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• 문제 # 1 : Galaxy S5에서 Snapchat을 설치할 수 없음
• 문제 # 2 : 설치 후 여러 Galaxy S5 앱이 누락 됨
• 문제 # 3 : Galaxy S5 앱이 계속 멈춤
• 문제 # 4 : 업데이트 후 Galaxy S5 연락처 삭제
• 문제 # 5 : AT & T Galaxy S5 용 OTA 업데이트를 얻는 방법
• 문제 # 6 : AT & T Galaxy S5를 Lollipop으로 업데이트하는 방법
• 문제 # 7 : Galaxy S5 날짜와 시간이 계속 변경됩니다.
• 우리와 함께

문제 # 1 : Galaxy S5에서 Snapchat을 설치할 수 없음

SnapChat 앱을 클릭하면 인터넷 페이지로 이동하고 다음 메시지가 표시됩니다. "지원되는 Android 장치. Snapchat은 Android 4.1 이상을 지원합니다. 최상의 경험을 위해 Android 장치를 최신 펌웨어로 업데이트하고 최신 버전의 Snapchat을 다운로드하십시오.?.

참고 : 5.0 Lollipop을 실행하는 Samsung Galaxy 장치의 일부 Snapchatters는 최신 버전의 Snapchat에서 문제가 발생합니다. ?. 비슷한 문제가 발생하면 장치를 업데이트 한 다음 Snapchat에 로그인 해보십시오. "

휴대폰에 업데이트가 표시되지 않고 제거했다가 다시 다운로드 했는데도 여전히 앱에 액세스 할 수 없습니다. — Cerys

해결책: 안녕하세요 Cerys. 다른 Android 포럼에서도 이와 똑같은 문제가 발생 했으므로이 문제는 기기와 분리되어 있지 않다는 것을 알고 있습니다. 문제는 실제로 앱 자체에서 발생합니다. 이에 대해 Snapchat 개발자 팀에 질문을 제기했지만 답변을받지 못했습니다. 기본적으로 앱은 기기에서 실행되는 것과 같은 일부 Android 운영 체제 버전과 호환되지 않습니다. 이것은 삼성 또는 Google 문제이지만 Snapchat 팀에서 수정해야하는 문제입니다. 현재로서는이 오류에 대해 충분히 신경 쓰지 않는 것 같으므로 연락하지 않는 것이 좋습니다. 우리는 그들이 곧 문제를 해결하기 위해 패치를 출시 할 수 있기를 바랍니다.

문제 # 2 : 설치 후 여러 Galaxy S5 앱이 누락 됨

Allvoi (VOIP 앱)라는 타사 앱을 사용하고 있습니다. 등록하는 동안 잠시 멈 춥니 다. 그래서 제거하고 다시 설치하기로 결정했습니다. 나는 똑같이 시도했다. 이제 Google Play 스토어에서 앱이 설치된 것으로 표시됩니다. 그러나 어디에도 나타나지 않습니다 (응용 프로그램 관리자에도 나타나지 않음). Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN 및 WordWeb에서도 동일한 일이 발생하고 있음을 알았습니다. 이러한 앱은 설치된 것으로 표시되지만 어디에도 나타나지 않습니다. 문제 해결 방법을 알려 주시면 큰 도움이 될 것입니다. — 파르 타 보라

해결책: 안녕하세요 ParthaBorah. 전화기에 동일한 문제 동작을 보여주는 앱이 3 개 이상있는 경우 손상된 시스템 캐시 또는 펌웨어로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 캐시 파티션을 지우고 변경 사항이없는 경우 공장 초기화를 수행해야합니다. 참고로 다음은 수행 방법에 대한 단계입니다.

Galaxy S5의 캐시 파티션을 지우는 방법

• 전화기를 끄십시오.
• 전원, 볼륨 크게 및 홈 버튼을 함께 길게 누릅니다.
• Android 시스템 복구 메뉴가 나타나면 버튼을 놓습니다.
• 볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 삭제 옵션으로 이동합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
• 캐시를 삭제 한 후 지금 시스템 재부팅 옵션을 선택합니다. 전화기가 재부팅 될 때까지 기다리십시오.

