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• 문제 # 1 : AT & T Galaxy S6 Edge에서 핫스팟이 매우 느립니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S6 모바일 데이터가 켜지지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy S6는 집 밖에있을 때 인터넷 연결이 끊어집니다.
• 문제 # 4 : 루팅 된 Galaxy S6 모바일 데이터가 작동하지 않고 신호가 손실 됨
• 문제 # 5 : Galaxy S6가 모바일 데이터 연결을 계속 끊습니다.
• 문제 # 6 : Galaxy S6가 가정용 Wi-Fi에 연결되면 인터넷이 계속 끊어집니다.
• 우리와 함께

스마트 폰은 웹에 연결되어 있지 않을 때 "스마트 함"의 큰 부분을 잃어 버리므로이 문제에 대한 지원 요청이 지속적으로 발생하는지 이해합니다. 오늘 우리의 게시물은 #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge 및 S6 Plus) 휴대폰의 연결 문제와 관련하여 독자들이 제기 한 몇 가지 질문에 대한 답변입니다.

문제 # 1 : AT & T Galaxy S6 Edge에서 핫스팟이 매우 느립니다.

핫스팟이 제대로 작동하지 않습니다. 이전 S4는 즉시 내 업무용 노트북을 연결했습니다. 빠른 인터넷 및 웹 브라우징.

새로운 S6 Edge에서 핫스팟 및 테더 옵션을 전환합니다. 스 와이프 할 핫스팟을 선택합니다. 리셉션 바는 노트북으로 가득 차 있으며 훌륭한 리셉션으로 나열되어 있지만 인터넷이 열리기에는 너무 느리거나 전혀 열리지 않습니다. 정상적인 연결을 시도하고 얻기 위해 때때로 15 분마다 연결을 끊었다가 다시 연결합니다.

전화를 전환 한 이후로 노트북 구성이 변경되지 않았습니다. 그래서 저는 그것이 제 컴퓨터가 아니라는 것을 압니다. 물론 AT & T는 제 전화가 아니라고합니다.

이 문제를 해결하여 Samsung을 반환하고 Apple로 교환하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

이 800 달러짜리 _ _ _ _에 감동하지 않았습니다. — BM

해결책: 안녕하세요 BM. 핫스팟 또는 테 더링에서 얻는 인터넷 속도는 휴대폰의 모바일 데이터 연결 속도에 따라 다릅니다. S6를 핫스팟으로 사용하면 일반 Wi-Fi 설정에서 일반 라우터처럼 작동합니다. 즉, 모바일 데이터 구독의 대역폭과 속도가 S6를 통해 다른 장치로 전달됩니다. 이것은 전화 문제가 아닙니다.

서비스 제공 업체에 문의하여 계정 또는 네트워크에 핫스팟 성능에 부정적인 영향을 미치는 제한 사항이 있는지 확인할 수 있도록 도와야합니다.

추가 지원을 위해 AT & T에 전화하기 전에 https://www.speedtest.net/으로 이동하여 노트북의 인터넷 연결 속도를 확인하십시오. 이것은 느린 연결 문제를 해결하는 이상적인 첫 번째 단계입니다. 결과가 구독 속도보다 훨씬 낮 으면 AT & T 네트워크에서 전화기까지 문제가있는 것입니다.

당신이 사용할 수있는 구글 느린 인터넷 연결 문제를 처리하는 방법에 대한 가이드를 찾습니다. 수행해야 할 특정 단계 또는 시작 위치를 알려주는 많은 포럼과 웹 사이트가 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy S6 모바일 데이터가 켜지지 않음

나는 일주일 동안 전화를 받았다. 잘 작동하고 있습니다. 과열 및 배터리 소모가 있습니다. 그러나 어느 날 집에서 나와 전화가 Wi-Fi에서 분리되었습니다. 모바일 데이터를 찾을 때만 켜지지 않습니다. 알림 표시 줄에서 모바일 데이터를 클릭했지만 클릭했지만 알림 표시 줄에 아무것도 표시되지 않습니다. 휴대 전화를 초기화했지만 모바일 데이터가 여전히 켜지지 않습니다. 제발 도와 주 시겠어요? — 이람

해결책: 안녕하세요 Ihram. 특히 계정 관련 문제가 발생할 가능성에 대해 이미 이동 통신사에 문제에 대해 이야기했다고 가정합니다.

