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• 문제 # 1 : 낙하 후 Galaxy S6 스피커가 제대로 작동하지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy S6 화면 / 디스플레이 문제
• 문제 # 3 : 탭했을 때 Galaxy S6 아이콘이 응답하지 않음
• 문제 # 4 : Galaxy S6 Edge는 충전기에 연결되어 있지 않을 때 전원이 켜져 있지 않습니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S6는 자동으로 무료 Wi-Fi로 전환됩니다.
• 문제 # 6 : Galaxy S6는 국제 로밍 중에 셀룰러 네트워크에 액세스 할 수 없습니다.
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문제 # 1 : 낙하 후 Galaxy S6 스피커가 제대로 작동하지 않음

외부 스피커 / 헤드폰에 연결하면 오디오가 깨끗합니다. 그러나 내부 스피커를 사용하자마자 소리가 딱딱하고 거품이 일어나 거의 일관되지 않습니다.

문제는 눈에 떨어 뜨렸을 때 발생하기 시작했지만 대량에서만 발생했습니다. 이제 가장 낮은 볼륨에서도 지속적으로 발생합니다. 오디오를 일시 중지하고 일시 중지 해제하면 잠시 자체적으로 수정되지만 내가 한 일이 없습니다.

지금은 내가 듣는 동영상이나 음악을 사람들에게 보여줄 수없고 이것이 내 휴대폰 전체에 퍼질 수 있을지 걱정됩니다. 나는 이미 온라인과 웹 사이트에서 비슷한 문제를 찾으려고 시도했지만 아무것도 없습니다. 이 문제를 해결하기 위해 교체 할 수있는 부품이 있습니까?

이 수수께끼를 해결하는 데 시간과 노력을 기울여 주셔서 감사합니다. 이 문제에 대해 더 깊이 논의하고 내 전화에 관한 데이터를 보내길 기대합니다. 🙂 — Dallin

해결책: 안녕 Dallin. 드롭으로 인해 이어 피스 스피커 어셈블리의 일부가 파손되었을 수 있으므로 최선의 방법은 교체하는 것입니다. 이어 피스 스피커 어셈블리에는 스피커, IR 블래스터, 마이크 및 주변 광 센서가 포함됩니다. 스피커를 교체한다는 것은 전체 어셈블리를 교체하는 것을 의미합니다. 분명히 문제에 대한 소프트웨어 수정은 없습니다. 교체를 직접 수행하거나 (비록 권장하지만) 삼성이나 전문가에게 맡겨야합니다.

하드웨어 문제 해결 및 수정 사항을 제공하지 않으므로 직접 해결하고 싶으면 Google을 통해 온라인으로 답변을 검색하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S6 화면 / 디스플레이 문제

내 Galaxy S6의 화면이 "바운스"되기 시작했습니다. 내 전화 번호부, 전화 번호, 문자 목록, 이메일, 심지어 실행기 창과 같은 모든 메뉴 화면에서 화면이 무작위로 위아래로 빠르게 스크롤되고 열렸다가 닫힙니다. 화면을 터치한다고해서 스크롤이 멈추지 않거나 아무것도 열 수 없거나 그 문제에 대해 열려있는 것이 없습니다.

돌아 가기 버튼도 작동하지 않으며 홈 버튼도 작동하지 않습니다. 메인 화면으로 돌아갑니다. 내가 그것을 껐다가 다시 켜면 잠시 동안이 문제가 해결되고 다시 시작되고 다시 시작되면 전체가 다시 시작되기 전에 몇 번 또는 몇 초가 걸릴 수 있습니다.

전화기를 거의 사용할 수 없게되었고 문자 메시지를 보내는 것은 악몽과도 같습니다. 단, 스위치를 켜고 끄는 과정이 매우 제한적이거나 이상하게도 노트북에 연결하면 문제가 해결되는 것 같습니다.

누구든지 Galaxy S6 에서이 문제에 대해 들어 보았고 이에 대한 해결책을 알고 있습니까?

나는 새로운 앱을 다운로드하지 않았거나 전화를받은 이후로 늘 해왔 던 것과 다른 것을하지 않았다.

