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- 문제 1 : Galaxy Note8 MMS 문제, 모두보기 버튼에 메시지가 표시되지 않음
- 문제 2 : Galaxy Note8은 입력 할 때 공백이나 들여 쓰기를 자체적으로 둡니다.
- 문제 3 : 수평선이 어두워지는 Galaxy Note8 화면
- 문제 4 : Galaxy Note8 Google Play 스토어 앱이 클리너 앱의 다운로드 페이지로 계속 리디렉션됩니다.
오늘의 # GalaxyNote8 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 오늘의 주제는 두 가지 다른 이상한 문제와 함께 몇 가지 텍스트 및 MMS 관련 문제를 다룹니다. 이 게시물이 유익한 정보가되기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Galaxy Note8 MMS 문제, 모두보기 버튼에 메시지가 표시되지 않음
안녕하세요. Note 8에있는 주식 문자 메시지를 사용하고 있습니다. 다른 메시지 앱을 다운로드하지 않았습니다. 긴 문자 메시지를 받으면 휴대폰에 메시지의 일부가 표시되고 하단에 클릭 할 수있는 "모두보기"버튼이 있습니다. 전체 메시지를 열기 위해 모두보기를 클릭하면 "제목 없음"이라고 만 표시됩니다. 오른쪽 상단의 메뉴를 열면 첨부 파일을 저장하거나 슬라이드 쇼를 볼 수있는 옵션이 있습니다. 첨부 파일 저장을 클릭하면 첨부 파일이 없다는 메시지가 표시되고 슬라이드 쇼보기를 클릭하면 그 사람이 보낸 모든 사진의 슬라이드 쇼가 표시되지만 실제 메시지는 표시되지 않습니다. 거래는 무엇입니까? 사용중인 Android 버전이 무엇인지 모르겠습니다. 감사. — 타 메라
해결책: 안녕하세요 Tamera. 이 문제는 앱 버그 또는 운영 체제의 알 수없는 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 문제 해결 단계를 따르십시오.
앱 캐시 및 데이터 지우기
메시지 앱의 버그로 인한 것인지 확인하려면 먼저 앱의 캐시를 삭제하세요. 그래도 도움이되지 않으면 앱 데이터를 삭제하세요. 메시지 앱의 데이터를 지우면 문자 메시지가 지워집니다. 잃어 버리지 않으려면 먼저 백업하십시오.
다음은 앱의 캐시와 데이터를 지우는 방법에 대한 단계입니다.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- 앱으로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
- 거기에 들어가면 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼. 먼저 캐시 지우기를 탭한 다음 아무것도 작동하지 않으면 데이터 지우기를 탭합니다.
모든 연락처에서 문제가 발생하는지 확인
하나의 번호에만 문제가 있습니까? 이에 대한 대답이 '예'인 경우 보낸 사람의 텍스트에는 이미지 만 포함되고 메시지는 전혀 포함되지 않을 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 자신에게 MMS를 보내고 동일한 문제가 발생하는지 확인하세요. 자신에게 보낸 MMS에도 문제가있는 경우 다음 문제 해결 단계로 진행합니다.
앱 및 Android 업데이트 설치
문제를 최소화하는 좋은 방법은 앱과 운영 체제를 최신 상태로 유지하는 것입니다. Note 8은 기본적으로 업데이트를 설치하도록 설정되어 있습니다. 이를 변경 한 경우 모든 콘텐츠 (앱) 및 운영 체제 (Android)에 대한 업데이트를 수동으로 확인하십시오.
다른 앱 사용
이 시점에서 문제가 여전히 해결되지 않으면 다른 앱을 사용하여 MMS가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 다른 앱을 사용할 때 문제가 발생하는 경우 사전 설치된 앱을 다루고 있으므로 문제를 해결하기 위해 곧 업데이트가 출시되기를 바라는 것뿐입니다. 그렇지 않으면 잠시 동안 대체 앱을 사용하는 것이 좋습니다.
공장 초기화
또는 문제 뒤에 운영 체제 결함이 있는지 확인할 수도 있습니다. 메시지라는 삼성 메시징 앱이 우리 쪽에서 MMS와 잘 작동하는지 확인할 수 있습니다. 따라서 시간이 지남에 따라 글리치가 발생하여 MMS 기능이 제대로 작동하지 않는 경우 공장 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
아직 Note 8을 초기화하지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.
- 파일의 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 2 : Galaxy Note8은 입력 할 때 공백이나 들여 쓰기를 자체적으로 둡니다.