모바일 데이터가 켜지지 않아서 표시기가 녹색으로 바뀌지 않는다는 의미라면 전화기에 문제가있는 것입니다. 펌웨어가 손상되었거나 드물게이 문제를 일으키는 하드웨어 결함이 있습니다.

안타깝게도 레벨의 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은 없습니다. 실제 문제를 진단하려면 고급 기술이 필요할 수 있으므로 삼성이 전화를 확인하도록 할 수 있습니다.

문제 # 3 : Galaxy S6는 집 밖에있을 때 인터넷 연결이 끊어집니다.

집에있을 때는 휴대 전화가 잘 작동하지만 집을 나가면 (이웃을 산책하러도) 인터넷이 완전히 끊어집니다. 내가 할 수있는 것은 문자와 전화뿐입니다. 어제는 Google지도가 필요했고 주유소에서 길을 물어봐야했습니다. 구식 방식으로 어디로 가야하는지 알 수있었습니다. 이것은 3 일 동안 계속되었습니다. 그 전에는 새로운 앱을로드하지 않은 것 같습니다. 내 최신 앱은 Periscope이지만 문제가 시작된 후에 다운로드했다고 생각합니다. 도와주세요! — 루

해결책: 안녕 루. 집 밖에있을 때 모바일 데이터 연결이 중단된다는 말입니까? 휴대 전화에서 사용할 수있는 인터넷 연결에는 모바일 데이터와 Wi-Fi의 두 가지 유형이 있습니다. 집에있을 때 휴대폰에서 어떤 것을 활성화 했습니까?

집에서 Wi-Fi를 사용하지만 모바일 데이터 구독이없는 경우 더 이상 집 Wi-Fi 범위 내에 있지 않으면 인터넷 연결이 끊어집니다. 이러한 연결 유형은 범위가 제한됩니다 (일반적으로 반경 30 피트에서 최대).

반면 집에 Wi-Fi가 없지만 (모바일 데이터 만 사용) 외부에서는 모바일 데이터 신호가 끊기면 완전히 다른 문제입니다.

모바일 데이터 연결이 끊어지는 경우 서비스 제공 업체에 추가 지원을 요청하십시오.

집에서 Wi-Fi를 사용 중이고 외부에서 모바일 데이터를 사용하려는 경우 (모바일 데이터 구독이 있다고 가정) 스마트 네트워크 스위치가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

• 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
• 꼭지 설정.
• 꼭지 와이파이.
• 꼭지 더.
• 꼭지 스마트 네트워크 스위치.
• 꼭지 켜기 또는 끄기 필요에 따라 활성화 또는 비활성화

문제 # 4 : 루팅 된 Galaxy S6 모바일 데이터가 작동하지 않고 신호가 손실 됨

저는 원래 미국에 살 때 Sprint에서이 전화기를 구입했습니다. 나는 그것을 캐리비안으로 가져 와서 여기 서비스 제공 업체 인 Digicel과 협력하도록 뿌리를 내 렸습니다. 약 2 주 동안 훌륭하게 작동했지만 이제는 전체적으로 모바일 데이터 연결이 중단됩니다. 인터넷에 연결할 수없고 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 나는 완전한 신호를 잃었다. 다시 작동하려면 전화를 완전히 꺼야합니다. 심지어 그것조차 때때로 작동하지 않습니다. 왜 그런 겁니까? 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? — Iveen

해결책: 안녕 이빈. 모바일 데이터 연결이 때때로 불규칙하고 일관성이 없을 수 있으므로 해당 지역의 네트워크 관련 서비스 중단에 대해 Digicel에 문의하십시오.

문제가 전화기에 있다고 생각되는 경우 첫 번째 논리적 단계는 SIM 카드를 다른 작동 장치에 삽입하여 문제가 다시 발생하는지 테스트하는 것입니다. 관련된 네트워크 또는 SIM 문제가 없음을 확인한 후 S6 문제 해결을 시작할 수 있습니다.