이것은 이제 나를 산만하게 만들고 어떤 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다. — 남자

해결책: 안녕 존. 여기에 하드웨어 문제가있는 것 같습니다. 전화기를 떨어 뜨리거나 젖은 후 화면 동작이 발생하기 시작하면 삼성 또는 관련 당사자 (소매 업체, 이동 통신사 등)에 지원이나 교체를 요청하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다. 전화가 물리적으로 손상되지 않은 경우 복구 모드로 부팅하고 공장 초기화를 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : 탭했을 때 Galaxy S6 아이콘이 응답하지 않음

휴대 전화의 아이콘을 터치해도 작동하지 않는 것 같습니다. 그래서 전화기를 껐다가 켰지 만 문제가 해결되지 않았습니다. 다음으로 캐시 파티션을 지우는 단계를 따랐지만 아무런 차이가 없었습니다. 그래서 나는 당신의 지시에 따라 공장 설정으로 재설정했습니다. 나는 이것을하고 전화가 재부팅되었지만 환영 페이지에 멈췄습니다. 언어를 선택했지만 화살표가있는 노란색 원을 누르면 아무 일도 일어나지 않고이 페이지에서 나갈 수 없습니다. 전화기를 떨어 뜨리지 않았으며 물에 손상이 없습니다. 12 월에 전화를 받았습니다. 도와주세요? — 새긴 ​​금

해결책: 안녕 닉. 초기화 프로세스를 완료하지 못하게하는 소프트웨어 오류는 생각할 수 없습니다. 터치에 반응하지 않는 휴대 전화 화면에 문제가있을 것입니다. 디지타이저가 제대로 작동하지 않을 수 있으며이를 고치는 유일한 방법은 교체하거나 전체 화면 어셈블리를 수정하는 것입니다. 보증 수리 또는 교체는 삼성 또는 무선 통신사에 문의하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S6 Edge는 충전기에 연결되어 있지 않을 때 전원이 켜져 있지 않습니다.

지uys 도움이 필요합니다… 제발.

나는 전화기를 물에 떨어 뜨 렸고 잠시 후 전화기가 꺼져 있다는 것을 깨달았습니다. 마른 천으로 휴대폰을 재빨리 말려서 드라이어로 말리고 쌀 주머니에 3 일 동안 보관했습니다.

그 후 놀랍게도 휴대 전화에 응답이 없어서 연결했습니다. 충전 표시가 나타나고 97 %가 표시되지만 연결을 해제하면 응답이 없으면 검은 색으로 변합니다. 다음과 같은 모든 문제 해결을 시도했습니다.

• 전원, 볼륨 키 길게 누르기
• 복구 모드
• 캐시 파티션 지우기
• 공장 초기화

S6 Edge는 잘 작동하고 충전기가 연결된 상태에서 작동하지만 플러그를 뽑으면 검은 색으로 변하고 응답이 없습니다… — Shabana

해결책: 안녕 Shabana. 물에 의한 손상은 종종 모든 종류의 일로 이어질 수 있으며 사용자가 무엇이 잘못되었는지 알 수있는 유일한 방법은 특정 기능이 갑자기 제대로 작동하지 않는 경우입니다. 충전기에 연결되어 있지 않을 때 휴대 전화의 전원이 계속 켜져 있지 않다는 것은 배터리가 방전되었음을 나타냅니다. 이 문제를 해결하는 유일한 방법은 새 것으로 교체하는 것입니다. 삼성에 전화하여 문제에 대해 알려주십시오. 물로 인한 손상은 자동으로 장치의 보증을 무효화하므로 수리 프로세스가 무료가 아닙니다.

관련 자료 : 물에 손상된 Android 휴대 전화가있을 때해야 할 일

문제 # 5 : Galaxy S6는 자동으로 무료 Wi-Fi로 전환됩니다.

Carrier는 EE입니다.

은퇴 할 때가 많은 집에서 Wi-Fi 홈 허브를 사용하고 싶지만 신호가 약해도 S6가 무료 Wi-Fi로 전환되는 경우가 있습니다.

이로 인해 중요한 WhatsApp 메시지가 다운로드되지 않고 적어도 일부는 문자 메시지 및 이메일도 다운로드되지 않습니다.

Wi-Fi 연결을 확인하고 홈 허브로 전환하는 것을 기억하면 갑자기 오래된 메시지가 도착합니다.

원하는 연결을 이미 선택한 경우 휴대폰이 검색하고 다른 연결로 전환하지 못하도록하려면 어떻게해야합니까?

