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• 문제 # 1 : 모든 오디오 설정이 비활성화되어 있어도 Galaxy S4 사운드가 꺼집니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S4에서 전화 및 문자를주고받을 수 없습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S4가 부팅되지 않음
• 문제 # 4 : Galaxy S4가 전화를 걸거나받을 수 없습니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S4 푸시 알림이 모바일 데이터에서 제대로 작동하지 않음
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문제 # 1 : 모든 오디오 설정이 비활성화되어 있어도 Galaxy S4 사운드가 꺼집니다.

나는 한 번 깨어 나면 다시 잠자리에 들기가 정말 힘들다는 것을 의미하는 특정 건강 문제가 있기 때문에 항상 밤에 전화를 침묵 상태로 유지합니다. 전화가 필요한 직장 회의 중이지만 방해 받고 싶지 않은 경우에도 무음으로 설정합니다. 이 문제가 단순히 성가신 문제가 아닌 이유를 설명하기 위해이 말을하려고합니다.

GoSMS Pro를 기본 SMS 앱으로 약 1 년 동안 사용해 왔는데 휴대 전화를 무음으로 설정하면 제대로 작동하고 소리가 나지 않습니다.

몇 주 전에 휴대 전화가 무음 상태 일 때도 오디오 알림을 보내기 시작했습니다. Go SMS에서 설정 한 알림 음이 아니라 Android 기본 알림 음 인 것 같습니다.

내가 생각할 수있는 모든 것을 시도했습니다.

– 전화를 무음으로 설정

– 볼륨 키를 누른 상태로> 설정으로 이동> 4 개 모두 무음으로 설정

– 기본 전화기 설정> 내 장치> 사운드> 볼륨을 무음으로 설정

작동하는 것처럼 보이는 유일한 방법은 알림 및 벨소리를 '없음'으로 변경 한 다음 나중에 내가 원하는 소리로 다시 변경하는 것을 기억하는 것입니다. 이상적이지 않고 휴대 전화의 작동 방식이 아닙니다.

전화기를 끄거나 다른 방에 둘 수 있다고 생각하는데 전혀 사용할 수 없습니다. 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다. 제가 설명 드렸듯이 이것은 단순한 성가심 이상입니다. 미리 감사드립니다. — 제프

해결책: 안녕하세요 제프. 소프트웨어 또는 앱 관련 문제의 경우 캐시 파티션 삭제는 해결을위한 첫 번째 단계로 적극 권장됩니다. 차이점을 확인하기 위해 먼저 시도해 보는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다. 캐시가 삭제되면 전화기가 자동으로 다시 시작됩니다.

시스템 캐시를 새로 고침해도 도움이되지 않는 경우 초기화를 통해 모든 휴대 전화 설정을 기본값으로 복원 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

계속하기 전에 사진, 동영상, 연락처 등과 같은 개인 데이터의 사본을 만드십시오.

문제 # 2 : Galaxy S4에서 전화 및 문자를주고받을 수 없습니다.

새로 구입 한 Galaxy s4에 대한 도움이 필요합니다. 현재 나는 수신 전화 나 문자 메시지를받지 않습니다. 내 전화는 바로 음성 사서함으로 연결됩니다. 수신 텍스트가 내받은 편지함에 도착하지 않습니다. 왜 안돼?

내 Wi-Fi / 인터넷 기반 통신 (Gmail, Facebook 등)은 정상적으로 작동하지만 일반 전화 및 문자 메시지는 작동하지 않습니다. 서비스 제공 업체에 문의했는데 초기화 이외의 제안 사항을 모르는 것 같습니다. 어제 재설정했지만이 문제가 해결되지 않았습니다.

오늘 시도한 것 : 비행기 모드가 아닌지 확인했습니다. 전원을 여러 번 껐다가 켰습니다.

마지막으로 귀하의 웹 사이트로 이동하여 통화 전환 해제에 대한 제안을 시도했지만 '사용 중지'(상자에 알 수없는 전화 번호가있는 '바쁨시 전달'아래)를 클릭하면 오류가 발생했습니다. 메시지 : "네트워크에서 예기치 않은 응답". "확인"을 클릭했습니다. 다음 메시지는“통화 전환을 비활성화 할 수 없습니다. 운영자가 지원하지 않습니다.”

가능하면이 문제를 해결하도록 도와주세요! 감사합니다. — 타마라

해결책: 안녕하세요 타마라. 이 문제는 당사가 아닌 이동 통신사에서 가장 잘 해결합니다. 휴대 전화가 해당 업체에서 제공된 경우, 특히 문제가 네트워크 또는 계정 관련 문제인 것처럼 보이도록 완전한 지원을 제공해야합니다. 휴대 전화로 할 수있는 일이 너무 많습니다. 초기화를 시도해도 아프지 않습니다. 이렇게하면 문제를 일으키는 버그가 제거됩니다. 또한 운영 체제 및 사전 설치된 앱의 모든 기본 설정을 다시 가져옵니다. 업데이트로 인해 휴대 전화의 일부 통화 설정이 엉망이 된 경우 공장 초기화도 처리합니다.

