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• 문제 # 1 : Galaxy S6 전면 카메라가 작동하지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy S6가 잠금 화면에서 계속 멈춤
• 문제 # 3 : Galaxy S6 화면이 응답하지 않습니다
• 문제 # 4 : Galaxy S6에서받은 이메일이 손실 됨 | Galaxy S6에서 어떤 이메일이 메시지를 받고 있는지 확인하는 방법
• 문제 # 5 : OTA 업데이트 설치를 시도한 후 Galaxy S6가 로딩 화면에서 멈춤
• 문제 # 6 : Galaxy S6 충전 중 사진 손실
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문제 # 1 : Galaxy S6 전면 카메라가 작동하지 않음

휴가 중이고 "셀카"카메라가 휴대폰에서 작동을 멈췄습니다. 이제 화면 회전 버튼을 누르면 새하얀 화면이됩니다. 일반 카메라가 잘 작동합니다. 우리는 셀카 봉을 사용하고 있었고 처음 몇 장의 사진은 모두 괜찮 았습니다. 우리는 몇 시간 후에 멈추고 셀카 봉을 다시 시도했고 셀카 화면이 하얗게 변했습니다. 제가 생각할 수있는 내용을 업데이트하지 않았지만 전체 카메라 시스템이 달라 보입니다. 정말 다르지 않고 이전에 눈치 채지 못했던 기능 만보고있을 수도 있습니다. 전화기를 떨어 뜨리거나 두드리지 않았습니다.

어떤 아이디어 나 제안이라도 대단히 감사하겠습니다 !! 감사합니다!! — 에이미

해결책: 안녕 에이미. 문제를 발견하기 전에 전면 카메라가 어떤 식 으로든 손상되지 않은 경우 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 가장 먼저 시도 할 수있는 것은 카메라 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 다음 단계에 따라이를 수행 할 수 있습니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 카메라 앱을 찾아서 누릅니다.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

데이터 지우기 버튼을 탭하는 것은 앱을 다시 설치하는 것과 거의 동일합니다. 이렇게하면 모든 앱 설정이 기본값으로 재설정됩니다.

카메라 앱의 캐시를 지우고 데이터가 작동하지 않는 경우 문제가 기기의 펌웨어에있는 경우를 대비하여 초기화하는 것이 좋습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

공장 초기화를 수행 한 후에도 전면 카메라가 여전히 정상적으로 작동하지 않으면 하드웨어에 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 수리 또는 교체를 위해 삼성 또는 관련 업체에 문의하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S6가 잠금 화면에서 계속 멈춤

항상 멈춰 있고 특정 화면이나 앱이 아닙니다. 그것은 단지 그것을 지속적으로 수행합니다. 그것은 생각하고 막 멈춘 것처럼 행동하며 거의 1 분 동안 이야기하고 있으며 휴대 전화를 충전 할 때 스 와이프 및 Swype를 사용합니다. 왜 세상에서 내가 즉시 사라지는 잠금 화면으로 이동하기 위해 세 번 스 와이프해야하는 이유는 무엇입니까? 충전하는 동안 화면을 스 와이프 할 수는 없습니다. 3 개 정도 있습니다. 감사합니다. 2015 년 5 월 17 일에 전화를 받았기 때문에 전화가 문제 일뿐이었습니다. 타라

해결책: 안녕 타라. 이 잠금 화면 문제를 일으키는 소프트웨어 결함이있을 수 있습니다. 먼저 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 앱 및 펌웨어 업데이트로 인한 사소한 펌웨어 관련 문제의 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 종종 트릭입니다. 이 절차는 말 그대로 캐시 파티션의 모든 캐시 된 파일을 삭제하여 다음 부팅시 시스템이 새 파일을 생성하도록하기 때문입니다.

이 절차는 또한 임의 재부팅, 부팅 루프, 부팅 중 멈춤 및 업데이트 후 임의 정지와 같은 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다. S6에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 절차로 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하세요 (위에 제공된 단계).

문제 # 3 : Galaxy S6 화면이 응답하지 않습니다

그래서 내 전화기 화면이 검게 변하고 다른 것은 표시되지 않습니다. 카메라를 활성화하고들을 수 있지만 화면은 여전히 ​​검은 색입니다. 그래서 저는이 문제가있는 다른 사람들을 찾아서 세 가지를 시도했습니다.

{전원} + {볼륨 작게} = 이로 인해 휴대 전화가 꺼진 것 같지만 화면이 검게 유지되었습니다.

{volume up} + {power} + {home} = 화면이 똑같이 검은 색으로 유지되어이게 작동하는지 알 수 없습니다. 진동을 느꼈고 홈 버튼을 놓아 시스템 복원 기능으로 이동했지만 (여전히 화면이 변경되지 않은 원인을 알 수 없었습니다).

