콘텐츠
- 문제 1 : Galaxy S6가 부팅되지 않고 꺼지지 않음
- 문제 2 : Galaxy S6 최근 및 뒤로 버튼이 계속 깜박이고 배터리가 빠르게 소모 됨
- 문제 3 : 부팅되지 않는 Galaxy S6에서 데이터 복구
- 문제 4 : Galaxy S6 Gallery 앱 권한, 배터리가 부족하면 화면이 노란색으로 바뀜
안녕하세요 Android 팬 여러분! 2 년 전에 출시 된 Samsung # GalaxyS6의 경우 S6 사용자로부터받은 대부분의 문제가 전원과 관련된 것은 정상적인 현상입니다. 리튬 이온 배터리 성능을 기준으로 삼으려면 초기 S6 어댑터의 대부분이 현재 중요한 배터리 문제를 겪고있을 것입니다. 이 도움말이 도움이되기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 1 : Galaxy S6가 부팅되지 않고 꺼지지 않음
안녕하세요. 나는 목록의 문제 # 4의 Rachel과 같은 상황에 있습니다. 어떤 이유로 내 휴대 전화가 켜지지 않습니다. 오늘 아침 사용했을 때는 괜찮 았고 마지막으로 활성화 된 때는 Firefox 앱을 읽을 때였습니다. 하지만 이제는 전원 버튼을 클릭 / 홀드해도 응답하지 않습니다. 레이첼과 모하메드에게 주신 지시를 따랐지만, 상관없이 켜지지 않았습니다. 지금 당장은 배터리로 인해 약간의 온기가 느껴져서 저절로 꺼 지도록 휴대 전화의 배터리가 다 떨어질 때까지 기다려보고 싶습니다. 배터리 수리 / 교체를 위해 고객 서비스에 가져 오기 전에 시도 할 다른 해결책이 있습니까? 가능한 한 빨리 이메일을 보내 주시고 읽어 주셔서 감사합니다. – Khoa P.S. 내 휴대 전화에있는 Android 버전의 유형을 모릅니다. — 코아
해결책: 안녕 코아. 이와 같은 문제와 일반적인 Android 문제를 해결할 때 할 수있는 일이 너무 많습니다. 다음과 같은 기본 문제 해결을 이미 시도한 경우 :
- 다른 충전 케이블과 어댑터를 사용하십시오.
- 다시 켜기 전에 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 다른 전원 콘센트를 사용해보십시오.
- 충전 포트 내부에 먼지, 보푸라기 또는 눈에 띄는 손상이 있는지 검사하십시오.
- 화면을 확인하고
- 또는 전화를 대체 모드 (복구 모드 및 다운로드 모드)로 부팅 해보십시오.
긍정적 인 결과가 없다면 분명히 나쁜 하드웨어가 있습니다. 문제가 무엇인지 알 수있을만큼 기기 기록이 충분하지 않지만 하드웨어 관련 문제 여야합니다. 이와 관련하여 휴대 전화를 물리적으로 확인할 수있는 기술자의 전문가 의견이 필요합니다. 예를 들어, 우리는 우리의 길을 추측하고 전원 관리 IC 또는 배터리가 파열되었다고 말할 수 없습니다.
전화기에 여전히 보증이 적용되는 경우 (아마도 그렇지 않을 수도 있음) 무료 점검 및 수리를 위해 사용하십시오. 이 휴대 전화에 보증이 적용되지 않는 경우에도 자격을 갖춘 기술자가 수리를 수행한다는 사실을 알 수 있도록 삼성으로 가져 오는 것이 좋습니다.
문제 2 : Galaxy S6 최근 및 뒤로 버튼이 계속 깜박이고 배터리가 빠르게 소모 됨
좋은 오후, U- 턴 화살표처럼 보이는 하단의 하이퍼 링크와 앱을 닫을 수있는 색인 카드가 계속해서 조정되고 깜박이기 때문에 휴대 전화에 문제가 있습니다. 이제 모든 앱이 열린 것처럼 배터리가 소모됩니다. 실제로 모든 앱을 실제로 닫는 방법을 제공하지 않으며 배터리를 너무 빨리 빨아들입니다.
