장 초기화입니다. 장치. 그렇게하기 전에이 기기에 로그인하는 데 사용한 올바른 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호가 있는지 확인하세요. Google 계정 사용자 인증 정보를 모르는 경우 휴대 전화를 초기화 보호 잠금으로 설정하지 않도록 먼저 비밀번호를 재설정하세요.
현재 휴대 전화가 이미 공장 초기화 보호 잠금 상태이고 Google 계정 비밀번호 나 사용자 이름이 기억 나지 않는 경우 삼성 서비스 센터를 방문하여 기기 잠금을 해제해야합니다. 이를 위해 구매 증명 (영수증)과 유효한 신분증을 요청합니다. 둘 다 가지고 있는지 확인하십시오.