Galaxy S5에서 공장 초기화를 수행하는 방법

• Galaxy S5의 전원을 끕니다.
• 화면에 Android가 표시 될 때까지 볼륨 크게 버튼, 홈 버튼 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다.
• 볼륨 작게를 사용하여 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게를 다시 사용하여 예 – 모든 사용자 데이터를 삭제하고 전원을 눌러 선택합니다.
• 전원 버튼을 사용하여 지금 시스템 재부팅을 선택합니다.
• S5가 다시 시작되면 완전히 삭제되고 다시 설정할 준비가되어 있어야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S5 앱이 계속 멈춤

몇 달 동안 휴대 전화를 잠금 해제하려고 할 때 잠금 화면이 멈췄습니다. 화면이 켜지지 만 잠금 해제하려는 것을 휴대 전화에서 인식하지 못합니다. 원래는 지문 스캐너가 있었지만 계속 멈춰서 패턴 잠금 해제로 전환했습니다 (솔직히 더 나쁘게 보입니다). 그것은 하루에 적어도 두 번 일어나는 경향이 있으며 정말 실망 스럽습니다. 전화 캐시와 캐시 파티션을 지 웠지만 도움이되지 않았습니다. 나는 구글 나우 런처로 전환을 시도했다 (특히 "터치 위즈 홈이 작동을 멈췄다"라는 어리석은 메시지가 계속 나타나기 때문에). 또한 키보드가 멈추는 문제가 있었지만 SwiftKey로 전환 한 이후로 대부분 해결 된 것 같지만 처음 입력을 시작할 때 여전히 지연이 발생합니다. 거의 모든 블로 트웨어를 비활성화했고 내 휴대폰에 스케치 앱을 다운로드하지 않았습니다…. 충분한 추가 메모리와 고품질 SD 카드가 있습니다. 도움이되는지 확인하기 위해 더 큰 용량의 SD 카드로 전환했지만 그렇지 않았습니다. — 사라

해결책: 안녕 사라. 성능 저하 문제는 손상된 캐시 또는 운영 체제로 인해 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션을 삭제하려고했기 때문에 공장 초기화를 시도하여 차이점을 확인하는 것이 좋습니다.

잘못 코딩 된 타사 앱도 다른 앱의 작동 방식에 영향을 미칠 수 있습니다. 휴대 전화를 초기화 한 후에는 (타사 앱을 설치하지 않고) 최소 24 시간 동안 해당 상태로 두어 잠재적 원인을 더 좁힐 수 있습니다. 또한 SD 카드를 제거하여 지연이 발생하는지 확인해야합니다.

문제 # 4 : 업데이트 후 Galaxy S5 연락처 삭제

메시지가 표시되면 새 업데이트로 업그레이드했는데 연락처 목록이 사라졌습니다. 배터리를 꺼내고 휴대 전화를 다시 시작하고 홈 화면과 볼륨 및 전원 버튼을 누른 상태에서 재부팅하는 동안 '캐시 삭제'와 아무 작업도 수행하지 않았으며 주소록 저장소의 '캐시 삭제'및 '데이터 삭제'를 시도했지만 여전히 아무것도하지 않았습니다. 연락처가 없으므로 도와주세요. 휴대 전화의 모든 것을 잃어 버리기 때문에 공장 설정을 다시 시작하고 싶지 않습니다. 다른 방법은 없나요? 아니면 이전 업데이트를 다시 설치할 수 없습니까? — 셰릴

해결책: 안녕 셰릴. 이동 통신사에서 업데이트를 제공 한 경우 맞춤 ROM을 설치하기 전에 휴대 전화를 루팅하지 않는 한 펌웨어를 다운 그레이드 할 수 없습니다. 또한 연락처를 어딘가에 복제하지 않는 한 연락처를 복구 할 수 없습니다. 공장 초기화를 수행해도 연락처가 복원되지 않으며 시스템의 사소한 버그를 제거하는 것 외에는 아무것도 수행하지 않습니다.

지금부터 할 수있는 일은 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 모든 중요한 파일을 다른 장치에 백업하여 다시 손실되지 않도록하는 것입니다. 휴대폰이나 SD 카드에있는 것과 같은 플래시 드라이브는 여전히 100 % 신뢰할 수 없으며 언제든지 손상 될 수 있습니다. 파일을 복제하지 않음으로써 파일이 손실 될 위험을 감수하지 마십시오. 우리는 귀하와 같은 문제를 거의 듣지 못하지만 이러한 문제가 발생하므로 앞으로 나아가 모든 디지털 귀중품을 안전하게 보관하십시오.

문제 # 5 : AT & T Galaxy S5 용 OTA 업데이트를 얻는 방법

Lollipop으로 업그레이드하지 않는 Galaxy S5에 대해 오늘 찾은 잘 알려지지 않은 추가 솔루션을 알려 드리고자합니다.많은 droid 사용자가이 문제에 대해 문의하는 것을 보았으며 저에게 도움이 된 솔루션을 공유하고 싶었습니다.

2015 년 10 월 릴리스가 출시 된 이후로 업그레이드를 시도하고 있었는데, 공간이 충분하지 않거나 단순히 '설치할 수 없음'이라는 오류 메시지가 나타날 때마다 발생했습니다. 캐시 지우기, SD 카드로 항목 이동과 같은 수많은 문제 해결 팁을 살펴 보았습니다. 작동하지 않았습니다. 크리스마스 직전에 AT & T 지원 센터에 가서 한 시간 넘게 줄을 서서 기다렸다. 지원팀에 전화 할 때마다 아무도 도움을주지 않았고 그들 중 일부는 문제를 인식하지 못했습니다.

