오늘의 # GalaxyNote8 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 문자 메시지 나 SMS를 보낼 수없는 Note8을 처리하는 방법에 대한 단계를 보여 드리고자합니다. 이 가이드가 도움이 되셨기를 바랍니다.

수정 # 1 : 다시 시작

간단한 다시 시작을 수행하면 많은 문제가 해결됩니다. 기기를 다시 시작하면 시스템을 새로 고침하여 SMS 결함을 유발하는 버그를 해결할 수 있습니다. Note8의 전체 기록을 모르기 때문에 문제 해결 단계가 문제 해결에 유용 할 수 있습니다. 재시작은 시작하는 좋은 방법입니다.

수정 # 2 : 음성 통화가 작동하는지 확인

음성 통화와 SMS는 묶여 있으므로 하나가 다운되면 다른 서비스에도 문제가있을 수 있습니다. 전화를 걸고받을 수 있는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않으면 문자 메시지도 작동하지 않을 수 있습니다. 음성 통화도 작동하지 않는 경우 즉시 이동 통신사에 문의해야합니다.

수정 # 3 : 신호 수신 확인

스마트 폰 상단에 신호 표시기가있는 주된 이유는 특정 지역의 신호 수신 상태가 양호한 지 사용자에게 알리기 위해서입니다. 문자 메시지가 특정 지역에서만 계속 전송되지 않는 경우 이는 휴대 전화가 약한 셀룰러 신호를 받고 있거나 전혀 수신하지 못할 수 있다는 분명한 신호입니다. 및 SMS를 보내기 전에 네트워크 범위가 얼마나 좋은지 확인하십시오. 일반적으로 네트워크 서비스 불량은 1 개 또는 2 개의 신호 막대로 표시되므로 전송하기 전에 수신 범위가 좋은 장소를 찾으십시오.

수정 # 4 : 메시지 센터 번호 확인

신호 범위가 좋은 위치에서 휴대 전화를 사용하는 경우에도 휴대 전화에서 SMS를 보낼 수없는 경우 다음으로해야 할 일은 휴대 전화에 올바른 메시지 센터 번호가 있는지 확인하는 것입니다. 때로는 다른 이동 통신사의 다른 SIM 카드를 삽입 한 후 MCN이 변경됩니다. 이상적으로이 번호는 SIM 카드를 삽입하는 순간 자동으로 구성되지만 경우에 따라 발생하지 않습니다. 일부 메시징 앱도 어떤 이유로이 번호를 변경할 수 있으므로 수동으로 확인할 수 있으면 좋습니다. 이동 통신사의 메시지 센터 번호를 모를 경우 요청하거나 Google을 사용하여 찾을 수 있습니다.

Note8의 메시지 센터 번호를 확인하려면 :

1. 메시지 앱을 엽니 다 (삼성 메시지라고 가정).
2. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개) 아이콘을 탭합니다.
3. 설정을 탭합니다.
4. 추가 설정을 탭합니다.
5. 문자 메시지를 탭합니다.
6. 메시지 센터를 탭합니다.
7. 올바른 메시지 센터 번호를 입력하십시오.

Google을 사용하는 대신 이동 통신사에이 번호를 요청하는 것이 좋습니다. 일부 웹 사이트에는 오래되거나 잘못된 정보가 포함되어있을 수 있으므로 출처에서 직접 정보를 얻을 수있는 것이 좋습니다.

수정 # 5 :받은 편지함에서 오래된 메시지 삭제

Note8의 SMS 송수신 메커니즘은 모두 작동하기에 충분한 공간이 필요합니다. 메시지 앱의받은 편지함이 가득 찬 경우 메시지 전송 및 수신이 중지 될 수 있습니다. 이미지 (MMS)가있는 오래된 대화 및 메시지를 삭제하십시오. 받은 편지함에서 오래된 문자를 지운 후 SMS 전송이 작동하는지 확인하세요.

수정 # 6 : 메시징 앱 캐시 및 데이터 지우기

메시징 앱을 다룰 때 할 수있는 또 다른 좋은 일은 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 앱은 효율적으로 작동하기 위해 임시 파일과 폴더를 보관합니다. 때때로 이러한 임시 파일 또는 캐시가 손상되어 앱 속도가 느려지거나 더 나빠질 수 있습니다. 메시지와 같은 앱은 사용자 이름, 비밀번호 및 기타 유사한 데이터와 같은 사용자 별 데이터도 유지합니다. 이를 앱 데이터라고합니다. 앱의 캐시를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 후속 조치를 취하여 데이터를 삭제하세요. 다음은 Note8에서 앱의 캐시와 데이터를 지우는 방법에 대한 단계입니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. 앱으로 이동합니다.
3. 거기에 들어가면 메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 표시되어야합니다. 먼저 캐시를 지우십시오. 그런 다음 Note8을 다시 시작하고 SMS 전송이 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 변경되지 않으면 1 ~ 4 단계를 반복하고 메시지 앱 데이터를 삭제합니다.

수정 # 7 : 다른 메시징 앱 사용 시도

위의 단계가 전혀 작동하지 않으면 사용중인 메시지 앱에 문제가있을 가능성이 큽니다. 다른 하나를 사용하여 문제없이 SMS를 보내고받을 수 있는지 확인하십시오. Play 스토어에서 시도 할 수있는 무료 메시지 앱이 많이 있습니다.

수정 # 8 : SIM 카드 재 장착

일부 사용자는 SIM 카드를 제거한 다음 다시 삽입하기 만하면 문자 메시지 문제를 해결할 수있었습니다. 어떤면에서 이러한 작업은 기기의 네트워크 설정을 새로 고치므로 시도해보세요. SIM 카드를 제거하기 전에 먼저 장치를 끄십시오. 다시 삽입하기 전에도 마찬가지입니다.

수정 # 9 : 안전 모드에서 SMS 보내기 시도

타사 응용 프로그램도 문제를 일으킬 수 있습니다. 타사 앱을 많이 설치 한 경우 Note8을 안전 모드로 다시 시작하여이 중 하나가이 문제를 일으키는 지 확인하는 것이 좋습니다.

Note8을 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

Note8이 안전 모드로 다시 시작되면 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 이 모드에서 SMS를 보내 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 차이가 있는지 확인하려면 전화기를 최소 24 시간 동안이 모드로 두는 것이 좋습니다.

수정 # 10 : 공장 초기화

이것은 당신이 할 수있는 가장 과감한 문제 해결 단계입니다. 이 시점에 도달하지 않으시기를 바라지 만 위의 모든 제안이 도움이되지 않는 경우 문제를 일으키는 운영 체제 버그 일 가능성이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 공장 초기화를 시도해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

노트: 공장 초기화는 모든 사용자 데이터를 삭제하므로 수행하기 전에 파일을 백업하십시오.

수정 # 11 : 이동 통신사에 문의

마지막으로,이 시점에서 초기화해도 문제가 해결되지 않는 경우 다른 유일한 방법은 이동 통신사에 직접 지원을 요청하는 것입니다. 이 문제 뒤에는 자신 만 해결할 수있는 계정 또는 네트워크 관련 문제가있을 수 있습니다.