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• 문제 # 1 : Galaxy S6 Power Sharing 앱 경고가 계속 나타납니다.
• 문제 # 2 : 추운 날씨에 노출 된 후 Galaxy S6에 몇 가지 문제가 있습니다.
• 문제 # 3 : Telus Galaxy S6 Edge를 잠금 해제 할 수 없음
• 문제 # 4 : Galaxy S6 키보드 문제
• 문제 # 5 : Galaxy S6 Edge가 과열되어 제대로 부팅되지 않습니다.
• 문제 # 6 : Galaxy S6에서 화면을 검게 만드는 팝업이 계속 나타납니다.
• 문제 # 7 : Galaxy S6 임의 재부팅 및 통화 관련 문제
• 우리와 함께

문제 # 1 : Galaxy S6 Power Sharing 앱 경고가 계속 나타납니다.

최근에 전원 공유 케이블이 연결된 경고와 함께 이러한 팝업이 표시되었습니다. 그것은 분명히 전화에 케이블이 없을 때 전원 공유 케이블을 연결했으며 그 배터리를 미친 듯이 소모하고 있다고 말합니다. 충전되지 않으며 이미 안전 모드로 전환하고 페이지의 안내를 여러 번 따랐습니다.

안전 모드에서도 팝업이 표시되고 배터리가 계속 소모됩니다. 앱 스토어에 갔고 모든 Samsung Galaxy S6에는 제거 버튼없이 설치된 전원 공유 앱이 함께 제공됩니다. 나는 또한 장치의 공장 초기화를 두 번 실패하지 않고 두 번 수행했지만 내 문제가 해결되지 않았습니다. 어떤 도움이라도 좋을 것입니다. — 캠

해결책: 안녕하세요 캠. 안전 모드로 부팅하고 공장 초기화로 인해 아무데도 나타나지 않으면 전원 공유 앱 자체를 비활성화하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• Power Sharing 앱을 찾아서 누릅니다.
• 앱 정보 페이지에서 업데이트 비활성화 / 제거 버튼을 찾습니다.

문제 # 2 : 추운 날씨에 노출 된 후 Galaxy S6에 몇 가지 문제가 있습니다.

최근에 내 휴대폰이 추운 날씨에 약 2 시간 동안 노출되었습니다. 내부에 도착하여 휴대 전화를 사용하기 시작했을 때 즉시 케이블이 연결되었다는 "전원 공유"알림을 받기 시작했습니다.이 알림은 1 분에 여러 번 받게되며 추운 날씨 이전에 이런 일이 한 번도 없었습니다.

또한 동시에 입력, 탐색, 스트리밍 및 기타 모든 작업에서 많은 지연이 발생했습니다.

충전에 문제가 있지만 결국 케이블을 인식하지만 더 이상 고속 충전을하지 않습니다. 기기와 함께받은 것과 동일한 기본 충전기를 사용하고 있습니다. 빠른 충전에 문제가 없습니다.

이 모든 일은 제가 휴대폰을 소유 한 지 약 3 개월 만에 사전 문제없이 동시에 발생했습니다. — 올리버

해결책: 안녕하세요 올리버. 열에 노출되는 것처럼 전자 장치를 추운 날씨에두면 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 추운 환경에서 장기간 방치하면 배터리가 특히 세게 부딪 힐 수 있으며 다른 부품도 마찬가지입니다. 휴대 전화의 microUSB 포트에 다른 커넥터를 단락시킬 수있는 충분한 양의 수분이 수집되었을 수 있습니다.

저온 노출로 인해 소프트웨어 문제가 직접적으로 발생할 수는 없지만 일련의 오류가 발생하면 하드웨어 오작동으로 인해 운영 체제가 엉망이 될 수 있습니다. 예를 들어 microUSB 포트가 어딘가의 단락으로 인해 더 이상 제대로 작동하지 않는 경우 처리 할 수없는 하드웨어 오류를 계속 수신하기 때문에 운영 체제에 실제로 영향을 미칠 수 있습니다. 오류는 반복해서 발생하여 운영 체제를 압도하고 어딘가에 병목 현상을 일으킬 수 있습니다. 이러한 반복적 인 오류 처리는 모두 백그라운드에서 발생하며 프로세서의 리소스를 많이 소모하는 작업이 될 수 있습니다. 이는 차례로 배터리 소모 및 성능 저하 문제를 일으킬 수 있습니다. 현재 휴대 전화에 이런 일이 일어나고있는 것 같습니다.

삼성이 휴대 전화를 수리할지 여부를 결정할 수 있도록 휴대 전화를 확인하거나 단순히 교체해보세요.

