콘텐츠

• 문제 # 1 : Samsung Galaxy S6 충전 실패
• 문제 # 2 : T-Mobile Galaxy S6는 최대 72 %까지만 충전되며 더 이상 충전되지 않습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S6가 충전되지 않고 전원이 켜지지 않습니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S6의 고속 충전 기능이 작동하지 않습니다.
• 우리와 함께

# 삼성 배터리 충전 문제는 여러 형태로 나타납니다. 때로는 실제로 배터리가 고장 나는 것이 아닙니다. 소프트웨어 문제 및 악성 앱으로 인해 배터리가 빠르게 소모되어 충전 할 때 전화가 전혀 충전되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 물론 기기가 전혀 충전되지 않는다는 평범하고 오래된 문제가 있습니다.

문제 # 1 : Samsung Galaxy S6 충전 실패

휴대 전화는 6 주가 지났으며 모바일 계약은 3 주입니다. 어제 (배터리가 소진되기 전) 충전에 연결했지만 충전이되지 않습니다. 플러그를 꽂으면 배터리 기호가 표시되지만 정전기가 발생하고 녹색 막대가 나타나지 않습니다. 노트북에 대한 USB 연결을 포함하여 여러 충전기와 리드를 시도한 후 28 일 반품 정책을 벗어난 지금은 옥스포드 스트리트 런던에있는 삼성으로 저를 안내 한 3 Shop으로 돌아갔습니다. 삼성에서 30 분 동안 대기하여 마침내 2 분 동안 대기했습니다. 어리석은 기술자가 화면에 작은 균열이있어서 보증 범위를 벗어났다고 알려주었습니다. 5 주 동안 전화는 괜찮 았습니다.) 재미있게도 다른 기술자의 서비스를 받고있는 대기열에있는 제 앞에있는 사람은 정확히 동일한 전화 문제를 가지고있었습니다 (깨진 화면없이). 그들은 이제 수리를 위해 £ 165를 청구하려고합니다 (문제를 진단하지 않고 그것이 가격임을 어떻게 알았는지 확실하지 않음). 완벽하게 서비스 할 수있는 S4 (다시 사용하고 있음)를 업그레이드하기 위해 비용을 지불 한 나는 삼성에 대해별로 만족스럽지 않으며 최소한 런던의 쇼케이스 상점에서 제공하는 모든 서비스에 만족하지 않습니다. 평판이 좋은 회사가 작은 글씨 Ts와 S를 새 전화기의 일반적인 결함에 대한 합리적인 보증 청구에서 벗어나기위한 변명으로 사용할 때 특히 실망 스럽습니다. 도움이나 조언을 부탁드립니다. BR — Adrian

해결책: 안녕 애드리안. 전화기 수리가 필요하다고 말하는 데 금이 간 화면 이상이 필요하다는 데 동의합니다. 오늘날 모든 전자 기기의 충전 문제는 잠재적 인 원인을 먼저 분리하여 진단하는 것이 가장 좋습니다. S6에서는 문제가 본질적으로 소프트웨어인지 식별하여이를 수행 할 수 있습니다.

안전 모드에서 S6 다시 시작

휴대 전화가 충전되지 않는 문제로 인식 될 수 있지만 실제 문제는 실제로 부팅 실패 일 수 있습니다. 휴대 전화가 여전히 부팅 가능한지 확인하려면 (배터리에 충분한 전력이 남아 있다고 가정) 먼저 안전 모드를 다시 시작합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 길게 누릅니다. 힘 키.
• ‘삼성 Galaxy S6 Edge’가 나타나면 즉시 힘 키를 누른 다음 볼륨 작게 단추.
• 계속 볼륨 작게 전화가 다시 시작될 때까지 버튼을 누릅니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

진단 모드라고도하는 안전 모드는 타사 앱이로드되지 않도록합니다. 타사 응용 프로그램이 문제의 배후에 있다고 의심되는 경우 마음대로 처리 할 수있는 문제 해결 절차 중 하나입니다. 전화가 여전히로드되지 않으면 복구 모드로 부팅을 진행하십시오.

복구 모드로 재부팅

수행 할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 복구 모드에서 전화를 부팅하는 것입니다. 안전 모드와 마찬가지로이 특수 환경은 하드웨어 버튼을 사용하여 도달 할 수 있습니다. 복구 모드에서는 시스템 캐시 (캐시 파티션)를 지우고 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 전화기가 복구 모드로 부팅되면 무언가가 정상 모드로드를 방해하고 있다는 의미입니다.

복구 모드에서 S6를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 길게 누릅니다. 볼륨 크게, 홈 과 힘 함께 키.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.