나는 이미 캐시를 지우고 공장 재부팅을 시도했으며 여전히 똑같은 일을하고 있습니다. 나는 당신이 문제에 대해 약간의 빛을 비출 수 있기를 바랍니다. 미리 감사합니다! — 판 드라 마틴
해결책: 안녕하세요 판 드라. 두 소프트 키 — 충적세 과 뒤 (유턴 표시처럼 보이는) 버튼 — 휴대 전화 하단에 있으므로이 부분에 손상이있는 경우 충전 포트 및 배터리와 같은 다른 구성 요소와 함께 작동 할 가능성이 높습니다. 공장 초기화로 문제가 전혀 해결되지 않으면 나쁜 하드웨어가 비난받을 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하기 전에 휴대 전화를 떨어 뜨렸거나 젖은 경우 전문가에게 하드웨어를 확인하도록 요청하세요. 이 경우 공장 초기화가 가장 가능합니다. S6에서 하드웨어 수리를 수행하는 방법을 모르는 경우 기술자에게 수리를 맡기도록 보내는 것이 좋습니다.
빠른 배터리 소모 문제는 최근 및 뒤로 버튼이 제대로 작동하지 않는 이유와 관련이있을 수도 있습니다. 그렇지 않은 경우이 링크의 제안이 도움이 될 수 있습니다.
문제 3 : 부팅되지 않는 Galaxy S6에서 데이터 복구
전원을 연결하지 않으면 전화가 켜지지 않습니다. 플러그를 꽂으면 전화기에 먼저 방전 된 배터리가 표시되고 즉시 충전 된 배터리가 표시됩니다 (최대 종료 지점, 즉 98 %). 플러그를 꽂은 채로두면 전화기에 충전 중이라는 메시지가 표시되고 계속 올라갑니다. USB 또는 벽면을 통해 충전 할 수 있으며 동일한 결과를 얻을 수 있습니다. 다양한 케이블을 사용했습니다. 전화를 켰을 때 (연결된 상태에서), 배터리가 꺼지기 전에 ~ 10-60 초 동안 다양한 시간 동안 부팅 및 시작된 다음 (배터리를 뽑은 것처럼) 삼성 시작으로 다시 시작됩니다. 안전 모드로 부팅하면 동일한 효과가 발생합니다. 전화를 백업하고 싶은데 백업 할 시간이 충분하지 않습니다. WiFi를 끄고 비행기 모드를 켜고 SIM 카드를 꺼 냈는데 모든 상태에서 동일한 문제가 발생합니다. Â 부트 로더 (복구 모드)로 부팅을 시도했지만 해당 화면에 계속 표시됩니다 (자동으로 종료되지 않음). 내가 거기에 놓아두면 (몇 분 정도 걸릴 수 있습니다). 모든 데이터 / 사진이 여전히 존재하므로 휴대 전화를 재설정하고 싶지 않습니다. 복구 모드를 사용하여 캐시를 성공적으로 지 웠지만 여전히 문제가 있습니다. 배터리를 교체했는데 여전히 문제가 있습니다. 로직 보드일까요? 내가 시도 할 수있는 다른 것이 있습니까? — 마크 B
해결책: 안녕 마크. 복구 모드에서 휴대 전화가 저절로 꺼지지 않는다면 보드 문제가 아닐 수 있습니다. 오히려 소프트웨어에 전화기가 저절로 꺼지는 원인이 있어야합니다. 공장 초기화를 수행하거나 소프트웨어를 재고로 다시 플래시하지 않는 한이를 확실히 알 수 없습니다. 휴대 전화가 정상적으로 다시 켜지지 않으면 데이터를 복구 할 수 없으므로이 문제에 대해 선택의 여지가 없습니다. 데이터를 복구하는 데 수백 달러의 가치가 있다고 생각되면 데이터 복구 전문 회사에 문의하는 것이 좋습니다. 기기의 현재 상태를 감안할 때 데이터를 추출 할 수있을만큼 오랫동안 휴대 전화가 종료되는 것을 방지하는 데 사용할 수있는 해킹 도구가있을 수 있습니다.
문제 4 : Galaxy S6 Gallery 앱 권한, 배터리가 부족하면 화면이 노란색으로 바뀜
좋습니다.이 사이트에 처음으로 글을 쓰는 것이니 규칙을 어기면 참아주세요. 두 가지 질문이 있습니다.