문제 # 3 : Telus Galaxy S6 Edge를 잠금 해제 할 수 없음

안녕. 안녕하세요. 저는 모리셔스에서 왔습니다. Telus (캐나다)에 고정 된 Samsung Galaxy S6 Edge가 있습니다. IMEI : 358758060172153. 문제는 Telus가 이미“28684249”라는 잠금 해제 코드를 제공했다는 것입니다.

삽입했는데 전혀 안돼요. 나는 여러 잠금 해제 회사에 연락하여 작업을 완료하기 위해 지불을 받았지만 제공 할 잠금 해제 코드 "28684249"와 동일 할 것이라고 말했습니다.

시도 할 때마다 "네트워크에 등록되지 않았습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 무엇입니까?

제공된 단계를 따를 때 여전히이 옵션에 액세스 할 수 없습니다. 도와주세요.

* # 197328640 #을 눌러도 여전히이 옵션에 액세스 할 수 없습니다.

[1] UMTS>> [8] 전화 제어> [6] 네트워크 잠금

* # 197328640 #을 눌렀을 때 이거 ..

다음 7 가지 옵션이 있습니다.

[1] 기본 정보,

[2] AS 정보,

[3] Nas 정보…

"키 입력 Q- 키 입력 0000"은 여전히 ​​8 가지 옵션을 얻지 못합니다.

도와주세요… - 파와 즈

해결책: 안녕하세요 Fawaz. 휴대 전화에서 CDMA를 사용하는지 GSM을 사용하는지에 따라 휴대 전화를 잠금 해제하려면 Google에서 제공 할 수없는 특수 소프트웨어와 지침이 필요할 수 있습니다. 가장 먼저해야 할 일은 사용할 소프트웨어에 대한 직접적인 지원이나 지금 당장 갈 수없는 옵션에 액세스하는 방법에 대해 Telus에 문의하는 것입니다. 전화기가 Telus에있는 동안 CDMA 네트워크를 사용하는 경우 일부 네트워크 정보를 조정할 수 있도록 케이블을 통해 전화기를 컴퓨터에 연결해야합니다.

GSM 잠금 해제의 경우 프로세스가 더 간단합니다. Telus 또는 제 3 자 회사에서 잠금 해제 코드를 받고 전화기에서 요청하면 해당 코드를 입력하면됩니다.

이제 잠금 해제 프로세스는 전화기가 특정 네트워크에 연결되도록 허용하는 것으로 만 제한됩니다. 또한 휴대 전화의 하드웨어가 모리셔스에서 사용하는 이동 통신사와 호환되는지 확인해야합니다. 호환성에 대한 자세한 내용은 현지 무선 통신사에 문의하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S6 키보드 문제

저는 Swift Keyboard를 사용했고 지금은 Google Keyboard를 사용하지만 둘 다 응답하지 않는 동일한 문제가 있습니다. "뒤로"키를 누르면 키보드가 화면에 고정 된 상태로 유지됩니다 (사라지거나 최소화되지 않음). 제거 할 수있는 유일한 방법은 전화를 다시 시작하는 것입니다.

휴대 전화의 기능이 중단되지 않았습니다. 즉, 여전히 앱을 열거 나 메뉴 화면 버튼을 누르고 '뒤로'키를 사용하여 앱을 종료하고 휴대 전화 화면을 끄거나 켤 수 있지만 키보드는 사라지지 않습니다.

이전에 키보드 기능에 대한이 문제를 들어 본 적이 있습니까? 항상 발생하지 않으며 빨리 입력하지 않으므로 이것이 원인이 아닙니다. — 제임스

해결책: 안녕하세요 제임스. 이 문제는 해당 앱에만 국한 될 수 있습니다. Swift Keyboard 또는 Google Keyboard 앱 캐시 및 데이터를 삭제하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 관련된 앱을 찾아서 누릅니다.
• 앱 정보 페이지에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼을 탭합니다.

앱의 캐시와 데이터를 삭제해도 도움이되지 않는 경우 아래 단계를 수행하여 시스템 캐시를 삭제했는지 확인하세요.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S6 Edge가 과열되어 제대로 부팅되지 않습니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 충전하려고 할 때 전원이 0 %임을 나타내는 아이콘이 나타나고 코드와 충전기를 벽에 꽂아야합니다. 그러나 충전하려고 할 때 여전히 나타납니다. 다시 시작하기 위해 전원 버튼을 다시 누르면 전원이 전혀 켜지지 않습니다. 코드 나 충전기 또는 휴대폰 자체가 영향을받을 수 있습니까?