다운로드 한 앱에 책임이있는 경우 다시 설치 한 후 문제가 다시 발생할 수 있습니다. 제 3 자 앱없이 공장 초기화 후 24 시간 동안 전화기를 관찰하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S4가 부팅되지 않음

안녕하세요! Galaxy S4에서이 오류에 문제가 있습니다. 더 많은 정보를 얻기 위해 다음 기사를 읽었습니다. https://thedroidguy.com/2015/07/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-unfortunately-the-process-android-process-acore-has-stopped-error-108968

수정 단계를 이해했습니다. 그러나 내 문제는 전화를 켤 수 없기 때문에 더 복잡해 보입니다.

문제가 시작되었을 때 나는 다른 것을하지 않았거나 눈치 채지 못했습니다. 먼저 'gapps'관련 팝업 오류 메시지가 나오고 그 후 'acore'관련 팝업이 나왔습니다. 배터리를 제거하는 것조차 가능한 해결책이 아니 었습니다.

다시 시작한 후 팝업이 한 번 더 지속되었습니다. 재부팅을 다시 시도한 후 GALAXY S4 MINI DUOS 모델이 표시된 화면 만 나타나고 스마트 폰이 자동으로 꺼졌습니다.

마지막으로 몇 번 시도한 후 모델의 화면이 표시되지 않고 이제 스마트 폰이 플러그로 충전 중일 때만 화면에 무언가가 표시됩니다.

내 데이터는 신경 쓰지 않습니다. 모두 재설정 액세스에 집중하고 있습니다. 그것이 제 계획 A입니다.

내 계획 B는 XDA 개발자의 ROM 설치로 구성됩니다.

저를 도울 수 있기를 바랍니다. 그렇지 않으면 새 스마트 폰을 사야 할 수도 있습니다…

친애하는. — 구스타보

해결책: 안녕 구스타보. Android 휴대 전화가 제대로 부팅되지 않는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 증상을 알기 전에 전화기가 젖거나 떨어지지 않았다면 아마도 그 이유는 본질적으로 소프트웨어 때문일 것입니다.

전화를 강제로 부팅하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 마스터 재설정을 수행하는 것입니다. 즉, 사용자는 먼저 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 함께 눌러 복구 모드에 액세스해야합니다. 우리의 제안을 따랐다면 우편 그러나 성공하지 못한 경우 마지막 옵션은 사용자 정의 또는 재고 ROM을 플래시하는 것입니다.

Galaxy S4 플래시에 대한 편리한 가이드가 없으므로 XDA 개발자 웹 사이트를 방문 할 계획을 계속 진행하는 것이 좋습니다. 휴대 전화를 벽돌로 만들지 않으려면 올바른 펌웨어를 사용하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S4가 전화를 걸거나받을 수 없습니다.

전화를 걸거나받을 수 없습니다. 나는 일요일 아침에 전화를 걸 때이 문제를 발견했습니다. 재시동 후 배터리 제거 후 재시동 (총 5 회) 후 전화를 걸 수있었습니다.

월요일 아침에 전화를 받았는데 응답하러 갔을 때 아무 소리도 들리지 않았습니다. 전화를 걸어 봤는데 똑 같았습니다. 전화를 걸거나 연락처 (예 : 음성 사서함)로 전화를 걸어도 아무 소리도 들리지 않습니다. 다른 발신자도 내 말을들을 수 없습니다. 휴대 전화를 다시 시작하고 배터리를 꺼내고 SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하려고 여러 번 시도했습니다.

이 시점에서 내가 파악할 수있는 유일한 트리거는 일광 절약 시간 일 가능성이 있습니다. 이는 실제로 말이되지 않지만 일요일 이전에 전화를 거는 데 문제가 없었습니다. 통화중인 경우 다른 통화로 전환하거나 수신 전화를받을 수 없습니다.

제안 사항 있어요? 여러 가지를 읽고 재부팅, 다시 시작, 전원 끄기 및 전화기에서 다시 시도한 후 가능한 해결책을 제공 할 수 있는지 확인하기 위해 작성 중입니다. 전달할 수있는 정보 및 / 또는 지원에 대해 감사드립니다. — Suzi

해결책: 안녕하세요 Suzi. 우리가 제공 할 수있는 최선의 제안은 먼저 무선 통신사에 연락하라고 알려주는 것입니다. 네트워크는 항상 100 % 작동하지 않으므로 해당 지역에서 지속적인 중단이 발생할 가능성이 있습니다. 이것이 문제가 아닌 경우 이동 통신사에 전화하는 것은 계정에 프로비저닝 문제가 있는지 다시 확인할 수 있으므로 여전히 시간을 할애 할 가치가 있습니다. 네트워크의 장치에는 전화 및 문자 메시지와 같은 서비스를 사용할 수있는 권한이 부여됩니다. 때로는 이동 통신사에서 알지 못하는 사이에 프로비저닝 문제가 발생할 수 있으므로 항상 먼저 알리는 것이 좋습니다.

