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• 문제 # 1 : Galaxy S6 Edge를 밤새 무선으로 충전 한 후 부팅되지 않음
• 문제 # 2 : 루팅 후 Galaxy S6 "복구는 seandroid 시행이 아닙니다"오류
• 문제 # 3 : Galaxy S5에서 "장치 제거"라고 말하고 충전 중에 앱 설치
• 문제 # 4 : Galaxy S5를 떨어 뜨려 젖은 후 화면 문제
• 문제 # 5 : Galaxy S6가 시스템 업데이트를 설치하지 않음
• 문제 # 6 : Galaxy S6가 계속 멈추고 재부팅됩니다.
• 우리와 함께

문제 # 1 : Galaxy S6 Edge를 밤새 무선으로 충전 한 후 부팅되지 않음

나는 지금 몇 달 동안 Galaxy S6 Edge를 가지고 있었고 어젯밤에는 삼성 무선 충전기에 충전했습니다. 오늘 아침 깨어 났을 때 전화가 응답하지 않았습니다. 알림을받을 때처럼 LED 표시등이 깜박이는데 화면이 켜지지 않고 충전기에 연결해도 LED 표시등이 빨간색으로 바뀌지 않습니다. 놀랍다. 당신이 나를 도울 수 있다면 그것은 대단 할 것입니다. — 홍옥

해결책: 안녕 조나단. S6 Edge가 더 이상 정상적으로 부팅되지 않으면 다른 모드에서 시작할 수 있는지 확인하십시오. 다운로드 (Odin) 또는 복구 모드로 부팅을 시도 할 수 있습니다. 둘 중 하나를 수행 할 수없는 경우 차선책은 삼성에 전화를 걸어 전화를 수리하거나 교체하는 것입니다.

문제 # 2 : 루팅 후 Galaxy S6 "복구는 seandroid 시행이 아닙니다"오류

내 SM-G925F를 루팅하려고했습니다. 성공했지만 S6 로고가있는 bootloop에 있었고 "복구는 seandroid 시행이 아닙니다". 나는 많은 다른 ROM을 플래시하려고했지만 모두 실패했습니다. 마지막으로 G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar를 시도했지만 hidden.img에서 실패했습니다.이름을 ".tar"로 변경하고 포럼에서 본 것처럼 플래시했지만 이제는 S6 로고가있는 또 다른 부트 루프와 그 위에 Galaxy가있는 파란색 배경의 Android에 갇혀 있습니다. 복구 모드로 이동할 수 없습니다. 저는 프랑스 출신입니다 (부이 그). 지금 어떻게해야할지 모르겠어요 ..– Oceane

해결책: 안녕 Oceane. 이 문제는 이 게시물. 그것을 확인하고 우리의 제안을 따르십시오.

문제 # 3 : Galaxy S5에서 "장치 제거"라고 말하고 충전 중에 앱 설치

안녕하세요. 내 전화는 Samsung Galaxy S6입니다. 중고 폰으로 샀어요. 원래 충전기와 함께 제공되지 않았습니다. 정말 훌륭하고 빠르게 작동했습니다. 여전히 빠르게 작동하지만 문제가 있습니다. 휴대폰 충전기를 연결하면 장치를 제거하고 앱을 설치하라는 메시지가 표시됩니다 (음성 명령). 그리고 화면이 검게 변하고 모든 버튼이 터치해도 작동을 멈 춥니 다. 기기를 켤 수도 없습니다. 전원 버튼을 누르면 화면에 작은 십자 표시가 있고 작동하지 않습니다. 충전기도 작동하지 않습니다. 잠시 후 충전기를 연결하면 화면이 켜지고 작동하기 시작합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 방법이 있습니까? 그렇게하시면 정말 감사하겠습니다. 감사.

문안 인사. — Masud

해결책: 안녕하세요 Masud. 펌웨어 버그인지 Google에서 알 수 있도록 초기화를 수행하세요. 이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

공장 초기화를 진행하기 전에 개인 데이터 (사진, 비디오, 연락처)의 백업을 만들어야합니다.

공장 초기화 후 타사 응용 프로그램을 설치하지 마십시오. 전화기가 어떻게 작동하는지 관찰 할 수 있도록 최소 24 시간 동안 기다리십시오. 이 시간 동안 문제가 계속되면 새 장치를 준비하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S5를 떨어 뜨려 젖은 후 화면 문제

안녕하십니까. 5 월 미국에서 Samsung Galaxy S6 Edge를 구입했는데 나이지리아로 돌아올 때였습니다. 따라서 나이지리아의 공인 대리점에서 구매하지 않았다고해서 보증이 보장되지 않았고 이전 S4와 달리 사용 가능한 삼성 Galaxy S6 Edge 보증에 대해 말하지도 못했습니다.

그래서 내 휴대 전화가 벽장에 떨어져 세라믹베이스에 부딪혀 물속에 반쯤 잠겨 있었지만 내 반사 기능이 순식간에 그것을 구할 수있었습니다. 꺼낸 후 5 초 동안 정상적으로 표시되고 깜박이고 꺼집니다. 전원 버튼을 여러 번 눌렀고 웹 사이트에서 찾은 안전 복구 모드 옵션도 수행했습니다. 분리 할 수없는 배터리와 단단한 케이스 때문입니다. 내가 생각할 수 있었던 것은 그것을 세게 흔들어 버렸고 이어 스피커에서 약간의 물을 뿌렸다. 딱딱한 낙하에도 불구하고 화면이 깨지지 않았지만 똑바로 생각하지 않아서 충전기를 꽂는 실수를했다고 생각합니다. 켜졌지만 충전하는 동안 배터리가 많이 소모 된 것처럼 보였습니다. 충전 화면에서 깜박이면서도 켜지고 꺼지고 일요일 밤에 일어났기 때문에 다음날까지 두었습니다.

