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• 문제 1 : Galaxy S6 물 손상 문제 진단
• 문제 2 : Galaxy S6 edge가 계속 과열, 정지 및 무작위 재부팅
• 문제 3 : Galaxy S6 검은 색 화면 문제, 켜지지 않음

이 # GalaxyS6 게시물은이 전화기 모델에 대해 자주보고되는 문제 중 일부 (물 손상 문제 및 전원 문제)를 다룹니다. 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S6 물 손상 문제 진단

휴대 전화가 손상되지 않도록 충분히 건조한 싱크대 옆에 휴대 전화를 두었습니다. 그러나 설거지를 한 후 나는 손을 너무 심하게 흔들었고 물의 일부가 충전기 포트로 흘러가는 것을 알지 못했습니다. 그래서 즉시 마른 천으로 전화기를 닦습니다. 휴대 전화를 사용하기 시작하면 진동이 시작되고 파란색 반원 (휴대 전화를 충전한다는 표시)이 표시되지만 충전되지는 않습니다. 그래서 처음에는 충전을 시도했습니다. 케이블 충전 일 뿐이라서 왜 고속 충전이 아닌지 궁금해서 흔들 었습니다. 약간의 액체가 나왔습니다. 흔든 후 다시 충전을 시도했지만 더 이상 충전기를 인식하지 못하지만 충전기를 움직이면 충전됩니다. 그러나 몇 초 후에 꺼지지 만 제거하고 전화기를 켜면 정상으로 돌아갑니다. 다시 충전을 시도하면 전원이 꺼지고 전원이 꺼진 동안 충전되고 갑자기 배터리가 29에서 42에서 100으로 빠르게 증가합니다. 충전기를 제거하면 29로 돌아갑니다. 손상은 무엇일까요? 너무 심각한가요 충전하지 않는 것 외에는 모든 것이 정상입니다. 제발 도와주세요. 그냥 초기 진단을 해주세요. — 제임스

해결책: 안녕하세요 제임스. 휴대 전화의 물에 의한 손상 정도는 알 수 없지만 설명에 따르면 충전 포트가 불량하다는 것을 예상 할 수 있습니다. 내부에 충분한 수분이 누출 된 경우 배터리가 단락되었을 가능성이 있습니다. 기껏해야 마더 보드를 교체 할 수 있습니다.

하지만 더 정확한 진단을 원한다면 젖은 전자 제품을 취급하는 상점에 휴대폰을 가져 가고 싶을 것입니다. 배터리가 내부의 습기와 오래 접촉할수록 장치가 더 많은 손상을 입을 가능성이 높아집니다.

휴대 전화가 더 이상 정상적으로 작동하지 않는다는 사실을 알고 있으므로 최선의 조치는 수리를받는 것입니다. 아니요, Galaxy S6 하드웨어 문제를 진단하고 더 중요한 것은 하드웨어 문제를 해결하는 방법을 알지 못하면 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다.

물론 배터리 나 충전 포트를 교체하는 방법에 대한 DIY (직접 제작) 동영상이 많이 있지만 이는 하드웨어 문제 해결 및 진단의 일부일뿐입니다. 부품 교체를 약속하기 전에 해당 부품이 실제로 문제가 있는지 확인해야합니다. 물로 인한 손상은 때때로 마더 보드 또는 전체 전화를 교체하는 것이 더 나은 많은 문제를 초래할 수 있습니다.

그래도 직접 수리하려면 먼저 충전 포트와 배터리를 모두 교체하는 것이 좋습니다. 휴대 전화가 여전히 충전되지 않으면 마더 보드를 교체 할 때입니다.

문제 2 : Galaxy S6 edge가 계속 과열, 정지 및 무작위 재부팅

안녕하세요. 내 휴대폰 Samsung S6 Edge plus (G928T)는 휴대폰이 잠금 화면 모드 일 때 항상 정지됩니다. 그래서 전원 버튼을 눌렀을 때 아무 일도 일어나지 않고 (검은 화면이 멈춘 것 같습니까?) 전화기가 멈 추면 뜨거워집니다.

전원 버튼을 눌러 켜려고하는데 작동하지 않습니다. 그래서 볼륨을 낮추고 전원 버튼을 눌러 다시 시작해야합니다. 또한 갑자기 다시 시작되고 종료됩니다. 하루에 10 배씩 발생하므로 전원을 끕니다. 몇 분 또는 몇 시간 동안 켜면 이렇게 될 것입니다. 감사. —와 이리

해결책: 안녕 Wily. 과열은 때때로 배터리 문제의 징후 일 수 있으므로 가장 먼저해야 할 문제 해결 단계는 배터리를 재보 정하는 것입니다. 때때로 Android는 남은 전력의 실제 수준을 감지하는 데 혼란 스러울 수 있으며, 불행히도 모든 종류의 문제로 이어질 수 있습니다. 배터리 잔량을 더 정확하게 감지하는 방법을 재교육 할 수 있다면 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
3. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
4. 충전기에서 전화기를 분리하기 전에 한 시간 정도 기다리십시오.
5. 배터리가 0 %가 될 때까지 전화기를 사용하십시오. 전화기가 저절로 꺼져 야합니다.
6. 전화기를 100 %로 충전하고 한 시간 동안 기다렸다가 다시 뽑으십시오.
7. 이제 배터리를 재보 정해야합니다. 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.