또한 문제가 본질적으로 기술적 인 경우 몇 가지 문제 해결 방법을 안내 할 수도 있습니다.

그래도 휴대 전화 문제를 해결하려면 가장 먼저해야 할 일은 문제가 발생하기 전에 변경된 사항을 확인하는 것입니다. 앱 설치, 업데이트 설치 또는 일부 설정 변경 후에 문제가 시작 되었습니까? 가능한 원인을 확인한 후에는 원인을 알 때까지 범위를 좁힐 수 있습니다.

예를 들어 앱을 설치 한 후 문제가 발생한 경우 해당 앱을 제거하여 차이점을 확인하는 것이 좋습니다. 안전 모드를 부팅하는 방법에 대한 아래 단계를 수행하여 타사 응용 프로그램이 책임이 있는지 확인할 수도 있습니다.

• 장치를 완전히 끕니다.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 화면에 Samsung Galaxy S4 로고가 나타나면 전원 버튼을 놓습니다.
• 전원 버튼에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅 프로세스를 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키에서 손을 뗍니다. 그렇지 않으면 전화기를 안전 모드로 부팅 할 수있을 때까지 프로세스를 반복하십시오.

안전 모드가 활성화 된 상태에서 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 시스템을 엉망으로 만들고 있음을 나타냅니다.

캐시와 파티션을 지우고 공장 초기화 (위에 제공된 단계)를 수행하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 그렇지 않으면 무선 통신사에 전화하여 직접 지원을 요청하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S4 푸시 알림이 모바일 데이터에서 제대로 작동하지 않음

여보세요. 나는 가지고 있었다 같은 문제 몇 가지 차이점을 제외하고는 다른 사람으로 도왔습니다.

내 Galaxy S4는 버전 5.0.1에서 실행되고 내 푸시 알림은 작동을 종료 할 때까지 약 한 달 동안 작동했습니다. Wi-Fi에 연결 되 자마자 모든 알림을 받았습니다 (Wi-Fi에 연결하는 데 문제가 없었습니다). 내 모바일 데이터가 작동하지 않는 것 같습니다.

이전에 한 번이 문제가 있었고 몇 사람과 이야기를 나누었고 시스템 설정을 재설정하여 문제가 해결되었습니다. 이제 (다시 한 번, 한 달 후) 알림이 작동하지 않았고 이번에는 시스템 설정 재설정이 작동하지 않았습니다. 나는 그것을 반복해서 시도했다. 다른 솔루션에서 설명한 몇 가지 절전 문제가 있었기 때문에 내 AVG 앱을 삭제하려고했습니다.

이 전화에 대한 인내심이 부족합니다. 하루의 대부분을 WiFi에 연결하지 않고 앱을 열고 닫는 데 모든 시간을 할애 할 여유가 없기 때문에 어떻게 해결할 수 있는지 궁금합니다. 알림을받습니다 (특히 Google 행 아웃에서 사람들과 대화 할 때 – 채팅을 지속적으로 새로 고침해야합니다. 그래도 내 메시지를 보낼 때까지 메시지가 표시되지 않아 종종 어리석게 보입니다) . 도와 줄 수 있을지 모르겠지만 한 번해볼 가치가 있습니다.

대단히 감사합니다! — 벤

해결책: 안녕 벤. Android 장치의 푸시 알림은 장치에있는 인터넷 연결 유형에 의존하지 않습니다. Wi-Fi를 사용하든 모바일 데이터를 사용하든 기기와 앱 서버 사이에 열린 통신이있는 한 알림은 여전히 ​​휴대 전화로 '푸시'되어야합니다. 푸시 알림이 이전에 작동했다면 휴대 전화 연결 모드에서 알림을받지 못하도록 휴대 전화 설정이 변경되었을 것입니다. 타사 응용 프로그램 또는 운영 체제 결함 일 수 있습니다. 할 수있는 가장 좋은 방법은 초기화를 수행하고 문제가있는 앱 (예 : Google 행 아웃)을 설치 한 다음 24 시간 동안 관찰하는 것입니다. 관찰 기간 동안 다른 앱을 설치하지 않도록하여 다른 앱 중 하나가 탓인지 알 수 있습니다.

즉시 초기화하지 않으려면 Google 행 아웃을 우선 순위 애플리케이션 알림 설정으로 설정하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 홈 화면에서 앱 버튼을 터치합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 내 장치 탭을 누릅니다 (탭보기로 전환하려면 메뉴 버튼을 누릅니다).
• 소리 및 알림을 탭합니다.
• 애플리케이션 알림까지 아래로 스크롤합니다.
• Google 행 아웃을 탭합니다.
• 슬라이더를 이동하여 우선 순위로 설정 옵션을 켭니다.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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