이튿날 아침 전원 버튼을 다시 눌렀는데 켜졌는데 깜빡이고 어두워지고 조금 밝아졌고 별들의 은하처럼 배경 전체 화면에 흩어져있는 화려한 점들을 발견했습니다. 나는 전날 밤을 충전하면서이 패턴을 발견했고, 화려한 점들 중 일부는 반짝이는 별처럼 빛날 것입니다. 하지만 오늘 아침 휴대 전화가 온 이후로 작은 점이 사방에 표시 되었기 때문에 디스플레이의 아이콘이 투명 해 보였습니다. 나는 지금 그것을 미루었다.

화면을 교체해야하는지 아니면 뒷면을 제거하고 물이 완전히 마르면 고칠 수 있는지 알고 싶습니다.

주변에 다양한 전화 엔지니어가 있음에도 불구하고이 엔지니어들이 작업했거나 익숙한 일반 전화가 아니기 때문에 누구를 신뢰할 수 있는지 모르겠습니다. 따라서 약간의 수정이 있더라도 정교한 휴대 전화의 경우 매우 높은 충전이됩니다.

근처에 삼성 매장이 없습니다. 한 곳을보기 전에 몇 시간 동안 다른 주를 여행해야합니다. 화면에 대한 솔직한 제안을 부탁드립니다. 감사. — Mich

해결책: 안녕하세요 Mich. 하드웨어 문제가 분명히 있습니다. 낙하와 물에 의한 피해는 화면 영역에만 국한되지 않는다고 생각합니다. 모든 구성 요소가 정상적으로 작동하는지 확인하려면 전체 마더 보드 점검이 필요합니다. 지금 당장이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 없습니다. 삼성을 방문하면 어딘가에 도착할 수 있지만 수리는 확실히 무료가 아닙니다. 그럼에도 불구하고 삼성 기술자가 전화기를 완전히 고칠 수 있다는 보장은 없습니다. 그들은 다른 전화를 받으라고 조언 할 것입니다.

문제 # 5 : Galaxy S6가 시스템 업데이트를 설치하지 않음

나는 소프트웨어 업데이트를하고 있었고 모든 것이 잘 다운로드되었습니다. 그 후 전화는 설치가 이루어질 수 있도록 부팅해야한다고 말했습니다. 설치를 시작할 때 오류 만 표시되지만 코드 나 번호가 표시되지 않습니다. 문구가있는 창이 화면에 나타납니다.

“소프트웨어를 업데이트하지 못했습니다. 펌웨어를 업데이트하지 못했습니다. PC 소프트웨어 (Kies)를 사용하여 다시 시도하거나 삼성 서비스 센터를 방문하세요.”

PC 소프트웨어 (Kies)를 사용하여 설치하는 방법을 모르겠습니다. Kies 란 무엇입니까?

현재 스와질랜드에 있고 삼성 매장이나 서비스 제공 업체와는 거리가 멀기 때문에 친절하게 도와주세요. 감사합니다. — Hermie

해결책: 안녕 헤르 미. 표시되는 오류 메시지는 기기가받은 업데이트 파일 설치를 거부한다는 표시입니다. 스와질랜드의 이동 통신사에서 업데이트를 제공 한 경우 직접 지원을 요청하세요.

또는 지침에 따라 Kies를 통해 전화를 업데이트 할 수 있습니다. 사용자가 휴대폰과 PC의 파일을 동기화하거나 스마트 폰을 업데이트하는 데 사용할 수있는 공식 삼성 소프트웨어입니다. Kies를 통해 업데이트하려면 인터넷에 액세스 할 수있는 작동중인 컴퓨터가 있는지 확인하십시오. 일단 처리되면 삼성의 Kies를 방문하십시오. 대지 소프트웨어를 다운로드합니다.

문제 # 6 : Galaxy S6가 계속 멈추고 재부팅됩니다.

내 전화가 계속 멈추고 계속 다시 시작됩니다. 시스템 업데이트를 확인하러 갔을 때 운영 체제가 무단으로 수정되었다고했으며 장치 상태가 "사용자 지정"으로 표시됩니다. 나는 내 전화를 루팅하지 않았으며 의심을 확인하기 위해 "루트 확인"과 같은 앱을 사용합니다. 재부팅하기 전에 일반적으로 고정되고 화면에 줄이 표시됩니다. 비디오를보고 있으면 큰 신호음이납니다. 나는 지금 약 4 번 공장 초기화했지만 여전히 같은 문제가 있습니다. 아마 새 폰을 받고 싶은데 같은 삼성 계정을 사용해서 같은 문제가 새 폰으로 옮겨 질지 모르겠네요. 도와주세요. — 펠리페

해결책: 안녕하세요 펠리페. 문제는 계정에 국한되지 않으므로 새 스마트 폰을 구입하고 Google 또는 삼성 계정에 로그인해도 "전송"되지 않습니다. 현재 문제의 가장 가능성있는 이유는 타사 응용 프로그램 때문입니다. 이를 확인하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 관찰하십시오. 안전 모드에서는 타사 응용 프로그램을 실행할 수 없습니다. 우리의 직감을 확인하는 데 사용하기에 좋은 도구입니다. S6를 안전 모드로 부팅하는 단계는 다음과 같습니다.

• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드에서 휴대 전화가 제대로 작동한다면 문제의 원인이 제거 될 때까지 앱 제거를 시작해야한다는 신호입니다.

정지 및 재부팅은 하드웨어 오작동의 징후 일 수도 있습니다. 장치가 안전 모드에 있어도 변경 사항이 없으면 장치를 수리하거나 교체 할 수있는 옵션을 찾으십시오.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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