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• 문제 1 : Galaxy S6 edge가 SMS에서 링크를 열지 않음
• 문제 2 : Galaxy S6 이메일 앱에 Yahoo 수신 팝 서버 연결이 끊김 오류가 계속 발생합니다.
• 문제 3 : Galaxy S6가 게임 앱에 로그인 할 수 없음
• 문제 4 : Galaxy S6에서 Hotmail 이메일을 동기화 할 수 없음
• 문제 5 : Galaxy S6 전면 카메라가 작동하지 않음, 카메라 실패 오류
• 문제 6 : Galaxy S6 앱이 저절로 열리고 화면이 이유없이 계속 깜박임
• 문제 7 : Galaxy S6가 앱의 캐시 및 데이터를 지울 수 없음

오늘의 # GalaxyS6 게시물에 오신 것을 환영합니다. 지난 며칠 동안 Google에보고 된 일부 앱 관련 문제를 해결하므로이 문제를 통해 유용한 정보를 얻을 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S6 edge가 SMS에서 링크를 열지 않음

여보세요. 저는 Samsung Galaxy S6 Edge를 가지고 있으며 지난 며칠 동안 만 링크를 여는 데 문제가있었습니다. 문자 메시지의 링크를 탭하면 휴대폰이 새 브라우저로 이동하고 빈 페이지가 표시됩니다. 빈 페이지를 닫으면 페이지가 잠시 동안 제대로 표시됩니다. 내가 제시해야 할 것의 일부 색상을 볼 수있을만큼 충분합니다. 도와 줄수있으세요? : O Tayler Lee

해결책: 안녕하세요 테일러. 메시징 앱 및 / 또는 브라우저에 버그가있을 수 있으므로 먼저 캐시와 데이터를 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다.
5. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
6. 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼.

다른 브라우저 시도

관련된 앱의 캐시와 데이터를 삭제 했는데도 문제가 남아 있으면 다른 브라우저를 사용해야합니다. 이를 통해 현재 브라우저가 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 기본 인터넷 브라우저를 사용하는 경우 Android 용 Chrome 또는 Android 용 Mozilla Firefox와 같은 다른 브라우저로 전환 해보세요.

다른 브라우저를 설치 한 후에는 기본 브라우저로 설정해야합니다. 하기 위해서:

1. 꼭지 설정 앱.
2. 꼭지 앱 또는 응용.
3. 꼭지 기본 애플리케이션.

Android 및 앱 업데이트 설치

업데이트를 설치하면 때때로 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 Android 버전 (Android Nougat)을 실행하고 앱이 모두 업데이트되었는지 확인합니다.

문제 2 : Galaxy S6 이메일 앱에 Yahoo 수신 팝 서버 연결이 끊김 오류가 계속 발생합니다.

안녕하세요. 삼성 Galaxy S6를 얻었습니다. 내장 이메일 앱이 재생 중입니다. 수신 이메일 동기화가 작동합니다. 작품 보내기. 그러나 전체 메시지가 동기화에 의해 다운로드되지 않은 메시지 내에서 MORE를 클릭하면 간헐적으로 Yahoo 수신 팝 서버에 연결하는 동안 서버 오류가 수신되었습니다. S4를 사용했을 때는이 문제가 없었습니다. 하지만 S6에는 있습니다. 3G / 4G 데이터 신호를 확인했습니다. 다른 앱은 인터넷에 잘 연결됩니다. 도울 수 있니? — 리처드

해결책: 안녕 리차드. 여기에는 두 가지 가능한 이유가 있습니다. 하나는 기기의 문제로 이메일 앱 버그 일 수 있고 두 번째는 인터넷 서비스 제공 업체 (Yahoo)의 문제입니다.

가능한 앱 버그를 수정하려면 먼저 이메일 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 문제가 계속되면 다른 이메일 앱이나 Play 스토어에서 제공하는 Yahoo의 자체 이메일 앱을 사용해보세요.

다른 이메일 앱을 사용해도 문제가 전혀 해결되지 않으면 아래 단계를 수행하여 초기화 할 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
3. '개인'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
4. 공장 초기화를 탭합니다.
5. 재설정을 계속하려면 기기 재설정을 터치합니다.
6. 사용한 보안 잠금에 따라 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
7. 계속을 누릅니다.
8. 모두 삭제를 터치하여 작업을 확인합니다.

전화기가 재설정되면 초기 설정을 수행하고 문제가 계속되는지 확인하십시오. 이 문제가 타사 앱으로 인한 경우를 대비하여 아무것도 설치하지 마십시오. 그래도 문제가 계속되면 Yahoo에 지원을 요청하십시오.

문제 3 : Galaxy S6가 게임 앱에 로그인 할 수 없음

내 Samsung Galaxy S6 Active Android에 로그인 할 수없는 게임이 두 개 있습니다! 로그인을 시도하면 "Reload"라는 메시지가 표시됩니다! 라스베가스 다운타운 슬롯과 금붕어 카지노! 이틀 동안 계속되었습니다! 이 문제에 대한 도움을 주시면 감사하겠습니다! — 로빈 버지스

해결책: 안녕 로빈. 이전에 이러한 앱에 로그인 할 수 있었다면 계정 또는 앱의 로그인 메커니즘에 문제가있을 수 있습니다. 추가 지원이 필요하면 개발자에게 문의하세요.