다운로드 모드에서 S6 재부팅

다운로드 모드를 사용하면 재고 또는 사용자 정의 ROM을 플래시하고 업데이트를 설치할 수 있습니다. 복구 모드와 마찬가지로 문제에 소프트웨어 문제가 있는지 확인하는 데 사용할 수있는 좋은 방법입니다.

• 전화를 끄십시오.
• 길게 눌러 볼륨 작게, 홈, 과 Power 버튼을 동시에 누릅니다.
• "경고"프롬프트가 표시되면 볼륨 업 계속하려면 버튼을 누르십시오.

삼성 또는 수리점으로 전화 보내기

이제이 세 가지 절차가 모두 전화기 전원을 켤 수없는 경우 지속적인 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 어떤 이유로 배터리가 완전히 고장 났거나 일부 마더 보드 구성 요소가 엉망이되었습니다. 여기에서 자격을 갖춘 기술자의 도움을 받아야합니다.

삼성은 화면 균열로 인해 보증이 무효화되었다고 생각했기 때문에 수리비를 흘리고 싶지 않으면 할 수있는 일이별로 없습니다. 고객 오용으로 인한 손상을 포함하여 S6의 표준 1 년 보증을 무효화 할 수있는 많은 것들이 있습니다. 분명히 화면의 균열은 불행히도 당신이 이야기 한 기술자에 의해 호출 된 오용 범주에 속하는 것 같습니다.

우리가 당신을 돕고 싶은만큼 우리가 함께 할 수있는 일이 너무 많습니다. 우리의 도움은 소프트웨어 관련 버그 및 문제 식별에만 적용됩니다. 우리는 항상 독자들에게 확인 된 하드웨어 문제에 대해 삼성 인증 상점이나 삼성 소매점에 휴대폰을 가져갈 것을 권장합니다. 우리는 당신이이 수리를 위해 돈을 잃는 것을 주저 할 수 있다는 것을 이해하지만 이것은 실제로 현재 유일한 합리적인 선택입니다.

하드웨어 문제 해결, 진단 및 수리를 직접 수행하려는 경우 웹에서 다른 리소스를 찾을 수 있습니다. iFixit 웹 사이트는 이러한 유형의 문제에 대해 쉬운 DIY (자체 작업)를 제공합니다.

문제 # 2 : T-Mobile Galaxy S6는 최대 72 %까지만 충전되며 더 이상 충전되지 않습니다.

이것은 T-Mobile의 새로운 Galaxy 폰입니다. 우리는 충전 케이블, 앱 및 고속 대 일반 충전 케이블을 배제했습니다. 전화기는 최대 72 %까지 충전 된 다음 완전히 충전 될 때까지 1 분이라고 말하지만 그 이후에는 충전되지 않습니다. 앱을 검사하고 부드럽고 하드 리셋이 작동하지 않았습니다. — 신앙

해결책: 안녕 믿음. 휴대 전화의 충전 펌웨어가 어떤 이유로 손상되어 특정 임계 값에 도달 한 후 휴대 전화 충전이 중지되었을 수 있습니다.

스마트 폰 배터리의 3 단계 충전

S6에있는 것과 같은 리튬 이온 2550mAh 배터리는 세 가지 일반적인 부품 또는 단계로 전원이 켜집니다. 첫 번째는 배터리가 완전히 비어 있거나 0 % 일 때 발생합니다. 이 단계는 전기 소스에서 소량의 전력 만 수신하므로 배터리 백업에 전원을 공급하는 데 오랜 시간이 걸립니다.

두 번째 단계는 배터리가 특정 전압 수준 (보통 3.1 또는 3.0V 사이)으로 충전되면 시작되었습니다. 이 단계에서 배터리로 흐르는 전류는 일정 해지며 사용중인 충전기 유형 (표준 또는 고속)이 중요합니다. 이 단계는 일반적으로 15 %에서 70 % 사이에서 발생합니다. 이 단계에서 고속 충전기를 사용하면 배터리 용량을 빠르게 채울 수 있습니다.

세 번째 단계는 일반적으로 배터리 충전 수준이 70 % 이상에서 100 %까지입니다. 정전류 모드에서 충전 프로세스는 이제 정전압 모드로 전환되며 사용중인 충전기는 더 이상 중요하지 않습니다. 전원의 전압이 동일하게 유지되는 한 충전 프로세스는 정확히 동일한 시간에 실행됩니다.

우리는 문제가 단계를 제어하는 ​​펌웨어 또는 소프트웨어와 관련이 있다고 생각합니다. 전화기에는 이러한 단계를 원활하게 관리하는 내장 메커니즘이 있지만 더 이상 제대로 작동하지 않는 것 같습니다. 위의 Adrian에 대해 제안 된 문제 해결을 수행하십시오. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 교체를 고려할 때입니다.