내 첫 번째 질문은 갤러리에 대한 게시물을 읽고 연락처, 위치 및 캘린더에 대한 액세스 권한을 요청하는 것입니다. 이것이 처음에 사이트를 방문하게 한 것입니다. 한 독자가 같은 문제에 대해 썼고, iOS 시스템이나 제조업체에서 휴대 전화를 구입 한 경우 캘린더를 요청해서는 안되며 이는 실수로 인한 것임에 틀림 없다고 들었습니다. 나는 Verizon에서 내 것을 샀고 캘린더, 위치 및 연락처와 같은 동일한 것을 요구합니다. 위치가 필요한 이유에 대한 예는 이해할 수 있지만 연락처가 필요한 이유를 이해하지 못하고 캘린더가 필요한 이유를 확실히 이해하지 못합니다.
두 번째 문제는 배터리가 부족하거나 너무 오랫동안 유휴 상태로 종료 할 준비가되면 화면 하단이 노란색과 녹색으로 변했다는 점입니다. 소프트 리셋을 수행했으며 공장 하드 리셋도 수행했습니다. 실제로 모든 데이터를 잃어 버렸지 만 백업 중이라고 말했기 때문에 저장되고 있다고 생각했지만 그렇지 않았습니다. Lo 그리고 보라 그것은 내 문제를 해결하지 못했습니다. 나는 디스플레이에 가서 밝기를 끝까지 올렸고 그것이 내가 말한 것처럼 보이지 않는 유일한 방법입니다. 배터리가 소모되거나 화면이 너무 오랫동안 유휴 상태이기 때문에 꺼집니다. — 로리
해결책: 안녕 로리. 질문에 하나씩 답해 봅시다.
권한
앱은 작업을 수행하도록 설계되었으며 때로는 이러한 작업에 민감한 계정 또는 장치 정보에 대한 액세스가 필요할 수 있습니다. Android에서 앱은 사용자에게 연락처 또는 저장소에 대한 액세스 권한을 명시 적으로 요청해야합니다. 이러한 권한은 앱이 제대로 작동하거나 작동하지 않는 데 필요할 수 있습니다. 예를 들어, 갤러리를 사용하는 일부 앱 (예 : 카메라)에는 사용자가 연락처 목록에서 사진을 보낼 수있는 기능이 있으므로 갤러리에 연락처에 대한 액세스 권한이 필요합니다. 특정 권한을 요청하는 앱에 대한 결정은 전적으로 개발자에게 있습니다. 개발자가 특정 권한에 액세스하려는 모든 이유를 설명 할 수는 없습니다. 앱 권한에 문제가있는 경우 Google과 같은 지원 사이트가 아닌 개발자에게 질문을 리디렉션해야합니다.
앱이 민감한 정보에 액세스하지 않아야한다고 생각하는 경우 권한을 제한하는 두 가지 방법이 있습니다. 설치 중 권한을 끄고 설치된 앱의 권한을 확인하는 것입니다.
앱 설치 전 또는 도중에 권한 확인
- 열기 플레이 스토어 앱.
- 앱의 세부 정보 페이지로 이동합니다. 설치하기 전에 권한을 검토하려면 다음으로 스크롤하십시오. 개발자 그리고 탭 허가 세부.
- 꼭지 설치. 일부 앱은 즉시 설치됩니다. 앱을 사용할 때 앱이 해당 유형의 데이터를 사용하기 전에 개별 권한 요청을 허용하거나 거부 할 수 있습니다. 다른 앱의 경우 Google Play는 앱을 설치하기 전에 액세스 할 수있는 모든 권한 그룹을 표시합니다. 이 정보는 앱 설치 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
설치된 앱의 권한 확인
- 열다 설정 앱.
- 꼭지 앱.
- 앱을 선택하십시오.
- 꼭지 권한.
- 앱에 제공하고 싶지 않은 권한을 끕니다.
필요한 권한이 부여되지 않으면 일부 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 계속해서 액세스를 허용하지 않거나 앱을 제거하거나 요청하는 권한을 부여 할 수 있습니다.
배터리 부족시 화면 변색
일반적으로 화면 변색은 불량 화면 어셈블리의 표시이며 이는 하드웨어 불량을 의미합니다. 특정 경우에는 문제가 배터리와 관련된 것일 수 있으므로 수리 (배터리 교체 용)로 끝날 가능성이 높습니다. 삼성에 연락하여 전화를 확인할 수 있는지 확인하십시오. 기기에 더 이상 보증이 적용되지 않는 경우 수리는 무료가 아닙니다.
