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• 오늘의 문제 : 전화를받을 때 Galaxy Note5 "안타깝게도 전화가 중지되었습니다"오류가 표시됨

과거 삼성 갤럭시 사용자가 많이보고 한 일반적인 오류 중 하나는 "안타깝게도 전화가 중지되었습니다."입니다. 오늘의 문제 해결 도움말은 # GalaxyNote5에서이 오류를 해결합니다. 이 오류는 일반적으로 잘못된 네트워크 구성이나 손상된 소프트웨어로 인해 발생하므로 거의 항상 사용자 수준에서 수정할 수 있습니다. 이 가이드가 해결 방법을 안내해주기를 바랍니다.

오늘의 문제 : 전화를받을 때 Galaxy Note5 "안타깝게도 전화가 중지되었습니다"오류가 표시됨

전화가 오면 "안타깝게도 전화가 중지되었습니다"라는 메시지가 계속 나타납니다. 그것을 지우는 유일한 방법은 내 전화를 다시 시작하는 것입니다. 메시지가 표시되면 전화를 받거나 휴대 전화로 다른 작업을 할 수 없습니다. 전화를받을 때까지 전화가 제대로 작동하는 것 같습니다. 도와주세요. — 리사 R. 라이트

해결책: 안녕 리사. "안타깝게도 전화가 중지되었습니다"오류를 해결하려면 여러 문제 해결 단계가 필요합니다. 아래에서 하나씩 논의하겠습니다.

해결 방법 # 1 : Note5 다시 시작

보다 과감한 Android 솔루션으로 이동하기 전에 가장 먼저해야 할 일은 Note5를 다시 시작하는 것입니다. 이 간단한 솔루션은 소프트웨어를 새로 고치고 개발 중일 수있는 하드웨어 결함을 종료합니다.

Note5를 다시 시작하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 첫 번째 작업은 전원 버튼을 길게 누른 다음 다시 시작 옵션을 탭하여 수행됩니다. 소프트 리셋이라고도하는 두 번째 방법은 힘 과 볼륨 작게 버튼. 이것은 일반적으로 중지되거나 응답하지 않는 Note5를 다시 시작할 때 유용합니다. 이전에 시도해 본 적이없는 경우 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 길게 누릅니다.
2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
3. 선택하려면 홈 키를 누릅니다. 노트: 장치의 전원이 완전히 꺼집니다.

해결 방법 # 2 : 수동으로 네트워크 모드 변경

'안타깝게도 휴대 전화가 중지되었습니다'오류는 기기의 네트워크 설정이 잘못 구성되어 발생할 수 있습니다. Note5가 이동 통신사의 신호를 다시 수신하도록하려면 네트워크에서 잠시 연결을 끊으면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 연결을 탭합니다.
3. 모바일 네트워크를 탭합니다.
4. 네트워크 운영자를 탭합니다.
5. 네트워크 검색을 탭합니다.
6. Note5가 사용 가능한 네트워크 신호에 대한 전파를 검색 할 때까지 기다립니다.
7. 네트워크 검색이 완료되면 자신의 네트워크가 아닌 다른 네트워크를 선택합니다.
8. Note5에 등록 할 수 없거나 해당 라인의 어딘가에 있다고 표시되어야합니다. 그것은 정상입니다.
9. 그런 다음 네트워크에 다시 연결하십시오.
10. 전화 번호로 전화를 걸어 "안타깝게도 전화가 중지되었습니다"오류가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.

해결 방법 # 3 : 전화 앱 캐시 삭제

지금까지 "안타깝게도 전화가 중지되었습니다"오류에 대한 가장 효과적인 해결책은 문제의 전화를 직접 처리하는 것입니다. 전화 앱의 데이터를 삭제하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택합니다.
5. 전화 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 데이터 지우기를 터치 한 다음 확인을 터치하여 다운로드 한 데이터, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.

