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• 문제 # 1 : AT & T의 Galaxy Note8은 긴 SMS 및 MMS를 수신하지 않습니다.
• 문제 # 2 : Wi-Fi가 꺼지면 Galaxy Note8 사용자 인터페이스가 다시 시작됩니다.
• 문제 # 3 : 밤에 소리를내는 Galaxy Note8
• 문제 # 4 : Galaxy Note8이 자체적으로 벨소리를 무음으로 변경

안녕하세요 여러분! 오늘의 새로운 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 # GalaxyS8과 관련된 몇 가지 문제에 대한 답변입니다. 자신의 S8에 문제가 발생하면 전체 사례 목록을 살펴보고 도움이 될만한 것이 있는지 확인하세요.

문제 # 1 : AT & T의 Galaxy Note8은 긴 SMS 및 MMS를 수신하지 않습니다.

참고 8 N950U 먼저. 모두가 무서워하는 것 같아요. Sam과 AT & T의 변호사, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy 등. 삼성은 9 ~ 11 일 동안 휴대 전화를 보낼 수 없기 때문에 내 휴대 전화를 보증하지 않습니다. 항상 저에게 연락 할 수 있어야하는 아픈 아버지. 할 일이 없지만 AT & T에 문의하십시오. 이 전화는 같은 문제가 있지만 더 심합니다. (카메라) 긴급 상황으로 인해 AT & T에서 새 폰을 구입했습니다. 여기 내 질문은 mms를 참조합니다. 간단히 말해서. AT & T는 내가 완전히 구입 한 새 전화를 위해이 "교체"(중고) 전화를 보냈습니다. 밤새 보냈습니다. AT & T에서. 6 개 정도의 이야기 때문에 잠금 해제되지는 않지만 내가가는 이야기는 1 위입니다. AT & T 전화가 아닙니다. # 2. 다른 사람의 계정에 있습니다. 나는 지금 스트레이트 토크와 함께 있습니다. 작동하지 않는 유일한 것은 긴 텍스트와 mms입니다. 텍스트를 나누고 잘 보낼 수 있습니다. ST는 전화가 잠금 해제되지 않았기 때문이라고 말합니다. 나는 여전히 다른 것을 찾고 있습니다. 나는 이것이 작동하지 않는 유일한 것임을 알 수 없습니다. My Note 3는 ST에서 잘 작동했습니다. (AT & T가 잠금 해제하지 않는 새 전화기를 구입했습니다.) 우리는 보게 될 것입니다. 목요일에 여기에있을 잠금 해제 된 N950U1이 있습니다. 나는 당신의 목록과 ST의 목록에있는 모든 것을했습니다. 어떤 아이디어?

해결책: MVNO 또는 Straight Talk와 같은 모바일 가상 네트워크 운영자를 포함한 모든 이동 통신사는 서비스 및 제품이 작동하거나 홍보 할 수 있도록 자체 버전의 Android 운영 체제를 가지고 있습니다. 이러한 이동 통신사 별 Android 버전은 이동 통신사 별 하드웨어와 함께 작동하도록 수정 된 기본 Android 버전이므로 다른 기기에 설치할 수 없습니다. 이것이 모두 Google의 원래 바닐라 버전에서 온 것이지만 수천 개의 Android 펌웨어 버전이있는 이유입니다. 이것은 또한 통신 사업자가 가입자가 배를 뛰어 넘지 못하게하는 한 가지 방법입니다.

현재 대부분의 삼성 스마트 폰은 현재 공장에서 잠금 해제되어 있지만 다른 네트워크에서 사용할 때 정상적으로 작동한다는 보장은 없습니다. 예를 들어 Verizon Note8이 네트워크 잠금 해제 상태로 제공 되더라도 Verizon 네트워크 외부에서 사용할 때 휴대 전화의 모든 기능이 정상적으로 작동한다는 보장은 없습니다. 때로는 모바일 데이터가 전혀 작동하지 않아 MMS와 같은 관련 서비스도 작동하지 않을 수 있습니다. AT & T 브랜드 Note8이 있고 이제 Straight Talk 네트워크에서 사용중인 경우 기기가 긴 SMS 또는 MMS를 수신 할 때 제대로 작동하지 못하게하는 펌웨어 제한이있을 수 있습니다. Straight Talk가 이유를 파악할 수없고 그들이 말하는 모든 것이 잠금 해제가 필요한 휴대 전화 때문인 경우 그럴 것입니다. 우리가 이것을 확인할 방법은 없지만 당신은 그들의 말을 받아 들여야합니다. 따라서 AT & T에 다시 연락하여 장치 잠금을 해제하도록 요청하십시오. 어떤 이유로 든 더 이상 가능하지 않은 경우 수락 만하면됩니다.

문제 # 2 : Wi-Fi가 꺼지면 Galaxy Note8 사용자 인터페이스가 다시 시작됩니다.