반면에 처음으로 로그인을 시도하는 경우 먼저 계정을 만들어야 할 수 있습니다. 이미 시도한 경우 휴대 전화에서 앱을 삭제 한 다음 다시 설치하세요. 문제가 여전히 존재한다면 누구도 도와 줄 수있는 방법이 없습니다. 개발자에게 문의하여 문제를 해결하도록합니다.

문제 4 : Galaxy S6에서 Hotmail 이메일을 동기화 할 수 없음

안녕! S6 edge에 문제가 있습니다. 소프트웨어 업데이트에서 가져온 것인지 잘 모르겠습니다. 이메일이 휴대 전화에 동기화되지 않습니다. 이메일 앱에서 Hotmail 계정에 로그인하려고 할 때마다 로딩 표시 줄과 "수신 서버 설정 확인 중"이라는 문구 만 표시됩니다. 내 인터넷 연결이 정상이며 데이터를 사용해 보았습니다. 어떤 제안이라도 도움이됩니다! 감사합니다! — 젠

해결책: 안녕 젠. Microsoft에서 수정하지 않은 구성 버그 일 수 있습니다. 지금까지이 문제에 대해 우리가 발견 한 유일한 효과적인 해결책은 이메일 앱에 추가하기 전에 Hotmail 또는 Microsoft 계정의 모든 보안 기능을 끄는 것입니다. 컴퓨터가있는 경우 Hotmail 계정에 로그인하고 2 단계 인증과 같은 모든 보안 기능을 비활성화하십시오. 그런 다음 휴대 전화에 계정을 추가하세요. 그러면 로그인하고 이메일을 동기화 할 수 있습니다. 그런 다음 컴퓨터로 돌아가 이전에 Hotmail 계정에서 비활성화 한 보안 기능을 다시 활성화합니다.

문제 5 : Galaxy S6 전면 카메라가 작동하지 않음, 카메라 실패 오류

일반 카메라는 앱을 강제 종료하거나 설정을 재설정하여 문제를 해결할 때 제대로 작동합니다. 그러나 카메라가 작동하고 전면 / 셀카 카메라로 돌리면 카메라가 검게 변하고 "WARNING camera failed"오류와 함께 다시 작동하지 않습니다. 계속 문제를 해결하지만 전면 카메라를 사용하려고 할 때마다 gs6 edge가 그렇게합니다. — 빅토리아

해결책: 안녕 빅토리아. 전체 공장 초기화를 시도하고 거기에서 일어나는 일을 확인하십시오. 운영 체제 버그로 인한 문제인 경우 공장 초기화를 통해 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 그러나 문제가 디스플레이 칩 문제 나 전면 카메라 고장과 같은 하드웨어 결함으로 인한 경우 공장 초기화는 아무 작업도 수행하지 않습니다. 이 경우 삼성에서 수리 또는 교체 할 수 있도록 휴대 전화를 보내야합니다.

문제 6 : Galaxy S6 앱이 저절로 열리고 화면이 이유없이 계속 깜박임

내 앱이 미쳐 가고 있습니다. 분할 화면을 지원하지 않는다고 말한 다음 열려있는 모든 앱을 플래시하고 일부를 닫고 다른 앱을 열고 미친 듯이 깜박이면서이 모든 작업을 수행합니다. 이 양식에 첨부 할 수있는 권한이 없으므로 문제의 동영상을 함께 보낼 수는 없지만 별도로 보내 드리겠습니다. — 홀리

해결책: 안녕 홀리. 휴대 전화가 자체적으로 앱을 임의로 여는 것 같으면 화면 문제 일 수 있습니다. 복구 모드를 통해 전체 공장 초기화로 해결할 수 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

공장에서 완전히 닦은 후에도 문제가 계속 비정상적으로 작동하면 스크린 어셈블리가 손상되었을 수 있습니다. 일반적으로 이것은 잘못된 디지타이저 또는 잘못된 플렉스 케이블로 인해 발생합니다. 삼성에서 전화를 수리 할 수 ​​있도록 문의하세요. 그렇지 않으면 지역 서비스 센터로 가져 가십시오.

문제 7 : Galaxy S6가 앱의 캐시 및 데이터를 지울 수 없음

응용 프로그램 관리자> 모든 앱에서 메뉴를 찾을 수 없어 앱 데이터 지우기 캐시를 지울 수 있습니다. 나는 당신의 지시를 따랐습니다. 지시대로 설정에서 앱을 클릭하면 '제거'또는 '강제 중지'라고만 표시됩니다. 도움을 주셔서 감사합니다. — 캐롤린

해결책: 안녕 캐롤린. Android Marshmallow 또는 Nougat를 실행중인 경우 캐시 지우기 과 데이터 지우기 버튼은 아래에 있어야합니다. 저장 부분.

다음은 전체 단계입니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다.
5. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
6. 이제 응용 프로그램의 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.