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- 문제 1 : BYOP Galaxy S7 약한 신호 수신, 서비스 검색 계속
- 문제 2 : Galaxy S7 edge에서 전화를 걸 수없고 계속 '긴급 전화 만'표시
- 문제 3 : Galaxy S7 edge가 전화를 걸거나받을 수없고 다른 사람의 음성 메일로 전화가 걸립니다.
- 문제 4 : Galaxy S7 SMS가 아침에 전화를받을 수없고 통화가 음성 사서함으로 전달되고 SMS가 지연됨
안녕하세요 Android 팬 여러분! 여기에 또 다른 # GalaxyS6 게시물이 있습니다. 오늘 우리의 기사는 몇 가지 통화 관련 문제를 다룹니다. 평소와 같이 커뮤니티의 일부 구성원의 보고서에서 가져온 것입니다. 이 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다.
문제 1 : BYOP Galaxy S7 약한 신호 수신, 서비스 검색 계속
다음 문제가있는 Verizon 서비스를 사용하는 Bring your own phone to TracFone (SM-G935V)이 있습니다. 이 문제는 2017 년 6 월 중순에 나타났습니다.
휴대폰을 다시 시작하면 스 와이프 화면의 왼쪽 상단에 서비스 검색 중 메시지가 나타납니다. 신호 강도는 3 바입니다. 발신 전화를 걸고 스 와이프 화면으로 돌아 가면 왼쪽 상단 모서리에 Verizon Network가 표시됩니다. 또 다른 임시 수정은 전화 패드에서 ( * 73)을 수행하는 것입니다. 이제 전화로 걸려 오는 전화를받을 수 있으며 음성 메일로 바로 연결되지 않습니다. 전화를 재부팅하면 Searching for service 메시지가 다시 나타나고 수정하려면 * 73을 다시 수행해야합니다.
저는 TracFone과 오랫동안 대화를 나눴으며 제 계정이 올바르게 설정되었다고 말합니다. TracFone도 Verizon에 연락했으며 거기에 문제가 없음을 나타냅니다. 삼성은 SIM 카드가 설치되지 않은 상태에서 수리를 위해 전화를 다시 보내달라고 요청했습니다. 그들은 모든 소프트웨어를 현재 버전으로 다시로드하고 필요한 모든 구성 요소를 플래시했습니다. 전화기는 벤치 테스트를 통과했습니다. 그러나 전화를 받으면 문제가 여전히 존재합니다. 다른 모든 기능은 올바르게 작동하는 것으로 보입니다.
한 가지 흥미로운 점은 삼성에서 전화를 받고 SIM 카드를 삽입했을 때 Wi-Fi를 켤 때까지 전화가 초기화되지 않는다는 것입니다. 마지막 TracFone이 새 SIM 카드를 보내고 있습니다. 도울 수 있니? — 피터 올고 에츠
해결책: 안녕 피터. 삼성이 알아 내지 못한다면 우리가 할 수있는 일이 없을 것입니다. 문제의 원인은 코드 수준 일 수 있습니다. 즉, 소프트웨어가 Verizon 및 / 또는 TracFone의 시스템에서 제대로 작동하는 데 어려움을 겪고 있음을 의미합니다. 휴대 전화에서 실행되는 소프트웨어는 원래 이러한 네트워크 용으로 구축 된 것이 아니므로 항상 몇 가지 문제를 예상 할 수 있습니다. 이 성가신 문제를 무시하거나 TracFone에서 직접 호환되는 전화를 얻을 수 있습니다.
문제 2 : Galaxy S7 edge에서 전화를 걸 수없고 계속 '긴급 전화 만'표시
삼성 S7 Edge가 있습니다. "긴급 전화 전용"(그 안에는 없지만)으로 계속 뛰어 들어 전화를 걸 수 없습니다. 이 기능을 중지하려면 어떻게해야합니까? 또는이 기능의 연결을 끊으려면 어떻게해야합니까? 일단 거기에 들어가면 멈추는 것이 매우 어렵습니다. 정말 고맙습니다. 나는 귀하의 사이트에서 많은 것을 배우고 있습니다. — 레나
해결책: 안녕 레나. 이 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있으므로 몇 가지 이유에 대해 간단히 설명하겠습니다.
