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• 문제 # 1 : Galaxy S5 mini에서 S Health 앱을 업데이트 할 수 없음
• 문제 # 2 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S5가 켜지지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy S5 카메라가 흐릿한 사진을 찍습니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S5에서 손상된 사진 및 비디오
• 문제 # 5 : Galaxy S5를 떨어 뜨린 후 여러 문제
• 문제 # 6 : Galaxy S5 터치 스크린이 작동하지 않음
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문제 # 1 : Galaxy S5 mini에서 S Health 앱을 업데이트 할 수 없음

삼성 S5 mini.

S Health> 시작하려면 탭하십시오> S Health를 업데이트해야합니다… [방금 업데이트를 완료했습니다. btw, 이제 추가가 필요합니다. 매번 캐시 및 정보를 지우고 다시 설치합니다. 첫 번째 설치는 정상적으로 진행되고 즉시 다른 프로그램이 필요합니다. :]> 확인> 업데이트> 동의 및 다운로드> [대기> 설치 중]> 오류 설치 실패, 나중에 시도하십시오. (-11)

확인을 클릭하고 반복하십시오. 무한 광고

처음에 캐시 및 정보를 지웠거나 dt 일반 지연 시간을 다시 설치했으며 S Health가 전혀 열리지 않거나 전화가 정지됩니다. 버전 4.4.2

4.4.4에 다른 S5 mini (잠금 해제 / 활성화 할 수 없음)가 있는데 S Health가 잘 작동합니다. $ 300 만보계! — 줄리

해결책: 안녕 줄리. 업데이트를 설치하기 전에 안전 모드에서 전화기를 부팅하십시오. 이렇게하면 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인하는 데 도움이됩니다. 다음 단계를 따르십시오.

• 전화를 완전히 끄십시오.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
• 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 휴대 전화가 다시 시작되면 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
• 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

안전 모드에서 문제가 발생하지 않고 업데이트를 정상적으로 설치할 수있는 경우 원인을 제거 할 때까지 앱을 제거해야합니다 (최근에 설치된 앱부터 시작).

아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 진행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
• 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

문제 # 2 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S5가 켜지지 않음

삼성 Galaxy S5가 있습니다. 어느 날 아침 나는 갑자기 깨어났다. 나는 그것을 끝내고 내 전화기의 전원을 켰다. 그러나 그것은 삼성 로고를 통과하지 않을 것입니다. 계속해서 (부트 루프) 배터리를 꺼냈다가 다시 넣었습니다. 그 이후로는 전혀 켜지지 않습니다. 2 일 됐어요! 전원 버튼에 문제가 있는지 궁금했는데 전원을 꽂았을 때 충전 중이라는 표시조차하지 않습니다 (90 %가 켜져 있더라도). 전화 수리점에 가져 갔지만 여전히 응답이 없다고 말했습니다.

당신은 무엇을 조언합니까? 도와주세요!!

무리 감사. — 니피

해결책: 안녕 Neefy. 전화 수리점에서 지금 전화를 되 살릴 수 없다면 하드웨어가 손상을 입어 부품을 영구적으로 중단했음을 의미합니다. 휴대 전화를 물리적으로 확인할 수 없기 때문에이 '조회'가 무엇인지 확신 할 수 없습니다. 업데이트로 인해 드라이버 또는 운영 체제가 손상되어 하나 이상의 하드웨어 구성 요소가 오류 상태가 될 수 있습니다. 솔직히 우리가 문제를 해결하기 위해 말할 수있는 것은 거의 없습니다. 가능한 경우 휴대 전화를 삼성 매장으로 가져 가서 확인하도록하세요.

문제 # 3 : Galaxy S5 카메라가 흐릿한 사진을 찍습니다.

이틀 전, 카메라가 초점을 멈 췄고 모두 흐릿했습니다. 그날 학교에서는 카메라가 잘 작동했지만 집에 돌아 왔을 때 이미지가 매우 흐릿한 것을 보았습니다. 하지만 가까이서 사진을 찍을 수 있습니다. 물체를 카메라에 매우 가까이두면 정상적으로 작동합니다. 내가 설치 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하기 위해 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하려고했습니다. 하지만 내 카메라는 여전히 작동하지 않았습니다. 문제가되지 않았는지 확인하고 싶기 때문에 앱 360 카메라 (그와 비슷한 것)를 제거했습니다. 나는 정말 무엇을 해야할지 모르겠습니다.

소프트웨어 문제입니까? 그게 중요한지는 모르겠지만 몇 달 전에 카메라의 유리를 깨뜨 렸지만 고쳤습니다. 도움이되지 않을 수도 있지만 그냥 버리고 싶었습니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. — Dunja

해결책: 안녕 Dunja. 흐릿한 카메라 문제를 처리 할 때 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 첫째, 렌즈가 더럽거나 먼지로 막히지 않았는지 확인해야합니다. 좋은 캡처를 보장하려면 유리 덮개도 항상 투명해야합니다.

둘째, 탭하여 초점 기능을 사용하여 피사체로 우선 순위를 지정할 카메라를 수동으로 알려주십시오. S5 카메라가 피사체 대신 배경에 초점을 맞추고 그 결과 이미지가 흐릿해질 수 있다는 것은 전례가 없습니다.