오늘 나는 다시 시도하기로 결정했습니다. AT & T에 전화를 걸었고 운이 좋게도 지원 담당자는 내가 말하는 내용을 정확히 알고있었습니다. 사실, 그는 S5에서 같은 문제를 겪었고 즉시 나에게 무엇을해야하는지 알려주었습니다.

SIM 카드입니다. SIM 카드의 마지막 숫자가 8이면 휴대 전화가 Lollipop으로 업데이트되지 않습니다. 이유를 구체적으로 물어 보지는 않았지만 그는 SIM 카드를 교체하고 다시 시도 할 것을 적극 제안했습니다. 나는 즉시 AT & T에 가서 SIM 카드를 교체하고 비올라! 완전한.

이 간단한 정보를 공유하고 싶었습니다. 감사! — 안젤라

해결책: 안녕 안젤라. 이 팁을 공유해 주셔서 감사합니다. 이동 통신사는 고객을 위해 업데이트를 배포 할 때 제한된 서버 대역폭 또는 용량을 사용하므로 일반적으로 일괄 적으로 수행합니다. 업데이트가 출시 될 때의 일정 계획은 이동 통신사마다 다르며 이동 통신사의 기술 그룹에서 제공하는 간단한 팁이 도움이되었다는 사실을 알아두면 좋습니다. 이 체계는 나중에 다른 사용자 (다른 배치)가 업데이트를 사용할 수 있도록 변경 될 수 있습니다. 따라서 모든 사람이 단순히 SIM 카드를 숫자 "8"로 끝나는 것으로 교체 할 수있는 것은 아니기 때문에 AT & T 장치를 영구적으로 업데이트하는 방법은 아닙니다. 이 팁을 환영합니다. 대단히 감사합니다. Android 커뮤니티에 공유 할 수있는 효과적인 해결 방법을 찾았습니다. 기기를 업데이트 할 차례를 기다릴 수없는 AT & T 사용자의 경우 이렇게하십시오.

문제 # 6 : AT & T Galaxy S5를 Lollipop으로 업데이트하는 방법

AT & T Samsung Galaxy S5에 문제가 있습니다. 내 운영 체제가 아주 오래되어 5.0 Lollipop으로 업데이트하고 싶습니다. 그러나 저는 캐나다에 거주하며 Speakout을 캐리어로 사용합니다. 반면에 제 휴대폰은 AT & T Galaxy S5입니다. 내가 인터넷에서 수집 한 내용에 따르면 AT & T는 네트워크에 있거나 적어도 미국에 있지 않는 한 업데이트를 허용하지 않습니다. 소프트웨어 업데이트 확인 설정으로 이동할 때마다 "업데이트를 찾을 수 없음"및 "24 시간 동안 대기"라고 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 우회 할 수 있습니까? 장치를 플래시하지 않는 것이 좋지만 필요하면 그렇게 할 것입니다. — 다니엘

해결책: 안녕 다니엘. Galaxy S5는 AT & T SIM 카드를 감지 한 경우에만 자체 업데이트가 가능한 Android 버전을 실행합니다. 물론 그렇게하려면 네트워크에 연결해야하므로 캐나다에서 무선 업데이트를받는 것은 불가능합니다. 해당 장치에서 Lollipop을 얻는 유일한 방법은 수동으로 플래시하는 것입니다.

문제 # 7 : Galaxy S5 날짜와 시간이 계속 변경됩니다.

이 전화를 부팅 할 때마다 (2 개월 전에 새로 구입 한) 설정이 네트워크에서 제공하는 날짜 및 시간 및 시간대에서 그렇지 않은 것으로 변경됩니다. 다시 시작할 때마다 곧바로이 문제를 알리는 메시지가 표시됩니다 (해당 메시지의 정확한 문구는 기억 나지 않음). 이러한 설정을 쉽게 되 돌리는 방법을 알고 있지만 그럴 필요가없는 것 같습니다. 나는 이것이 세상에서 가장 큰 거래가 아니라는 것을 인정해야한다고 생각한다.하지만 그것은 성가시다. 아이디어? — 얘야

해결책: 안녕 소니. 이전에 다른 휴대 전화 모델에서 이와 같은 문제가 발생했으며 그 원인이 무엇인지에 대해 인식 한 패턴이없는 것 같습니다. 해결 방법으로 "자동 날짜 및 시간"및 "자동 시간대"를 사용하지 말고 대신 날짜 및 시간을 수동으로 설정하십시오. 이 성가신 문제 뒤에 캐시 또는 펌웨어 버그가 있는지 확인하기 위해 캐시 파티션을 지우고 초기화를 수행 할 수도 있습니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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