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• 문제 # 1 : Galaxy S6 Active 화면이 떨어진 후 켜지지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy S6의 전원이 다시 켜지지 않습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S6는 단일 연락처가 아닌 그룹에 계속 문자 메시지를 보냅니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S6 Edge 화면은 야간 모드가 활성화 된 경우에만 켜집니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S6가 bootloop에 멈춤
• 문제 # 6 : SMS 수신을 차단하는 문제가있는 앱을 식별하는 방법 | Galaxy S6에서 SMS를받을 수 없습니다.
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안녕하세요 여러분. # GalaxyS6 문제를 다루는 새 게시물에 오신 것을 환영합니다. 여기 또는 다른 이전 게시물에 자신의 문제가 게시되지 않은 경우 앞으로 며칠 동안 다른 유사한 게시물을 계속 시청하세요.

문제 # 1 : Galaxy S6 Active 화면이 떨어진 후 켜지지 않음

내 전화는 S6 활성입니다. 어제 전화기를 떨어 뜨 렸고 화면이 검게 변했습니다. 나는 그것을 밤에 두었다가 아침에 켜 보았습니다. 화면이 다시 나오고 너무 기뻤습니다. 하지만 배터리가 밤새 방전되어 부팅 절차가 완료되지 않았습니다. 나는 그것을 꽂았 고 잘 부팅되었습니다. 하지만 터치 스크린은 반응이 없었습니다. 그러나 몇 분 후 화면이 다시 검게되었고 그 이후로 그 상태가되었습니다. 정확히 1 년 동안 휴대 전화를 사용했고 지난주에 보증이 만료되었습니다. | 전화를 다시 시작하고 싶지만 디스플레이가 없으면 내가하는 일을 볼 수 없습니다.

전화기는 완벽하게 작동하며 알림을보고 전화를 받고 전화기가 켜져 있는지 여부를 확인할 수있는 스마트 워치에 연결되어 있습니다. 드롭은 약 3-4 인치의 작은 것이었고 화면 반대쪽에 떨어졌습니다. 나를 헷갈리는 것은 아침에 완전히 괜찮아 보였고 그냥 공백이되었다는 것입니다. 화면이 어두워 졌거나 화면이 켜지지 않는 경우도 확인할 수 없습니다. — 케빈

해결책: 안녕 케빈. 습기 또는 물 노출로 인한 손상과 마찬가지로 전자 장치를 떨어 뜨려 발생하는 문제는 경우마다 다를 수 있습니다. 한 장치는 정상적으로 작동하고 다른 장치는 심하게 손상 될 수 있습니다. 휴대 전화의 전원이 다시 켜진 것처럼 보이지만 화면은 켜지지 않으므로 드롭으로 인해 휴대 전화가 손상되었을 수 있습니다. 불량 화면 어셈블리는 소프트웨어 해킹으로 해결할 수 없습니다.

또한 프로세스에서 다른 구성 요소가 손상 될 수 있으므로 직접 화면 교체를 시도하지 않는 것이 좋습니다. DIY 자습서는 다른 지원 사이트에서 찾을 수 있지만 절차 자체에는 평균 이상의 전자 기술 및 경험과 특수 키트가 필요합니다. 작업을 수행하는 데 적합한 도구와 지식이 있다고 생각되면 Google을 사용하여 평판이 좋은 온라인 가이드를 찾으십시오.

다른 구성 요소도 손상된 경우 화면 교체도 작동하지 않을 수 있습니다. 모든 것이 제대로 작동하는지 알 수 있도록 먼저 하드웨어를 철저히 검사해야 할 수도 있습니다.

다시 말하지만, 모든 유사한 경우에 대한 조언은 장치를 수리하거나 교체하는 것입니다. 삼성이 무료로 화면을 고치도록 할 수없는 경우에도 유료로 화면을 교체하도록하는 것이 좋습니다. 가능하지 않다면 그 일을 할 수있는 타사 상점을 찾으십시오.

문제 # 2 : Galaxy S6의 전원이 다시 켜지지 않습니다.