문제 # 3 : Galaxy S6가 충전되지 않고 전원이 켜지지 않습니다.

안녕하세요, 얼마 전에 S6를 사용하고 있었는데 몇 분 동안 그대로 두었다가 다시 가서 이메일을 확인하려고했을 때 전원 버튼을 눌렀는데 화면이 켜지지 않았습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 재부팅을 시도했지만 작동하지 않았습니다. 전원 버튼, 홈 버튼 및 볼륨 크게 버튼을 길게 눌러 보았지만 작동하지 않았습니다. 다른 무엇을 시도해야할지 모르겠습니다. 이동 통신사에 가서 문제를 확인해야한다는 뜻입니까? 가능한 한 빨리 알려주세요. Uber는 제 교통 수단이며 휴대 전화 없이는 액세스 할 수 없습니다. 또한 나는 버스를 집으로 가져갈 현금이 없습니다. — 크리스티나

해결책: 안녕하세요 크리스티나. 문제가 발생하기 전에 어떤 방식 으로든 운영 체제를 설치, 다운로드 (앱, 사용자 정의 ROM, 파일) 또는 수정하지 않았다면 어디서부터 시작해야할지 알 수 없습니다. 여기서해야 할 첫 번째 논리적 단계는 단순히 완전한 배터리 방전 문제가 아닌지 확인하기 위해 휴대 전화를 충전기에 최소 30 분 동안 연결해 두는 것입니다. 오랫동안 휴대 전화를 충전 한 후에도 아무런 변화가 없다면 하드웨어 고장 일 것입니다. 이는 배터리 문제이거나 내부의 일부 구성 요소에 오류가있을 수 있음을 의미합니다.

문제는 시간에 민감하므로 더 빠른 해결을 위해 전화 문제를 해결하는 대신 이동 통신사에 즉시 전화하십시오.

그렇지 않으면이 게시물 및 기타 관련 기사 우리 사이트에서 도움이 될 수 있습니다.

문제 # 4 : Galaxy S6의 고속 충전 기능이 작동하지 않습니다.

내 휴대폰은 지난 몇 주 동안 고속 충전이되었으며 매일 밤 항상 연결합니다. 바로 오늘 밤 전화와 함께 제공되는 고속 충전기를 사용하여 충전하지 않는 문제가 발생했습니다. 또한 다른 휴대폰 충전기를 사용해 보았지만 휴대폰에서 작동하지 않습니다.

랩톱의 USB 케이블로 전화를 연결하려고했는데 장치가 인식되지 않습니다. 충전기를 꽂으면 충전 된 다음 제거하려고하면 다시 충전되지 않지만 충전되면 고속 충전이 아닌 케이블 충전이라고 만 표시되는 경우도 있습니다. 충전 포트가 검은 색으로 얼룩진 것을 발견했습니다. 나는 정말로 무엇을 해야할지 모른다. 내 전화가 고장난 것 같지만 그렇지 않습니다. 나는 그 빠른 충전이 정말 좋지 않기를 바랍니다. — 남자

해결책: 안녕 존. 고속 충전 기능이 작동하려면 몇 가지 충족해야 할 사항이 있습니다. 아래의 팁을 따르십시오.

• 전화기 나 화면을 끕니다. 충전 중에 휴대 전화를 사용하거나 화면이 켜져 있으면 고속 충전이 작동하지 않습니다.
• 인증 된 고속 충전기 또는 휴대폰과 함께 제공되는 삼성 고속 충전기를 사용하십시오. 표준 충전기는 충전 전력을 증폭 할 수 없으므로 고속 충전기에 비해 배터리를 충전하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 비행기 모드를 활성화합니다. 충전 할 때 휴대 전화가 가능한 한 적은 작업을 수행하도록하는 좋은 방법입니다. 비행기 모드에서는 휴대 전화의 무선 라디오 및 기타 기능이 꺼집니다. 즉, 전화와 문자를받을 수는 없지만 충전 프로세스가 크게 빨라집니다.
• 일부 기능을 끕니다. 어떤 이유로 든 휴대 전화를 비행기 모드로 전환 할 수없는 경우 NFC, Wi-FI 또는 블루투스와 같은 다른 기능을 사용 중지했는지 확인하세요. 실행중인 모든 앱을 닫는 것도 도움이됩니다.

이 문제가 발생하기 전에 이미 이러한 작업을 수행하고있는 경우 삼성 또는 자격을 갖춘 기술자가 휴대 전화의 microUSB 포트를 확인하도록합니다 (보증이 무효화되지 않도록 삼성 경로를 선호 함).

관련 자료 : Samsung Galaxy S6 Edge Plus 충전 및 배터리 팁

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.