6 개월 전에 샀어요. 이제 결함이있을 수 있습니까? 휴대 전화 수리점에 가져 와서 새 배터리를 넣었 는데도 여전히 효과가 없습니다. 또한 화면에 전화기가 과열되었다고 말했습니다. 이제 교체가 필요하다고 생각하십니까? 조언하십시오. 이 문제에 도움을 주셔서 감사합니다. 진정으로. — 래리

해결책: 안녕하세요 래리. 긍정적 인 결과없이 S6 Edge에서 다른 배터리 (이미 교체 보증이 무효화되었을 수 있음)를 사용해 본 경우 문제가 전화와 관련된 것일 가능성이 높습니다. 이는 다른 마더 보드 구성 요소가 현재 손상되었거나 오류가 발생할 수 있음을 의미합니다. 여전히 전화를 교체 할 수있는 옵션이 있다면 지금이 전화를 요청할 수있는 좋은시기입니다.

문제 # 6 : Galaxy S6에서 화면을 검게 만드는 팝업이 계속 나타납니다.

이 모든 것들은 이틀 전에 시작되었고 점점 더 악화되었습니다.

1. 사용 중 언제든지 내 화면이 검은 색 (광고 또는 팝업처럼 보임)이되고 오른쪽 하단에 작은 x가 왼쪽 하단으로 전환됩니다. 클릭 할 수 없으며 화면을 잠근 다음 잠금 해제해야합니다.
2. 통화 중 화면이 검게 변하고 통화가 갑자기 스피커폰으로 전환됩니다.
3. 터치 패드에서만 케이블로 전화가 충전되지 않지만 간헐적입니다.
4. 잠금 화면에있을 때 전화가 켜지고 계속 켜져 있습니다.
5. Samsung Gear VR을 제거했습니다.

버그가 많고 어떻게해야할지 모르겠습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사합니다. — 러셀

해결책: 안녕하세요 러셀. 공장 초기화를 통해 전화기를 깨끗하게 닦으십시오. 이렇게하면 타사 앱을 통해 또는 브라우저에서 감염된 링크를 클릭하여 휴대 전화에 유입되었을 수있는 펌웨어 결함 또는 악성 소프트웨어가 수정됩니다. 쉽게 참조 할 수 있도록 Galaxy S6에서 공장 초기화를 수행하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 7 : Galaxy S6 임의 재부팅 및 통화 관련 문제

약혼자에게만 전화를 걸 때 블루투스에서 터치 톤 비프 음이 들립니다. 내가 그와 이야기 할 때만 일어난다. 그는 소음을 듣지 못합니다. 헤드셋을 바꿨습니다.

오래된 유선 전화처럼 들립니다. 숫자를 누르면 경고음이 들립니다. 그것이 소음입니다. 그것은 매우 시끄럽고 적어도 하루에 한 번 발생합니다. 어떻게해야할지 모르겠습니다. 유용 할 수있는 모든 것을 찾을 수 있기를 바랍니다. 시간을 내 주셔서 감사합니다.

또 다른 문제. 전화는 스스로 다시 시작하는 것을 좋아합니다. 그것은 내 약혼자와 나에게 여러 번 일어났습니다.

감사. — 나디아

해결책: 안녕하세요 나디아. 약혼자의 번호로 전화를 걸 때만 터치 음이 울리면 문제가 그의쪽에있을 수 있습니다. 다른 번호 나 다른 전화를 사용해보고 약혼자의 번호로 전화하여 확인하세요.

두 전화기 모두에서 임의 재시작 문제의 경우 가장 먼저해야 할 일은 가능한 원인을 분리하는 것입니다. 무작위로 전화를 다시 시작하는 것은 소프트웨어 또는 하드웨어 문제의 표시 일 수 있습니다. 소프트웨어 문제인지 확인하려면 몇 시간 또는 하루 종일 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하여 타사 애플리케이션이 원인인지 확인하세요. 문제가 사라질 때까지 타사 응용 프로그램을 제거 할 수도 있습니다. 정확한 원인을 정확히 찾아 낼 수있는 수술 방법은 없습니다. 이 게시물에 제공된 모든 솔루션을 시도하여 임의 재시작의 원인이 본질적으로 소프트웨어인지 확인할 수 있습니다.

여기에 언급 된 모든 작업을 수행 한 후에도 아무런 변화가 없으면 다른 배터리를 사용해보십시오. 때로는 불량 배터리가 무작위 재부팅으로 나타납니다.

다른 모든 방법이 실패하면 현지 수리점이나 삼성에서 가능한 하드웨어 오류를 확인하십시오.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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