제 아내는 Galaxy S6를 가지고 있습니다. 어느 날 전원을 꽂은 상태에서 그녀는 전화를 사용하러 갔지만 켜지지 않았습니다. 전원 플러그에서 플러그를 뽑아도 여전히 녹색 "충전 된"표시등이 나타납니다. 그러나 그것은 명확하지 않고 전화가 켜지지 않을 것입니다. 기술자 인 나 자신은 마더 보드의 배터리 리드를 제거하여 전화기를 재설정 할 수 있다고 생각했습니다 (전화가 멈 췄기 때문에 해가되지 않음). 그렇게하기 전에 재설정 기능으로 할 수있는 모든 것을 시도했지만 여전히 활동이 없습니다. 배터리를 제거한 후에는 마더 보드의 하드웨어 손상을 발견하지 못했습니다. 작은 녹색 표시등이 사라졌지 만 휴대 전화에 다시 연결된 배터리는 여전히 충전되지 않고 (내가 알 수있는) 켜지지 않습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. — 셰인

해결책: 안녕 셰인. 다른 배터리 사용을 고려해 보셨습니까? 배터리가 정상이라면 전화기가 다시 켜지지 않는 또 다른 이유가있을 것입니다.

기술자는 다른 하드웨어 구성 요소가 실패 할 수 있으며 이로 인해 장치가 다시 켜지지 않을 수도 있음을 알아야합니다. 쉽게 확인할 수있는 한 가지 간단한 것은 하드웨어 버튼의 상태입니다. 고급 하드웨어 진단을 진행하기 전에 모두 작동하는지 확인하십시오. 이 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 솔루션을 제공하지 않으므로 다른 사이트를 찾아보십시오.

물론 다른 모드 (예 : 안전 모드, 복구 모드 또는 다운로드 모드)로 휴대 전화를 켤 수없는 경우 완전히 확인할 수는 없지만 주된 이유는 소프트웨어 관련 일 수도 있습니다. 이러한 모드로 부팅하는 방법에 대한 참조는 아래 항목을 확인하십시오.

S6를 안전 모드로 부팅하는 방법

• 전화기를 끄십시오.
• Galaxy S6 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• S6 로고가 보이면 전원 버튼에서 손을 떼면서 볼륨 작게 버튼을 누릅니다.
• 전화가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 재부팅 후 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 표시됩니다.
• 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
• 안전 모드를 종료하려면 전화를 다시 시작하면됩니다.

S6를 복구 모드로 부팅하는 방법

• 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.

다운로드 모드에서 S6를 부팅하는 방법

볼륨 작게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.

휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.

Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 작게 및 홈 키를 놓습니다.

문제 # 3 : Galaxy S6는 단일 연락처가 아닌 그룹에 계속 문자 메시지를 보냅니다.

특정 연락처 (개별)에게 문자를 보내려고 할 때 문자를 보낼 단일 연락처가 이전 그룹 문자 체인으로 묶이게됩니다. 단일 연락처가 그룹 문자 체인에 없음에도 불구하고 말입니다. 연결된 연락처가 없습니다. 캐시를 지우려고했지만 도움이되지 않았습니다. 개인에게 텍스트를 입력하고 텍스트를 보낸 후 그룹에 보낸 텍스트를 표시하기 때문에 이것은 매우 실망 스럽습니다. 그런 다음 무작위 문자를 보낸 것에 대해 사과해야합니다. 이제는 메시지가 잘못된 연락처로 전달 될까 봐 새 문자를 보내는 것이 두려웠습니다. T-Mobile을 통해 계획이 있습니다. T-Mobile 이름 ID 앱 (흰색 페이지와 유사)도 사용 중지했습니다. 연락처 저장 문제가 발생하고 문자 메시지 문제에 도움이되지 않았기 때문입니다 (하지만 관련이있는 것 같음). 이전 Android 휴대 전화를 사용 해본 적이 있으며 이런 일이 한 번도 없었습니다. — Sathiyay

해결책: 안녕하세요 Sathiyay. 이것이 앱 또는 휴대폰 특정인지 또는 이동 통신사 만 수정할 수 있는지 확인하기 위해이 항목에서 다시 시작해야 할 수 있습니다. 즉, 문자 메시지를 보내는 과정과 관련된 모든 앱을 지워야합니다. 이러한 앱에는 연락처 / 전화 앱, 메시징 앱 (해당되는 경우 T-Mobile 앱)이 포함됩니다. 연락처 또는 전화 앱에서 수동으로 연락처를 다시 추가하고 관련된 앱의 캐시 및 데이터를 지우십시오.