안전 모드에서 전화 부팅

타사 앱은 때때로 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 이를 확인하려면 안전 모드에서 전화를 다시 시작하십시오. 이 특별한 런타임 환경에서 전화기는 사전 설치된 앱만 실행해야합니다. 안전 모드에서 문제가 표시되지 않으면 문제를 제거 할 때까지 앱 제거를 시작할 수 있습니다. 안전 모드에서 S6를 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

• 길게 누릅니다. 볼륨 작게 과 힘 키를 20 ~ 30 초 동안 누릅니다.
• 삼성 로고가 보이면 힘 키를 즉시 누르지 만 계속 볼륨 작게 키.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

시스템 캐시 지우기

Android 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하면 이상한 문제가 해결 될 수 있으므로 시도해 볼 가치가 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 볼륨 크게 키, 홈 키, 과 힘 키.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 뗍니다. 볼륨 업 키와 집 키.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 업 과 집 열쇠.
• 누르세요 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 누르세요 힘 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화를 통해 전화 기본값 복원

루팅 후 문제가 발생하면 일반적으로 루팅을 해제하거나 재고 펌웨어로 플래시하는 것이 좋지만 Digicel의 네트워크를 사용하려면 휴대 전화를 루팅해야하므로 마지막으로 시도하는 가장 좋은 방법은 공장 초기화입니다.

이를 수행하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 길게 누릅니다. 볼륨 크게, 홈 과 힘 함께 키.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 사용 볼륨 작게 키를 누르고 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 힘 키를 눌러 선택합니다.
• 누르세요 볼륨 작게 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 버튼을 다시 누른 다음 힘 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 힘 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S6가 모바일 데이터 연결을 계속 끊습니다.

여보세요. 새로운 S6 Edge가 있습니다. 자주 연결이 끊어지는 것 같습니다. Google 또는 ESPN과 같은 실시간 정보를 제공하는 앱에서 검색 할 수 있으며 연결이 끊어진 것처럼 중지됩니다. 백업을 해제하는 유일한 방법은 전화를 다시 시작하는 것입니다.

다시 켜지면 이메일이 들어와 실제로 인터넷을 사용할 수 있습니다. 원인이 무엇인지 아십니까? — 데이비드

해결책: 안녕 데이비드. 이 글을 읽고 있다면 위의 다른 독자들을위한 우리의 제안을 기반으로해야 할 일에 대한 아이디어가 있어야합니다. 따라서 기본적으로 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

• 해당 지역에 네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.
• SIM 카드 문제가 있는지 확인
• 표준 소프트웨어 문제 해결 단계 수행

우리는 모든 종류의 S6의 연결 문제 아이디어를 확인하고 싶을 수 있습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 친절하게 전화 교체를 요청하십시오.

문제 # 6 : Galaxy S6가 가정용 Wi-Fi에 연결되면 인터넷이 계속 끊어집니다.

훌륭한 웹 사이트에 감사드립니다. 귀하의 사이트를 약간 돌아 다니다가 구체적인 질문을 찾지 못해서 함께 보내겠다고 생각했습니다.

Comcast에서 홈 Wi-Fi 네트워크에 연결되어있는 동안 휴대 전화에 강한 Wi-Fi 신호가 표시되지만 인터넷이나 소셜 미디어에 액세스 할 수 없습니다.

Wi-Fi를 끄 자마자 동일한 사이트에 액세스하는 데 문제가 없습니다. 아내와 저는 가끔 집에서 일하고 사무실의 워크 스테이션에 무선으로 연결하기 때문에 가정용 Wi-Fi에 다른 문제가 없습니다.

또한 사무실에있을 때 업무용 Wi-Fi에 연결하면 인터넷 / 소셜 미디어에 액세스하는 데 문제가 없습니다. 이 성가신 작은 문제에 대한 생각은 없습니까? 미리 감사드립니다. — 크리스

해결책: 안녕 크리스. 누군가가 S6의 연결을 방해하는 네트워크에 어떤 종류의 제한을 두 었는지 확인하기 위해 Wi-Fi 설정을 확인하는 것을 고려해 보셨습니까? 컴퓨터에서 라우터의 그래픽 사용자 인터페이스 (GUI)에 액세스해야만이 작업을 수행 할 수 있습니다. 방법을 모르는 경우 Comcast (라우터가 라우터를 제공 한 경우) 또는 라우터 제조업체에 문의하십시오.

라우터 수준에서 장치에 적용되는 필터 또는 대역폭 제한이 없는지 확인하십시오. 이를 수행하는 단계는 라우터별로 다르므로 관련 당사자에게 전화해야합니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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