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• 문제 # 1 : Galaxy S4가 완전히 응답하지 않고 켜지지 않음
• 문제 # 2 : 전원 키를 누르면 Galaxy S4가 진동하지만 정상적으로 부팅되지 않습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S4 검은 화면 문제
• 문제 # 4 : Galaxy S4가 자체적으로 재부팅을 계속합니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S4가 일반 모드에서 부팅되지 않습니다.
• 문제 # 6 : 중고 Galaxy S4가 부팅되지 않음
• 우리와 함께

#Samsung이 # GalaxyS4를 출시 한 지 몇 년이 지났지 만, 우리는 한때 자랑 스러웠던이 전화기에 대한 질문과 지원 요청을 꾸준히 받고 있습니다. 이 게시물은 지난 몇 주 동안 독자들이 공유 한 전원 및 부팅 문제를 다룹니다.

문제 # 1 : Galaxy S4가 완전히 응답하지 않고 켜지지 않음

안녕하세요, Galaxy S4가 시작되지 않습니다. 방법을 시도해 보았지만 충전을 위해 연결하면 충전 표시등이 켜지지 않습니다. 전화가 죽은 것 같습니다. CPU 때문인지 궁금합니다. CPU가 죽은 증상 일 수 있습니까?

그건 그렇고, 전화에는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 방금 충전을 위해두고 갔는데 10 분 후에 죽었습니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. — 이삭

해결책: 안녕 아이작. 휴대폰을 충전기에 30 분 이상 연결 한 후에도 계속 응답하지 않으면 하드웨어 또는 배터리 문제 일 가능성이 가장 높습니다. 먼저 다른 배터리를 사용하여 차이가 있는지 확인하십시오. 배터리 교체가 더 쉽기 때문에 배터리가 단순히 소진되었을 수 있기를 바랍니다. 새 배터리로 전화기의 전원이 켜지지 않으면 자격을 갖춘 기술자가 전화기를 점검해야합니다.

문제 # 2 : 전원 키를 누르면 Galaxy S4가 진동하지만 정상적으로 부팅되지 않습니다.

전원 버튼을 누르면 휴대 전화가 진동하고 그게 전부입니다. 화면이나 다른 것은 없습니다. 충전기에 연결하면 빨간색 표시등이 켜지고 잠시 그대로두면 녹색으로 바뀝니다. 전원 버튼을 누르면 표시등이 꺼졌다가 다시 진동 한 후 아무것도 안됩니다 ... 도와주세요. 이 전화기가 정말 마음에 들어요. 감사합니다. — 마이크

해결책: 안녕 마이크. 당신이 가지고있는 것과 같은 응답하지 않는 전화는 부팅 관련 문제가 발생할 수 있으므로 복구 모드 또는 다운로드에서 다시 시작할 수 있는지 확인하십시오.

복구 모드에서 S4 부팅

Android 휴대 전화의 복구 모드는 하드웨어 버튼 세트를 사용하여 액세스 할 수있는 특수 부팅 가능한 파티션으로, 캐시 파티션 삭제, 공장 초기화 수행 등과 같은 옵션을 허용합니다.

공장 초기화는 일반적으로 Android 사용자가 일반 모드에서 전화를 부팅하는 데 어려움을 겪을 때 마지막 수단입니다. 이러한 상황은 업데이트 실패 후 또는 해결해야하는 지속적인 펌웨어 문제가있는 경우 발생할 수 있습니다. 복구 모드에서 전화를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 볼륨 높이기, 가정 및 전원.
• 휴대 전화가 진동하면 힘 키를 계속 누르고 있습니다. 볼륨 업 키와 집 키.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 업 과 집 열쇠.

복구 모드에 있으면 강조 표시하고 선택할 수있는 몇 가지 옵션이 있습니다. 사용 음량 버튼을 누르면 위아래로 이동합니다. 힘 선택합니다.

먼저 캐시 파티션을 삭제하여 차이가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 진행하십시오.

참고 : 초기화하면 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 모든 항목이 삭제되지만 SD 카드에는 삭제되지 않습니다. 파일의 백업 사본을 만들지 않은 경우 재설정을 수행하면 파일이 손실됩니다.

다운로드 모드에서 S4 부팅

다운로드 모드는 재고 펌웨어 또는 사용자 지정 운영 체제를 설치하거나 플래시 할 수있는 또 다른 Android 환경입니다. 이 모드는 전화기에 소프트웨어 또는 하드웨어 문제가 있는지 확인하는 좋은 테스트입니다. 액세스 할 수 있다면 기본 펌웨어를 플래시 한 후 휴대 전화의 기능을 다시 사용할 수 있다는 의미입니다. 이는 사용자가 손상된 운영 체제로 인해 전화기를 정상적으로 부팅 할 수없는 경우 매우 유용합니다.