앱의 캐시와 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

• 설정 메뉴를 엽니 다.
• 앱을 탭합니다 (일부 버전에는 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자가 표시 될 수 있음).
• 해당 앱을 탭합니다.
• 저장을 탭합니다.
• 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기 (이 순서대로)를 탭합니다.

제안으로 문제가 해결되지 않는 경우 초기화를 시도하여 휴대 전화가 깨끗한 펌웨어 버전을 실행하는지 확인할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

마지막으로 다른 모든 방법이 실패하면 T-Mobile에 연락하여 상황을 확인하도록하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S6 Edge 화면은 야간 모드가 활성화 된 경우에만 켜집니다.

내 S6 Edge를 5 일 동안 사용한 후 충전되었고 아침 화면이 켜지지 않습니다. 나는 소음과 터치 스크린이 잘 작동하고 전화도 들었다. 그러나 화면은 검게 남아 있습니다. 오후 9시에 시계와 날씨를 가장자리에 표시하고 화면을 활성화하는 유일한 방법이므로 야간 모드가 활성화되었습니다.그리고 활성화되면 잘 작동하지만 화면 하단에 항상 검은 색 수평선이 있습니다. 화면 상단을 스 와이프하면 더 넓어지고 얇아집니다. 어떤 해결책이라도 제발? 야간 모드가 활성화되어 있지 않으면 다시 시작해도 화면을 켤 수 없습니다. 그것은 삼성 로고 또는 다른 것을 표시하지 않습니다. 1/10 초 동안 깜박입니다. — Ervis

해결책: 안녕하세요 Ervis. 여기서 가장 먼저 할 일은 모든 개인 데이터를 다른 장치에 저장하는 것입니다. 파일 백업을 만든 후 초기화를 수행하여 문제가 소프트웨어 관련인지 확인하는 것이 좋습니다. 이것은 당신이 할 수있는 유일한 해결책입니다.

이전에 기기에 물이 흘렀거나 떨어 졌다면 하드웨어 오작동으로 인해 화면이 때때로 작동을 멈출 수 있습니다. 삼성에 전화하여 전화를 교체하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S6가 bootloop에 멈춤

안녕. 내 Galaxy S6에 큰 문제가 있습니다. 엄청난 고통입니다. 기술자에게 맡기지 않고 내 힘으로 모든 것을 시도했습니다 (현재 재정 상황이 빡빡하고 문제를 고칠 여유가 없음). 기본적으로 기기가 연결되어 있지 않을 때 S6 로고가 나타나며 지속적으로 루프에 멈춰 있습니다. 기기를 충전하려고하면 배터리 로고에 멈춰 있지만 충전이되지 않습니다. 회색 배터리 화면에 멈출 것입니다.

나는 운이없는 소프트 및 하드 리셋을 시도했습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수없는 것 같습니다. 작동하는 것처럼 보이는 유일한 것은 볼륨 작게 + 홈 + 전원 버튼을 누르고 있으면 일종의 맞춤형 OS 설치 화면으로 들어갑니다. 그래도 사용 가능한 옵션을 선택할 수없는 것 같습니다 (사용자 지정 OS를 설치하려면 볼륨을 높이고 다시 시작하려면 볼륨을 낮추는 옵션 만 사용할 수 있음). 내가 누르는 버튼에 관계없이 장치가 다시 시작되고 루프로 돌아갑니다. 이 주제에 대한 조언은 대단히 감사하겠습니다. — 오마르

