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• 문제 1 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy S6가 켜지지 않음
• 문제 2 : Galaxy S6 Edge Plus가 다시 시작되지 않고 삼성 로고 화면에서 멈춤
• 문제 3 : Galaxy S6 edge가 일부 앱을 SD 카드로 이동할 수 없음

오늘의 # GalaxyS6 문제 해결 페이지에 오신 것을 환영합니다! 평소와 같이이 게시물은 많은 S6 사용자가 직면하는 몇 가지 일반적인 질문에 대한 솔루션을 제공하므로 도움이 되길 바랍니다. 이 기사에서는 S6가 정상적으로 켜지지 않는 문제와 일부 앱이 SD 카드에서 작동하지 않는 이유에 대해 지난 며칠 동안 보내 드린 2 가지 질문에 대해 설명합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy S6가 켜지지 않음

내 휴대 전화에는 문제가 없었습니다. 생각해 보면 고속 충전기가 항상 작동하는 것은 아닙니다. 이틀 전에 나는 바닥에 앉아 있었다 (새로운 두꺼운 푹신한 카펫). 그리고 나는 바닥에서 약 10 / 15cm에서 내 폰을 떨어 뜨렸다. 이 시점에서 22 % 였지만 완전히 꺼졌습니다. 나는 그것을 충전했다가 0 %라고 말했고 배터리 수명이 늘어나지 않았지만 충전중인 것처럼 보입니다. 충전을 해제하고 전화가 다시 꺼졌습니다.

다음날 삼성에 가져 갔는데 수리 할 수 ​​없을 정도로 손상되었고 물에 손상을 입었다 고합니다. 물 근처에 없었고 떨어 뜨릴 때까지 문제가 없었기 때문에 어떻게 아는지 물었습니다. 남자는 그것을 USB에 꽂았 고 물이 감지되었다고 말했습니다. 나는 매우 불행하게 가게를 떠났다.

그런 다음 오늘은 배터리 문제처럼 들리는 일반 전화 상점에 가져갔습니다. 나중에 충전기에 다시 꽂고 충전을 시작했습니다. 다시 충전을 중지하고 싶지 않았기 때문에 충전 상태로 두었습니다. 55 %가되자 의자에서 미끄러 져서 다시 떨어졌습니다. 나는 그것을 다시 꽂았 고 그것은 84 %까지 똑바로 쏘았다 (꺼진 후 1 분 안에). 어쨌든 가장 작은 넛지에서 무작위로 또는 무작위로 꺼졌지만 어쨌든 다시 나타났습니다.

이제 오늘 저녁에는 충전기 유무에 관계없이 전혀 켜지지 않습니다. 플러그를 꽂으면 전체 퍼센트로 표시되지만 번개 볼트가있는 배터리 상자 만 표시됩니다.

모든 재부팅을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않습니다. 삼성 갤럭시 S6 화면이 나오기 시작했다가 곧바로 꺼 지거나 번개가 날 때마다 깜박입니다 :(. — Hayley Hover

해결책: 안녕 헤일리. 케이스를 관리 할 수있는 것으로 생각하고 싶지만 실수로 떨어 뜨리기 전에 휴대 전화가 정상적으로 작동했다면 배터리 또는 전원 관리 IC가 비정상적으로 작동하는 물리적 손상을 입었을 것입니다. 기존 여부

• 배터리 문제,
• 전력 IC 문제 또는
• 고장난 회로

우리가 알아내는 것이 아닙니다. 그들 중 어느 것도 S6가 현재 보여주고있는 것과 같거나 비슷한 증상을 보일 수 있습니다. 기술자는 문제가 무엇인지 알기 위해 하드웨어를 물리적으로 확인해야합니다. 목록에있는 세 가지 중 하나, 조합 또는 한 번에 모두가 될 수 있습니다. 문제의 명백한 하드웨어 징후가없는 경우 기술자는 문제가있는 위치를 파악하기 위해보다 심층적 인 하드웨어 검사를 수행해야합니다.

