콘텐츠

• 문제 # 1 : Galaxy S5가 죽었고 다시 켜지지 않습니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S5가 모바일 데이터에 연결되지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy S5“안타깝게도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다.” 전화를 걸 때 오류 | Galaxy S5는 전화를 걸 수 없습니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S5 과열 및 동결
• 문제 # 5 : Galaxy S5 터치 스크린은 실외에서 응답하지 않습니다.
• 문제 # 6 : Galaxy S5가 앱을 열 때 지연되고 매우 느립니다.
• 문제 # 7 : Android 업데이트 설치 후 Galaxy S5가 많이 지연됨 | Galaxy S5에는 업데이트 후 여러 문제가 있습니다.
• 우리와 함께

안녕하세요 Android 커뮤니티! 지난 며칠 동안 우리에게 던져진 몇 가지 질문에 대한 답변을 제공하는 또 다른 # GalaxyS5 기사에 다시 오신 것을 환영합니다. 여기에서 문제에 대한 해결책을 찾을 수없는 경우이 페이지의 다른 S5 문서도 방문하십시오.

문제 # 1 : Galaxy S5가 죽었고 다시 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 내 Samsung Galaxy S5는 겨우 3 개월입니다. 지난주에 2 번에 걸쳐 제가 사진을 찍었다 고 생각했을 때 사진이 찍히지 않았다는 것을 발견했습니다 (내 잘못이 틀림 없다고 생각했지만 지금은 무슨 일이 일어 났는지에 대한 신호일 수도 있습니다).

어제 내 휴대 전화가 업데이트를 수행했으며 (어떤 업데이트인지 알 수 없음) 거절하려고했지만 어쨌든 처리했습니다. 전화가 꺼졌다가 다시 켜졌습니다. 하루 종일 앱을 불러오는 것이 평소보다 약간 느리다는 것을 알았습니다. 페이스 북과 제가 링크를 클릭했을 때 페이스 북에서 말하면 하얀 페이지가 나타나고로드를 시도하는 것처럼 보이지만 시간이 오래 걸립니다.

업데이트 후 약 6 시간 후 내 전화가 아무런 경고없이 죽었습니다. 당시 배터리 수명은 약 50 %였습니다. 배터리를 제거하고 3 개의 버튼을 모두 누른 상태에서 충전을 시도했지만 여전히 작동하지 않습니다. 조언을 주시면 감사하겠습니다. 감사. — 론다

해결책: 안녕 론다. 여기서 해결하려는 주요 관심사는 전화를 다시 켜는 방법입니다. 이렇게하려면 다른 모드로 부팅하여 전화가 응답하도록 할 수 있는지 확인해야합니다. 전화기가 세 가지 대체 모드 중 하나로 부팅되는 경우 후속 문제 해결을 수행 할 수 있습니다. 예를 들어 휴대 전화를 복구 모드로 켤 수 있다면 캐시 파티션을 지우고 초기화를 수행 할 수 있습니다.

휴대 전화가 계속 응답하지 않고 아래의 대체 부팅 모드로 부팅되지 않는 경우 휴대 전화를 보내야합니다.

참고로 휴대 전화를 대체 모드로 시작하는 방법에 대한 정확한 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

문제 # 2 : Galaxy S5가 모바일 데이터에 연결되지 않음

S5 데이터 연결 문제에 대한 모든 팁에 감사드립니다. 공장 초기화를 포함하여 모두 시도했습니다. 나는 현명한 끝에 내 문제에 대한 해결책을 찾을 수 없습니다. 2016 년 12 월, Verizon에서 Cricket으로 전환했습니다. 내 S5를 네트워크로 가져갔습니다. 3-13-17까지 모든 것이 아름답게 작동했습니다. 주말에 일부 앱을 업데이트했습니다. 월요일에 출근했을 때 Chrome 및 데이터에 액세스하는 다른 일부 앱이 작동하지 않았습니다. 모든 작업을 수행 한 다음 공장 초기화해도 Chrome이 작동하지 않습니다. 나는 시내에서 11 마일 거리에 살고 있고, 데이터 연결이 잘 작동하고, Chrome 및 데이터가 필요한 모든 앱을 사용할 수 있지만 시내에 도착하면 S5에 데이터 연결이 있고 전화 및 문자를 할 수 있다고 표시되지만 Chrome 또는 데이터를 사용하는 다른 앱을 사용할 수 없습니다. 그들은 단지 바퀴를 돌립니다. 나는 4 방향으로 도시 경계를 벗어나 운전하여 휴대 전화를 테스트했습니다. 평균적으로 시내에서 1-2 마일 떨어진 곳에 앱의 모든 기능이 돌아 왔습니다. 무슨 일인지 모르겠어요! — 제시