과거에는 전화를 죽인 다음 완전히 충전하고 다른 Wi-Fi 핫팟 (분명히 남자를 위해 일 했음)으로 가서 이것을 반복해서 반복했습니다.

그래서 저는 전화기 전체를 ​​교체하기 전에 할 수있는 일이 있기를 바랍니다. 요르단

해결책: 안녕 조던. 검은 색 화면 문제는 일반적으로 디스플레이 어셈블리가 어떤 이유로 작동을 멈 췄음을 나타냅니다. 대부분의 경우 이러한 문제의 원인은 하드웨어 오류 때문입니다. 화면 또는 디스플레이 어셈블리는 LCD, 디지타이저 및 플렉스 케이블의 세 가지 주요 부품으로 구성됩니다. 이러한 구성 요소 중 하나라도 실패하면 검은 색 화면이 표시 될 수 있습니다. 시작하는 동안 진동 (그리고 소리를 낼 수 있음)을 느낄 수 있기 때문에 전화기가 정상적으로 켜진 것처럼 보인다는 것은 문제가 화면에만 국한 될 수 있다는 확인입니다. 불행히도 이러한 종류의 문제는 소프트웨어 문제 해결을 통해 해결할 수 없습니다. 장애가 발생한 하드웨어 구성 요소를 진단하려면 물리적 검사를 수행해야합니다. 기기에 여전히 보증이 적용되는 경우 수리 또는 교체를 받아야합니다.

문제 # 4 : Galaxy S6에서받은 이메일이 손실 됨 | Galaxy S6에서 어떤 이메일이 메시지를 받고 있는지 확인하는 방법

이메일이 사라집니다. 실수로 삭제 한 것 같지만 잘 모르겠습니다. 삭제 된 이메일을 대신 휴지통이나 보관함에 보관하려면 어떻게해야합니까? 다른 장치에서 찾을 수없는 일부 이메일. 일부는보고 하루 후에 답장을하고 싶은데 아무리 검색해도 찾을 수 없습니다.

내 은행에서 하나가 사라졌습니다. 나는 검색하고 거기에 있었던 기록이 전혀 없습니다. 또한 이메일 주소가 여러 개 있습니다. 이메일을 받았을 때 어떤 주소로 발송되었는지 알기가 매우 어렵습니다. 모든 주소의 이름을 지정했지만 이메일에는 내가 사용한 레이블이 아닌 "나"또는 내 이름 만 표시됩니다.

내 이메일은 내 비즈니스 거래에 대한 가장 중요한 기록입니다. 나는 그들을 사라지게 할 수 없습니다. — 스티븐

해결책: 안녕 스티븐. 우선, 제 3 자 이메일 앱이 아니라 주식 (네이티브) 이메일 앱을 사용하고 있다고 가정합니다. 우리의 답변과 제안은 모두 주식 이메일 앱을 참조합니다. 타사 앱을 사용하는 경우 개발자에게 추가 지원을 요청해야합니다.

둘째, 이메일 제공 업체가 사용하는 서버 유형을 아는 것이 중요합니다. 하나 이상의 이메일이 있으며 각 이메일이 동일한 유형이 아닐 수 있음을 알고 있습니다. 기본적으로 이메일 제공자는 IMAP 또는 POP3를 사용할 수 있습니다. IMAP 서버를 사용한다는 것은 이메일을 서버에서 읽을 때 휴대 전화의 저장 공간을 차지하지 않는다는 것을 의미합니다. 즉, 이메일 사본은 기기가 언제든지 액세스 할 수있는 원격 서버에 보관됩니다. 반면에 POP3 이메일 서버를 사용한다는 것은 이메일이 장치로 직접 전송되어 거기에 저장된다는 것을 의미합니다. 해당 기기에서 이메일을 삭제하면 IMAP 설정 에서처럼 백업하는 원격 서버가 없기 때문에 해당 이메일은 영원히 사라집니다. 이메일에서 사용중인 이메일 서버 유형이 확실하지 않은 경우 이메일 제공 업체에 도움을 요청하세요. 또한 삭제 된 이메일이 아직 서버 어딘가에있는 경우 삭제 된 이메일을 찾거나 검색하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로, 메시지를 수신하는 이메일을 식별하려면 특정 계정을 설정하는 동안 고유 한 사용자 이름을 만들어야합니다. 당신은 우리를 참조 할 수 있습니다 지도 시간 필요한 경우이를 다시 수행하는 방법에 대해 설명합니다.