셋째, 어두운 곳에서 찍은 사진이 손이 떨려서 파란색의 영향을받지 않는지 확인하십시오. 휴대 전화의 카메라 센서는 일반적으로 어두운 곳에서 초점을 맞추는 데 더 오랜 시간이 걸리므로주의하지 않으면 손이 흔들리면 사진이 흐려질 수 있습니다.

마지막으로 카메라 앱의 캐시와 데이터를 삭제하여 차이점을 확인하세요. 때로는 손상된 캐시 또는 데이터로 인해 앱 문제가 발생할 수 있습니다.수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 악성 앱의 이름을 선택하십시오.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

초기화해도 나쁘지 않습니다. 최후의 수단으로 만하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S5에서 손상된 사진 및 비디오

안녕하세요, 어제 휴대폰으로 사진을 찍었는데 잘 볼 수있었습니다. 그런 다음 갑자기 다른 음영의 회색 직사각형으로 나타나기 시작했습니다. 일부는 느낌표가있는 사진 아이콘과 함께 나타납니다. 일부는 잘 나오고 일부는 직사각형으로, 일부는 느낌표가 있습니다. 대부분은 갤러리 앱 하단의 스크롤 막대에 잘 표시되지만 클릭하여 봅니다. 위의 경우 중 하나가 발생합니다. 응답은 각 그림과 일치합니다. (그림 A는 항상 동일한 응답을, 그림 B는 항상 동일한 응답을 가지며 전환되지 않습니다.) 비디오도 재미있게 행동하기 시작했습니다. 나는 두 번 잘 연주했다가 나중에 메시지를 재생할 수 없습니다. 해결책이 무엇인지 아십니까? 감사. — 아지즈

해결책: 안녕하세요 아지즈. 사진과 비디오를 컴퓨터 나 다른 장치에 백업하고 괜찮은지 확인하십시오. 다른 기기에서 정상적으로 볼 수 없다면 어떤 이유로 든 손상되었을 것입니다. 안타깝게도 파일이 손상된 경우 정상적인 상태로 복구 할 수있는 방법이 없습니다.

문제 # 5 : Galaxy S5를 떨어 뜨린 후 여러 문제

몇 달 전에 화면이 깨졌습니다. 검은 화면, 홈 키 또는 전원 키를 누르면 깜박입니다. 시간이 지나면 나는 색깔을 볼 수 있고, 어떤 때는 텅 빈 흰 선을 볼 수 있고, 때로는 아무것도 볼 수 없습니다. 나는 모든 것을 듣고 모든 것을받을 수 있습니다. 여러 번 시도하지만 결국 화면이 다시 나타납니다. 이제 EASY 모드에서 캘린더에 추가 된 이벤트가 표시되지 않습니다. 그러나 이벤트를 추가하면 "이벤트 생성됨"이 표시되지만 캘린더에는 아무것도 표시되지 않습니다. 수분 문제가있는 것 같지만 쌀을 넣는 것이 도움이되었습니다. 그러나 내가 젖었을 가능성이있는 후 (욕실 싱크대에 떨어짐) 화면 문제가 시작되었습니다. 그 전에는 대부분의 노래에 대해 하나의 특정 앨범 표지도 표시되지만이 문제를 해결했을 수 있습니다. STANDARD 모드와 EASY 모드에서 문제를 해결해야한다는 사실을 발견했습니다. 당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. — Rochelle

해결책: 안녕 Rochelle. 드롭 후 문제가 나타나기 시작했다면 여기에서 하드웨어 문제를 처리하고있는 것입니다. 정상적인 작동 순서로 되돌리려면 삼성에서 전화를 청소하고 수리해야합니다. 저희 블로그는 소프트웨어 문제 해결 만 제공하므로 하드웨어 문제를 직접 해결하려면 다른 온라인 리소스를 찾아보십시오.

문제 # 6 : Galaxy S5 터치 스크린이 작동하지 않음

안녕하세요 저는 약 4 주 전에 Amazon에서 S5를 받았는데 (S3 교체) ATT 스토어에 가서 데이터와 SIM 카드를 전송하는 등의 도움을받을 때까지 기다렸습니다. 아 그리고 그들은 Armor Tech Screen Protector를 설치했습니다. 집에 도착했을 때 화면을 "스 와이프"하여 잠금을 해제 할 수 없다는 것을 알았습니다. 몇 번 시도한 후 열어서 몇 개의 메시지를 보내고 이메일 앱을 설치하고 옆에 두었습니다.

나는 그것이 나를 위해 열린 마지막 시간이라고 생각합니다. 그 이후로 배터리를 뽑았다가 다시 연결 했는데도 "잠금 해제"할 수 없습니다. 또한 꺼지지 않습니다 (측면 버튼을 눌러 끄기 메뉴를 표시 할 수 있지만 참여 옵션을 얻을 수 없음). — 엘마

해결책: 안녕 엘마. 문제는 화면 보호 기일 수 있습니다. 그것을 제거하고 터치 스크린의 감도를 다시 얻을 수 있는지 확인하십시오. 당신이 할 수 없다면 AT & T 직원이 당신을 위해 일을하도록하십시오. 때로는 화면 보호기가 터치 스크린 응답 성을 크게 떨어 뜨릴 수 있으므로 여기서 시작하는 것이 좋습니다.

화면 보호기를 제거해도 아무것도 변경되지 않으면 위의 단계에 따라 마스터 재설정을 수행하세요.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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