S6 하드웨어 문제를 해결하고 하드웨어 진단을 수행하도록 교육을받지 않았다면 전문가가 수리를 맡기는 것이 좋습니다. 수리는 부품 교체 (웹의 많은 비디오 및 가이드에서 제공)뿐만 아니라 진단도 의미합니다. 잘못된 부품을 교체해도 문제가 분명하게 해결되지는 않으므로 우수한 기술자는 먼저 문제 해결 및 진단을 수행하여 증상의 원인을 파악해야합니다. 예를 들어 문제가 불량 전력 IC 인 경우 배터리를 구입하고 교체하는 것을 원하지 않습니다.

제 3 자 상점에서 수리비를 얼마나 요구하는지는 모르지만 삼성에 비해 그렇게 낮지 않다면 후자의 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 삼성 기술자는 삼성 기기 만 수리하도록 교육을 받았으며 삼성 정품 부품을 사용하여 불량 부품을 교체 할 수 있습니다. 다른 선택의 여지가 없다면 독립 서비스 센터에 가지 마십시오.

문제 2 : Galaxy S6 Edge Plus가 다시 시작되지 않고 삼성 로고 화면에서 멈춤

안녕하세요 여러분. 그래서 삼성 갤럭시 S6 엣지 플러스 (지난 2 년 동안 아무런 문제가 없었 음)를 켜고 잠금 화면에서 뒤처지기 시작하고 방금 꺼졌습니다. 그래서 전원을 켜려고했는데 전화기를 충전기에 꽂을 때까지 꺼져있었습니다. 그런 다음 다시 켜졌 고 전화기가 완전히 종료되었을 때 PIN을 입력했습니다 (어떤 이유로 지문을 사용할 수 없음). 이제 전화가 이미 30 분 동안 재부팅됩니다 (삼성 로고가 숨고 파란색 LED가 켜짐). (사용중인 버전을 모르겠지만) 나는 또한 일주일 전에 내 전화를 재설정했습니다. — Adelm8702

해결책: 안녕하세요 Adelm8702. 이와 같은 문제는 다음과 같은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

• 나쁜 콘텐츠 / 앱
• 잘못 코딩 된 Android 업데이트
• 응원 / 깜박임
• 알 수없는 하드웨어 문제

위의 가능한 원인을 해결하기 전에 전화기가 부팅되지 않을 수 있기 전에 다르게 수행했을 수있는 작업을 기억하는 것이 좋습니다. 예를 들어 최근에 앱을 설치했는데 그게 기기에서 변경된 유일한 경우라면 해당 앱이 탓일 가능성이 있습니다. 경우에 따라 더 모험적인 Android 사용자는 플래시를 통해 소프트웨어를 수정하거나 루트 액세스를 시도한 후 문제가 발생합니다. 운영체제를 수정하면 잠재적으로 소프트웨어 문제가 발생할 수 있으므로 경험이없는 Android 사용자는 지침을 제대로 수행하지 않으면 기기가 손상되는 경우가 많습니다. 한마디로, 어떤 변경 사항이 발생했는지 파악하여보다 구체적인 문제 해결을 통해 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

문제가 갑자기 발생한 경우 다음과 같은 문제 해결 단계를 수행 할 수 있습니다.

안전 모드에서 전화기 관찰

나쁜 앱은 모든 종류의 문제로 이어질 수 있으므로 먼저해야 할 첫 번째 단계는 S6를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 차단되고 사전 설치된 앱만 실행됩니다. 따라서 휴대 전화가이 모드에서는 정상적으로 작동하지만 일반 모드에서는 작동하지 않는다면 앱이 문제를 일으키는 것입니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
2. Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
3. 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드는 해결책이 아니라 수단입니다. 타사 앱이 번거 롭다고 생각하고 그것이 무엇인지 모르는 경우 제거 방법을 사용하여 식별해야합니다. 앱을 제거한 다음 전화기를 관찰하십시오. 문제가 사라질 때까지 반복하십시오.