해결 방법 # 4 : SIM 카드 재 장착

Note5 통화 기능은 몇 가지면에서 SIM 카드 기능과 연결되어 있으므로 버그로 인해 '안타깝게도 휴대 전화가 중지되었습니다'오류가 계속 표시 될 수 있습니다. 네트워크 버그 발생을 최소화하기 위해 SIM 카드를 제거하고 다시 삽입하기 전에 전화를 다시 시작할 수 있습니다. 일부 사용자는 이전에이 간단한 해결 방법을 수행하여 네트워크 문제를 성공적으로 해결할 수 있었으므로 건너 뛰지 않도록하십시오.

SIM 카드를 제거하기 전에 문제가 발생하지 않도록 Note5를 꺼야합니다.

솔루션 # 5 : 캐시 파티션 지우기

이 상황에서 수행 할 수있는 또 다른 좋은 유지 관리 단계는 Note5의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이 파티션은 Android에서 앱을 빠르게로드하는 데 사용하는 중요한 캐시 인 시스템 캐시를 저장합니다. 경우에 따라 업데이트 또는 앱 설치 후 시스템 캐시가 손상됩니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 정기적으로 삭제해야합니다. 전에 해본 적이 없다면 다음 단계를 따르세요.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결 방법 # 6 : 네트워크 설정 재설정

Note5의 네트워크 설정을 지우는 것도 여기서 수행 할 수있는 또 다른 좋은 문제 해결 단계입니다. 아래 단계는 Wi-Fi, 모바일 데이터 및 블루투스 설정을 재설정합니다. 즉, 나중에 Wi-Fi 비밀번호를 입력하거나 블루투스 기기를 다시 페어링하거나 VPN 자격 증명을 다시 입력해야합니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.

해결 방법 # 7 : SIM 카드 교체

SIM 카드를 재 장착하는 것 외에도 현재 SIM 카드를 새 것으로 교체 할 때 어떤 일이 발생하는지 확인할 수 있습니다. 물리적 SIM 자체가 손상되는 경우는 거의 없지만 현재 SIM을 교체하면 이동 통신사 측에서 계정이 변경됩니다. 이 프로세스는 오류 수정의 핵심이 될 수있는 일부 구성을 변경할 수 있습니다.

대부분의 이동 통신사는 SIM 카드를 무료로 교체하므로 이동 통신사의 가장 가까운 매장을 방문하여 SIM 카드를 받으십시오.

해결 방법 # 8 : 안전 모드로 부팅하고 관찰

운영 체제가 문제가 될 수있는 것처럼 일부 앱도 문제의 원인이 될 수 있습니다. 일부 앱은 숙련 된 개발자가 빌드하지 않아 중요한 호환성 업그레이드를 원할 수 있습니다. 다른 것들은 맬웨어처럼 시스템에 신체 상해를 일으키도록 설계 될 수도 있습니다. 설치 한 앱을 엄격하게 검사하지 않으면 앱 중 하나에 문제가 발생하는 것은 시간 문제 일뿐입니다. 확인하려면

"안타깝게도 전화가 중지되었습니다"오류는 다른 앱으로 인한 것입니다. Note5를 안전 모드로 부팅하십시오. 안전 모드에서는 모든 타사 앱의 실행이 차단됩니다. Note5가 안전 모드 일 때 '안타깝게도 휴대 전화가 중지되었습니다'오류가 표시되지 않는다면 이는 Google의 직감을 확인한 것입니다.

Note5를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 전화를 완전히 끄십시오.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작되지만 Vol Down 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

솔루션 # 9 : 공장 초기화

이 상황에서 할 수있는 가장 과감한 해결책은 공장 초기화를 수행하여 전화기를 지우는 것입니다. 이름에서 알 수 있듯이이 절차는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다. 타사 앱도 삭제되므로 휴대 전화가 기본적으로 공장 버전으로 되돌아갑니다. 공장 초기화로 문제가 해결되는지 여부를 확인하려면 아직 타사 앱이 설치되지 않은 상태에서 초기화를 수행 한 직후 문제를 확인하십시오. 문제가 지속되면 삼성에 수리 또는 교체를 요청해야합니다.

Note5를 공장 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.