문자 메시지 또는 Facebook 게시물을 입력 할 때 내 휴대폰이 자동 간격 / 자동 들여 쓰기입니다. 백 스페이스를 치면 올바른 시작 지점에서 입력 할 수 있지만 문제가 언젠가 나타난 것 같고 어떤 설정 기능이 문제를 해결할 수 있는지 잘 모르겠습니다. 키보드 앱 다운로드에 대한 제안을 보았지만 가능하면 전화 키보드를 계속 사용하는 것이 좋습니다. — N_colasanti
해결책: 안녕하세요 N_colasanti. 당분간 다른 키보드 앱을 사용하지 않으려면 다음 두 가지를 수행하는 것이 좋습니다.
- 데이터를 삭제하여 키보드 앱의 설정을 기본값으로 복원 및 / 또는
- 공장 초기화
키보드 앱의 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르십시오.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- 앱으로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
- 꼭지 시스템 앱 표시.
- 사용중인 키보드 앱을 찾아 탭합니다.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 꼭지 데이터 지우기.
공장 초기화는 당사에서 제공하는 단계를 참조하십시오. Tamera 위.
문제 3 : 수평선이 어두워지는 Galaxy Note8 화면
내 노트 8에는 무작위로 나타나고 사라지는 전체 화면에 걸쳐 희미 해지는 수평선 효과가 있습니다. 화면에 흰색이나 회색이있을 때만 눈에 띄고 밝기를 절반 이하로 낮출 때 더 자주 발생합니다. 때로는 하루 종일 유지되고 때로는 꺼졌다가 켜지고 때로는 몇 시간 동안 사용되지 않습니다. 약간 자극적이지만 Note 8이 완벽한 장치라고 생각합니다.이 디밍으로 인해 : neutral_face :. — 조쉬 브룩스
해결책: 안녕 조쉬. 스마트 폰에서 정상적으로 작동하는 화면에는 변색, 깜박임 또는 임의의 선이 표시되어서는 안됩니다. Note8의 화면이 오작동하여 하드웨어 문제이거나 앱이 비정상적으로 작동하는 것처럼 보입니다. 소프트웨어 또는 앱 문제가 아닌지 확인하려면 초기화를 수행하여 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것이 좋습니다. 기기를 초기화 한 후 최소 24 시간 동안 관찰하고 문제가 지속되는지 확인합니다. 그렇다면 삼성에 연락하여 교체 장치를 받으십시오.
문제 4 : Galaxy Note8 Google Play 스토어 앱이 클리너 앱의 다운로드 페이지로 계속 리디렉션됩니다.
휴대 전화로 무엇을하든 Google Play Store가 갑자기 나타나서 일종의 클리너를 다운로드하도록 안내합니다. 한 번만 나를 앵그리 버드로 안내했지만 다른 모든 경우에는이 클리너를 계속 다운로드해야합니다. 최고의 청소 앱을 설치해 보았지만 감지하는 앱이 없습니다. 소프트 리셋을 시도하고 모든 최근 앱을 제거했지만 도움이되지 않습니다. 초기화하고 싶지 않습니다. 이 문제를 제거하도록 도와주세요. — Necro_azalea
해결책: 안녕 Necro. 휴대 전화가 바이러스 또는 Google Play 스토어 앱을 탈취 한 애드웨어에 감염되었습니다. 이렇게하면 애드웨어 또는 바이러스가 판매하거나 수익을 얻으려고 할 수있는 특정 제품의 다운로드 페이지로 연결됩니다. 이러한 종류의 바이러스 또는 맬웨어는 다른 악성 앱에 의해서만 전송되기 때문에 다음 두 가지를 수행해야합니다.
- 공장 초기화 수행
- 나중에 평판이 좋은 개발자의 앱만 설치해야합니다.
제안은 둘 중 하나가 아닙니다. 먼저 초기화 한 다음 기기를 정리 한 후 기기에 설치할 앱을 필터링해야합니다. 시스템에 나쁜 앱을 직접 허용하면 할 수있는 정리가 없습니다.
초기화를 원하지 않는 경우 사용자가 결정할 수 있지만 Android 기기에서 멀웨어를 제거하는 유일한 효과적인 방법입니다.
대부분의 고급 멀웨어는 사용자가 바이러스 백신 앱을 설치하는 것을 차단하거나 차단하므로 현재 문제에 대해 다른 선택의 여지가 없습니다.