문제 # 5 : OTA 업데이트 설치를 시도한 후 Galaxy S6가 로딩 화면에서 멈춤

나는 삼성 갤럭시 S6, 모든 주식을 가지고 있습니다. 어느 날 밤 OTA 업데이트를 다운로드하고 프로세스 중에 전원이 꺼져 펌웨어가 손상 될까 봐 걱정됩니다.전화에서 ODIN 메뉴에 액세스 할 수 있습니다 (Vol down, home, power) (방금 내 컴퓨터에 ODIN을 처음 다운로드했고 이전에 사용한 적이 없음). 그리고 이전에 (vol up home power, 캐시를 지우고 모든 데이터를 지 웁니다). 전원을 켜면 현재 상태가 로딩 화면에서 멈춰 있지만 흰색과 빨간색 텍스트와 같은 다른 화면과 말 그대로 가슴에서 빨간색 삼각형이 나오는 Android 그림을 보았고 아마도 죽은 것으로 보입니다. 이 브릭 상태입니까? Odin, cwm6-recoveryi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar 및 GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar가 포함 된 .rar 파일을 찾았지만 현재 문제는 PC가 전화를 감지하지 못하는 것 같습니다. 현재. 내 컴퓨터에 마이크로 SD> USB의 마이크로 SD 카드를 사용할 수있는 옵션이 있습니다. 아이디어 / 솔루션이 있습니까? 감사합니다. — 마이크

해결책: 안녕 마이크. OTA 업데이트는 일반적으로 기기의 펌웨어가 비공식적 인 방식으로 수정 된 경우, 루팅 된 경우 맞춤 소프트웨어를 실행하는 경우 실패합니다. 부팅 문제의 원인 일 수도 있고 아닐 수도있는 CWM (ClockWorkMod)이라는 사용자 지정 복구를 설치 한 것 같습니다. 현재 전화기를 정상적으로 부팅 할 수 없으므로 재고 펌웨어를 플래시하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 장치가 공식 운영 체제를 다시 실행하여 정상 기능을 재개 할 수 있습니다. Google을 사용하여 방법에 대한 지침을 찾으십시오.

문제 # 6 : Galaxy S6 충전 중 사진 손실

S6에 문제가 있는지 확실하지 않거나 어떻게해야할지 모르기 때문에 내가 문제 일 수 있습니까?

휴대폰이 충전기에 연결되어있는 동안 밤새 내 사진이 수백 장씩 사라집니다. 사진이 사라지지 않는다는 것을 알고 검색하는 것은 내 휴대 전화의 어딘가에 있어야했습니다.

SD 카드에서 사진의 절반 정도를 찾았지만 내 갤러리로 다시 이동할 방법을 찾을 수 없습니다. 나머지 사진은 zip 파일과 같은 파일 컨테이너처럼 보이는데 흰색으로 만 표시되며 열거 나 압축을 풀 수 없습니다. 길게 누르고 내용을 확인하면 몇 MB의 사진이 표시됩니다. 나는 그것들을 추출하거나 여는 것을 포기했습니다. Play 스토어에서 모든 파일을 열 수 있다고 주장하는 여러 애플리케이션을 시도해 보았습니다.이 파일을 열 수있는 앱을 찾을 수 없다는 것입니다. 이제 저는 이러한 흰색 상자 파일 컨테이너가 여러 개 있다는 것을 알았습니다.

또한 .nomedia 파일을 계속 가져옵니다. 매일 삭제하지만 계속 돌아옵니다. 나는 헤매고있다. 이것에 대해 걱정해야합니까? 나는 정말 잘 모르고 아는 사람을 찾을 수 없었습니다. 도움이나 조언을 해주셔서 감사합니다. 대단히 감사합니다. — 랜디

해결책: 안녕 랜디. 휴대 전화에서 사진을 찾을 수없고 찾은 사진을 열 수없는 경우 먼저 컴퓨터에 연결하는 것이 좋습니다. USB를 통해 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하면 휴대 전화와 SD 카드의 파일 디렉토리를 더 쉽게 탐색 할 수 있습니다. 파일 확장자가 다를 수있는 파일을 열 수있는 더 많은 옵션도 제공됩니다. 휴대 전화에있는 것과 같은 디렉토리에서 손실 된 파일을 찾는 것은 시간이 많이 걸릴 수 있으며이를 자동으로 수행하는 방법은 없습니다. 전화 파일 디렉토리가 많이 다르기 때문에 정확히 어디에서 찾을 수 있는지 알려줄 방법이 없습니다. 이 작업을 직접 수행하는 데 시간을 투자하게 될 수도 있습니다.

하지만 우리가 말할 수있는 것은 사진이 저절로 사라지는 것이 아니라는 것입니다. 이전에 실수로 파일을 삭제하거나 다른 폴더로 이동했거나이를 수행했을 수있는 소프트웨어 결함이 전례없는 경우입니다. 후자가 드문 경우 일 수 있지만 이전에 이런 일이 발생했다고 들었으므로 불가능하지 않습니다. 기기에 소프트웨어 문제가 있다고 의심되는 경우 초기화를 수행하여 문제를 해결하세요.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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