해결책: 안녕 제시. 공장 초기화로 문제가 해결되지 않은 경우 문제는 계정 또는 네트워크 관련 문제 여야합니다. 설치 한 업데이트로 일부 네트워크 설정이 변경되었으므로 전화기를 다시 구성해야 할 수 있습니다. 방법을 모르기 때문에 Verizon에 도움을 요청해야합니다. 직접 지원할 수 있도록 이동 통신사에 문제를 알려주십시오.

문제 # 3 : Galaxy S5“안타깝게도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다.” 전화를 걸 때 오류 | Galaxy S5는 전화를 걸 수 없습니다.

S5 Android 휴대폰에 문제가 있습니다. 전화를 받거나 걸면 통화가 짧아지고 즉시 네트워크 신호 강도가 완전히 사라집니다 !!!! 바로 뒤에 "죄송합니다. com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다." 확인을 탭하면 네트워크가 다시 복구되기까지 시간이 걸리지 만 때로는 다시 켜짐과 꺼짐 사이에서 변동합니다! 1 분이라도 전화를 걸지 못했어요! 문제 해결을 시도했지만 운이 없습니다. 친절하게 도와주세요. — 즐거움

해결책: 안녕 조이. com.android.phone과 같이 'com'으로 시작하는 모든 앱은 휴대 전화 핵심 앱의 일부이므로 애플리케이션 관리자에서 강제 종료 할 수 있습니다. 찾을 수없는 경우 com.android.phone 앱 목록에서 대신 전화 앱을 찾으십시오. 앱이 디자인 된 방식에 따라 강제 종료하면 기본 또는 원래 상태로 돌아갈 수도 있으므로 먼저 확인해야합니다. 정확한 단계는 다음과 같습니다.

캐시 및 데이터를 지우는 방법 (Android Lollipop)

1. 설정으로 바로 가기.
2. 응용 프로그램으로 이동합니다.
3. 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
4. 모두 탭을 누릅니다.
5. 악성 앱의 이름을 선택하십시오.
6. 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

캐시 및 데이터를 지우는 방법 (Android Marshmallow 및 Nougat)

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

이 경우에도 캐시 파티션을 삭제하면 도움이 될 수 있으므로 전화 앱의 캐시를 삭제하고 데이터가 작동하지 않는 경우 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S5 과열 및 동결

뜨거워지고 모든 것을 멈 춥니 다. 냉동. 새 배터리가 약 1 주일 동안 도움이되었습니다. 또한 기본으로 돌아가서 앱을 다시 다운로드했습니다. Outlook / msn에 로그인하면 연락처가 복원되고 Google에 로그인하면 사진이 복원됩니다. 내 SD 카드는 기본값으로 돌아 가면서 지워졌습니다. 오늘 다시 일어났습니다. 너무 뜨거워서 냉동실에 넣은 다음 45 초 동안 전원 버튼을 누른 다음 볼륨을 올렸습니다. 현재 충전 중이며 다시 기본값으로 돌아 가지 않았 으면합니다. 나는 3 월 29 일 출시 예정인 삼성 8을 보류하려고합니다. — 온더 고 78

해결책: 안녕하세요 Onthego78. 과열이 무작위로 발생하면 소프트웨어 결함 때문일 수 있지만 여기에서 언급 한 것과 같은 다른 증상과 함께 발생하면 거의 항상 하드웨어 불량의 징후입니다. 확인하려면 공장 초기화로 전화를 깨끗하게 닦고 어떻게 진행되는지 확인하십시오. 초기화 한 후에도 앱과 업데이트가 설치되지 않은 상태에서도 휴대 전화가 계속 과열되고 멈춘다면 하드웨어가 책임을 져야 할 충분한 증거입니다. 이 경우 삼성으로 보낼 전화를 선택하거나 새로운 Galaxy S8을 기다릴 수 있습니다.