다음은 다운로드 모드에서 S4를 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

• 전화기를 끄고 최소 10 초 동안 배터리를 제거하십시오.
• 배터리를 다시 삽입하십시오.
• 다음 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 볼륨 작게, 홈, 전원.
• 버튼을 놓으면 경고!! 화면이 나타납니다.
• 사용하다 볼륨 업 버튼을 눌러 다운로드 모드에 액세스 할 것인지 확인합니다.
• 이제 S4에 '다운로드 중… 대상을 끄지 마십시오'라는 문구와 함께 녹색 Android가 표시됩니다. 다운로드 모드가 아닙니다!

다운로드 모드에 있으면 새 펌웨어를 휴대폰에 플래시 할 수 있습니다. 온라인이 많이 있습니다 가이드 다음 작업을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

플래시하기 전에 문제 발생을 방지하기 위해 올바른 펌웨어를 선택했는지 확인하십시오.

복구 및 다운로드 모드로 부팅하는 두 가지 절차는 휴대 전화의 하드웨어가 정상 작동하는 경우에만 작동합니다. 다운로드 또는 복구 또는 둘 다에서 전화기를 부팅 할 수없는 경우 결함이있는 하드웨어를 진단 할 수있는 기술자의 도움을 요청하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S4 검은 화면 문제

내 전화가 응답하지 않고 검은 화면이 비어 있습니다. 우리 아빠는 같은 전화를 가지고 있고 내가 사용하는 충전기로 충전하고 배터리를 바꿀 때 그의 전화는 여전히 작동합니다. 그의 배터리는 100 % 였고 내에서는 작동하지 않았습니다. 나는 Google지도를 사용하고 내 휴대 전화를 충전하고 있었는데 전력 소비로 인해 의미가 있습니다. 나는 그것을 얻었지만 지금은 반응이 없습니다. 배터리 유무에 관계없이 버튼을 길게 눌러 보았습니다. 컴퓨터에 연결해 보았습니다. 튀어 나오지 않았지만 아빠가 똑같은 코드로 하셨어요. 충전 만해도 한 시간 정도 그대로 두었지만 아무 일도 일어나지 않고 플러그를 꽂았을 때 충전이나 진동이 표시되지 않았습니다. — 조니

해결책: 안녕 조니. 사용자가 할 수있는 모든 작업을 수행했습니다. 안타깝게도 하드웨어 오류가 발생한 것 같습니다. 저희 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 진단을 다루지 않기 때문에 다른 사람이 전화기를 확인하도록하는 것이 좋습니다.

문제 # 4 : Galaxy S4가 자체적으로 재부팅을 계속합니다.

안녕하세요. 나에게 약간의 조언을 해주실 수 있을지 궁금합니다. Galaxy S4 i9505가 있습니다. 모든 앱을 최신 상태로 유지하고 항상 표시되는 소프트웨어 업데이트를 설치합니다. 그러나 내 전화는 적어도 하루에 여러 번 자체 재설정되거나 꺼집니다. 내가 이메일을 사용할 때 재설정되면 데이터와 캐시를 지 웠지만 다시 시작되었습니다.

그러나 그것이 완전히 꺼지면 일반적으로 그냥 내려 놓고 그것을 찾기 위해 돌아갈 것입니다.이 일이 발생했음을 알리기 위해 진동이 없습니다. 다시 켜려면 전원 버튼을 눌러야합니다. 이 경우 부팅 할 때 전체 삼성 로고가 표시되지 않습니다. 즉, 일반적으로 모델에 흰색 로고가 표시되고 이후에 여러 색상의 삼성 로고가 표시되지만 이러한 경우 부팅은 여러 색상의 삼성 로고로만 시작됩니다.

나는이 문제를 해결하기 위해 내가 찾을 수있는 모든 것을 따랐고 심지어 수리를 위해 그것을 보냈지 만 그가 안으로 들어갔을 때 그는 잘못이 발생하지 않는 것 같았습니다. 감사합니다. — Susanne

해결책: 안녕 수잔. 이 전화가 이미 하드웨어 진단 및 수리를 위해 한 번 전송 된 경우 가장 가능성이 높은 원인은 본질적으로 소프트웨어 일 것입니다. 전화를 부팅하십시오. 다운로드 모드 새 펌웨어 (운영 체제)를 플래시합니다. 이 절차에 대한 블로그에는 유용한 자습서가 없지만 검색하여 찾을 수 있습니다. 온라인.

여기에서 단순히 배터리 문제가있을 수 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 무작위 재부팅은 배터리 오작동의 증상 중 하나이므로 전화를 플래시하기 전에 다른 배터리를 사용하는지 확인하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S4가 일반 모드에서 부팅되지 않습니다.