누구든지 제공 할 수있는 도움에 감사드립니다. — 아니타

해결책: 안녕 아니타. Android 기기가 사용자 입력없이 무료 Wi-Fi 네트워크에 자동으로 연결되는 유일한 경우는 신호 불량으로 인해 기존 연결이 끊어지는 경우입니다. 집에 Wi-Fi 신호가 약하다는 사각 지대가 있어야합니다. 따라서 휴대 전화는 감지 된 다음 Wi-Fi 네트워크에 자동으로 연결됩니다. 이는 또한 이전에 무료 Wi-Fi 네트워크에 연결했으며 잠재적으로 안전하지 않은 네트워크에 연결하려고한다는 팝업 경고를 무시했음을 의미합니다. 지금 가장 먼저 할 수있는 일은 Wi-Fi 옵션 아래에서 무료 Wi-Fi 네트워크의 이름을 길게 눌러 연결을 잊는 것입니다.

다음에 휴대폰에 무료 Wi-Fi가 연결되면 연결 설정 여부에 대한 경고가 표시됩니다. 또한 휴대 전화가 홈 Wi-Fi 연결이 끊어진다는 것을 알려줍니다.

문제 # 6 : Galaxy S6는 국제 로밍 중에 셀룰러 네트워크에 액세스 할 수 없습니다.

잠금 해제 된 휴대폰 (삼성에서 직접 구입)은 국제 로밍 중에는 네트워크에 액세스 할 수 없습니다. T-Mobile은 모든 것이 제대로 설정되었다고 말합니다. 1 월에 카리브해에있는 세인트 마틴을 여행했을 때는 제대로 작동했지만 2 월과 3 월에는 프랑스, ​​오스트리아, 독일, 싱가포르, 현재 호주의 해외 네트워크에 연결할 수 없었습니다. 데이터와 네트워크 할당량이 많습니다 (연결할 수 없어서 사용할 수 없었기 때문에).

설정> 모바일 네트워크> 네트워크 사업자> 검색 네트워크로 이동하면 "네트워크 검색 중 오류"라고 표시됩니다. 대신 "자동 선택"을 시도하면 처음에는 내가 '네트워크에 등록되었습니다'라고 표시되지만 그렇지 않았습니다. 네트워크도없고 연결도 없습니다. 일반적으로 화면 상단에 네트워크 강도 막대가 표시됩니다. 는 선이있는 원입니다 (예 : 유럽의 '출입 금지'도로 표지판).

이제 (제가 T-Mobile에 두 번째로 말했지만 여전히 도움을 줄 수 없었기 때문에) 그렇게 말하지도 않습니다. 대신 녹색 원이 몇 년 동안 둥글다가 포기합니다. "검색 네트워크"를 선택해도 마찬가지입니다.

말할 필요도없이 "데이터 로밍"이 켜져 있습니다. 세 가지 Wi-Fi 통화 설정을 모두 시도했지만 아무 소용이 없습니다.

어떤 아이디어? — 닦다

해결책: 안녕 걸레. 우선,이 문제는 당사 나 다른 제 3자가 아닌 귀하의 이동 통신사에서 가장 잘 해결합니다. 그 이유는 간단합니다. 그들은 우리가하지 않는 동안 당신의 계정에 액세스 할 수 있습니다. 이동 통신사 만이 국제 로밍 활성화 요청을 승인 할 수 있습니다. 또한 계정에서 로밍이 활성화되도록 네트워크 프로비저닝 세부 정보 중 일부를 조정할 수있는 유일한 권한이 있습니다. 우리가 제안 할 수있는 유일한 것은 다음과 같습니다.

• 소프트 리셋 수행. 전원 버튼을 10 초 이상 길게 눌러 휴대 전화를 강제로 재부팅합니다.
• 비행 모드 비활성화. 알림 표시 줄을 탭하여 아래쪽으로 끌고 설정으로 이동 한 다음 비행 모드를 탭하고 비활성화하십시오.
• Wi-Fi 비활성화. 일부 Android 기기에서 Wi-Fi를 켜면 국제 로밍이 자동으로 취소되는 경우가 있습니다. 모바일 데이터에 다시 연결을 시도하기 전에이 작업을 수행했는지 확인하십시오.
• 해당 지역에서 로밍이 가능한지 확인. T-Mobile의 국제 로밍 기능이 여기에서 언급 한 위치를 포함한다고 확신하지만 이러한 영역에있는 동안 서비스에 액세스 할 수 있는지 물어 보는 것이 좋습니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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