1. 휴대 전화를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.
2. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
3. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
4. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
5. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

참고 : 초기화는 휴대 전화의 내부 저장 장치에있는 모든 항목을 삭제하므로 수행하기 전에 파일 백업을 만들어야합니다.

문제 # 5 : Galaxy S5 터치 스크린은 실외에서 응답하지 않습니다.

야. 내 터치 스크린은 특히 내가 야외에있을 때 정말 심하게 작동합니다. 무슨 일이 일어나면 터치 스크린이 완전히 반응하지 않고 Nintendo 2DS 고스트 터치 문제와 비슷합니다. 화면을 만질 수도없고 잠금 화면의 암호 상자에 번호를 스팸으로 보냅니다. 실내에서도 가끔 일어나기 시작했습니다. 2016 년 2 월에 작은 균열 (웹에없는 균열)이 생겼지 만 터치 스크린은 몇 주 전에 작동하기 시작했습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 아이디어가 있습니까? — 케이트

해결책: 안녕 케이트. 이 화면 동작은 확실히 정상이 아니며 이전에 들어 본 적이 없습니다. 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있으므로 먼저 공장 초기화를 시도하는 것이 좋습니다. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌 리므로 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 버그를 제거하는 효과적인 방법입니다. 문제를 일으키는 운영 체제 결함이있는 경우 초기화하면 쉽게 제거됩니다.

그리고 위에서 Onthego78에 말한 것처럼 앱이나 업데이트를 설치하지 않고 공장 초기화 직후 문제를 복제하고 전화기를 관찰하십시오. 화면이 계속 비정상적으로 작동하면 전화기를 수리하거나 교체하십시오.

문제 # 6 : Galaxy S5가 앱을 열 때 지연되고 매우 느립니다.

안녕 (미안하지만 이름을 몰라?).

휴대 전화 속도를 높이는 기사를 봤습니다. 제 경우는 아버지의 Samsung Galaxy S5 Android 버전 4.4.2가 놀라 울 정도로 느리게 실행되고 있다는 것입니다. 내 말은 아직 실행 중이지만 탭한 앱이 마침내 열릴 때까지 3 일 동안 기기 앞에 앉아 있어야한다는 것을 알고 있습니다 (예, 과장했지만 정말 말 그대로 같습니다). 그것은 나를 미치게 만듭니다. 그래 난 내 전화를 가지고 있고 아빠가 그 전화를 겁나게 샀고 그 전화를 겁나게 대하는 것 외에는 모두 ?? 요즘은 부모님이 기술에 대한 후속 조치를 취하지 않는다는 것을 알고 계시 며, 이전 기기에서 대부분의 문제를 처리하고 물건과 물건 등을 고치는 것은 저뿐입니다. 하루 종일 열심히 일하고 휴식을 취한 후 행복하게 탭을 사용하는 모습을보고 싶습니다. 대신 그는 그것을 정상적인 현상으로 생각하면서 가장 스트레스가 많은 시간을 기다려야합니다. 나는 그것을 향상시키기 위해 정말로 당신의 도움이 필요합니다. 위젯을 제거하고 캐시를 지우는 것 이상을 의미합니다. 당신은 그런 것들을 알고 있습니다. Flipboard 및 Dropbox 등과 같은 앱은 제거 할 수 있습니다. 일부 Android에는 이러한 기능이없고 실제로 사용하지도 않습니다. 무슨 말인지 알 겠어요? 그것은 단지 장치를 지연시키는 데 도움이됩니다. 지연을 추가하는 것이 아니라 이름에 걸 맞는 정말 훌륭하고 권장되는 장치 부스팅 앱이 있습니까? 또는 탭을 빠르게 만드는 원터치 트릭입니다. 적어도 그것은 매우 느린 속도는 말할 것도없고 느린 속도가 아닌 정상적인 속도로 진행됩니다. 나는 우리가 서로를 얻는다고 생각합니다. 열심히 일하는 아빠가 새로운 전자 제품을 즐기고 싶어하는 딸로서 저를 도와주세요. 고마워, DroidGuy.