이 문제에 대한 몇 가지 유사한 해결책을 온라인에서 읽었지만 지금까지 도움이 된 것은 없습니다. 나는 사진이 삽입 된 문자 메시지에 응답하는 전화로 작업하고 있었고 전화 (이전에 비슷한 문제가 없었던)가 검게 변했습니다. 재부팅을 시도했습니다. 갤럭시 S4 로고와 반복되는 진동 알림이있는 검은 색 화면이 나타났습니다. 배경의 희미한 깜박임도 있습니다.

배터리를 제거하고 재부팅했습니다. 같은 결과. 나는 잠시 전화기에서 멀어 지려고 시도했지만 15 분 후에 동일한 로고 화면이 깜박이는 뜨거운 전화기로 돌아 왔습니다. 다른 배터리를 사용해 보았습니다. 같은. SD 카드와 MicroSD 카드를 제거하고 전원을 켰습니다. 동일한 진동과 삼성 로고 화면. 하드 재부팅을 시도했습니다. 아무것도. 같은 삼성 로고가 진동으로 나타납니다.

지금은 어떻게해야할지 모르겠네요. 업무용으로 휴대 전화가 필요하며 업무용으로 구입 한 앱은 말할 것도없고 잃고 싶지 않은 중요한 자료가 많이 포함되어 있습니다.

시간을내어 답장 해 주셔서 감사합니다. — Charles

해결책: 안녕 찰스. 휴대 전화가 로딩 화면에서 멈춘 것처럼 보이며 이는 캐시 또는 펌웨어 문제가있는 휴대 전화에서 비교적 일반적입니다. 캐시 파티션을 삭제 해 보시기 바랍니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 전화기를 완전히 끄십시오.
• 길게 누릅니다. 볼륨 크게, 홈 과 힘 버튼.
• 릴리스 힘 휴대 전화가 진동하지만 버튼을 계속 누르고 있으면 볼륨 업 과 집 버튼.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 집 과 볼륨 업 버튼.
• 사용 볼륨 작게 키, 하이라이트 캐시 파티션 지우기.
• 누르세요 힘 버튼을 눌러 옵션을 선택하십시오.
• 캐시 데이터가 지워지면 전화기가 자동으로 다시 시작됩니다.

문제 # 6 : 중고 Galaxy S4가 부팅되지 않음

이 삼성 Galaxy S4를 수리하기 위해이 전화를 수락했습니다. 전화가 이미 고장 났고 전원도 켜지지 않기 때문에 Android 버전이나 다른 정보를 전화로 제공 할 수 없습니다. 눈에 띄는 화상 자국, 깨진 납땜 지점 또는 기타 단선을 찾기 위해 전체 전화기를 분해했지만 아무것도 발견하지 못했습니다. 전화기를 올바르게 재 조립 한 후 배터리 충전량이 95 % 인 다른 배터리를 사용해 보았습니다. 이 배터리가 부팅 과정을 시작했지만 "삼성 Galaxy S4"검은 색 화면이 표시되고 그 이후에는 아무 것도 표시되지 않습니다. 전화기를 여러 개의 다른 충전기와 콘센트에 연결하려고 시도했지만 표시등이나 전화기의 응답이 제공되지 않습니다. 유일한 반응은 처음에 배터리를 휴대폰에 삽입했지만 "삼성 갤럭시 S4"블랙 스크린 직후에 다시 꺼지는 것입니다. 제가 제공 할 수있는 유일한 다른 정보는 전원, 볼륨 높이기, 홈 버튼을 사용하여 복원 메뉴로 이동하고 삼성 시작 화면이 끝난 후 전원 버튼에서 손을 떼려고했는데 "데이터 복구 중…"이 표시되었다는 것입니다. 오른쪽 상단 모서리에 있지만 "Samsung"시작 화면 후에 다시 프로세스가 중지됩니다. 이것은 하드웨어 문제로 보이며 구성 요소 내에서 부족할 수 있습니다. 최소한 안전 모드로 부팅하도록 허용하거나 휴대 전화를 공장 기본값으로 재설정하는 방법에 대한 제안이 있습니까? 더 많은 정보가 필요하시면 이메일을 통해 저에게 연락 주시기 바랍니다. 가능하다면 도움을 주셔서 미리 감사드립니다. — Aaron

해결책: 안녕 Aaron. 위에서 언급했듯이 Google 블로그는 하드웨어 별 지침 및 자습서를 제공 할 수 없으므로 원하는 경우 온라인에서 다른 리소스를 찾아보세요. iFixit 웹 사이트는 S4 수리를위한 포괄적 인 하드웨어 가이드 세트를 제공하므로 방문 할 수 있습니다.

복구 및 일반 모드에서 전화기를 부팅 할 수없는 경우 다운로드 모드를 시도하고 거기에서 시작하십시오. 그렇지 않으면이 점에서 여러분을 돕기 위해 할 일이별로 없습니다.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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