전화기가 계속 과열되거나 자체적으로 다시 시작되는 경우 다음 단계는보다 과감한 공장 초기화입니다. 이것은 배터리 보정에 대한 논리적 후속 단계입니다. 공장 초기화 후에도 문제가 계속되면 기존 하드웨어 문제가 있음을 의미합니다. 문제는 배터리 오작동, 전원 관리 IC 불량, 마더 보드의 일반적인 문제까지 다양합니다. 최소한 예상 할 수있는 것은 배터리를 수리하기위한 수리입니다.

삼성이 휴대 전화를 고칠 수 있도록 삼성에 문의하는 것이 좋습니다. 이것이 가능하지 않다면 기기를 좋은 독립 서비스 센터로 보내십시오. 하드웨어 수리는 까다로운 업무이며 모든 수리가 긍정적 인 결과를 가져 오는 것은 아닙니다. 전화기의 손상에 따라 수리가 성공할 수도 있고 실패 할 수도 있습니다. 그렇지 않은 경우 결국 전화를 교체해야 할 수 있습니다. 수리를 위해 삼성에 휴대 전화를 보내도 성공적으로 수리 할 수없는 경우 결국 교체합니다. 교체는 무료 일 수도 있고 아닐 수도 있습니다.

문제 3 : Galaxy S6 검은 색 화면 문제, 켜지지 않음

어젯밤 잠자리에 들었을 때 충전을 위해 휴대폰을 연결했는데 배터리가 약 10 % 정도라고 생각합니다. 깨어 났을 때 발견 한 내용에 따르면 처음에는 제대로 연결되지 않았을 수 있다고 생각했습니다. 전원을 꽂았을 때 충전 상태가 표시되었는지 여부가 기억 나지 않습니다. 오늘 아침 전화가 전혀 켜지지 않습니다.

다른 충전기에 연결했습니다. 충전되는 것처럼 따뜻해 지지만 여전히 전원이 켜지지 않습니다. 화면에 아무 것도 표시되지 않고 LED 표시등도없고 진동도 없습니다. 전원 및 볼륨 버튼 재설정을 시도했지만 여전히 아무것도 표시되지 않습니다. 내 버전이 누가라고 생각합니다. 초과 근무 업데이트를 완료했습니다. 어느 것이 최신 버전인지 확인하세요. 감사합니다. — 앤드류

해결책: 안녕 앤드류. 충전이 중단되기 전에 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 Android가 플래시 또는 루팅과 같은 오류를 일으킬 수있는 작업을하지 않았다면 배터리 문제 일 수 있습니다.

배터리가 0 %에 도달하면 실제로 모든 전력을 완전히 소모하지는 않습니다. 다음 충전 세션을 기다리는 동안 회로에 전원을 공급하기에 충분한 전력이 남아 있습니다. 다음 충전 세션이 너무 오래 걸리거나 배터리가 어떤 이유로 전원이 누출되면 남은 충전량이 결국 소모되어 완전히 방전 된 리튬 배터리가 남게됩니다. 안타깝게도 그런 일이 발생하면 되 살릴 방법이 없습니다. 이것이 바로 지금 전화가 켜지지 않는 이유라고 생각합니다. 구형 Galaxy S 장치와 달리 S6에는 분리 할 수없는 배터리 팩이 함께 제공되므로 배터리 교체가 쉽지 않습니다. 휴대 전화가 완전히 죽었다고 확신하는 경우, 즉 충전 중에 벨이 울리지 않거나 진동하거나 LED 표시등이 표시되지 않는 경우 기술자가 배터리를 확인할 수 있도록 휴대 전화를 보내는 것이 좋습니다.

반면 화면이 검은 색으로 유지되지만 휴대 전화에 LED 표시 등, 벨소리 또는 진동이 표시되도록 할 수 있다면 화면에 문제가있을 수 있습니다. 확인하려면 전화를 대체 모드로 다시 시작할 수 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

복구 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
   화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
3. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
4. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

휴대 전화가 위의 모드로 부팅되지 않으면 휴대 전화를 수리해야한다는 의미입니다.