당신 것. — 메리

해결책: 안녕 메리. 새로운 Galaxy S5는 성능 문제가 없어야하므로 아버지의 휴대 전화가 전혀 새것이 아니라고 가정합니다. 약 2 년 전 갤럭시 S5가 출시 된 이후로 중고 제품 일 수 있으며 더 좋은 날을 보았습니다. 몇 년 전에 출시 된 Galaxy S5의 첫 번째 배치에 속한다면 성능면에서 많은 것을 기 대해서는 안됩니다. 스마트 폰이 오래 될수록 저장 공간과 메모리가 더 복잡해집니다. 이로 인해 전반적인 성능이 저하됩니다. 이 시점부터 휴대 전화의 성능은 저하 될뿐 개선되지 않습니다. 성능 저하를 전혀 되돌릴 수있는 앱은 없습니다. 문제는 시스템에 앱을 많이 넣을수록 전화 속도가 느려진다는 것입니다.

상황을 해결하기 위해 고급 작업을 수행하려는 경우 휴대 전화를 루팅하는 방법과 플래시 (알려진 양호한 펌웨어 설치) 방법에 대해 조사하는 것이 좋습니다. 루팅 및 플래싱 절차는이 기사의 범위를 벗어나므로 휴대 전화에서 이러한 절차를 수행 할 사람에 대한 문헌을 읽는 데 시간을 투자하십시오.

문제 # 7 : Android 업데이트 설치 후 Galaxy S5가 많이 지연됨 | Galaxy S5에는 업데이트 후 여러 문제가 있습니다.

좋은 날. 최근에 내 휴대 전화가 Android 시스템을 6.0.1로 업데이트했으며 그 후 다음 문제가 발생하기 시작했습니다.

누군가에게 전화하면 내 전화가 많이 늦어집니다. 연락처 및 전화 앱이 멈춰서 배터리를 빼서 재부팅하는 것 외에는 아무것도 할 수 없습니다. 때때로 시스템 앱이 작동을 멈춘다 고 말합니다.

그리고 가장 흥미로운 점은 휴대 전화를 들고들을 때 (휴대 전화를 귀에 대기 때문에 디스플레이가 꺼집니다) 충돌, 지연 또는 멈춤이 없으며 모든 것이 잘 작동한다는 것입니다.

나는 새로운 안드로이드 업데이트로 인해 일어난 것이라고 생각합니다 (지난 몇 달 동안 새로운 앱을 설치하지 않았거나 전화 작업을하지 않았습니다).

마음을 담아, 올렉시 

추신

저의 끔찍한 영어 실력에 대해 죄송합니다.

해결책: 안녕하세요 Oleksii. 가장 먼저 할 일은 앱 업데이트를 설치하는 것입니다. 이것은 종종 많은 Android 사용자가 Android 업데이트를 설치 한 후 수행하지 못하는 중요한 단계입니다. 모든 앱이 호환되고 업데이트되었는지 확인하지 않고 운영 체제를 업데이트하면 비 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 앱이 최신 상태이고 현재 사용중인 Android 버전과 호환되는지 확인해야합니다. 앱의 호환성이 확실하지 않은 경우 Play 스토어의 설치 페이지를 방문하여 다른 사용자의 리뷰를 확인하세요. 개발자에게 직접 답변을 문의 할 수도 있습니다.

이때 모든 앱이 업데이트 된 경우 수행 할 다음 단계에는 캐시 파티션 삭제, 안전 모드에서 휴대 전화 관찰, 초기화 (위에 제공된 단계) 수행이 포함되어야합니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다.빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.