해결책: 안녕하세요 오마르. 귀하와 마찬가지로 휴대 전화가 사용 가능한 하드웨어 버튼 조합에 대한 응답을 완전히 거부 한 경우 Google에서 할 수있는 일은 없습니다. 좋든 싫든, 좋은 휴대폰을 다시 가질 수있는 유일한 방법은 교체입니다. 하드웨어 기술자가 부트 루프를 수리 할 수없는 경우가 많으므로이 경우 수리를 권장하지 않습니다. 대부분의 부트 루프 문제는 루팅 또는 플래싱과 같은 실패한 소프트웨어 수정 후에 발생합니다. 그러나 대부분의 소프트웨어 문제와 마찬가지로 bootloop는 단순히 공장 초기화를 수행하여 쉽게 해결할 수 있습니다. 지금은 복구 모드로 들어갈 수도 없기 때문에 시도 할 수있는 유일한 해결 방법은 펌웨어를 계속 플래시하는 것입니다 (다음 부팅 루프주기가 다시 발생하기 전에 운이 좋다면).

재고 또는 맞춤 ROM을 Android 기기에 플래시하는 방법에 대한 가이드를 제공하지 않으므로 온라인에서 적절한 ROM을 찾아보세요.

문제 # 6 : SMS 수신을 차단하는 문제가있는 앱을 식별하는 방법 | Galaxy S6에서 SMS를받을 수 없습니다.

안녕하세요. 저는 인도에서 왔고 며칠 후 문자 메시지를 보내고받는 데 문제가 있습니다. 따라서 이동 통신사 인 Airtel에 연락하여 이제 문자 메시지를 보낼 수 있지만 어떤 번호에서도받을 수 없습니다. 따라서 나는 안전 모드를 시도했습니다. 스팸 설정이 비활성화되어 있고 여전히 메시지를받지 못하면 휴대 전화가 안전 모드에있을 때 문제를 확인하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에“Samsung Galaxy S6”가 나타나면 즉시 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 뗀 후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 표시됩니다.
• "안전 모드"가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 안전 모드에서 자신에게 문자 메시지를 보내보십시오. 도착하면 휴대폰에 설치된 타사 앱이 메시지를 차단할 수 있습니다.
• 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

이렇게하면 어떤 앱이 메시지를 차단하는지 알 수 없습니다. 여기서 좀 도와 주 시겠어요? — Asmita

해결책: 안녕하세요 Asmita. 계속 진행하기 전에 귀하가 무엇을하고 있는지 확인하고 싶습니다. 안전 모드로 부팅하라는 이동 통신사의 지침은 설치된 앱 중 하나가 메시지 수신을 차단하는지 확인하는 데 도움을주기위한 것입니다. 우리의 질문은 : 전화를 사용하는 동안 이전에 문제가 있었던 연락처로부터 문자 메시지를받을 수 있었습니까? 안전 모드? 대답이 '예'이면 앱 중 하나가 범인이어야하며이를 식별하고 제거 할 방법을 찾아야합니다. 그러나 대답이 '아니요'이면 해당 앱을 찾을 필요가 없습니다. 비효율적 인 절차를 수행하는 데 시간을 낭비하지 말고 다른 문제 해결 및 솔루션을 시도해야합니다.

이제 문제가있는 앱을 식별하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 특히 앱이 많은 경우 더욱 그렇습니다. 즉시 인식 할 수있는 특별한 소프트웨어 트릭은 없습니다. 땀을 흘리고 이것을 위해 시간을 투자해야합니다. 사용할 수있는 몇 가지 접근 방식이 있습니다.

가장 먼저해야 할 일은 앱을 설치 한 후 문제가 발생하기 시작했는지 기억하는 것입니다. 그렇다면 가장 최근에 설치된 앱을 제거하고 문자 메시지가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 원인을 식별 할 수 있도록 제거 할 때마다 문자 메시지가 어떻게 작동하는지 확인해야합니다. 문제가 해결 될 때까지 모든 앱에 대해이 작업을 수행하십시오.

할 수있는 다른 접근 방식은 프로세스를 반대로하는 것입니다. 최신 앱에서 시작하는 앱을 제거하는 대신 공장 초기화를 통해 전화기를 깨끗이 닦은 다음 앱을 개별적으로 설치할 수 있습니다. 첫 번째 접근 방식과 마찬가지로 앱을 설치 한 후 문자 메시지가 어떻게 작동하는지 관찰해야합니다.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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