올해 6 월경에 WiFi를 끄면 사용자 인터페이스가 재부팅되는 것을 알았습니다. 가동 시간이 0으로 재설정되지 않으므로 전체 전화가 아닙니다. Spectrum / BrightHouse는 내 인터넷 및 WiFi 제공 업체입니다. 직장에서는 Spectrum / BrightHouse 핫스팟에 연결할 수 있습니다. 지난 한 달 동안 그들은 문제를 겪었습니다. 이 시간 동안 WiFi 재설정 문제를 발견했습니다. 캐시 파티션을 지 웠지만 문제가 해결되지 않았습니다. 이것은 Note8이므로 소프트 리셋을 수행하고 배터리를 제거하는 것은 모험입니다. 그렇게 말씀하시면 해보겠습니다.

해결책: 이 문제의 원인은 무엇이든 될 수 있습니다. 특히 휴대 전화 기록에 관한 정보가 없기 때문에 더욱 그렇습니다. 펌웨어 코딩 버그, 앱 문제 또는 하드웨어 오작동으로 인한 것일 수 있습니다. 소프트웨어 버그로 인한 것인지 확인하려면 몇 가지 기본적인 문제 해결 작업을 시도 할 수 있습니다.

캐시 파티션 지우기

손상된 시스템 캐시는 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. Android가 손상되었거나 오래된 시스템 캐시가 있는지 확인하려면 다음 단계에 따라 캐시 파티션을 지 웁니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 및 Android 업데이트 설치

앱용이든 Android 용이든 업데이트에는 알려진 버그를 수정하기위한 코딩 변경이 포함되는 경우가 있습니다. 장치의 모든 앱이 최신 상태인지 확인하십시오. 운영 체제도 마찬가지입니다. 발생한 문제가 코딩 문제로 인한 것이라면 업데이트로 해결할 수 있습니다.

앱 환경 설정 재설정

일부 앱 및 서비스가 제대로 작동하려면 핵심 시스템 앱 및 서비스가 필요합니다. 수행하는 작업을 확인하지 않고 앱이나 서비스를 변경하거나 비활성화하는 것을 좋아한다면 실수로 중요한 핵심 시스템 앱을 비활성화했을 수 있습니다. 모든 필수 앱이 활성화되었는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개) 아이콘을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 탭합니다.
5. Note8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

일부 네트워크 문제는 장치의 네트워크 설정을 삭제하면 해결됩니다. 확실히 네트워크 문제에 해당하므로 Note8 네트워크 설정을 재설정하는 것이 합리적입니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

공장 초기화

마지막으로 공장 초기화를 통해 휴대 전화를 초기화하고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리십시오. 위의 모든 제안이 도움이되지 않을 경우 수행해야하는 피할 수없는 솔루션입니다. Note8을 공장 초기화하려면 :

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : 밤에 소리를내는 Galaxy Note8

그래서 이것은 매일 밤이 아닌 밤 11시에서 오전 2시 사이에만 발생하기 때문에 이상합니다. 일주일에 이틀 밤만 발생하고 같은 날 밤에는 발생하지 않습니다. 그것은 또한 같은 밤에 두 번 발생합니다. 내 Samsung Note8이 갑자기 8 번 연속해서 (내 알림 소리) 울립니다. 내 화면에 이런 일이 발생하는 이유가 표시되지 않습니다. 문자 나 알람, 음성 메일 등이 없습니다. 내 전화, 문자 및 알람 시계 만 켜져 있도록 모든 알림 설정을 재설정했습니다. '접근성'에서 모든 알림을 해제했습니다. 내가 뭘 할 수 있을지 모르겠어요 .. 제발 도와주세요! 감사합니다.

해결책: 이 문제가 발생한 특정 시간 및 날짜에 자동으로 소리가 나지 않도록 설정된 앱이있을 수 있습니다. 캘린더 앱이나 예약 된 알람 또는 알림을 설정할 수있는 다른 앱을 확인해보세요. 이 방법으로 알아낼 수없는 경우 휴대 전화를 초기화하고 소프트웨어를 기본값으로 재설정하세요.

기기를 초기화하는 방법에 대한 단계는 위에 나와 있습니다.

문제 # 4 : Galaxy Note8이 자체적으로 벨소리를 무음으로 변경

여보세요. 몇 주 동안 내 Note8은 무작위로 내 벨소리를 "무음"으로 설정했습니다. 내가 선호하는 벨소리로 다시 변경하면 무음으로 돌아 왔다는 것을 깨닫기 전에 몇 분에서 아마도 한 시간까지 그대로 유지됩니다. 타사 벨소리 앱이 설치되어 있지 않으며 자동 스위치를 무음으로 복제 할 수 없습니다. 전화를 다시 시작해도 문제가 완화되지 않았습니다. 다른 모든 소리가 제대로 작동하는 것 같습니다. 이에 대한 도움에 미리 감사드립니다.

해결책: 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 문제가 발생하는지 관찰하십시오. 타사 앱으로 인해 발생한 것으로 의심되므로 안전 모드 유틸리티 도구를 사용하면 도움이 될 수 있습니다. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 타사 앱이 관련되어있을 수 있습니다.

휴대 전화를 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 전화기를 관찰하고 문제를 확인하십시오.

어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. Note8에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.