SIM 카드 확인. 이 문제가 갑자기 발생하고 그 전에 전화기가 정상적으로 작동했다면 SIM 카드가 작동하는지 확인해야합니다. 동일한 네트워크에 다른 전화가있는 경우 해당 전화에 SIM 카드를 삽입하고 어떻게되는지 확인합니다. 결과에 따라 문제가 전화에 있는지 아니면 SIM 카드에 있는지 알아야합니다. SIM 카드 문제인 경우 이동 통신사에 문의하여 해당 지역에 신호 문제가 있는지 확인할 수 있도록합니다. 해당 지역의 서비스 범위가 좋다고 말하면 계정 문제 일 것입니다. 그들은 당신이 그것을 고치는 데 도움이 될 것입니다.
일시적인 소프트웨어 결함. 전화기가 몇 주 또는 몇 달 동안 중단없이 실행 된 경우 다시 시작해야합니다. 그렇지 않으면 공장 초기화를 수행하고 전화가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 휴대 전화를 초기화 한 후 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다. 공장 초기화 직후 앱을 설치하지 마십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누른 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
- 공장 초기화를 탭하고 기기 초기화를 터치합니다.
- 화면 잠금 기능이 켜져있는 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하세요.
- 계속을 터치합니다.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
공장 초기화는 개인 파일을 삭제하므로 계속하기 전에 반드시 백업하십시오.
도난당한 전화. 이 기기의 기록은 알 수 없지만 다른 사람에게서 구입 한 경우 원래 소유자가 도난 당했다고 신고 할 수 있습니다. 이동 통신사는 도난 신고 된 전화기가 제대로 작동하지 못하도록 방지 할 수 있으므로 현재 상황이 사용자가 해결할 수없는 상황 일 수 있습니다. 동일한 SIM 카드를 사용하여 동일한 이동 통신사에서 휴대 전화가 정상적으로 작동하는 경우이 가능한 이유를 무시하면됩니다.
네트워크 중단, 정체. 초기화해도 문제 해결에 전혀 도움이되지 않는 경우 네트워크에 문제가있을 가능성이 있습니다. 동일한 위치에있는 다른 휴대 전화에 SIM 카드를 삽입해도 작동하지 않는 이유 일 수도 있습니다. 확인하려면 이동 통신사에 문의하여 직접 정보를 얻으십시오.
문제 3 : Galaxy S7 edge가 전화를 걸거나받을 수없고 다른 사람의 음성 메일로 전화가 걸립니다.
내 S7 Edge에 벨이 울리고 전화를받는 데 문제가 있습니다. 때로는 다른 사람의 음성 사서함으로 바로 이동하거나 누군가가 내게 전화를 걸면 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 제 남자 친구도 이와 같은 문제가 있습니다. 이 전화기에서 일반적인 문제입니까? — 페이지
해결책: 안녕 페이지. 두 전화기 (당신과 당신의 남자 친구)가 같은 네트워크에 있다면, 이것은 장치보다 서비스 문제 일 가능성이 높습니다. 두 장치 모두에서 빠른 공장 초기화를 수행하고 문제를 재현 해보십시오. 두 전화기에서 문제가 다시 발생하면 이동 통신사에 문의하십시오.
문제 4 : Galaxy S7 SMS가 아침에 전화를받을 수없고 통화가 음성 사서함으로 전달되고 SMS가 지연됨
아침에 제일 먼저. 사람들이 전화하면 여러 번 음성 메일로 이동합니다. 그런 다음 문자를 보낸 후 작동하는 것 같습니다. 때때로 이것은 낮과 밤에 발생하지만 아침에 가장 먼저 발생하는 것처럼 보입니다.
또한 때로는 텍스트가 3 ~ 5 분 지연됩니다. 이것은 내 다른 절반에 큰 문제를 일으키고 있습니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. — Midnite362
해결책: 안녕하세요 Midnite362. 먼저 해당 앱의 캐시와 데이터를 삭제하세요. 이렇게하면 문제를 일으키는 앱 관련 버그가 없는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 SMS에 문제가있는 것 같으므로 사용중인 메시지 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
- 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다.
- 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼.
앱의 캐시와 데이터를 삭제해도 도움이되지 않으면 초기화를 수행하세요. 위의 단계를 참조하십시오. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정 및 앱을 알려진 작동 설정으로 되돌려 야합니다. 그 후에도 문제가 계속되면 문제는 네트워크 측에 있어야합니다. 이동 통신사에 연락하여 이에 대해 알려주십시오.