공장 초기화 수행

최근에 Android 업데이트를 설치했거나 시스템 업데이트를 설치 한 후 우연히 문제가 발생한 경우 문제가 운영 체제와 관련이있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 단계에 따라 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다. 데이터 삭제 / 공장 초기화 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 옵션이 나타날 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누릅니다. 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 가 강조 표시되고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

부트 로더 다시 플래시

문제가 발생하기 전에 휴대 전화를 루팅하거나 플래시를 시도했다면 부트 로더 또는 펌웨어가 손상되었을 가능성이 있습니다. 펌웨어를 다시 플래시하기 전에 부트 로더가 정상인지 확인하는 것이 좋습니다. 그렇게하려면 아래 단계를 따르십시오. 일부 Samsung Galaxy 모델은 부트 로더를 다시 플래시하는 방법이 약간 다를 수 있으므로 문제를 방지하려면 다른 가이드를 참조하십시오. 아래 단계는이를 수행하는 방법에 대한 아이디어를 제공하기위한 것입니다.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. BL; 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

부트 로더를 다시 플래시 한 다음 기기에 대해 알려진 작동 펌웨어를 플래시하거나 단순히 삼성의 재고 ROM을 유지할 수 있습니다.

수리를 위해 전화 보내기

위의 모든 단계가 실패하면 하드웨어에 심각한 문제가있는 것입니다. 삼성에 문의하거나 타사 서비스 센터를 방문하여 문제를 해결해야합니다.

문제 3 : Galaxy S6 edge가 일부 앱을 SD 카드로 이동할 수 없음

여보세요. 현재 Samsung Galaxy S6 Edge가 있습니다. 나는 지난 2 년 반 동안 그것을 가지고 있었고 최근에 그것이 나에게 계속 충돌하는 것을 발견했습니다. 앱과 파일을 SD 카드로 전송하고, 캐시를 지우고, Cleanse Master를 활용하는 데는 꽤 능숙했지만 아무것도 작동하지 않았습니다. 공장 설정을 두 번 재설정해야했는데 여전히 휴대 전화가 다운됩니다.

모든 앱을 다시 다운로드 할 때 "내부 저장소"로 직접 이동하고 SD "외부 저장소"카드로 전송할 수없는 이유는 무엇입니까? 방금 루트 외부 2 내부 SD 앱을 다운로드하여 도움이되는지 확인했습니다. 가장 간단한 앱 (Starbucks, Fitbit 등)도 SD 카드로 전송하고 '내부 저장소'에 남아 있지 않도록하는 방법에 대해 조언 해주세요. 시간 내 주셔서 미리 감사드립니다. — Forg3tm3not770

해결책: 안녕하세요 Forg3tm3not770. 일부 앱이 외부 저장소 / SD 카드가 아닌 내부에 설치되는 데는 두 가지 이유가 있습니다.

• 운영 체제 요구 사항
• 앱 개발자 디자인

기본적으로 모든 앱은 휴대 전화의 내부 저장소에 설치됩니다. 그 후 Google은 앱이 SD 카드에서 작동 할 수 있도록 Android를 설계하여이 옵션을 선택했습니다. 이렇게하면 내부 저장 장치 공간이 크게 확보됩니다. 그러나 보안상의 이유로 일부 앱은 주 저장 장치 외부에서 작동하지 못하므로 모든 앱을 SD 카드로 이동할 수 없습니다. 예를 들어 이메일 앱은 일반적으로 내부 저장소에만 설치됩니다. 중요한 개인 및 금융 정보를 저장하는 앱도 동일한 보안 이유로 SD 카드 대신 기본 저장 장치에 보관됩니다. 이는 개발자가 결정하며 누구도 이에 대해 할 수있는 방법이 없습니다. 이전 Android 버전에서 기기를 루팅하면 일부 앱이 SD 카드에 설치 될 수 있지만 현재로서는 Android Nougat 또는 Oreo를 실행하는 S6에서이를 수행 할 수있는 효과적인 루팅 소프트웨어가 없습니다. 장치에서 Marshmallow를 사용하는 경우 원하는 것을 허용하는 루팅 소프트웨어가 있는지 확인하기 위해 조사를 시도하십시오.